был в салоне в середине октября 2020г. по телефону сказали цену на новый солярис 1.6 механика 800000р если в кредит и 880000 р если за наличку, приехав была озвучена цена 1150000 р если за наличку и 900000 р если в кредит, сказали стоимость каско в районе 75000 рублей и умолчали за страховку (защиту) кредита в сумме как я позже узнал около 80000 рублей, мой автомобиль по трейд ин 14г не битый и не крашеный с пробегом в районе 100 тыс км оценили в 360000 рублей! в итоге я конечно отказался от покупки и сдачи моего авто в трейд ин , в итоге я его продал за два часа за 4800000 рублей! вот такие аферисты этот юг авто ! первый хендай я купил у них но больше я к ним ни ногой ! кстати 14г бу такой авто как мой они оценили в 360тр они продавали за 520тр !
Не квалифицированный персонал в сервисе, а именно электрик
3
Show business's response
Иван Играйтруба
Level 20 Local Expert
December 23, 2021
С каждым разом обслуживание желает быть лучшим. То они не успели помыть машину, то у них нет запчастец, то у них кто-то болеет. Обратную связь можно не дождаться. Отработанные запчасти/замененные не показывают клиенту. Специалисты не владеют информацией в отношении предлагаемой продукции. Рекламируют магнитолу с анроидом 10, а после установки узнаешь, что там девятка. Руководство вроде бы смегилось, а проблемы все те же.
Все хорошо! Персонал доброжелательный, улыбаются все. По обслуживанию вопросов нет, пригнал авто, сказал что надо - сделали, выдали. Мойка при обращении в сервис бесплатно!
Доброго времени суток. Солярис по рекомендованной заводом цене 1076000 руб готовы продать за 1530000 руб с учётом допов, красная цена которым 70-90 тыс руб.
Приехал за автомобилем Хендай Солярис 2020. Цена указана 742 тысячи комплектации Актив +. По телефону спросил, есть такой автомобиль и по такой цене, девушка милым голоском ответила , да конечно приезжайте. Я приехал, мне сразу вывалили сумму 1145000. Я говорю мне ту машину по которой я звонил и за которой приехал. Тут сотрудник Шахова Елена говорит. Салон делает скидку 90т. Госпрограмма ещё 100т. И получаем 945т на выходе. + 60т каксо и 100т страховка жизни и того 1200000, ещё дороже чем без всяких программ. А совсем забыл, переплата 83т. В итоге 1283000 за солярис. Я говорю отдайте мне то за чем я приехал, на что Елена сказала, салон никогда вам не отдаст машину не установив туда допов. Я потратил своё время. Госпрограммы развод, скидка от салона развод. И автосалон так же развод
Не рекомендую !!!
Обслуживаюсь в этом автосалоне уже восемь лет. Всегда здесь встречают добожелательно и с приятной улыбкой. Здесь работают очень грамотные специалисты. За восемь лет приобрела здесь четыре автомобиля. Работой менеджеров и специалистов по техническому обслуживанию очень довольна. Здесь работает отличная команда.
19 ноября сего года приобрел автомобиль Хендай Крета, в этом диллерском центре. Всем доволен, работал со мной от начала до конца менеджер Владислав, хороший специалист, ничего не навязывал, на все вопросы ответил сопровождал на всех этапах. До сих пор если у меня есть вопросы отвечает по вотсап. Рекомендую данный центр.
Все что вам говорят по телефону менеджеры по продажам ложь. Начиная от наличия кончая ценой и допами. Если хотите что то узнать просто приезжайте и разговаривайте.
Хочу выразить благодарность Мастеру Консультанту Валерию за проффесионализм! Хорошее человеческое отношение. Мы из Москвы. Поехали на отдых в Крым на новом Солярисе, купленным меньше месяца. У нас закипел аккумулятор. Приняли нас хорошо. Все, что от них зависило-сделали! Расстроило только одно, если бы не Хенде Моторс, мы бы не потеряли 4 часа в ожидании ответа. Огромное спасибо сотрудникам Юг Авто за человеческое отношение.
5
4
Show business's response
Андрей В.
Level 3 Local Expert
October 19, 2023
Не советую покупать тут машины, купили Шкоду октавию на следующий день легла коробка
Очень долго искали нужный автомобиль в канун нового года. Отправив запрос через официальный сайт были перенаправлены на менеджера по продажам Бойко Даниэль. Он нам предложил именно тот автомобиль который мы хотели, организовал все процедуры по купле-продаже. Остались очень довольны работой менеджера и салона в целом.
