Hyundai РОЛЬФ Октябрьская
1197 reviews
October 1
Помимо того, что очевидно: обещают одну цену, а по приезду на сотни меньше (не надо говорить про диагностику, я сразу обо всем предупредил). Так еще и время ожидания с момента приезда до окончательного оглашения суммы составило 5! часов
Отвратительно
1
June 2
Самый лучший автосалон города на Неве. Клиентоориентированность полная. Сотрудники все без исключения 👍 молодцы. Очень, очень-очень благодарны
February 8
Обслуживаюсь в сервисе 8лет с момента покупки автомобиля,полностью удовлетворена его работой.Последние 5лет мой постоянный мастер-Егоров Артем,выбор не случаен-высокопрофессиональный,внимательный и отзывчивый сотрудник.Рекомендую всем заинтересованным.
1
1
February 18
Очень нравится сервис. Быстро, качественно и аккуратно. Особые благодарности мастеру приёмки Артуру, профессионал своего дела... Спасибо огромное.
1
1
February 8
Отличный салон, все делают качественно и быстро! Обслуживаю свои автомобили у Егорова Артема, вот уже 3 года! Профессионал своего дела, вежливый и тактичный сотрудник
1
2
February 16
Отличный сервис, отличные специалисты! Огромное спасибо Хриткину Сергею, всю необходимую информацию предоставил в полном объеме, на все вопросы отвечал четко и понятно, уехала с полным пониманием о состояние своего автомобиля. Спасибо! В дальнейшем на обслуживание только к вам!
February 27
Приезжала на днях на ТО в Рольф . Все очень быстро ,качественно . Спасибо большое мастеру консультанту Валентэй Илье за внимательное и чуткое отношения к клиентам) Буду обращаться еще !
1
1
February 10
Обслуживала автомобиль на сервисе. Все очень понравилось, четко и быстро. Спасибо большое мастеру Сергею Хриткину за качественную и профессиональную работу!
February 16
Сергей Хриткий супер выполняет свою работу! Всегда получается все замечательно и быстро!
Спасибо большое за проделанную работу!
Очень оперативно.
November 12
Не доволен остался работой менеджеров. Посмотрели авто , пообщались о цене , но старший менеджер сказал:» пусть берут в кредит « хотя изначально разговор был о наличке! В итоге авто не куплено.
February 18
Проходила ТО в Рольф на Октябрьской, мастер Илья Валентэй грамотно все показал и рассказал, быстро и качественно проделали все необходимые работы, огромное спасибо!
1
March 26
Покупали авто с пробегом,оказался "кот" в мешке.Менеджер по продажам,Олеся,разукрасила всё так,что готова приехать в свой выходной на сделку.Она сказала,что у них,в Рольфе,всё честно,машина обслуживалась только в Рольфе.В итоге,со временем выяснилось,что скручен пробег и нет историй обслуживания в Рольфе,обслуживание по гарантии у них стоит,как" крыло от самолёта ",а гарантия идёт лишь на некоторые узлы,и они регулярно названивают и приглашают на обслуживание,но мы решили,что сюда больше ни ногой.Не рекомендуем.
October 18, 2023
Супер. Очень повезло с менеджером Ерик. Провозился с мной 5 часов, предложил хорошую скидку и приняли в зачёт старый форд. Остался очень доволен и благодарен за профессиональный подход, старательностью, и сделали для меня невозможное. Я уехал на автомобиле который хотел
August 21, 2023
Отличный салон с высоким уровнем сервиса. Только приятные впечатления. Покупка автомобиля оказалась приятным времяпровождением. Тысяча благодарностей менеджеру Лазареву Евгению. Компетентный и внимательный ко всему. Рекомендуем Hyundai Рольф Октябрьская.
July 12
В наличии рекламируемого авто не оказалось... Информация не соответствует действительности. 100 км проехать и услышать приходите завтра машины будут, а вы опять снова сегодня пришли...а смысл..
Удачного выбора!!
December 11, 2023
27 октября 2022 года купила машину в этом автосалоне. Спасибо большое за профессионализм и индивидуальный подход менеджеру по продажам Чадаеву Сергею и специалисту по допоборудованию Павлу Удахину. Даже после продажи автомобиля они оставались на связи и всегда к ним можно было обратится с любым вопросом. А это не у многих автосалонов есть, обычно продали машину и все, разбирайся сам.
September 21, 2023
Александр.
Вырожаю огромную благодарность Кондратьеву Артёму за индивидуальный подход и профессиональное общение , как менеджера отдела продаж. Он мне подобрал автомобиль, рассказал все преимущества данной модели и помог в проведении сделки купли - продажи. Буду всем рекомендовать ваш салон.
