HProsmen.ru
16 reviews
January 15, 2023
Шикарный магазин! В живую не была, но на сайте заказала у них серию книг Гарри Поттер в переводе Росмэн. Давно хотела вернуть некогда потерянную коллекцию. Заказала пока только две книги, на проверку и вот заказ пришёл. Всё даже лучше, чем я думала ))
Книги прекрасные качество печати хорошее, корешки прошиты, что определённо плюс, книга не будет разваливаться со временем!. Золотое покрытие на названии прям как в детстве, при покупке самых первых книг!! Такая ностальгия!
В подарок по предоплате прислали письмо в Хогвартс со списком необходимого для школы))) Конверт и письмо стилизованы под пергамент, что очень приятно! Письмо именное, но не заполнено, что позволяет вписать туда любое имя и может быть использовано, как для себя, так и как подарок другу!
Цены демократичные. Новые книги выходят дешевле даже, чем некоторые б/у. А книги у них новые! Чистые и аккуратные. Даже при условии покупки по акции, уцененные, дефектов так и не смогла найти. При доставке запаковывают на совесть, еле вскрыла))
Очень довольна, что выбрала именно этот магазин. По мере возможностей буду покупать у них серию дальше!
November 4, 2023
Не понимаю откуда негативные отзывы, сделала заказ , вышли на связь , отправили на след день и пришло еще через день. Кайф. ГП так как он и должен быть. Наконец собрала своб серию. Есть разные наборы ,сейчас большие скидки. Спасибо!
September 23, 2022
Мы остались довольны покупкой! Ребенок в восторге! Оформляли заказ в августе, получили примерно в течение 5 дней. Менеджер был вежлив и внимателен .На этапе отправки заказа мы получали уведомления в смс и на электронную почту с номером для отслеживания. Книги были хорошо упаковпны, в пупырку, в стрейч и в коробку. Ребенок счастлив, долгожданные книги прекрасного качества, неделю читал практически без перерыва. Спасибо магазину за возможность приобрести релкие издания по хорошей цене.
April 6, 2022
Отличный сайт! Хороший персонал и служба поддержки(отвечают очень быстро и помогают, если возникли вопросы). Адекватные цены. Доставка быстрая(до Московской области за 3 дня). Заказывал книгу и билетик(по полной предоплате получил письмо из Хогвартса!!!). Качество печати на высоте. Всем остался доволен, буду еще заказывать!
1
October 29, 2022
Книги пришли очень быстро, одну перепутали, но заменили в ближайший удобный мне день. Честно говоря, даже не поняла, в чем заключались "повреждения" уценынных "сказок барда Бидля" и " квиддича" - книжки в идеальном состоянии. А как они были упакованы! Я столько слоев пленки и пупырки не видела даже при доставке фарфора... Заказываю не первый раз и очень рекомендую.
1
April 29, 2022
Оформила и оплатила заказ в сб 23.04. На мой вопрос о сроке доставки, меня заверили, что до 02 мая все приедет. Т.к. заказ они отправят прямо в пн 25.04.
В пн мне действительно пришел номер заказа. Но как подмечено в предыдущем отзыве, номер заказа еще не равен отправке. Мой заказ выехал 27.04.
Естественно до 2 мая заказ мы не получим, а значит в отпуск поедем без книги.
Ко всей неприятной ситуации добавилось отношение самого магазина. На мои вопросы и возмущения мне ответили далеко не извинениями, а сообщили что сдэку они книги передали, а значит обязанности свои передо мной выполнили. И восклицательный знак)))
Вот так, господа, бывает, когда сотрудники приличного с виду бизнеса не мыслят понятиями клиентоориентированности, удовлетворенности и лояльности, а мыслят границами своих обязанностей.
1
May 6, 2022
Сколько не живу не свете, не успеваю удивляться дну, пробиваемому некоторыми продавцами. Надо все таки внимательно читать отзывы перед началом формирования каких-либо заказов. Чего в этот раз я не сделал. Итак, 16.04 я оформил заказ в данном магазине. Конечно в этот же день со мной никто на связь не вышел, однако это была суббота, поэтому по заказу со мной списались в whatsapp 18.04. Обо всем договорились и даже дату назначили 03.05, сказали в СПб все будет. Так как книжки покупались в подарок, который я покупал заранее, срок меня устроил. 03.05 никто ничего не привез. 04.05 написал в whatsapp - тишина и полное игнорирование. Дозвонился до магазина с городского номера, где женщина, представившаяся Юлией, сказала мне что заказ мне будет доставлен 05.05. Параллельно объяснила, что в whatsapp работает другой менеджер и она понятия не имеет почему 03.05 мне ничего не привезли. Я раза три спросил, насколько точным являются данные по 05.05 и получил ответ что точно все привезут. Вчера, конечно же ничего не привезли. Сегодня уже не отвечает и номер телефона. И тут я додумался почитать отзывы на этот магазин.
