Ставлю отлично!Бесплатная мойка,комфортная обстановка и зона ожидания,вежливый и отзывчивый персонал,по стоимости и объему работ - все прозрачно, быстро и качественно.
Уютная обстановка, вежливый персонал. НО! При каждом обращении по обслуживанию нового автомобиля, приходилось обращаться к ним снова и снова, переделывать некачественно выполненую работу! Менеджеры очень активные, помогут с выбором автомобиля, уболтают клиента, лишь бы тот приобрел автомобиль, видете ли у них план по продажам автомобилей. Но, когда вы приобрели автомобиль, то после ситуация резко меняется. При ТО предлагают дополнительные работы, за бешеные деньги, и при чём качественно и профессионально не могут сделать эти работы. Приходится каждый раз писать претензии руководству, чтоб разобрались в ситуации. Ну хорошо, что хоть, при следующем обслуживании делают скидки, хоть как то компенсируют материальный и моральный ущерб.
Раньше было лучше .. я имею ввиду сервис . Сейчас много профанации, а не ремонта . Про цены на новые автомобили- это просто кошмар . За 4 года цены в два раза возросли . Менеджеры сидят и не подходят к клиентам .
отвратительный автосалон никогда и никому его не посоветую, продают неисправные автомобили со скрученным пробегом, через 2 месяца после покупки нам пришлось капиталить двигатель это скажите мне как,даже вообще не проверяют что ли авто перед продажей, а еще диллерский центр называется,позор вам
Более 10 лет у меня в собственности были различные транспортные средства марки хэнда,и я до сих пор пользуюсь машинами жиой фирмы.В Гранде Восток отличный персонал,вежливые.Помогут,подскажут.В случае Т/О заменяет нужное,если замена некоторых деталей дороговато могут и подсказать стоит ли делать или нет,так сказать подсказывают по-дружески.Спасибо им.
Хотел пройти ТО со своими расходниками. Мастер приемщик очень был недоволен этим фактом. Спорил со мной, что со своими расходниками нельзя, попросил его показать где это написано, мне показали сервисную книжку. Там не было написано, что нельзя. Затем были дальше споры. Приемщик, конечно, не грубил, но его поведение и отношение явно не в духе философии этой марки. В итоге ТО я делать не стал, уехал. Прошел ТО в Иваново, да со своими расходниками. Сюда я больше не ходок.
В 2020 году выбирал авто, как вариант рассматривал тусан, когда стал обсуждать возможные скидки, акции и тд., то менеджер заявил, что ничего нет и самоуверенно заявил, что я все равно к ним вернусь. В итоге не вернулся, взял тигуан.
Замечательный автосалон. Приехали сюда, так как в своем городе в автосалоне Hyundai не смогли приобрести автомобиль. Менеджеру Денису большое спасибо. Держал нас в курсе где автомобиль, что с ним, что делаем, что нет, что необходимо. Не навязывал никаких не нужных услуг. Прежний автомобиль сдавали в трейд-ин. В этом автосалоне в январе 2020 года его оценили выше, чем в другом в декабре 2019 г. Что хочется сказать в итоге сотрудники автосалона большие молодцы, очень приятно работать. Приятно возращаться снова!
Обман. Проходила у дилеров очередное т/о на двухлетний автомобиль, в ходе чего принесли сначала липовую бумажку по экспресс-тесту на авто якобы с отклонениями передней оси по сход-развалу - повелась на уговоры тех консультантов по исправлению проблемы, то есть по липовым бумажкам была навязана доп услуга, кроме положенных 15000 по прайсу за т/о. Попросила знакомого проконтролировать процесс исправления передней оси, так якобы на доп обследовании расхождения выявлено не было, а половину услуги исправления оплатить заставили. Вообщем под липовую бумажку развели меня с контролирующим человеком на 500 р., а не было бы контроля - развели бы ещё на 1000 р. Кароч зарабатывают обманом себе на чай. Не велика потеря, но осадочек остался...
