Husqvarna сервис
33 reviews
July 20, 2024
Одна из немногих мастерсеих где приняли в гарантийный ремонт мобильный кондиционер электролюкс. Выдали акт о заводском браке (не морозит). Тепеоь буду возвращать продаванам этот товар. Коллектив грамотный и доброжелательный. По номеру телефона определили, что я ремонтировал мини мойку керхер 10 лет назад. Минус только один. Сервис не работает по субботам. До закрытия в18 часов успеть в будни проблематично.
June 25, 2024
Очень отзывчивый коллектив. Привезла в ремонт климатическую станцию. Заинтересованы в результате своей работы.Едиественное сложно припарковаться.Спасибо большое,что идёте нам навстречу.!!!
May 21, 2024
Попал сюда с гарантийным обслуживанием мойки воздуха Boneco. «шараш монтаж» это будет мягко сказано, не буду вспоминать всю историю, но ситуация с ремонтом длилась более полугода и решилась не силами данного «сервиса». Всем кто думает обращаться по ремонту Boneco - не рекомендую категорически, лучше обратитесь в другие АСЦ, не к ИП Пупкин, учитесь на чужих ошибках)
September 13, 2024
Странная контора, не понятно за счёт чего ещё держится. Посиоянное враньё и пофигизм. Обходите их за километр.
June 27, 2023
Великолепно отремонтировали насосную станцию Джилекс, мы долго не могли найти хороший ремонт, а здесь отличный сервис, сотрудники и мастера. Отремонтировали быстро, причем, диагностика бесплатная! Отдали в ремонт еще и пылесос Samsung. Рекомендуем эту мастрескую! Там ремонтируют очень много разной техники
July 26, 2023
Сдавал сварочный аппарат Wert SVD 210 по гарантии, диагностику делали 10 дней, потом 4 недели ждали ответа от производителя, является ли это гарантийным случаем и предоставит ли производитель сгоревшие запасные части. На звонки отвечали ждём ответа, а в конце концов через пару дней позвонили и спрашивают, долго ли у них будет лежать сварочный. Если бы не было второго сварочного, то это было бы издевательство, а так терпимо. Сварочный отремонтировали, но мощность регулируется теперь как то ступенчато, поймать нужные ток очень сложно. Хорошо хоть работает.
May 29, 2023
В конце апреля я купила в магазине Эльдорадо мобильный кондиционер. В самый первый день в нем обнаружилась неисправность: он иногда не реагировал на кнопки и пульт, сам включался. Я обратилась в Эльдорадо с просьбой о возврате, магазин сказал, что сначала нужно сдать кондиционер в сервисный центр и получить акт о том, что в нем имеется неисправность, после этого можно вернуть.
Представитель Эльдорадо дал мне телефоны сервисных центров, оказалось, что ни один из них не ремонтирует климатическое оборудование. Кондиционерами занимается компания Русклимат, это я узнала случайно, пока обзванивала сервисные центры из списка, предоставленного Эльдорадо. Потом я позвонила в Русклимат и все-таки узнала телефоны всех сервисных центров по ремонту климатического оборудования (в Москве их 3). В процессе я решила, что и ремонт кондиционера меня тоже устроит, не обязательно его возвращать. Дальше я начала звонить в сервисные центры, и там долго, я думаю несколько часов, никто не брал трубку. По итогам, я все-таки дозвонилась. Мне было важно, чтобы сервисный центр самостоятельно забрал кондиционер на диагностику, потому что он тяжеленный. Сначала все сервисные центры отказались забирать кондиционер и настаивали, чтобы я привезла его сама. С
пециалисты сервисного центра Анконд (https://ancond.ru/kontaktyi.html) согласились приехать ко мне и починить кондиционер на месте, если я оплачу выезд, и я согласилась. Конкретного срока приезда Анконд, к сожалению, назвать не смог, но обнадеживающе написал 3 мая, что специалист заедет на днях, я отменила заказ 10 мая, несмотря на это специалист Анконд перезвонил мне в 15 числах мая и сказал, что готов приехать, но мне было уже не надо, ведь 10 мая я сдала кондиционер в ремонт в другой сервисный центр.
