Хожу в этот салон уже год. Пользовалась услугами трех мастеров - Анастасии, Юлии Горбачевой и Елизаветы. Работой всех девочек очень довольна. Покрытие без проблем держится три недели. В салоне всегда чисто, весь инструмент в индивидуальных стерильных пакетах. Очень приятная атмосфера. Огорчило, что в этом году поднялись цены на покрытие...
Сначала было всё хорошо. Но потом.. При заказе одновременно комплекса маникюр-педикюр, что стоит дороже, маникюрша опоздала на целых 30 мин!!, при этом, ни администратор, ни маникюрша не извинились, а сделали вид, что так и надо. Администратор вообще смотрит ролики в интернете без наушников, а маникюрша "оскорбилась" тем, что я сделала замечание :)) Это просто хамство!
Посетить не успела, успела только пообщаться и попасть в черный список)
Сообщила, что приду со своим профессиональным заточенным инструментом. Отказали по политике компании работают только на своих, и в чистоте моих инструментов они не уверены. Ну ладно. Спросила можно ли в таком случае обработать ногти пилочкой и затем нанести покрытие? На что мне ответили, что цитата - «пилочным педикюром» не занимаются и отправили в бан.
1) Считаю, что если мастер профессионал - он сделает свою работу любым заточенным инструментом.
2) Клиентоориентированная организация могла бы хотя бы пригласить, познакомить со стерелизацией инструмента, а не фыркать и просто забанить.
Очень приятный салон , слелала коррекцию наращивания . Мало где делают это хорошо, часто мучаюсь . Но мастер Екатерина сделала все очень красиво и быстро!
Еще есть Luxio!!! Это огромный +!! И фильм интересный посмотрела , спасибо!
Была сегодня в вашем салоне . Очень понравился персонал, начиная с приветливого администратора , заканчивая мастеров . Отдельно хочу выделить мастера , который делал мне - Юлию. Маникюр сделали очень быстро , ровное покрытие . Я очень довольна . Спасибо !
Делала маникюр с покрытием гель лак, хорошо сделали маникюр но лак стал отходить через несколько дней у основания ногтя, хотя брала самый дорогой из предложенных. В итоге лак удалось продержать 2 недели на ногтях но пришлось наносить дома топовое покрытие самой. Муж делал аппаратный маникюр и остался очень доволен
Достоинства : качественный маникюр, приветливый стаф, быстрое реагирование на просьбы (например поменять фильм, вода, чай) .
Недостатки : только один салон в Москве пока)) ждем открытия новых точек!
Отличное расположение салона, качественный сервис, квалифицированные мастера, цены на услуги приемлемые.
6
2
Show business's response
Анна Б
Level 6 Local Expert
September 11, 2018
Даже не знаю с чего начать. Наверное с момента записи в данный салон. Написала в вотсап, и через 2 часа мне ответили(с неверной ценой процедур). Ну ладно, думаю, бывает. Пришла я в назначенное время, а оба мастера заняты, «подождите». Подождите вылилось в 1 час 15 минут! Каково? Не знаю в чем причина-то ли клиентка неправильно описала необходимые процедуры, то ли администратор неверно записала. За это время неоднократно было желание уйти, но останавливало то, что возможно сервис хромает, а маникюр слелают хороший. Но не тут то было. На просьбу сделать края круглее мастер 2 раза провела пилкой. Бесполезно было что то предъявлять, да и настроение на нуле. Итог: спиленная вполовину пластина ногтей(было снятие), неудачная форма, а изюминкой стала поломка одного ногтя по приходу домой. Теперь нужно все это восстанавливать, а о красивых ногтях пока можно забыть. Не рекомендую это место, отвратительный ресепшн. И даже скидка в 10% не улучшила впечатление((( обидно
Пишу от аккаунта мужа: осталась довольна качеством аппаратного маникюра, покрытие под кутикулу. Все аккуратно и качественно сделано! Рекомендую и вернусь сама :)