Дал зарок не ездить к ним на сервис и ремонт. В предыдущий раз был около года назад, но ... 10.08.2020 записался к ним на замену масла в двигателе и ГУР. Короче над этим салоном время не властно. Дополнительные услуги навязывают (читай впаривают), мойка так себе (бесплатно же), авто после процедур выдали с не работающей мультимедийной системой. Что сломали, как будут исправлять. Предлагают диагностику и ремонт за мой счет!
В общем, ни кому не советую, обходите их стороной.
PS.: Да, парковка удобная и персонал приветливый.
Обслуживание очень хорошее.... 6 лет я делаю здесь диагностику.... Мне нравится!!!! И как то спокойнее чувствую себя за "здоровье" автомобиля!!!!
2
4
Наблюдатель
Level 14 Local Expert
June 17, 2021
Обычный автосалон, не хуже и не лучше других. Чисто, приветливо. Территориально расположен … хотя какая разница - если тебе нужен хундай, можно и на край города съездить. Тем более там рядом Глобус.
Устранили по гарантии неисправность передних датчиков парковочного ассистента. В жгуте был поврежденный провод. Зиписался вчера, устранили за 2,5 часа, с мойкой и демонтажем бампера. Считаю, что быстро. Находился в цеху, видел все своми глазами. Поставил отлично.
Очень хороший салон и сервис ! Работают хорошие специалисты особенная благодарность мастеру- приемщику Виктору очень нравится всегда с душой и со знанием дела относится !
Руководство, примите меры к вашим механикам. За все пять лет сервисного обслуживания защита картера ни разу не снималась, как выяснилось в другом сервисном центре, хотя за это регулярно взымалась дополнительная плата. А соответственно до масляного фильтра руки механика так и не доходили, хотя в багажник регулярно складывались типа замененые расходные материалы. Вывод: хотите, чтобы ТО проходило без нареканий присутствуйте в ремзоне, а не сидите у экранчика, как рекомендуют менеджеры.
Прилагаю фото масляного фильтра, который выглядит не как годовалый поменяный.
Остались неприятные (мягко сказать) впечатления о сотрудниках и салоне в целом. В этом году мы с супругом решились на новый автомобиль, поехали в салон посмотреть и принять решение о покупке. Приехали в центр, все красиво нам рассказали и показали. Денег с собой у нас не было в наличии, сотрудники предложили воспользоваться банком (взять кредит). Заверили, что нам даже будет выгоднее взять кредит, т.к. от салона предоставлялась скидка в 75000 руб. Деньги лишними никогда не бывают. Мы решились на кредит, зная что погасим, т.к. через месяц у нас будет необходимая сумма для погашения. Оформили. Но!!! Радось наша была не долгой. Через 2 месяца прислали письмо, в котором говорилось о требовании салона в 3х дневный срок, вернуть 75000 руб., в противном случае на нас подают в суд. Сказать что мы удивились, не сказать ничего.... Письмо внимательно читали и даже обратились к юристу. В письме ссылались на некий доп.пункт к основному договору, на основании которого я обязана заплатить салону, сделанную ранее скидку в 75000 руб. Данного доп.соглашения к договору купли-продажи у меня не было. Мне его не посчитали нужным отдать при оформлении покупки автомобиля. В последующем мне, конечно, его прислали - фотографией в переписке с менеджером и там стояла моя подпись....Хотела бы обратиться к будущим покупателям. Будьте внимательны! Читайте все, что подписываете! Проверяйте комплект документов, который вам отдают на руки. Не верьте тому что говорят!!! Перепроверяйте!!!
А салону и сотрудникам, работающим в нём, хотелось бы сказать - на обмане долгосрочных отношений с клиентом не построишь!!!
Никогда больше не воспользуемся услугами данного салона!
