3-й год приезжаю в этот центр на ТО и обслуживание автомобиля. Видел много именитых, но эти ребята вне всяких похвал. Всегда четко, профессионально и во время. Рад Вас нашел! За машину спокоен.
Доброжелательный персонал. Комфортная зона ожидания, можно подождать и с детьми, есть для них специальный уголок. Вам также предложат любезно и чай, и кофе, и сладенькое. В общем молодцы ребята.
Повторю предыдущий отзыв, так как это сеть автосалонов Авторусь Подольск: специалисты работают высокой подготовки, вежливые и профессионалы своего дела. Если вам удастся «поймать» по трейд-Ину в хорошем техническом состоянии, прямо на это намекнут, что оно того стоит. Да, продается много «хлама», попросту переоценненного, но на всякий товар есть свой покупатель. Про «китайцев», все неоднозначно, попросту надо испробовать в эксплуатации. Удачи всем, ездить нынче дорого 😉
Был отличный сервис, обслуживался там несколько лет (все машины - своя, родителей и тещи), даже не смотря на то, что ехать туда с СЗ Москвы 1-1.5 часа (без пробок). Полностью доверял и никогда не посещал ремзону (кроме первого раза)
Но последнее посещение ни в какие ворота, проще обслуживать у дома и стоять смотреть, что делают.
Феноменально, как один не опытный и не клиентоориентированный сотрудник может перечеркнуть всё. На видео пример свиста, которого нет)
Привозим на ТО эксид. Отличный сервис, всегда отзывчивые и профессиональные люди. Качество обслуживания-отличное. Хорошая большая стоянка перед входом. Рекомендую к посещению.
За год заметила изменения в интерьере зала 1 этажа. Уютно, комфортно. Обслуживание по графику. Как всегда быстро, качественно. Нравится улаживание вопросов вне регламента работ. Работники молодцы.
Быстро, качественно, но увы по объективным причинам дорого 😅
При последнем ТО выяснилось по прибытию, что свечей и топливного насоса нету в наличии, НО при этом их можно приобрести в Автомагазине АвтоРусь неподалеку. Съездив туда, купив и отдав мастеру для замены, конечная стоимость ТО с учётом купленных запчасте увеличилась вдвое. Непонятно.
Уточняйте заранее, есть ли все запчасти для прохождения ТО. Не попадитесь как я.
Замечательный Сервис Центр!! Второй год приезжаю сюда на ТО. Работают профессионалы. Всё аккуратно, быстро и качественно! Отдельная Благодарность Михаилу Грозову за помощь, оперативность и участие! Процветания Вашему предприятию!
Замечательный автосервис. Обслуживаюсь там с 2018 года, как появился авто. Персонал всегда приветлив и внимателен. С ремонтом не затягивают, стараются все сделать качественно и в кротчайшие сроки. Всегда помогут и объяснят, если что-то не понятно.
Спасибо за вашу работу!
Вежливый персонал. Неплохое качество работ. Немного затянуто время ожидания и завышенные цены на расходники. Зона ожидания комфортная. В целом неплохо.
Провели очередное ТО. Быстро, без дополнительных затрат и по делу. Походили пока по залам с авто. Вникали что есть нового на рынке. Пару моделей даже понравились, но цены сейчас на авто явно не согласованны с нашими возможностями.. посидели, побибикали, погладили, облизнулись. Напоследок пустили слезу, но за бесплатно нам все равно не отдали. 😁 сотрудники внимательны, но не навязчивы. Проконсультировали по интенесующим моделям. Мы сделали себе пометки. На этом и расстались.
Вчера 13 апреля 2024 г. посетил официальный дилер Хундай АВТОРУСЬ, где проводил ТО Туксона. Персонал профессиональный, добросовестный, доброжелательный. Работы все выполнены качественно, Обстановка в салоне приличная, есть хорошая зона отдыха, где можно бесплатно попить кофе, чай и просто отдохнуть.
Здесь работает отличный мастер-приемщик Дмитрий. Внимательный, компетентный и вежливый. Да и вообще с сервисом здесь все отлично, цены хорошие, все делают быстро и качественно!
