Приехал врач 20.03, продлил больничный до 25.03. Наступило 22.03 продления больничного нет. До этого два врача больничный оформили без проблем. Звонила в Хот Лайн, дали телефон сотовый на который никто не отвечает, оператор говорит мы заявку приняли, подождите. Позвонила в страховую, те отзвонились глав врачу, разберемся. Проходит три часа, ничего не изменилось, я звоню в Хот Лайн, оператор хамит и говоиит,что проверяют, на мой вопрос, что проверяют он бросает трубку. Я опять звоню в страховую, те им, отвечают сейчас направим данные, десять часов вечера данных нет. Я в министерство здравоохранения буду обращаться, далее в суд на них.
25 марта вызывала врача платно, так как больше недели держалась высокая температура. Врач сделала тест только на грипп, но не сделала тест на корону, методом тыка выяснив, что у меня не грипп, назначила антибиотики. Врач был предупрежден, что у меня аллергия с отеком квинке на весь пенницилиновый ряд. Когда я начала принимать антибиотики, у меня началась аллергическая реакция, потом я выяснила, что антибиотик относится к пенницилиновой группе. Врач Абрамова М.П. буду обращаться в соответствующие органы с просьбой провести проверку о компетенции врачей
Нам 10 месяцев , случился ночью кашель (ложный круп) , после вызова скорой помощи в течении 15 минут приехали , оказали самую нужную помощь , в прямом смысле спасли ребенка!
Состав бригады: врач - Красноглазов И.В , фельдшер Немерещенко В.Е
Благодарю бригаду 471 детскской скорой помощи хотлайн! Приехали очень бистро,оперативно оказали помощь и довезли тоже оперативно в больницу. Врач Маркелова К.И.фельдшер Грибенникова Я.П.водитель Молодой А.В.Это бригада Эпилептологов.
Была в командировке в Москве, поднялась температура 39'2, вызвала врача по ДМС. Естественно, пока врач до меня доехал, я уже выпила жаропонижающее и температура упала до 37. С порога этот "уважаемый" доктор Бычков начал с предъявления "зачем вы вызваете врача,если температура меньше 38'5". Руки просто сполоснул, бахилы не одевал - протопал через весь номер отеля в уличной обуви. Померил температуру и послушал спину - вот и весь осмотр, зато на бумажке указал и мое давление, и пульс (хотя даже не мерил их). Мазок на ковид тоже не взял. Лечение никакое не назначил - только парацетамол (спасибо,кэп) и обильное питье. Абсолютно не вежливый и не компетентный врач.
6
3
Татьяна Смирнова
Level 8 Local Expert
May 24, 2024
Огромное спасибо бригаде скорой помощи. Очень быстро приехали и оказали помощь ребёнку. Огромная благодарность. Врач Андреевна Е.В. и врач Круглов Д.А. спасибо за чёткое отношение к нам
Худшее, чтоо есть из медицины!!!
вызывали педиатра к ребенку ( ДМС) с температурой под 39, пришла "врач посмотрела в 3 метрах на него, говорит ну сейчас лето, это не грипп точно, и не ковид, наверное у вас орви обычное, ну попейте арбидол
Ни осмотрела,ни послушала!!!!
Это воообще как?!!!!
На кофейной гуще б еще погадала что за болезнь!!!
По дмс из-за демпературы 40 был вызван доктор на дом, приехал через день из этой «организации»… якобы выписал больничный, на деле этого не сделал… в результате 5 дней больничного пропали…
Конечно, многое зависит от конкретного врача. Приезжали по ДМС и внимательные, готовые именно помочь, ответить на все вопросы, и пытающиеся поскорей заполнить бумажки и свалить поскорее. Последняя врач (к сожалению, не спросила имя) предложила закрыть больничный дистанционно. Чтобы не гонять зря бригаду, согласилась. В итоге прошло 3 дня, больничный не закрыт, результат ПЦР на госуслуги не загружен. Врач ссылается на отдельную службу, которая занимается больничными, и не работает по выходным. В ответ на просьбу дать телефон этой службы попросила подождать. По указанному на сайте телефону тоже посылают на какой-то мобильный, по которому никто не отвечает.
