Останавливались с мужем на 2 ночи, все супер!
Персонал доброжелательный, в номерах чисто и уютно, матрас ортопедический, спать очень комфортно! Вид на озеро! Удобное расположение- чувствуешь себя на природе, но в черте города!
Вкусная еда в ресторане, отличный кофе и очень приветливый администратор Мия! Помогла организовать сюрприз для мужа - шикарный завтрак с фирменными синнабонами!
Выходные удались, спасибо Hygge на озере!
Очень понравилось) отдыхали с ребенком в бассейне 10 сентября. Бассейн с подогревом, шезлонги, на втором этаже ресторан с террасой. Всё очень вкусно и прекрасный вид на озеро. Однозначно вернёмся сюда снова, мини-отпуск в тихом красивом месте
Show business's response
Дарья К.
Level 5 Local Expert
July 28, 2024
Ездили отдохнуть на сутки! Классное место, в черте города. Номер небольшой, но очень уютный, с особой атмосферой. В номере есть все необходимое, кроме холодильника, уж очень его не хватает, особенно когда жаркая погода стоит. Руководству можно взять на заметку) Бассейн чистый , вода теплая. Достаточно лежаков. Завтрак очень вкусный был, 3 блюда на выбор представлено.
Если захотите отдохнуть в данном отеле-не советую. Номер дали, где плохо закрывалась дверь, приходилось звать хостеса, чтобы он помогал закрывать дверь. Лифт не работал, халатов в номерах не было, пришлось просить. Дальше началось самое интересное, в отеле проходили съемки какого-то сериала,из-за которых мы не попали на завтрак и в бассейн, зато мы попали на шуруповерт и молоток, которыми работали монтажники с 7 утра. То есть за свои деньги Вы сможете насладиться не тишиной и сном, а ремонтно-монтажными работами.
Все отлично, только почему то в наше проживание в делюксе были небольшие огрехи, сначала отвалился наличник, полотенцесушитель был чуть теплый, и дверь в ванную не фиксировалась, а еще кондей не работал, очень ждали долго этого специалиста, а так все хорошо, единственное я еще навернулась у бассейна, там рядом с креслами не постелена дорожка и застыла лужа, внимательнее. Очень понравился ресторан! Безумно вкусно готовят!!! Прям готовы еще приехать туда только из за этого, но огорчило отсутствие детского стульчика! Как персонал говорит у нас тут не предназначено для детей, ну как бы извините , но это больше про сервис, мне и мужу пришлось есть по очереди, потому что у вас тут не предназначено для детей! Цена вопроса 1500 рублей и ваши гости будут счастливы, готова вам даже бесплатно подарить этот стульчик.
Уютно, чисто, красиво, в ванной есть всё, что необходимо. Жила в двухместном стандарте, холодильника в номере нет. Есть лифт, что большой плюс- не надо по лестнице тащить чемодан. Открытая веранда, чудесно, наверное летом пить кофе с видом на озеро. Есть банкетный зал, в котором можно проводить мероприятия. К сожалению пока что нет ресторана, нет возможности поужинать или позавтракать. Есть стоянка для автомобилей.
Замечательная гостиница, очень вежливый персонал.
В номере есть всё необходимое.
Были проблемы с интернетом, он постоянно "отваливался" и по этой же причине проблемы с ТВ. Но это нюансы.
Завтрак включённый в стоимость вкусный но рыба не понравилась странная показалась вкус.
Не хватило выбора кофе. В ассортименте включён только американо либо эспрессо, что удивляет, могли бы ещё с молоком предложить.
Заранее всех предупреждают что алкоголь в баре отсутствует.
Классный подогреваемый бассейн.
Чисто, комфортно и тепло.
Посетили это замечательное место в Выборгском районе вчера.
Очень понравилось ВСЁ!
Внимательность всех сотрудников, очень вкусная еда! Всё свежее, приготовили очень быстро!
Само место - просто прелесть !
Заглянули посмотреть номера - все на высшем уровне!