Цены растут как на дрожжах! Дозвонился до мастера-приёмщика, который объявил 10000 рублей по акционным ценам за замену: задние тормозные диски, колодки, и суппорта, и прокачку тормозов. Позвонил через неделю, правда уже общался с менеджером, чтобы записаться. Добавил туда еще замену масла в двигателе. Менеджер объявил 29000! На мой вопрос, это как так, было сказано о 17 нормочасах по данным работам!!! "Похоже голова не знает, что делают руки". Раньше был лучшего мнения о данном сервисе, а так...
Просторный зал. Чисто. Вежливый персонал. Цены на ТО адекватные. Пока ждешь свой свой автомобиль, можно осмотреть весь китайский автопром. 😂
Подъезд простой, автостоянка большая. Оплата по карте (кроме "Халвы") и налом.
Квалифицированные менеджеры.
Приемлемые кредитные условия и цены. Вежливое отношение.
Комфортная зона ожидания.
Широкий ассортимент автомобилей, комплектаций и услуг. Чисто и аккуратно.
Записался на ТО -2 Хёндай Туксон на 26.07.24 . За две недели. 25.07.24. Позвонили мне из этого сервиса и уточнили, приедите??? Я, да всё в силе!!! Приезжаю сегодня, делайте... А мне говорят, у нас нет топливного фильтра. Так что, прокатился я в Подольск зря .Так вот, спрашивайте наличие запчастей!!!
29,03,2024 (заказ-наряд № HYЗ2401652) проводил ТО-3 на автомобиле Hyundai Santa Fe. После посещения данного сервиса обнаружил пропажу лючка(29133-S1100) для замены масляного фильтра с крепежными элементами, который установлен под дополнительной защитой картера. Звонок в автосервис результата не принес, обещали разобраться и перезвонить. Никто на контакт не вышел. Будьте внимательны и проверяйте комплектность автомобиля после обслуживания.
Был на ТО автомобиля Creta 2017 года выпуска. Ценник при оформлении заказа через автоспот оказался очень приятным. На месте мастер-приемщик был очень тактичный, аккуратный и внимательный к деталям и пожеланиям. Перед посадкой постелил пленку, чтобы ничего не испачкать. Сделали мойку моторного отсека, выдали купон на одну из трех бесплатных услуг при следующем ТО и положили бутылочку воды. Приятно.
Обращался в данный сервис на замену масла АКПП и заднего моста.
Записался заранее, Мастеру Михаилу Грозову респект, машина в ремонт принята быстро. Время ремонта было озвучено сразу, машину отдали точно по времяни.
Современный дилерский центр, есть собственный сервис, перед салоном большая парковка, рядом расположены дилерские центры других брендов. Добираться из Москвы не удобно большие пробки.
Молодцы!
Давно к ним обращаюсь,
могу рекомендовать!
Менял передние колодки и передние диски на Грете,
Всё сделали, а попутно проявили бдительность, проверили ходовую и выявили недостатки.
Буду теперь их решать...
Качество отменное как работы так и з/ч. Отношение к клиентам как к давним друзьям.
Уехал с отличным настроением, даже не смотря на выявленные огрехи в ходовой и предстоящие траты.
Кстати о тратах, сравнивал цены в разных сервиса, не буду называть, а то опять отклонят отзыв. В итоге здесь оказалось делать лучше всего!
Не понял правда, теперь здесь находится салон эксид, но hyundai по прежнему там обслуживают и ремонтируют. Собственно и яндекс карты выдают как hyundai.
Действительно осталась довольна. За приемлемые деньги сделали ТО. Быстро, качественно и без очковтирательства. Выдали рекомендации. Комфортная зона ожидания. Можно выпить чай/кофе, поиграть, почитать, поработать. Ещё очень понравились индивидуальные диванчики - никто не мешает вашему отдыху. Очень понравился мастер-приемщик Сергей.
Одним словом сервис стал лучше.
Сейчас салон специализируется на продаже автомобилей Exeed. Менеджер Андрей помог подобрать автомобиль, все объяснил, в общем сделал все на высшем уровне! Спасибо большое за помощь!