Врач от Хотлайн приезжала по направлению от страховой в Подмосковье. Приехали очень быстро, врач очень приятная, грамотная, тактичная. А самое главное, что в отличие от коллеги из поликлиники заметила признаки пневмонии. В дальнейшем результаты КТ предположения врача подтвердили, и благодаря ней лечение было начато на несколько дней раньше, что позволило избежать тяжёлых последствий.
Вчера, 03.08.2021 г. в 13:00 часов дня произошла ситуация с данной фирмой, противоречащая нормам морали и правилам.
Мою мать перевозили из больницы в госпиталь. Данная пациентка перенесла тяжелую двустороннюю пневмонию, ещё неделю назад была абсолютно в лежачем состоянии. Фельдшер бригады (108 000 165 номер наряда) заставил мою мать самостоятельно без помощи подниматься на борт скорой машины. Не оказав помощи, аргументируя тем, что (слова фельдшера) «Я что, должен тонну поднимать?». Благодаря водителю скорой, были опущены носилки и мама оказалась в машине. Во время передвижения, транспортировки кислородная поддержка была не оказана. Мать не может дышать без кислородного концентрата. Аргументируя тем, что «У Вас нет показаний. Вам сойдёт и открытая форточка». Хотелось бы понять, как возможно, что не даны показания, когда мама постоянно дышит под кислородной маской. Из-за этого, она еле добралась до госпиталя, где в срочном порядке она была подключена к кислороду.
Хотелось бы понять, почему ваши сотрудники затрагивают внешние факторы пациентов, оскорбляя их и халатно относятся к их здоровью?
От себя дополню. Что если бы с моей мамой что-то случилось во время передвижения, вашу фирму бы я закрыла.
Прошу дать обратную связь, сказав, какие действия были применены к данному фельдшеру. Надеюсь, это не врач.
Приехали по дмс без экспресс тестов на корону из за чего попал в плохую больницу так на тот момент в нормальную больницу брали только с тестом. Бизнесс по-русски в общем
1
1
Show business's response
О
Олег Егоров
Level 3 Local Expert
September 24, 2022
Я обращался в эту компанию для перевозки больного. Нужно было дедушку парализованного отвезти в больницу. Машина приехала точно в назначенное время. Врач всю дорогу следит за состоянием дедушки. В машине помимо врача были и санитары. С погрузкой и выгрузкой пациента тоже помогали. Я очень благодарен за помощь и внимательность!
Вызов врача был через страховую. Не ждала в этот день, если честно, с таким наплывом болезненных)). ДОКТОР Борисов И.В. посмотрел, послушал, дал реомендации. Взял пцр... оформил больничный... Спасибо.
P.S.Бахилы одел. Руки помыл. 👍
Приехали на вызов, перевозить отказались, ввиду того, что нужно было с кровати переложит на их кушетку. Хотя предупреждались заранее, что человек не может передвигаться. Позвонила в колл-центр, хотела уточнить, что произошло. Через 2 секунды разговора с девушкой, трубку перехватил мужчина, не представившись начал кричать что-то невразумительное. Отношение хамское
Вызывала врача на дом по скорой, приехали достаточно быстро. Была приятно удивлена аккуратностью сотрудников (при себе имели новые и чистые бахилы, маски, перчатки), помощь была оказана быстро и профессионально, доктор объяснил как дальше действовать, что делать. Остались только хорошие впечатления, огромное спасибо!
Компания низкосортная , 50 % персонала соответствует . Машины ужасные , в дождь текут ручьи в салон .
1
2
Show business's response
Е
Елена А.
Level 5 Local Expert
January 31, 2022
Вызывала педиатра к ребенку с высокой температурой. Врач очень понравилась. Все обстоятельно рассказала. Предположительно поставила диагноз, осмотрев ребенка, порекомендовала сдать анализы, оставила свой личный номер для связи. Анализы сдали, диагноз подтвердился. Восхищена работой врача!
Ужасный врач Шворнева, ничего не смыслит абсолютно. Вызывали 28.04.2021 через ДМС,приехала к пациенту, пациенту ничего не измерила,только выслушала жалобы и все. Когда стали закрывать больничный,выяснилось,что врач не оставила его номер и придётся ехать в офис в состоянии после болезни это самое ужасное
Поднялась температура, вызвали врача по ДМС через Ингострах, сегодня, 02.04.2020, утром около 10:00 приехал врач (из медслужбы "Хотлайн"), заранее не позвонила, с порога зашла в квартиру не снимая верхней одежды - в обычной гражданской куртке с меховым капюшоном (на замечание сказала, что им не выдают специальной одежды) прошла в спальню к больному. Больничный выписала только на 3 дня, при этом еще и сказала, что с такой температурой надо самому приезжать в поликлинику. Естественно, никаких мазков на вирус не взяла.
