Салон приятный, очень нравится обстановка внутри. Обслуживание - на высшем уровне.
Нас консультировал Зимин Алексей, очень приятный, грамотный менеджер. Все показал и объяснил, провел классный тест-драйв. Пока ожидали оформления документов - принес нам кофе и угощения:)
Остались довольны покупкой и очень приятной ценой со скидкой!:)
Отличный салон, обслуживание на уровне, весь процесс сопровождал менеджер по продажам Зимин Алексей. Грамотный специалист. Обслуживанием осталась довольна. Спасибо.
Приехал на то, автомобиль гарантийный, об этом девушке которая оформляла сказал. Уточнил отметят ли ТО в сервисной книжке. Масло поменяли, оплатил, уехал. Проверил онлайн сервисную книжку, нет отметки, позвонил, говорят вы просто меняли масло , а ТО это другое. Я наверное дурак и больше негде было масло мне поменять, поэтому к диллеру поехал и уточнял будет сделают ли отметку. Так себе как оказалось конторка. До этого был записан к нормальному диллеру в другом регионе, эти наверное решили конкурента перебить и лоха найти. С обманами клиентов у вас дела не пойдут.
Приезжали с супругом в автосалон, прошли тест драйв, показали большой ассортиментавтомобилей. Руководитель отдела продаж Павел, сделал хорошую скидку и подарки. Забрали автомобиль в этот же день нашу машину солярис забрали по хорошей цене! Один из не многих салонов, где работают профессионалы!
По работе диспетчерской службы замечаний нет. Вежливо, профессиональное общение, отзвонились.
Но.. Диагностику места утечки из кондиционера мастер приёмщик оценил в 8500 рублей, при этом я сказал, что последний раз заправлял с краской и ультрафиолетовую лампу никто не отменял.
Очень приятный и вежливый персонал, сервисное обслуживание приятно порадовало, сотрудник все доходчиво объяснил, устранили проблему, ещё и карту скидочную подарили, спасибо!
Забирали машину на выходных общее впечатление о салоне и сотрудниках положительное ! Обьясняют все простым языком никаких допов никаких карт и лишних услуг не навязывают
Заезжал на сервис, как раз было удобное для меня время. Мой solaris опять в строю. Починили быстро, амортизатор и стойка стабилизатора оказались в наличии, колодки привезли в течении часа. Цена за ремонт меня устроила, если честно ожидал на большую сумму. В Авторай заволжье цену предварительно называли на 1500 больше. Отдельное спасибо мастеру приемщику Андрею Орлову, осмотрел, принял и оформил автомобиль быстро, после ремонта машину отдали быстро, что было очень удобно для меня
Теперь на ТО буду приезжать только к Андрею в смену
Приезжал на технические обслуживания, все понравилось, есть оригинальные запчасти, вежливый персонал, все сделали качественно и во время, особенно большое спасибо мастеру приемщику Орлову Андрею, 10/10.
Выражаем благодарность менеджеру Митрофанову Анатолию Сергеевичу.12 ноября 2023 года в салоне Мотом-Драйв приобрели автомобиль Форд Фокус 2, при обращении по мобильной связи, Анатолий вежливо вёл переговоры, разъяснил все нюансы сделки. По приезду в салон, встретил нас, предложил БЕСПЛАТНО чай, кофе, чай затем провел осмотр автомобиля, ответив на все вопросы. Провел тест - драйв. На протяжении всего времени общения был вежлив, поддерживал разговор.
Автомобилем довольны, спасибо за помощь.
Так себе сервис! Принимают авто долго, отдают с задержкой. Последний раз сломали головку болта защиты картера, и как оказалась это теперь проблема и расходы автовладельца. При этом на каждом ТО 576 р за снятие и установку защиты берут исправно! Мелочь конечно, но говорит о многом. Вообщем если в процессе ремонта или ТО что-то пойдёт не так - девиз сервиса "плати автолюбитель за наши косяки и косяки производителя"
Наверное не поеду больше к этим товарищам!
P.s
И для модераторов сайта, если нужны доки , так и напишите, а не отклоняйте отзыв!
Дополню. После контрольного звонка из службы хендай, связался со мной руководитель и пригласил на ремонтные работы. Всё исправили.
Приехал в этот автосалон забирать автомобили после сервисного ремонта!) Отремонтировали автомобиль хорошо, мастера на все руки!) И быстро и без проволочек мне его выдали !)
Добрый день, вечер.
Хотела оставить свой отзыв об данной организации.
В целом всё понравилось в обслуживании.
Сама пользуюсь Volkswagen tiguan , проходила очередное техническое обслуживание в данном сервисе.
Из плюсов могу отметить компетентность и внимательность сотрудников к своим неисправностям в автомобиле.
Прохождение ТО составило 3 часа, но главное что всё делают качественно.
Заезжали на днях в салон. Машины есть, санкции не видны. Туссон новый есть и на тест-драйве. Буду рассматривать к покупке! Спасибо менеджерам за консультацию!
Отношение к клиентам достойное. Качество работ сервиса на высоком уровне. Персонал доброжелательный. Цены демократичные. Есть система бонусов и скидок.
Приехал в январе своим ходом на ремонт и устранение неполадок, 3 выезда на такси за свой счёт из пригорода по звонку что машину можно забирать отговорка что не смогли завести, неисправность не найдена, машина незаводиться, вызван эвакуатор до следующей сто.