Отличный сервис, мастера квалифицированные. Хороший интерьер. Услуги не навязывают, обслуживают автомобиль практически на твоих глазах. Все качественно. Сервис рекомендую.
Обслуживаю автомобиль в сервисном центре Хендай последние 7 лет, за это время сталкивалась со многими мастерами-приемщиками и хочу сказать что мастер Дмитрий Климин - лучший мастер! Всегда все профессионально, четко, по делу, всегда во время, уважительно, без лишней лапши на ушах, которую иные очень соблазняются навешать когда видят девушку водителя. Дмитрий это специалист, ради которого в салон хочется возвращаться. Спасибо Вам, Дмитрий, желаю вам успехов!
Хороший салон, ТО на все автомобили прохожу только там. Мастер Дмитрий не только вежливый, но и грамотно объяснит по всем моментам. Всегда принимают по записанному времени и срок выполнения работ как оговаривается заранее. Очень довольна обслуживанием. Дмитрия однозначно нужно премировать и держаться за таких сотрудников, от которых клиенты уходят довольные.
Всей семьей обслуживаем здесь автомобили и всегда остаемся довольными. Отдельно хочется отметить мастера Дмитрия, настоящий профессионал, всегда все чётко и по делу. Без лишних разводов и навязываний ненужных услуг.
Сейчас тут находится салон EXEED. Мы хотели бы поблагодарить менеджера салона Андрея Кудрявцева:максимально не навязчиво, но при этом информативно и доходчиво рассказывал об автомобилях, очень развёрнуто давал ответы и даже после покупки авто остаётся на связи и консультирует по эксплуатации. В салоне вообще все обслуживание максимально на высшем уровне:быстро и удивительно не занижая стоимость оценили нашего авто, которое выкупил салон по программе Traid in. Специалист по оценке автомобиля Станислав очень вежливый, приятный сотрудник, как и все в команде салона. Мы очень довольны автомобилем, который купили и мы очень благодарны сотрудникам, но отдельное восхищение работой Андрея! Очень рекомендуем этот салон.
1
Show business's response
Максим
Level 5 Local Expert
August 12
В 2018 году там покупал авто и там же проходил ТО. В целом все норм. По стоимости...плюс/минус как у всех дилеров. Качество тоже на уровне. Это близлежащий официальный сервис ко мне и ездить выгадывать копейки в другой смысла нет. Сейчас на данный момент уже EXEED. Угощают бесплатным кофем, есть детский уголок. И в целом очень приятная и уютная обстановка.
Чудесный и уютный автосалон, всегда приезжаешь как домой.
Вчера 3 января 2023 посетила плановое ТО. Заботливо, быстро, очень внимательно и качественно ! Хотелось бы выразить отдельную благодарность Чухрову Артёму, бесподобное обслуживание клиентов, внимательность ко всем мелочам! Профессионально и достойно ! В восторге, рекомендую!
Спасибо за приятное время и подарки!
Мы с Ласточкой довольны)
декабре проводил сервисное обслуживание в подольске, принимал автомобиль консультант чухров артëм, очень приятно удивила компетентнось сотрудника, как автомобилиста, так и в умении грамотно общаться с клиентами. работы по моему заказу выполнили качественно и в установленный срок, провели бесплатную диагностику всех систем автомобиля, составили список работ, которые необходимо провести, устранили неисправность по гарантии, хотя авто 3,5 года, никакого навязывания по проведению других работ. благодарю за мастерское отношение к делу артëма и всех сотрудников сервисного центра хундай!
Проходил здесь ТО2 на новый дизельный Туссан 23.01.2023г. После изучения цен на ТО у дилеров Хендай, тут оказалась самая приятная цена. Обслуживание полностью устроило, есть бесплатный чай, кофе, цена объявленая по телефону соответствует действительности, на месте предложили ряд доп. услуги из которых я выбрал мойку двигателя. Наслышаный о проблемах с полным приводом на Хендай, так же сделал профилактику полного привода, которая заключалась в смазывании шлицевого соединения кардана с раздаткой. Мастер приемщик Сергей ответил на все мои вопросы, по поводу автомобиля и планируемых работ и по моей просьбе проводил меня в сервисную зону. Автомеханик который проводил тех. обслуживание, Владимир, тоже произвёл благоприятное впечатление, ответил на мои вопросы и насколько я могу судить, качественно провёл все необходимые работы.