Очень приятно, что открылось такое замечательное место на Суздальских озёрах!
Выглядит как на фотографиях, действительно красиво и стильно
Но есть некоторые нюансы, которые мешают комфортному отдыху в отеле.
На ресепшене нету никого от слова совсем, 6 раз за 3 дня проходил мимо и никого за стойкой не было. Дверь в отель закрывается на кодовый замок, что нигде за прописано. Поэтому если вы поздно заезжаете, то не удивляйтесь, что придется немного подождать на улице, когда вы дозвонитесь до сотрудников, чей номер, кстати, висит на двери, на случай непредвиденных ситуаций, надо отдать должное.
Номера, как на фотографиях, симпатичные, на мой вкус.
Интересные выключатели, красивые лампы.
В душе обнаружилась проблема со стояком воды, в качестве решения переселили в другой номер, но и тут образовался казус, нету полотенца, есть только одно, для ног, которое осталось без внимания (для сотрудников:я не крал полотенца, их не было )... Оставим в стороне казусы с поздним попаданием в отель, когда такси привозит вас в половину второго ночи, а кодовый замок не работает, на контактный номер дозвониться проблематично.. Было принято решение мёрзнуть на улице и дозвониться по телефону. Оба пункта были выполнены. Засыпал я в тёплом номере.
В отеле было достаточно комфортно. Касательно повторного посещения - сомнительно, но ребята стараются. Посмотрим через некоторое время (02.02.23)
Интересная гостиница в городской черте Питера. Если заехать сюда не глядя в окна автомобиля по дороге, то не поверишь, что находишься в Северной столице. Покосившиеся заборы соседних построек, полуразрушенные деревянные дома, какой-то унылый недострой вокруг. Утром Вас разбудят стаи ворон или мартовские коты за окнами)) Сам отель вполне приличного уровня. Для трехэтажной постройки даже минилифт имеется. Номера небольшие, но все необходимое есть. Завтраки - заказные по фиксированному меню (небольшой набор блюд, но все вкусно и сытно). Главное достоинство - подогреваемый уличный бассейн и сауна. Из минусов: плохая звукоизоляция номеров, унылый вид из окон, залоговый депозит в 3000р при заселении
Show business's response
F.Alex
Level 5 Local Expert
June 10, 2024
Отличное место, бассейн с подогревом шикарный, плаваешь в прохладную погоду с кайфом. Супругу отправил на массаж, была в восторге от мастера! Сауна с лежанками набитыми сеном (запах свежего сена и расслабляющая музыка)
Еда в ресторане это чудо! Отдельная благодарность шефу и всем поварам! На завтрак бокал игристого, это очень приятно. Пробовали несколько разных блюд, пока отдыхали, каждое блюдо приготовлено на 10 из 10!
Персонал очень вежливый, помогали по всем вопросам.
Одно пожелание, это оставить в номере пароль от фай-фай, чтоб лишний раз не спрашивать на ресепшене 😊
Приехали на свидание в хюгге на озере в пятницу, предварительно забронировав по телефону, никто не сообщил что в ресторане проводят мероприятие, пьяные танцы и крики мешали нашему пребыванию, хотели сделать заказ, но официант к нам даже не подошел, спустя 20 минут мы решили уехать, потребовав вернуть деньги за неоказанную услугу, на что получили отказ, администратор в переписке завуалированно намекнула на то,что я девушка низкой социальной ответственности, так как моему спутнику все понравилось, а “по поводу ваших услуг не знаем, не получили комментариев», считаю что такое общение с клиентом недопустимо, если хотите испортить романтический вечер вам сюда) полное несоответствие цены(11800/сутки) и качества, деньги так и не вернули.Администраторы чувствуют свою безнаказанность и ведут себя по хамски, руководство не принимает меры
Хороший отель на берегу озера. Есть бассейн и ресторан. В ресторане были на банкете - очень достойная еда, открытая кухня, приветливый внимательный персонал
+10 ✨к тем пяти которые поставила. Замечательный отель на территории города, с выходом к озеру, на которое можно сидеть и смотреть не выходя из номера или на балкончике. Мягкие удобные кроватки и тёплые одеялки, все для комфортного отдыха и отличного сна. Интерьер номеров, ресторана и отеля, всё как единое целое. В общем нам оченьочень понравилось.