Это сервисный центр Макита (http://remont-makita.ru/contact), который явил мне настоящие «чудеса» в сфере сервиса и ремонта.
Первоначально сервис Макита отказался забирать у меня кондиционер в ремонт, но 2 мая я попала на более доброго работника, который все-таки согласился прислать за кондиционером водителя и сказал, что забор техники от клиента это стандартная услуга Макиты.
Водитель Макиты должен был забрать кондиционер 3 мая в течение дня, в этот день около 15 часов я решила уточнить во сколько все-таки приедет водитель, выяснилось, что он не приедет, потому что где-то что-то перепутали, он приедет 4 мая с 13 до 15 часов и предварительно позвонит за час.
4 мая в 14 часов я решила еще раз уточнить время приезда водителя, представитель Макиты посоветовал мне набраться терпения и пообещал, что водитель приедет до 18 часов, телефон водителя мне не дал. Около 17 часов я опять позвонила, представитель Макиты сказал, что свяжется с водителем и перезвонит, но не перезвонил, я еще раз позвонила, представитель сказал, что забыл позвонить водителю и позвонил прямо пока я висела на линии. Водитель сказал, что в городе перекрытие из-за 9 мая и он не приедет, и об этом было известно еще в середине дня. Такие дела. Представитель Макиты не мог мне объяснить как же так получилось, что водитель так и не приехал, зато он рассказал, что чаще всего в кондиционерах нет неисправностей, и что люди просто как-то неправильно жмут на кнопки, какие-то абстрактные люди не конкретно я, конечно. Еще представитель Макиты предлагал мне прислать им кондиционер с помощью яндекс такси, для которых видимо город не перекрыт, и говорил, что я зря на них ругаюсь, их сервисный центр очень хороший, и они все мне починят очень быстро, чуть ли ни в течение одного дня.
Короче кондиционер они забрали 10 мая, водитель действительно позвонил заранее, удивился моему вопросу про время его приезда и спросил дословно не намылилась ли я куда-то?
17 мая я позвонила в Макиту, сначала они просто отвечали «кондиционер в работе», но потом все-таки признались, что ждут от производителя подтверждения, что неисправность моего кондиционера это гарантийный случай, по срокам сказать как обычно ничего не могли, но сообщили, что общее время ремонта техники не более 45 дней. Позже в этот же день Макита перезвонили, производитель подтвердил гарантию, Макита заказали деталь, которую нужно заменить, ура!
22 мая я позвонила в Макиту узнать пришла ли деталь, она не пришла и, конечно, абсолютно неизвестно когда придет, у Макиты вообще по этому поводу не было никаких идей. Последняя сотрудница Макиты, с которой я разговаривала отказалась представиться и бросила трубку. Тогда я позвонила в Русклимат, там пообещали выяснить у производителя время поставки детали. Все на этом я сдалась и подумала, что не в кондиционере счастье, а главное, чтобы все были живы и здоровы.
24 мая мне торжественно позвонили из Макиты и сказали, что 25 мая вернут мой кондиционер, 10 секунд я была в эйфории, пока мне не уточнили, что срок поставки необходимой детали 3 месяца, кондиционер не починен, Макита составили акт, на основании которого я смогу вернуть кондиционер в Эльдорадо. 25 мая водитель традиционно не смог до меня доехать. 26 мая в 9-15 водитель был у меня, на мое робкое замечание, что мы договаривались не раньше 10-00 часов, водитель энергично возразил, что не может подгадать, чтобы так приехать.
27 мая я, наконец, обменяла кондиционер на работающий в магазине Эльдорадо в Алтуфьево, там работают классные ребята, и к ним у меня нет претензий, в отличии от всех остальных.