В целом, хуже быть не может. Все что писали относительно отвратительной работы этого магазина - все правда. То есть просто сказать что они ничего не привезут эти "мамкины бизнесмены" не могут. Ну или хотя бы написать, раз голосом они разговаривать не научились. Логики в поведении - все пообещать а потом не привезти я не вижу никакой. Я просто потерял две недели времени и не купил подарка. Хорошо хоть денег никаких им не переводил, как сделали те кто здесь отзывы оставлял.
Я категорически хочу всех, читающих этот отзыв, предупредить и отказаться от любых контактов с данным магазином. Те более ни делать никаких ПРЕДОПЛАТ. Жалобу в Роспотребнадзор на работу данной организации я составил. Надеюсь их хотя бы заставят закрыть сайт с фейковыми заказами. В любом случае буду этого добиваться, сил хватит.
1
March 15, 2022
Если бы можно было поставить оценку со знаком минус, я бы сделала именно так!
Оплатила заказ 18 февраля. Причём на сайте указано, что есть возможность оплатить при получении, но при согласовании заказа "менеджер" сказал что работают только по предоплате.
На сайте указан срок поставки книг 5-7 дней. По факту сказали что 10. Но даже и эти срок был нарушен. Спустя 10 дней, 28 февраля заказ так и не был отправлен. Пришлось самой звонить и узнавать что происходит.
В результате 28 февраля после моего звонка мне сообщают, что в наличии нет некоторых книг из заказа. Позвонить и сообщить мне об этом никто не удосужился. Предложили подождать ещё две недели.
11 марта, по истечении двух недель снова тишина. По указанному номеру телефона никто не отвечает, в вотсап тоже. Со мной общаются только по почте. Снова пишу сама, разыскивая свой заказ! Снова предлагают подождать, теперь уже до понедельника 14 марта. Прошу предоставить мне товарный чек, получаю ответ что они, мол, оплату подтвердили письмом. Предоставить нормальный товарный чек или накладную отказались! После моего предупреждения о том, что я вынуждена буду обратиться в надзорные органы с заявлением о ряде нарушений в работе этой "шарашкиной конторы", мне присылают номер заказа в сдек. Только это не фактическая отправка, а просто созданный предварительный заказ на отправку. Создать его ещё не значит отправить заказ.
Сегодня 15 число. Прошёл почти месяц с момента заказа и оплаты. Ребёнок, которому планировалось подарить комплект книг на День рождения, остался без подарка, а мы без приличной суммы денег, которую собирали на комплект книг всей семьёй! И без возможности купить хотя бы другой подарок на эти деньги!
ЗАКАЗ ТАК И НЕ ОТПРАВЛЕН ПО СЕЙ ДЕНЬ!!!
Товарищи, вам, конечно, принимать решение о том, хотите ли вы делать заказ в этом интернет-магазине, или не хотите, но лично я считаю что они *** высшей пробы. Информация, заявленная на сайте, не соответствует действительности, деньги принимает частное лицо без предоставления чека, логистика не отлажена, связь с клиентом никто не поддерживает. Считаю что принцип работы этой компании "деньги получены-интерес потерян". Вместо обещанного волшебства одно расстройство.
2
October 9, 2022
Заказ сделала 6 октября, книги в Ярославль пришли 9 октября. Оперативно и все по-честному. Довольна заказом и работой менеджеров. Ответили на все вопросы, даже самые странные )
September 23, 2022
Оперативно связались, уточнили все вопросы, отправили посылку и выдали трек-номер. Все гладко, никаких проблем.
November 23, 2021
Отличный магазин. Менеджеры компетентны, быстро доставили заказ. Книги отличного качества. Рекомендую
November 20, 2021
Курьер тупо слился. Просто ничего не привёз, мне не позвонили, не написали, просто тишина. Подставили с подарком. Отвратительно.
September 25, 2022
Заказ получен вовремя. Качеством довольны
June 23, 2020
Магазин проверен, всё качественно. Рекомендую!
1
June 7, 2020
Смогли наконец достать Гарри Поттера в адекватном переводе, спасибо.
1
February 3, 2021
Плохо