Отличный салон, всегда приветливый персонал, очень вежливо всегда отвечают на все вопросы , всегда готовы помочь с возникшими трудностями и сделать всё возможное, что бы свети к минимуму неудобства при ремонте автомобиля.
Менял масло на bmw x7. В итоге поменяли за 3.5 часа, что там всё это время делали неизвестно. 30 минут пытались распечатать заказ наряд, но в итоге так и не смогли т.к. что то зависло. Приняли оплату авансом. По итогу на все ушло 4 часа и не выдали на руки заказ наряд. Ранее обслуживал genesis, сервис стабильно плохой. Когда жаловался на горячую линию genesis всегда звонили извинялись, и обещали исправиться. С каждым приездом всё равно какие то проблемы были. За 5 лет обслуживания в лучшую сторону ничего не изменилось.
Доброго дня. Являюсь владельцем машины хиндай сантафе Позвонил по телефону, записался на шестое ТО. По телефону и на приеме документов озвучили сумму 18400 минус скидка , получилось 16т. с чем-то. Пришёл приёмшик, распечатал документы, а там 22630. На вопрос почему, разводит руками. Зато мойку и двигателя и машины и снятия защиты картера ещё в плюс подсчитал. Хотя поднимал машину и то что защиты нет, он не увидел. Хотя у них на стенде висит за шестое ТО сумма 18430
К сожалению меняю отзыв... Поменял авто, приехал на нулевое ТО, первый вопрос от мастера приемщика был "масло менять будем", на мой отрицательный ответ " Общих тем для разговора " У нас поубавилось. Как клиент я стал не интересен. Приезжал в выходной, был ещё вопрос по гарантии, но инженер по гарантии в выходные не работает. Мастер заверил что приезжайте в любое время буднего дня и вас примут на осмотр. Чуть было не приехал, решил позвонить, оказалось что всё же запись нужна. Записали, но в конце разговора предупредили что если признают не гарант случай то за "диагностику" Придётся заплатить приличную сумму. Ранее обслуживался продолжительное время (10 лет), такого конечно не было. Посмотрим при следующем ТО на клиентоориентированность, из этого сделаю вывод продолжать сотрудничество либо уходить к конкурентам.
Очень вежливый персонал. Профессионалы своего дела. Хочу отметить, что так чисто машины ни в одной мойке нашего города не моют! Особую благодарность выражаю мойщице Екатерине Сергеевне! Всему коллективу МОТОМ здоровья и процветания!!!
Не рекомендую обращаться в сервис и делать техническое обслуживание в данном центре. Здесь вам могут неправильно диагностировать поломку или неисправность вашего автомобиля. Останетесь без денег и потеряете время в пустую. Диагностика несвоевременная и ошибочная. Квалифицированные специалисты о которых они твердят , возможно присутствуют, но в малом количестве.
Всё сделали. Позвонили, пригласили, назначили, напомнили, предоставили такси, провели ТО, всё объяснили, но когда осталось только оплатить, пришлось ждать 20 минут, неловко переминаясь с ноги на ногу около кассы. Всё это время тётенька пыталась подружиться с компьютером.
Добрый день! Пришло время загнать свою ласточку на ТО, и я воспользовалась услугами автосалона Мотом! Все провели четко, заменили все необходимое, и отдали мне ее в лучшем виде! Вежливые персонал и хорошие работники! Рекомендую!!!
Хочу выразить благодарность автосалону Хендэ Мотом и в частности менеджеру Альберту за шикарный автомобиль в богатой комплектации Хендай Туссон! Всё быстро, понятно и без "подводных камней"! Сдали прошлое авто в трейд-ин, оценили хорошо, как и хотели, за новое авто предложили хорошую скидку с нужными нам допами. Обзванивали пол России, в Хендэ Мотом цена оказалась самая лучшая👍 В среду договорились, в пятницу авто уже было у нас в руках! Салону желаю процветания, а нашему менеджеру Альберту, хорошую премию и больше благодарных покупателей! Спасибо Вам!!!
Больше я в этот сервис ни ногой. У меня такое впечатление, что главная задача мастера приёмщика навязать тебе, как можно больше ненужных работ, при этом качество их выполнения оставляет желать лучшего. Единственное, что хорошо получается это спамить WhatsApp клиентов с "якобы" скидками и бонусами.
Покупали в данном автосалоне автомобиль. Всё прошло чëтко и слаженно со стороны состава автосалона и в частности менеджера Григория. Оценка 5! Порекомендовал бы всём данный автосалон!
2
1
Show business's response
У
Ульяновск_73
Level 21 Local Expert
November 29, 2023
Прохожу здесь техническое обслуживание согласно регламента. Пока на гарантии Авто - также и дальше буду тут обслуживаться, а там посмотрим на постгарантийное.
Нареканий пока не было к сотрудникам, даже наоборот хотелось похвалить - на все вопросы отвечают, сомнения какие есть по авто - перепроверяют.
С учётом цен на запчасти и работы - предоставляли скидки и шли навстречу, на лишнее "развода" не было : всё по делу и по существу.
Приехала посмотреть машину Солярис, машины как и на сайте были в наличии, менеджер Григорий вежливый оказался. предложил тест драйв,на тест драйве была максимальная комплектация, не такая какую я хотела, но почувствовать автомобиль на ходу вполне можно.