1
1
June 13, 2023
Отвозил на ремонт Бензотриммер Patriot PT555. Были задиры в поршне. Ремонт обошёлся 5 100₽. После ремонта успел прокосить метров 150 и триммер заглох. Масло использовал патриотовское для 2т двигателей. Разбавлял по инструкции 1:40.
Отвёз повторно в ремонт, вскрытие показало что поршень в задирах. Всю вину скинули на меня(якобы запчасти оригинальные и качественные; хотя после покупки триммер отработал на заводских комплектующих более 2х лет)
1
1
June 2, 2023
Ремонтировал по гарантии мойку воздуха Boneco. Все работы были сделаны качественно и в максимально короткий срок. Вежливые, внимательные сотрудники, высокопрофессиональные мастера, отличная мастерская. Спасибо за отличную работу.
June 1, 2023
Нормально проконсультировали по поводу ремонта по телефону. И по приезду тоже сразу помогли. Вопрос - замена тросика тормоза у газонокосилки. Тросик оборванный был с собой. Нашли ремкомплект, поменяли и рассказали подробно как поставить на косилку.
1
June 17, 2023
Прекрасный сервис умные специалисты грамотные разумные цены
Быстро при наличии запчастей с которыми сейчас не просто
1
June 16, 2023
Очень компетентные и корректные ребята. Перебрали мне движок Briggs&Stratton на самоходной косилке Oleo Mac G, а также заменили корпус карбюратора, сделали ТО и отмыли отчистили ее так, будто ей не 15 лет, а максимум 3 года!))) Я поначалу ее даже не узнал!))) За диагностику вперед денег не просили, помогли выгрузить по приезду и погрузить обратно в багажник, когда ее забирал. Перед погрузкой и оплатой все рассказали-показали, завели продемонстрировали работу двигателя. С момента сдачи ремонт с диагностикой занял 3 дня, еще 5 дней косилка оставалась у них, т.к. я не мог приехать... Впечатление только положительные. Дали бумагу с печатью и гарантию 6 мес. Особенная благодарность менеджеру Д. !
Спасибо!
1
February 29, 2024
Отличный персонал, своевременный ремонт!
Всё по делу!
Рекомендую!
1
June 8, 2023
Доброжелательный персонал, проконсультировать по телефону, приехал за ап частью все в наличии, отпустили быстро, всем рекомендую.
July 24, 2023
Сдал тример 13.08,до 24.08 так и не дали никакого ответа почему не заводится.Сам звонил 2 раза,обещали менеджер позвонит вечером,но никто так и не позвонил.Не рекомендую данный сервис
1
June 2, 2023
Работаем с организацией по диагностике разного оборудования. Все устраивает, делают и отвечают оперативно.
1
June 5, 2023
Сдавали в ремонт Efco (Oleo-Mac) Sparta 25 с заклиниванием поршня. Через 2 дня забрали, претензий к качеству ремонта нет. Советую данный сервис.
1
July 20, 2023
Отличный сервис, ремонтируют всё и достаточно оперативно
October 23, 2023
Сдал увлажнитель в апреле. Забрал в октябре не было деталей. Доволен что починили
1
June 6, 2023
Работаем с этим сервисом несколько лет. Всё всегда чëтко .
June 13, 2023
Заказал тросик для косилки Макита. Получил, все супер
1
July 11, 2023
Сделали диагностику быстро!
July 11, 2023
Хороший центр!
May 18, 2022
Ужасный сервис, сдавали тепловую пушку, от них ни ответа, ни привета
1
August 1, 2022
Бросают трубку не выслушав до конца.
1
September 5, 2022
Сдал. Забрал. Все ок
February 18, 2017
К сожалению, не прочитал заранее отзывы о этом месте. Сдавал перфоратор макита на ремонт. Разбит патрон и ударный механизм.
Все остальное было отлично. Состояние почти нового инструмента.