1
February 10
Обратился ,как к последней инстанции.До этого пытался сэкономить в гараже у дяди Васи,но по факту выкинул деньги .Рольф это не дёшево, но профессионально .Мне пошли навстречу ,сделали хорошую скидку .Вопрос решился быстро и грамотно .Спасибо мастерам .
Понравился прием машины. С мастером всё обсудили ,записали .быстро и по делу.Работой доволен ,рекомендую друзьям
November 13, 2023
Покупал машину в данном центре Hyundai sonata 2023 года, на радостях как избывает подписывал все , договаривались на одну машину по итогу выдали машину другую, в процессе сделке вписали номер и вин другого автомобиля мол ошиблись наша вина, подписал не думая что могут подменить автомобиль благо тот же цвет и то же состояние но с шоу рума, не страшно, в день выдачи автомобиля что кстати тоже затянули, при проверки авто быстро пробежали вокруг авто и пошли подписывать акт приема передач, по прошествию нескольких дней решил заглянуть под багажник и посмотреть запаску, сказать что удивился это ничего не сказать, была докатка 16 диаметра, я покупал машину в комплектации трэвэл и в комплекте должно было идти полноразмерное колесо с литым диском и набором домкрата которого тоже не было, по приезду в Рольф октябрьская разговаривал с главным менеджером и менеджером Артемом, на притензию мою сказали что ты подписал бумаги и это не наши проблемы нам такая машина пришла, и что юридически ты не прав, не стал тратить время и обращаться к юристам, хоть и не понравилось хамское поведение со стороны Рольф, решил что со временем преобрету
П.с дали взамен набор автомобилиста мол компенсация взамен 18 диска с резиной и оригинального набора…
February 23
21.02.24 забрали автомобиль из сервиса на Октябрьской наб. Спасибо за оперативную работу по ремонту автомобиля(произведён по гарантии) и быстрому прохождению ТО. Отдельное спасибо мастеру Хриткину Сергею, был всегда на связи, на все вопросы получали от него грамотные ответы доступным языком.
February 17
Был на ТО все понравилось, обслуживание на высочайшем уровне, особенно хочу выразить благодарность Сергею Хриткину, все рассказал очень доступно и понятно.
March 6
Сервисом очень доволен. Всё сделано быстро. Мастер Артём Егоров всегда на связи.
Мотористу (к сожалению не знаю его имени) отдельное спасибо за возвращение к жизни движка моей машины.
October 4, 2023
Много лет езжу именно туда. Удобно. Запись через прилодение есть, всегда позвонят, напомнят, проконсультируют, посчитают и удивят (какието скидки акции постоянно). Лучше чем ОФИЦИАЛЫ вам машину ни кто не сделает
February 8
Обслуживаюсь в сервисе с 2015. Не всегда оставалась довольной качеством обслуживания до встречи мастера Егорова Артема.Очень довольна его работой, внимательным отношением к клиенту, к решению проблемам авто, мониторингом после сервисного обслуживания, выдерживанием заявленных сроков
1
August 27, 2023
Хотим с мужем выразить благодарность Евгению Лазареву, который помог с покупкой нашего первого автомобиля! С момента знакомства и до момента выдачи машины, всё проходило в комфортных условиях, за что отдельное спасибо! Подход индивидуальный, все желания учтены, на всё вопросы был получен ответ. Однозначно рекомендуем Евгения!
3
October 1, 2023
30 сентября 2023 года поиобрел в данном автосалоне автомобиль. Предварительно созвонился и обговорил с менеджером Николаем условия, комплектацию и цену, поскольку проживаю в другом городе. В ходе оформления был удивлен, поскольку ничего из устных договоренностей не изменилось, что сейчас для автосалонов считается редкостью. В результате уехал домой на новом автомобиле, довольный, как слон, да еще и с подарком! Сотрудники автосалона вежливы. Особая благодарность менеджеру Николаю Викторовичу - Хозяин своего слова и настоящий профессионал! Все документы были оформлены оперативно, по любым вопросам (даже тупым) получил подробную информацию (мне бы его терпения). Подводя итог: если за машиной, то в Рольф на Октябрьскую, когда приедете - ищите Николая!!! Николай Викторович, огромное спасибо!!! Машинка летает отлично и только радует. Всех благ и удачи!!!
2
2
August 28, 2023
Удобное расположение. Большая парковка. Хороший подъезд к сервису.
Много окон обслуживания. Отличные мастера, Большой комплекс работ выполняют.
А вот цены очень высокие
September 6, 2023
Доволен работай всего коллектива салона.
Давно не сталкивался с такой дружной командой.
Отдельное спасибо консультанту Степину Владимиру.
Все по делу, без лишней суеты, абсолютное владение вопросом.
1
September 20
Как относились наплевательски так и относятся до сих пор к клиентам.