Уже писал отзыв об это заведении. Если коротко, то «шикардос». Все очень дисциплинированно, чисто и красиво. СПА, ресторан 👍 Персонал с пониманием и добродушием. Советую.
Прекрасное тихое место. Живёшь как на даче - среди частных домов с видом на озеро. Что было для нас важно - завтрак до 13ч! Т.к. мы приезжали специально на белые ночи, спать ложились поздно и ранние завтраки мы бы точно проспали 😊. Есть бассейн с тёплой водой и водопадом. Ресторан с очень маленьким, но очень выверенным меню. Всего по 3-4 блюда в каждой категории, но они отменные! Цены выше среднего.
Персонал внимательный, на наши запросы реагировали моментально. Паркрвка удобная, никто не толкался, всем хватило места. В целом приятное место именно чтобы расслабиться. Хороший интернет, кому это важно.
Уютный островок деревни в черте города. Из плюсо- тишина, чистота, персонал. Минус - в номерах комфорт и стандарт, нет холодильника, что в такую жару не приемлемо; бассейн с подогревом, оказался не с подогревом, точнее сказать обслуживающий его персонал вообще не выполняет свои функции, не включает подогрев, в течении дня не чистит его, во время не открывает, очень наплевательское отношение к своей работе; меню ресторана на твёрдую 3; в целом место неплохое, но есть куда стремиться.
Из плюсов: большой красивый номер с видом на озеро, телевизор с кинопоиском для вечернего просмотра фильмов
Из минусов: ладно лифт не работает, ладно плитка в ванне разбита, - это мелочи.
Номер действительно красивый, но отвратительный запах убивал все настроение. Почти сутки в номере был запах протухшего, потёкшего холодильника. Выветрить этот запах не смогли
Очень расстроил бассейн. Выбирали отель по критерию наличия бассейна. На картинках все красиво, ожидания растут, реальность разочаровывает. В бассейне вода была еле тёплой. Меня хватило на 5 минут. Утром проснулся с кашлем.
Ездили отдыхать в этот отель в первый раз, остались очень не довольны, после приёма душа ванной стало пахнуть канализацией, вай-фай с периодичностью 30 минут отваливался и прекращал работать, на ресепшене посоветовали каждый раз выдергивать телевизор из розетки и включать обратно (помогло) но очень не удобно смотреть фильмы и каждый раз вставать с постели. Приехали голодные в отель, а оказывается не работал ресторан при этом не кто заранее не предупрплил и ни где не было написано об этом, пришлось заказать через Яндекс еду, что тоже немного испортило атмосферу. Но самое неприятное произошло в другом, решили устроить романтик и сняли заранее сауну с джакузи, на что были очень расстроены, что джакузи было грязное, решили даже не принимать водяные процедуры. Из плюсов, находиться в черте города, номера чистые и не мебель еще относительно новенькая.
Останавливалась в этом отеле в ноябре 2023. И вроде окей, да впечатление осталось не очень.
Начиная с заезда, самой пришлось выспрашивать где что находится, сама заполняла рег карту (хотя уже давно они могут заполнятся автоматически на минутку). Не было держателей ключа, номер мне написали на стикере.. в дни проживания так встречала ломящихся в мой номер других гостей, которые по пути в свой номер забыли число…завтраки вкусные, но однообразные.
Так как это частный сектор, лают собаки на улице. В период моего пребывания собака на улице лаяла всю ночь.
Массаж мне не понравился. Массажист на просьбу сделать посильнее сделал с какой то не реальной силы, что до сих пор икроножную мышцу восстанавливаю, плюс терся об меня своими причиндалами, не приятно.