Такие действия врача являются:
1. Понуждением к прямым нарушениям указов Правительства Москвы в нынешней ситуации распространения коронавируса (сократить максимально количество контактов, при появлении температуры вызывать врача на дом, не ходить самостоятельно в поликлинику). Выдача больничного листа на максимально короткий срок является дополнительным фактором, повышающим риск распространения вируса (что врач, что больной могут быть заражены и не знать об этом, частоту их общения необходимо максимально снизить). На вопрос почему больничный выдается на такой короткий срок, врач ответила. что это указание руководства. Очевидно, что руководство таким образом старается увеличить доходы за счет количества посещений больных, при этом наплевав на нынешнюю эпидемиологическую обстановку, указы правительства г. Москвы и риски для пациентов и самих врачей.
2. Факторами увеличения риска заражения людей, находящихся в квартире, вирусом, т. к. врач не соблюдает элементарные правила гигиены (посещение больного в верхней одежде с улицы), тем более в сегодняшнем режиме изоляции.
6
4
Show business's response
ya.tata111122
Level 4 Local Expert
April 15, 2022
Работой медицинской службой Хотлайн очень довольна, удобно вызывать врача на дом по ДМС, открывают и закрывают больничный оперативно.
Show business's response
Е
Елена
Level 5 Local Expert
July 20, 2022
Вызывала терапевта из Хотлайн. Приехал врач быстро, осмотрел, провёл все необходимые процедуры. Всё понравилось
Show business's response
Д
Дима К.
Level 4 Local Expert
March 16, 2022
Хорошая компания. Не дурят людей, не просят перечислить деньги на счет. Цены у них не скачут, оператор со второго гудка трубку поднял, всё запомнил. Молодцы
Show business's response
Н
Наталья Б.
Level 2 Local Expert
June 29, 2022
Заказывaли дежурство от Хотлайн на мерoприятие. Все слава богу прошло без травм, но мaшина с врачами ответственно простoяла все время.
Без понтов и лоска лишнего , взаимо уважение , там нет богатых и нет бедных , люди с уважением относятся и с пониманием друг к другу ! ... Ни кто не ноет , все стараются не создавать проблем , пришли на работу , ушли с работы ! Вежливость и так - это присутствует ...
Скорая приехала достаточно быстро, учитывая пробки, врач очень компетентен, вежлив, аккуратен. Видно, что специалист. Провел осмотр, обьяснил причину состояния и сделал рекомендации.
Ужасная компания, вызывали врача на дом, ехал более 12 часов к человеку с температурой 39,5 и начиная с 30.10.2020 по 03.11.2020 до сих пор не можем закрыть больничный лист.
Сегодня была скорая,могу сказать что доктор приехала опрятная,бахилы и перчатки одела в коридоре,всю осмотрела и назначила лечение,,,мне всё понравилось
2
1
Show business's response
Ю
Юлия Г.
Level 4 Local Expert
February 26, 2022
Срочно нужна была помощь ребенку, вызвали педиатра из службы Хоталйн. Приехали очень быстро, ребенок в безопасности.
Добрый день!
Хочу выразить благодарность врачу "Скорой помощи" Сергееву Александру. Очень внимательный и отзывчивый.А ещё не мало важно в наше время ,компетентный. Всё объяснил , дал рекомендации по лечению...вообщем спасибо таким врачам.
2
1
Show business's response
А
Анжела Н.
Level 2 Local Expert
December 24, 2021
Вызывала врачей сама себе, не очень были ощущения в области сердца. Приехали, сделали ЭКГ и поставили холтер. Спасибо!
Show business's response
A
Anonymous review
May 31, 2021
Работаем с ними как дежурство на мероприятии. Приезжают в время, приятные
Отзыв см. ниже.
Пользовались пару раз. Первый раз просто ребенка спасли, спасибо врачу. Второй раз тоже помогли. Впечатление исключительно положительное.
3
1
Show business's response
A
Anonymous review
July 18, 2016
Отношение хамское, на мероприятия опаздывают, врачи не опрятные, про водителя вообще молчу!