Они выставили цену 3500. Я отказался. приехал забирать, минут 20 мне не могли принести мой перфоратор. Когда мне принесли перфоратор, то никакого заключения диагностики не дали. Мол вы же отказались от ремонта. Хотя на сайте написано "диагностика бесплатно". Пришел домой и вижу, что у перфоратора не переключаются режимы. Шатается кнопка "вперед/назад". Корпус собран очень плохо, часть винтов не затянуто. Короче говоря, обходите это место стороной.
February 18, 2022
Безобразный сервис. Знал бы никогда бы не купил данную технику
1
April 14, 2017
Плохо.Cдавали на диагностику минимойку Керхер К 2,98,Полный развод на деньги.Сдали в разобранном виде .чтобы посмотреть будут ли разбирать его и определять конкретно треснутую деталь. Нет .даже не разбирали не снимали крышкучтобы понять в какой детали течь.а указали каталожный номер другой минимойки,которая 2 два раза дороже.Забрали.
May 3, 2016
Генератор SDMO перестал выдавать напряжение на выходе. Такое уже было, тогда вышел из строя конденсатор, никаких перегрузок не было, ничего, что могло бы быть причиной более серьезных проблем типа сгоревшей обмотки тому подобных неполадок. Привезла на диагностику. Через неделю, не дождавшись звонка из этого сервиса, позвонила сама и приемщик тут же сообщил, что мастер посмотрел генератор и определил, что у него сгорела обмотка (!?) и замена будет стоить 18.000 руб.! Пообещав подумать, тут же снялась с места (чтобы не дать возможности действительно заменить обмотку на моем генераторе на чью-то сгоревшую) и через час забрала свой генератор из этой конторе. По дороге домой попалась ремонтная мастерская. Тут же сдала в ремонт. На следующий день мастер позвонил и сообщил, что все готово, я могу забрать свой генератор. Стоимость ремонта - внимание! - 800 руб. Это замена конденсатора! И никакой дополнительной диагностики, заметьте.. Жулики в этом "ремонтном сервисе". Бегите от него подальше. По-хорошему, нужно было бы обращаться в правоохранительные органы и заводить на них дело по факту мошенничества. 18 тыс. руб. и 800 руб. - это впечатляет...
1
June 29, 2016
В моем перфораторе бош сломалась кнопка предложили поставить не бош мол дешевле будет и быстрей. Ремонт длился 3 недели , а кода пришел за перфоратором так еще хотели развести на 500руб в место 1,450 руб по квитанции хотели содрать 1,950 р. Про работал перфоратор 1день словно не мой весь трещал гудел, а к концу смены все заглох. Обходите эту мастерскую стороной
October 27, 2013
У меня сломался пылесос Karcher, позвонил в этот сервис - сказали, чтобы привозил: мастер должен посмотреть в течение получаса и указать стоимость ремонта. Диагностика бесплатная.
Привез (дело было в субботу). Мастер был занят и согласился посмотреть в понедельник, т.к. воскресенье у него выходной. В понедельник никто не позвонил. Самостоятельно набрал во вторник. В сервисе ответили, что пока никто не смог посмотреть, перезвонят не позднее четверга. В пятницу (!!) опять набрал сам, спросил в чем дело. Получил ответ, что мастер занят и не может пока ничего посмотреть. Вечером в субботу приехал и забрал пылесос. Менеджер очень извинялся за задержку и просил оставить пылесос до вторника - его точно посмотрят.
Нет уж, не стал связываться с таким сервисом. При этом скорее всего в пылесосе полетела турбина и стоимость ремонта 50% от стоимости нового устройства, так что был готов купить у них новый. Что ж, такое отношение к клиентам - их выбор.
April 28, 2016
Читаю предыдущий отзыв и не знаю то ли смеяться, то ли плакать: 2 года прошло, а все один к одному повторяется. Мастер не может позвонить уже почти 2 недели. Короче, заповедник динамщиков и лентяев
1