День добрый! Хотели сегодня выбрать новый автомобиль, присмотреться, посчитать. Приехали с мужем и грудным ребенком. Сначала супруг пообщался с менеджером - дмитриевским алексеем, по тех части авто. А мы с дочей ждали в машине. Потом пошла я за решением фин стороны вопроса. Сотрудник должен был подойти через десять минут. Сами понимаете, что с малышом каждая минута на счету. Девушка на решепшене звонила-ему несколько раз, но он был вне зоны. Второй менеджер то ли был занят, то ли не стал брать чужого клиента. Так прошло прочаса ожидания. С 16.20 до 16.50. За это время хотела оценить свой авто, та же девушка проводила меня к сотруднику глебу. Я обратилась к нему по имени со спины, и услышала в ответ:"это Вы мне?! Все в порядке очереди." Ну третим запоминающимся зрелищем были проявления нежных чувств сотпуденика к девушке на ресепшене. И поцелуи в шею, и массаж... вот такой уровень сервиса, к сожалению у нас во Владимире.... нет времени на клиентов!
Отвратительное отношение к клиентам со стороны менеджеров! Все время навязывают самые дорогие комплектации автомобилей и кредит. Пользуются тем, что дилер один в городе и ведут себя нагло!
Сервис на уровне, консультанты вежливые. Обмана не замечал. Про механиков нечего сказать. Обслуживаю свой солярис там с 2012 года. Разные бывали моменты. В целом положительно.
Пожалуй, худший салон во Владимире. Переезд с Тракторной им не помог. Машину ещё с горем пополам посмотреть можно, но покупать у них нельзя. Гораздо дешевле можно купить в салонах Москвы.
При покупке хёндай саляриса (помогал в покупке знакомой 2 года назад)обсчитали и выдали бумагу к оплате на 9.000 больше!
Предъявил претензию ...сказали извините обсчитались....
Документы о приёмке не подписывают.печати не ставят всё на чесном слове...
На гарантийные работы бумаги не выдают.чтото случиться и вы ни чего не докажите с этим умыслом и ведёться такая политика документ -оборота.
Опытные сотрудники,подскажут что нудно именно вам,приремрнте и обслуживании не накручивпют лишнего(запчастей)немного дороговато работа,но ведь это не гаражный сервис.
Предупреждают о плановом ТО, все делают в срок, персонал профессиональный и вежливый, всё супер!
3
4
Артем
Level 5 Local Expert
August 25, 2018
Отличный автосалон с квалифицированными, вежливыми и проффесианальными сотрудниками. Очень нравиться качество сервиса- на высоте
4
4
A
Anonymous review
October 10, 2016
Все очень вежливые, особенно когда заказываешь автомобиль. Много всего обещают. Например, когда я заказывал автомобиль, который стоит в данном автосалоне на 30 тысяч дороже, чем в Москве, мне обещали зимнюю резину в подарок. Так получалась переплата 3-5 тысяч, в принципе приемлемо, что бы не мотаться в Москву. Но когда пришел автомобиль начался аукцион между владельцами, кто больше закажет допов, и уже речи о зимней резине не шло.