В целом впечатление на 3 из 5.
Классно, что в черте города, но есть очень много но…
Комфортный отель. Номер теплый, уютный! Все работало. Персонал был дружелюбный и на все просьбы реагировал и со всем помогал. Единственное, в зимнее время нужно все-таки решать вопрос с подъездом к отелю. Низкие машины проехать не могут.
Не так давно проживали в данном спа-отеле, нам всё очень понравилось! Встретили нас с теплом, сотрудники ресепшена молодые ребята, на все наши просьбы и пожелания реагировали быстро. В ресторане очень вкусные блюда, официанты такие же молодые классные ребята. Бассейн теплый, небольшой, для такого количества номеров подойдет) В номерах чисто, для каждого гостя есть халаты, тапочки, в ванных комнатах зубные принадлежности, бритвенные наборы и тд. Желаю продвижения и успехов! ❤️ Приедем еще к Вам)
К сожалению, ожидания не оправдались. Заранее забронировали пакет услуг в инсте, нам все подтвердили. Когда мы приехали на место, оказалось, что наша бронь была недействительна, так как с нас не брали предоплату ( сослались на то, что тогда был стажер, и она не учла момент про предоплату). Мы сами работали в сфере услуг, и понимаем, что форс мажоры случаются. администратор попыталась разрешить эту ситуацию, проводила нас в общую сауну, там нам предложили переодеться в туалете и оставить все вещи в общей сауне. Затем пообещали перевести в отдельную сауну. Перевели нас позднее обещанного времени. Обещали открыть комнату для игр, которую так и не открыли. Затем пообещали проводить на массаж, но также проводили с задержкой в 30 минут. Жена вернулась с массажа, я ожидал, когда меня следующим пригласят. Но в итоге ожидание затянулось на 1 час. Мы вызывали администратора несколько раз через кнопку, никто так и не пришел. Было ощущение, что о нас вообще забыли. Мы решили уйти, на ресепшене мы сообщили об этой ситуации, на что мне ответили, что я должен был сам пойти на массаж. Сюрприз был испорчен и зря потратили время.
Не понимаю откуда столько положительных отзывов о данном отеле. Заехали 16/02, администратор заселил в номер, никакой информации об услугах данного отели не рассказал (массаж, спа-программы, сауна), расположение сауны и бассейна так же не показал, пришлось задавать вопросы самим, благо из инстаграмма мы знали в какие часы можно бесплатно посетить сауну и бассейн. В номере не было полотенец, пришлось вновь обращаться к администратору. Индивидуально забронировать сауну тоже возможности не оказалось. Вода в бассейне холодная, долго не поплаваешь. На следующий день решили узнать информацию про массаж, был выдан прайс на услуги, в связи с завышенной ценой мы отказались, через какое-то время подошёл администратор и сказал, что есть еще бесплатный массажист, выглядело странно. Выезд был запланирован 18/02 до 12:00, решили в 10 утра сходить в бесплатную сауну и бассейн, как оказалось к этому времени сауна была еле теплой, а бассейн вообще не открыт, пришлось ждать еще минут 40. Что касается ресторана, то завтраки хорошие и сытные, все остальное требует больших доработок. Потрачена не малая сумма за проживание, но отдых в данном отеле оставляет желать лучшего
Приятный отель. Милый персонал, все рассказали, показали. Вкусный завтрак в ресторане. Приятный вид на озеро
Show business's response
Анастасия Р.
Level 3 Local Expert
September 25, 2024
Прекрасное место с ужасным сервисом
Номер чистый, уютный
Были в спа с финской сауной и джакузи, продуманы все мелочи: тапочки, полотенца, халаты, вода)
Также были на классическом массаже (он был больше расслабляющий, но самое то после сауны). Парение тоже прошло хорошо. В ресторане прекрасная еда, включая завтраки, которые входят в стоимость номера.