22.08.2023 покупал здесь автомобиль EXEED LX. Хочу сказать, что здесь работают профессионалы своего дела. Менеджеры по продажам Денис Галкин и Владимир Несмиян подобрали нужный вариант и согласовали отличные условия. Так же хочу выразить благодарность менеджеру Станиславу. Он оценивал и принимал мой автомобиль в трейд-ин. Дал оценку и обосновал ее. Мне все понравилось. Рекомендую!
Рекомендую данного дилера Хендэ, руководители и работники сервисного центра настоящие молодцы! Хоть изначально при оценке работ и не учли некоторые особенности модификации моего автомобиля, но на месте (почти, пришлось дискутировать бы) не стали перекладывать ответственность на меня.
Приемка затянулась, но помыли машину хорошо, что тоже не часто бывает!!!
В итоге работы выполнили в оговоренный срок и за фиксированную, озвученную по телефону стоимость. В самом цехе механик Даниил тоже порадовал профессионализмом.
Все о чем шла речь в обсуждении работ по моему авто было выполнено в полном объеме и в срок! Люди все понимающие и главное настроенные на решение возникающих вопросов, а не на формальный подход! Начиная от руководителей и заканчивая техническим персоналом все приветливые, учтивые и ориентированные на клиента, что крайне важно в современных условиях!!!
Не хватает бесплатного и вкусного кофе!)
Прошу учесть мои рекомендации и комментарии!
Обязательно приеду еще и порекомендую знакомым!
Очень понравился салон, уютная обстановка, удобные диваны, бесплатно чай, кофе, сотрудники на высоте, знают своё дело, цены приятно удивили! Индивидуальный подход к клиенту! Всё рассказали и показали по машине тогда делал ТО. А на последок, положили в машину бутылочку брендированной воды! Особо хочу отметить менеджера сервисного отдела Сергея!
Отличный сервис. Персонал приветливый и понимающий. Делал здесь ТО Hyundai Creta. Цена была самая низкая по Автоспоту. Сделали быстро, нареканий нет. Масло льют "Испанское Рапсойл". Особенно хочу отметить приёмщика Михаила Громова. Очень приятный в общении, всё рассказал, объяснил. Рекомендую!
2
2
Show business's response
Андрей А.
Level 17 Local Expert
May 4
Отличный автосалон, с тех пор как открылись сервис улучшается. Есть как новые (в основном китайские) так и много подержанных автомобилей. Цены честные, если продавец говорит, что это стоит столько то, значит столько и заплатишь. Персонал отзывчивый и вежливый. Приехал незадолго до закрытия салона, пока не оформили все документы на авто никто не уехал, машину подобрали за 15 минут исходя из моего бюджета и требований.
02 июня 2023 года приезжала на ТО2 Хендэ Крета 2 поколение. Искала подходящие цены для
моего варианта в радиусе 250 км. Ценники у всех салонов – космос. Вдруг выпадает ценовое
предложение «Авторусь Подольск» вдвое дешевле среднего по заданному мной радиусу. Я,
разумеется, думаю, что это ***. Оставила заявку, правда поздно ночью, на следующий
день мне перезвонили и подтвердили, что цена указана верно и что это действительно
официальный дилер. Ну, думаю, повезло так повезло! Я записалась на удобную дату и время, мне обещали напомнить о явке за день. Чудеса не прекратились. За день до визита мне позвонили и уточнили, помню ли, приеду ли? Езды мне предстояло немало, так что я решила еще раз уточнить все по пунктам: марка - ; модель-; пробег-; порядковый номер ТО-; сервисный перечень работ-; и цена за услугу; и вошли ли в стоимость расходники-… на что милая девушка приятным голосом спокойно прокомментировала еще раз информацию по всем интересующим меня пунктам и, думаете что? - правильно, она лишь подтвердила, что информация соответствует действительности! Я в легком шоке отправилась в Подольск. Приехала чуть позднее, минут на пять-семь из-за пробки, вызванной переустройством транспортной развязки в непосредственной близости от комплекса автосалонов Авторусь. Когда я не появилась в назначенное время, все тот же приятный голос снова побеспокоил меня по телефону вопросом, где я сейчас нахожусь, еду ли?