Мастер машину поднял на подъемник и стал с умным видом ходить вокруг данной проблемы, я стою, смотрю на него и думаю, ну когда же ты блеснешь своими стандартными фразами для блондинок)
Началось, это у вас наверное от того, что вы масло жидкое залили. Я говорю, нет 5w30 мимо)
Ну тогда понятно, это скорее всего от того, что вы высокие обороты двигателю даете. Я говорю, нет максимум до 4-ех тысяч кручу и то раз в 3 года) опять мимо)
Ну тогда от того, что двигатель перегреваете, опять мимо)))
Я говорю, родной, оставь свои фразы для девушек, которые вообще ничего не понимают.
В итоге: сказал, что нужно заплатить 5700 руб за диагностику и только после этого можно понять в чем причина.
Я ему говорю, там сальник коленвала течет больше там нечему течь и мне ремонт в другом сервисе по замене сальника озвучили 3200 руб. А тут только за диагностику 5700 руб. Послал этого мастера и поехал дальше по делам)
Вот вам и гарантия, все сделают, что бы в итоге вытащить с вас деньги и потом сказать, что это не гарантийный случай.
Не рекомендую!!!
1
August 18, 2022
Нравится, есть с чем сравнить. Марку держат. Товар хорош. Мастера шарят. Подменные тачки есть, не зажимают, катался лично.
Персонал внимательный и отзывчивый, с одной стороны вышколен, а с другой стороны старается добавлять личное участие.
По ремонту - говорят как есть, не стараются чего-то там "накинуть".
А какие-то мелочи типа задержаться ради вас до полуночи или забрать забытое барахло из багажника, когда машина уже на подъёмнике, да не вопрос, сделают.
Холл приличный, едиственно далековато от цивилизации. Но есть бесплатный шаттл до метро.
Кафе есть, можно покушать завтраки-обеды.
February 9
Обратился для проведения ТО. Работы произвели быстро и качественно. Заменили сайлент блок по гарантии. Спасибо мастеру-консультанту Хриткину Сергею что вовремя обнаружил неисправность
1
February 17
Обслуживание качественное, быстрое. Обслуживаюсь длительное время, всегда все хорошо. Спасибо за работу мастеру Сергею Хриткину
September 29, 2023
Хочу выразить благодарность продавцу ДЦ Рольф Нева Кондратьеву Артему. Очень компетентный сотрудник, все рассказал, показал, провел ТД и подобрал нужную мне машину. Спасибо большое за работу!
1
July 8
Ужасное место , обман на каждом шагу. Не рекомендую данный салон , цена на авто возрастает к моменту сделки в нашем случае на 100 тыс
May 25
Тазики не каждый день покупаю,но опыт с Рольфом понравился. Максимально контактный персонал,авто на любой вкус. В обед приехали выбирать-вечером уже уехали на новой машине.
February 8
Самый навороченный Рольф в городе....одна многоэтажном парковка чего стоит. Есть электрозарядка для электромобилей....продажи конечно покупали...всё из-за бешеных процентов. Желаю удачи и процветания
October 3
Очень доброжелательный профессиональный персонал. Рекомендую
August 16, 2023
ДКПА Н168554 от 06.08.2023
Пока выбирали автомобиль с нами очень мило общались Смирнов Николай и Максимов Роман. Внёс предоплату, взял паузу подумать на один день. Решили не брать машину и не затягивать с ответом, чтобы не подводить людей, а зря. На следующий день написал заявление на возврат. Принимал заявление Роман, уверяя что такая крупная компания как Рольф никогда не обманывает и всё вернут.
Проходит неделя - нет денег. Звоню Роману - он говорит передал документы Николаю.
Звоню Николаю, он говорит, что ничего не получал, но надо подождать. Мало того, что заявление составлено криво, так еще и свои же сроки не выдерживают.
Еще раз позвонил Николаю, тот нехотя проверил заявление - нет копии паспорта, хотя Роман при принятии документов утверждал, что у них всё есть, так как я уже покупал там палисад.
В заявлении указан крайний срок до 15 августа, сейчас уже 16, а денег естественно нет.
В очередной раз убеждаюсь, что покупатели интересны салону только на стадии оформления.
3
February 8
Всё нравится! Советую данный сервис. Внимательные мастера, советуют, согласовывают каждое действие и всё в согласованное время. Мастер Илья молодец, буду стараться попасть к нему.
1
1
February 9
Спасибо большое коллективу Рольф за отношение к клиентам, особая благодарность Сергею Хриткину и Панову Максиму, за компетентность и проффесианолизм, Спасибо!!!
1
1
February 28
Был на ТО у Ильи Валентайна, сделали всё в сроки, даже разрешили присутствовать в рем зоне, диваны мягкие кофе вкусный. Посещением доволен. Твердые 5 балов!