Но в таком месте не могут найти нормальный персонал и обучить их сервису. Встречала девушка на ресепшене, которая взяла у нас паспорта с данными, после чего мы еще раз эти данные зачем-то прописали в договоре. Рассказала, что завтраки в ресторане подаются с 9 до 13, а сам ресторан принимает заказы до 22:30 (закрывается в 23), бассейн работает с 10 до 22.
Сауна была забронирована на 18:00, пришли в спа, который был закрыт на ключ, звонили на ресепшн, где никто не ответил с первого раза. Когда ответили, сказали, что мастер сейчас подойдет и откроет. Девушка открыла спа и до 18:20 пыталась включить джакузи. Не должно ли быть все уже готово в 18:00, если мы бронируем на это время? 🤦♀️
Почему мы должны терять свое оплаченное время, пока нам откроют и включат все? На ресепшене сказали, что мастер ждал нас там и должен был открыть. Опять же, никто не предупредил, что нам нужно подойти туда, а не сразу в спа.
После спа пошли ужинать в ресторан. Заказали основные блюда и упомянули, что будем потом заказывать десерты. Официант подал блюда, после чего минут 15 не забирал грязную посуду с нашего стола, периодически поворачиваясь в нашу сторону и идя дальше болтать с барменами и кухней. Когда время было уже 22:10, и к нам подошли забрать посуду, мы решили заказать десерты и получили отказ, потому что кухня уже не работает. (Заранее на ресепшене спросили, заказы на кухню принимаются до 22:30). Видимо официант специально игнорировал наш стол с грязной посудой, чтобы не принимать заказ на десерты и дождаться закрытия кухни. В итоге нам решили все-таки сделать десерты, после моего возмущения.
Заранее спланировав свое время утром, в 10 утра собирались в бассейн, который по техническим причинам оказался закрыт до 11. После чего в 10:30 позвонил работник ресепшена и спросил были ли мы на завтраке. И сказал, что завтраки сегодня подаются только до 11:00, потому что дальше в ресторане проходят съемки.
Неужели нельзя обучить персонал и оповещать их об изменении работы ресторана и бассейна? За этот отдых на одни сутки были оплачены немаленькие деньги (больше 20 тысяч), чтобы получить такое отношение… Каким бы прекрасным не было место, все испортят люди, работающие в нем.
Уточняли про поздний выезд, до 14:00 стоит как половина стоимости суток, но могут сделать комплиментом при невысокой загруженности отеля. (Честно говоря, мы были в этом комплексе одни, судя по всему, но никто нам ничего не сделал. Видимо такие привелегии для других людей)
Да и в целом, ни в ресторане, ни при выезде нас никто не спросил, как прошел наш отдых. При прощании даже «до свидания» сказать не смогли 🤷♀️
Ну может конечно как отель на ночь и ничего. А как семейный отдых не советую. ТК к подъезду в переулке. Уже ждут клиентов девочки . И представляете что они же вечером в этом бассейне. А там утром ваш ребёнок купается. Да ну. ))
Да отель чистый и но расположению даже очень неплохо. Но.... ,))
Чудесно провели время, бассейн порадовал, в номере довольно уютно. Из минусов номере было холодновато, но по просьбе выдали обогреватель. Еще вернемся👌
В целом хорошее место, отличный бассейн под открытым небом, приятный номер, хорошо бы добавить в номера столовые приборы и тарелку, заехали поздно, а поужинать нечем, хорошо ресторан был открыт и нам любезно предоставили все необходимое. Завтраки, без особого выбора (не шведский стол) , но все вкусно. Отопление в номере на ура, даже жарко было.