Напишу в двух словах. По поводу проведения Т.О всё отлично и без обмана , как это часто пишут в комментах мол делают вид , что меняют и всё . Далее два раза обращался по гарантии первый раз устранили неисправность на месте второй раз приехал с запотевшей фарой авто осмотрели помыли сфотографировали разобрали и сняли фару при мне без всяких вопросов принесли новую оригинальную фару заменили да и машину на мойке вылизали. Да забыл при покупке авто сделали хорошую скидочку и подогнали зимние шины ( брал за наличку) . Так , что Ребята советую данный автосалон как магазин и техсервис вежливый персонал кофе дешёвое можно много писать но основное я всё описал.
Менеджеры меняют условия покупки автомобиля в самый последний момент. Самый худший автосалон!!! Пообещали одно, в итоге на ровном месте подняли 60т.р., со словами "мы же на вас ничего не звработаем". Менеджер по продажам Астафье Александр
Записалась на 28.03.20г. для прохождения ТО в данный центр (пришлось, тк была в командировке во Владимире). Утром в назначенный день был звонок о подтверждение заявки. Пыталась дозвониться по всем номерам, в том числе в отдел продажи, связаться с ними онлайн на протяжении 4х часов, но тишина... Приехав в центр оказалось, что он закрыт на карантин с 28.03. до 06.04. Ни звонка, ни смс, ни уведомления от центра о закрытии не было (инфа на сайте о закрытии появилась только после 16 часов 28.03.). Вообщем ребята подкинули проблем(((
Всегда доброжелателя ней и милый персонал. Отдельное спасибо нашему менеджеру Орлову .
Всегда конкретно и четко все объясняет все недостатки и легко их устраняет.
Ужасный сервис, зашли в салон никого нет, холили,ходили не кто не подошёл, спросили девушку на ресепшн может ли она кого то позвать в ответ сейчас кто нибудь подойдёт, так никто и не подошёл и мы уехал хотя желание было купить машину поехали в киа и там все намного лучше
Отвратительный салон. не советую в него обращаться. Первоначально пытались в два раза занизить цену моего авто, а когда этого не получилось отказались продать авто за наличку.
при покупке авто обсчитали на 9 тысяч рублей. хорошо все перепроверил и предъявил притензию ,извинились.якобы ошиблись во что с трудом верю...обещали при покупке данного авто сигнализацию в подарок ,но после оформления увы данный бонус исчез...сказали мы не можем сделать цену на данное авто ниже...пошел к руководству ругаться,с трудом согласились на бесплатное ТО моего авто. документооборот отвратительный! нет ни печатей ни штампов! ни при приемке авто ни при его выдаче о проведенных работахтем самым снимая с себя ответственность если что то вдруг случится. проверяйте в листе приемки точный пробег,указывайте состояние кузова,и кроме подписи мастера приемщика требуйте печать данной организации! так же и при выдаче авто на листе выполненных работ. покупайте запчасти и расходники на ТО самостоятельно у них они в три дорога! к примеру салонный фильтр стоящий 300 рублей впаривают по 2200 рублей на ТО. будьте бдительны в данном салоне.
Очень хороший автодилер. Купили автомобиль намного выгоднее чем в Москве, и нашу забрали в трейд-ин за очень хорошие деньги. Волновались, что обманут, это пугало, так как ехали из Подмосковья, но все прошло быстро и очень круто! Спасибо огромное!
Купил машину в январе 19 года в кредит.1. 230 через пол года поменяли коробку, ещё через пол года застучял подшипник передней ступицы принял решение поменять купил по вин номеру автомобиля 2 подшипника производства Корея когда вынул и подшипник я был сильно разочарован когда увидел страну производителя Китай но это пол беды ставим подшипники на ровную поверхность разница 2мм переехал в салон спрашиваю как так машина корейская,сборка Россия, а подшипники Китай плечами жмут так что думайте прежде чем покупать авто в этом салоне всё прекрасно они знают продают не кондиции а в процессе то меняют вот такая математика по ушам чешет худшего салона я не встречал хотя меняю 5ую машину