February 15
Воспользовалась сервиом Рольф. Все прошло на отлично. Всем работникам спасибо . Особо отмечаю работу мастера Сергея Хриткина
1
1
April 19, 2023
Хотел приобрести автомобиль. Начал искать, подбирать. Ходил в разные салоны, присматривался и прислушиваться. И совершенно случайно, позвонил в Рольф на Октябрьской. Менеджер Никита Вагнер. Встретил, все обьяснил, показал. Но, как оказалось, я думал о совсем другом автомобиле. И с помощью менеджера Никиты, я его нашел. Это мерседес. Максимально прозрачная сделка и условия. Все разьяснили, показали. Я даже сьэкономил немного. Команда профессионалов. Автомобили максимально готовы к продаже. Все прозрачно и корректно. Оплатил, подписали бумаги. Авто получил в лучшем виде, и знаете.... это самая легкая и приятная сделка по приобретению автомобиля. Рольф - флагман. Никите Вагнеру-огромная благодарность. В кафешке-спс за вкусный кофе.
1
1
September 3, 2023
Договорились о встрече и показе авто.
По итогу менеджер к нам так и не вышел, всё время переносил по 10 минут и в итоге передал нас стажëру.
Стажëру ни чего по информации менеджер не передал. Ещё 20 минут.
Долго шли до машины, стажёр просил нас подождать ещё там 10 минут, пока с ключами придёт.
Приходит без ключей, прикрываясь каким то их аудитом, тут уже мои родители психанули и пошли к выходу...
Итого просто так потерянный час времени + дорога туда-сюда, а нам так и не показали авто для осмотра.
При этом тачку явно продают в +300 от выкупа.
Автосалоны теперь ведут себя к клиентам хуже перекупов.
4
February 27
Приобрёл машину у них Lada vesta двадцать третьего года машина в месяц второй раз уже ломается всего проехал 3.000 км по гарантии не починили за диагностикой просили 5500тр я отказался они отправили официальный центр Лада Не рекомендую дилерский центр Hyundai Октябрьская набережная
Машину готов был за наличку купить на уши лапшу вещили выгодно купить на кредит в итоге жилые Купил машину у них 😡😡😡
December 15, 2023
Ужасное отношение к клиентам по сервису. Позвонила в данный салон, так как купила в нем автомобиль и у них же устанавливала сигнализацию . Машина просто не заводилась( на гарантии), пообщавшись с другим дилерам, были сделаны выводы, что скорее всего это сигнализация заблокировала машину . Машина находилась в пригороде , холод, звоню на салон на Октябрьскую, чтобы понять, что делать с автомобилем, меня связывают со специалистом по доп оборудованию с Лапином Иваном, а он как с каким то смешком, мне говорит, батарейку поменяйте в ключе, я ему ,подскажите как открыть этот брелок. На что мне было сказано, ютуб почитай или бери такси и приезжай мы поменяем. Нет я конечно понимаю, что ему бесплатно не хочется тратить время!Но человеческий фактор должен оставаться! И на минутку я у Вас ее устанавливала. На след день позвонив в данный сервис, чтобы выяснить откуда такое отношение к клиентам, попросив связаться с руководителем , на что мне сказали руководитель сейчас занят , Вам обязательно перезвонят! Вот уже второй день звонят!!
1
February 16
Проводили ТО, Хриткин Сергей - отличный мастер, остальной персонал тоже доброжелательный. Сделали все качественно
March 9, 2022
Был на Ролф Октябрьский Хундай. Вежливый персонал на всех уровнях,быстро и профессионально работают. Отличный выставочный зал,есть кафе,также бесплатно чай. В зоне отдыха отличный телевизор и рядом стеклянные шкафчики с замками для подзарядки телефонов с шнурами для всех видов гаджетов. Нам представлял авто и после оформлял продажу менеджер Никита,профессионал с большой буквы
December 3, 2023
Не советую! Агрессивные продажи , полная постанова, как в дешевом театре, что якобы, с трудом выбивают скидку на автомобиль , а потом вписывают дополнительных страховых продуктов на 700000 , мило улыбаясь и глядя в глаза, ссылаясь на банк . Банки таким не занимаются, все эти допы от салонов, я уточняла. Внимательно читайте договора, хотя, там написано таким языком, что только профи поймет, что и как можно трактовать . Документов на страховые продукты не положили , приходилось за ними возвращаться, чтоб оформить возврат, ощущение, что умышленно скрывали информацию.
Если хотите автомобиль, только не в Рольф !!!
2
1
September 8, 2023
Провожу ТО автомобиля (Mitsubishi) только здесь. Мастер на приёмке всё объясняет, показывает и рассказывает, что необходимо сделать и почему. Расчёт стоимости делают сразу, если при детальном осмотре требуются доп. работы и запчасти, с владельцем предварительно всё согласовывают по телефону. После ТО нареканий к а/м у меня ни разу не было, пробег 102 тыс. км.