1
Show business's response
Юлия Воропаева
Level 7 Local Expert
August 6, 2024
Самый большой минус для меня – это работа ресторана и завтраки с 9 утра... мы встаем не позже 7 утра и до 9 здесь даже кофе попить негде. Но, наверное, это я могла выяснить заранее. Тут уж сама виновата)) Сами завтраки включены в стоимость проживания, вкусные, а вот сервис слабоват: вместо американо вам принесут капучино или вообще ничего не принесут, столы могут быть не протерты, а на подоконнике толстый слой пыли и трупы мошкары. Хотя есть ребята, которые стараются, им отдельное спасибо. По меню мясных блюд практически не было и в день приезда свой заказ на ужин мы ждали почти час. Массаж и бассейн неплохо. Уборка номеров слабовата: в день приезда пришлось просить пропылесосить еще раз, а на 4й день пришлось спрашивать, когда нам уже поменяют постельное белье…Для меня это критично, потому что мы были с маленьким ребенком. Лифт – отдельная история, меня он пугал, поэтому на 3й этаж ходили пешком, но это полезно)) В целом отель сам по себе уютный, в нем приятно находиться, готовят вкусно и есть отзывчивые сотрудники. Но с сервисом надо что-то делать, цена проживания все таки не малая.
Отличное место для отдыха! В номере было все необходимое для комфортного проживания. На территории есть подогреваемый бассейн, который работает круглогодично.
Отличное место на Суздальском водохранилище, очень тихое и уютное, особенно на контрасте с шумным Выборгским шоссе. Чистый номер, отличная звукоизоляция, в номере есть все необходимое. Не хватает только куллера с питьевой водой, а 2 бутылочки воды в номере явно недостаточно, что бы сделать себе кофе или чай.
Замечательный отель. Красивая территория, хоть и небольшая. Тёплый бассейн. Отзывчивый персонал. Красивые номера. Ресторан выше всяких похвал. Рекомендую к посещению и обязательно вернусь сам ещё раз.
ОТДЫХАЛ 2 РАЗА В ДАННОМ ОТЕЛЕ в итоге на 3 й раз выяснилось что Клявата на отдыхающих , внесли в ЧС из за того что я использовал много мыло за которое я плачу!! ( все что находится в номере я имею право использовать так как за это плачу деньги) и говорить мне зачем я украл мыло это глупо со стороны отеля )
- во всем отеле нет микроволновки
- грязь пол кроватями , вест интерьер старый , до чего не дотронься все ломается
- персонал не с первого раза реагирует на просьбы
- бассейн еле теплый , почти холодный
В итоге хочу сказать что рекламировал этот отель для своих друзей и отдыхающих , я сам ГИД , И ДЛЯ СВОИХ ГОСТЕЙ ВЫБИРАЮ ТЕ МЕСТА ГДЕ Я БЫЛ!! люди имейте ввиду кто собирается туда , номера не соответствует по чистоте , просят бешаные деньги а сервиса ноль !! Не советую !!
Да и скажу больше отдыхал два раза и все понравилось никаких претензий никому не предъявлял и нам ничего не предъявляли но на третий раз выяснилось что-то непонятное Мы закрыли глаза на то что под кровать грязь пыль ванна и сантехника не особо чистая и мытые постоянно нужно все отмывать весь интерьер лампочки декор всё отваливается падает так как находится в очень плачевном состоянии, И самое главное во всём отеле нету ни одной микроволновки чтобы разогреть свое блюдо нужно идти в ресторан который работает не каждый день и в котором почти никого нет!! Я работаю гидом и всем своим гостям предлагал этот отель-то как сам был там и мне очень понравилось для тех кто любит бассейны и воду чтобы хорошо отдохнуть но в итоге меня занесли в чёрный список непонятно за что я считаю что это несправедливо и так как мне запретили туда въезжать без каких-либо объяснений , я никому не советую этот отель так как вы не получите того удовольствия который бы хотели получить туда приезжают только потра....... больше ничего так как люди не смотрят в самые маленькие детали в которых находятся большие дефекты!!!
Гостиница на высоком уровне. С женой приезжали на презентацию нового меню и поплавать в бассейне, а оказалось, что это целый комплекс. Номера стильные и уютные. Выполнено в едином стиле с со всеми удобствами. Остались на ночь и нам очень понравилось. При том что стоимость более чем адекватна.