В итоге доехала спокойно, нашла салон легко, захожу.. Тишина, прохлада (дни тогда были
жаркие), светлый интерьер, посторонних запахов нет (я с большим трудом переношу запах резины в салонах) – рай на земле. Мне предлагают присесть и предьявить документы на авто для оформления. Я решила, что мне лучше прогуляться до дамской комнаты и освежить лицо и руки, пока сотрудники занимаются приемкой авто. Туалетные комнаты расположены на достаточном удалении от всех мест, где могут сидеть посетители или рассматривать автомобили, что не может не радовать. Но чистота, уровень сантех оборудования, его состояние и наполненность расходниками (бумага, полотенца, мыло), качество отделочных материалов и современность интерьера меня в очередной раз заставили испытать культурный шок. Преисполненная благодати Божьей и автосалона «Авторусь-Подольск», я вернулась к своему мастеру-консультанту Сергею Шацкому. Дальше все было еще проще. Сергей объяснил мне, какие работы будут производиться и что по времени мероприятия займут часа три и что я могу расположиться на любом их двух этажей салона, если не планирую уехать на это время. Я решила, что могу с большей пользой провести время за чтением необходимой литературы и сказав что остаюсь, отправилась на верхний этаж.
Божья благодать не оставила меня и на втором этаже! Свободное пространство метров 200 с
панорамными окнами залитое светом летнего ясного утра, кофемашина, мягкие уютные кресла с огромными спинками и журнальными столиками рядом, рабочие столы с возможностью зарядить любой гаджет любым способом, туалетные комнаты (такого же качества и содержания, как и на нижнем этаже) и тишина… За все время пребывания в этом раю на этаже появлялось еще четыре человека: трое посетителей и одна уборщица. Я успела прочитать необходимую мне литературу, зарядить телефон и спустилась к Сергею по его просьбе, чтобы решить, какие дополнительные работы мне бы хотелось, чтобы сервисная служба осуществила. Сергей порекомендовал мне перечень работ и услуг, которые не входят в плановое ТО, но были бы полезны для моего автомобиля со спокойным подробнейшим разъяснением самих функций, причин и последствий игнорирования данного технического их состояния. Я -девочка. Несмотря на это, прекрасно разбираюсь в технических характеристиках узлов и агрегатах автомобиля, и от того мне было невероятно приятно, что Сергей ни разу не позволил себе ни «снисходительного» тона, ни опускания «лишних» технических подробностей в разговоре и не «давил», пытаясь продать мне услугу! Итак, поскольку я понимала, что экономия на стоимости ТО колоссальная, я назаказывала несколько «допов», которые сочла нужным не игнорировать, и вернулась в «свой рай» на втором этаже. Вероятно я сильно увлеклась чтением, потому что еще час полетел как минута, и мне снова
позвонил Сергей со словами, что все готово и можно подойти к нему за счетами для оплаты.
Оплатив счета у ожидавшего меня кассира (тоже без задержек), я вернулась к ожидающему меня Сергею, который предложил пройти на улицу для приемки работ. Обеденное время, палящее солнце, моя сияющая машинка стоит у входа в салон! Сергей также подробно и основательно рассказал мне, что было сделано в ходе обслуживания авто, где расположены бирки и куда внесена информация обо всех манипуляциях, чтобы мне не пришлось (упаси Господь) держать эту информацию в своей голове. На прощание, убедившись, что я все поняла и у меня нет вопросов, Сергей указал мне на подарочки от салона, такие нужные в тот день – бутылочку питьевой воды, карту помощи на дороге, и, пригласив в Авторусь-Подольск на следующее ТО, попрощался.
Что я хочу сказать этим комментарием? После такого обслуживания не хочется больше искать что-то еще. Лично я нигде не встречала сервиса лучше этого - безусловно уважительного,
ненавязчивого, грамотного, приятного (голос …), субординированного. Я удивлена, что
обнаружила этот уровень не в автосалоне компании Тойота, в котором его нет, как ни странно).
Что же, я рекомендую этот сервисный центр всем и особенно девочкам, уставшим от
снисходительного обращения со стороны «супер спецов», тем, кому важна тишина и возможность поработать сидя на мягком диване или за удобным столом, пока авто в ремонте. Да, как и везде и во всем, можно найти минусы, так и здесь они есть. Например то, что вокруг этого комплекса автосалонов нет больше ничего - поле. Пойти бы погулять по магазинам - но их нет, сходить посидеть в кафе - но их тоже нет, просто посидеть у фонтана или прогуляться в саду, парке, бульваре - но этого тоже нет. Это упущения, от которых нельзя потерять клиентов, но можно недобрать как самому автосалону, так и тем, кто мог бы там построить ТРЦ, но это уже другая история. И последнее замечание, которое касается работы «Авторусь-Подольск». Оно касается ПО, предназначенного для проведения опросов по качеству предоставленных услуг. Так вот, очень жаль, что после поступившей мне на телефон смс с опросом, я, начав ее заполнять вынуждена была отвлечься, а когда вернулась к данному вопросу, обнаружила, что не могу снова открыть опросник, чтобы продолжить заполнение! Никакого предупреждения о том, что есть отведенное на заполнение время, и что после истечения определенного срока продолжить заполнение будет невозможно, НЕ БЫЛО. Я изначально более чем лояльный клиент и собиралась написать данный отзыв, т.к. считаю, что именно отзывы должны и влияют на зарплаты и премии сотрудников и тем самым являются двигателем улучшения качества везде и во всем, но других клиентов, у которых нет времени или желания или навыков писать отзывы, вы этим недочетом ПО просто потеряли.
Еще раз хочу поблагодарить администраторов сервиса и лично Сергея Шацкого за добросовестный труд и
правильное отношение к клиентам, а владельцам автосалона спасибо за потрясающую ценовую политику приятные бонусы и отлично подобранный коллектив. Желаю успехов и процветания!
С уважением, Кравчинская Яна
Приехал раньше времени, приняли согласно графика, обозначили доп. Работы, выбор за вами делать или нет, я сделал выборочно, работой слесаря доволен, видел его труд через стекло, но разрешают находиться в ремзоне, после того как механик закончил я с ним побеседовал про состояние автомобиля и что нужно или нужно делать, беседой остался доволен, приёмщик Михаил тоже молодец, следующее ТО поеду к ним. Рекомендую.
Неоднозначное впечатление. Что больше всего смутило, это отсутствие какого-то упоминания Hyundai. У других дилеров надписи висят, здесь же убрано и никакого упоминания нет, только китайский бренд. В сервисную зону пускают неохотно, как и все официалы, поэтому ждал в зоне отдыха. В целом неплохо, но приезжать на следующее ТО желания не возникло.
Рекомендую этого дилера отношение просто супер
Все как и обещали ... Находился у машины
Чистота аккуратность.... Очень приятно
Все сказали показали на все вопросы ответили...
Особое спасибо мастеру приёмщику Климину Дмитрию и слесарю Нетребенко Вячеславу....
Менял масло в движке на машине жены и на своей. Если берешь масло у них в магазине ( Лукойл Генезис) подбирают по модели машины , соответственно фильтр, то замена бесплатно. Если со своим, то в начале октября было 880 р. Купил, дальше живая очередь в СТО. Есть 6 подъемников . Оба раза приезжал около 18 часов и оба раза ожидал свою очередь больше часа. Нет отдельной очереди на замену масла . Ремонтируют всех подряд , кому ходовку , кому электрику и т.д. Чтобы заехать на 10 минут , надо ждать полтора часа.