ВНИМАНИЕ!!! При прохождении ТО мой автомобиль облили антигравийным составом. На мою претензию в устном виде начальник сервиса с ухмылкой сказал что это ерунда, ничего страшного. Далее я оставил претензию в письменном виде, вызвали на проверку качества наконец-то увидели испорченный кузов. После чего предложили устранить непонятным хим составов, на мой вопрос что за препарат ответили что секретная информация, естественно я отказался, опасаясь ещё более печальных последствий так как нет никаких гарантий. Коротко о других проблемах: на пробеге 1000км оказались бракованные передние тормозные диски, что чудом уберегло от ДТП, вышла из строя сигнализация, установленная у официального дилера, что также создало аварийную ситуацию, вышел из строя блок подушек безопасности. Не много ли проблем за 1 год эксплуатации??? Будьте осторожны с данным дилером, внимательно читайте документы которые подписываете.
Внимание!!! АФЕРИСТЫ!!! Хочу предупредить всех, кто собрался покупать автомобиль под заказ без доп. оборудования. Не связывайтесь с этим дилером, потеряете время. Даже по договору купли-продажи, с фиксированной датой поставки автомобиля, вам всё равно не продадут автомобиль без доп. оборудования. Убедился на собственном опыте. Уже наверное всем известно, что дилеры не продают новые автомобили без допов, установленных в авто по завышенным ценам. Говорят, что если хотите авто без допов и по прайсовой стоимости, нужно заключить договор, оплатить предоплату и ждать 3-6мес. Данный дилер обозначил сроки ровно в 3 мес., на что я и повёлся. Менеджер, Троян Александра, которая занималась составлением договора, так убедительно лгала, что и мысли даже не было, что это развод. Скорее всего, по этой же схеме работают все менеджеры в этой шарашкиной конторе, под названием Юг-Авто. Заключил договор, жду… Спустя 2,5 месяца, я решил поинтересоваться на счёт автомобиля. Связался по телефону с Александрой, она пообещала уточнить информацию и перезвонить, но так и не перезвонила, на тел. звонки отвечать перестала. Через оператора, я связался с руководителем продаж, он пообещал передать информацию другому менеджеру и связаться со мной. Менеджер мне позвонил и сообщил: «По договору купли-продажи, вам всё равно не продадут автомобиль без доп. оборудования. Только с установленным доп. оборудованием, но цена уже будет другая, не по договору. Если хотите автомобиль без доп. оборудования, вам лучше заказать его онлайн, а по договору купли-продажи приехать и забрать предоплату.» Я был просто шокирован такой новостью. На мой вопрос: «Меня что, обманули?», он ответил, «Да.» После этого, я связался с претензионным отделом, объяснил ситуацию. Далее, со мной связался старший менеджер и подтвердил информацию, что автомобиль мне не продадут, только теперь по причине отсутствия подходящего автомобиля, а дилер расторгнет со мной договор. Сказал, что если хотите купить автомобиль, то можем заключить ещё один договор и ждать 3-6 месяцев, а может и больше. При заключении договора, меня уверяли, что автомобиль поступит к ним в срок и без всякого доп. оборудования, по прайсовой стоимости. Договор при этом составлен так, что продавец никакой ответственности не несёт, а внести изменения в договор они не могут, так как это типовой договор. В этой организации всё повязано, начиная с простых менеджеров и заканчивая управляющим директором, с которым и был заключен договор. Теперь для меня такого дилера, как Юг-Авто (салон Hyundai) просто не существует. Жаль упущенного времени. Пока ждал, автомобили два раза подорожали. Не связывайтесь с этими аферистами.
Добрый день ! Заинтересовал автомобиль, HYUNDAI Elantra 2.0 л. созванивался с двумя продавцами, с Еленой Шаховой и Александром Ветчинников. Оба подтвердили наличие нужного автомобиля, и назвали официально сумму которая не увеличится 1м.330 т.рублей. Я полностью поверил, так как дилер HYUNDAI, официальный ! Я приехал 01.07.2020 г. в автосалон "Юг - Авто Hyundai Дзержинского" г. Краснодар, путь составил 450 км. и был огорчен что в автосалоне, работают "СКАЗОЧНИКИ" ! Задал первый вопрос Елене Шаховой, "Покажите интересующий автомобиль " Ответ, Елены " Мы обработали автомобиль антигравийным покрытием, нанесли тонировку и бла-бла-бла....И сейчас его цена уже 1 м.400 т. рублей ! Задаю другой вопрос " Зачем ставить мне "ДОПЫ", если я их не заказывал ? " Мне нужна машина в определенной комплектации. Ответ Елены Шаховой "Нам руководители говорят, не доносить информацию в полном объеме, узнав о НАВЯЗАННЫХ "ДОП ОБОРУДОВАНИИ" цена будет больше и клиент не купит автомобиль " ! Но на этом, история не закончилось, соглашаюсь с НАВЯЗАННОЙ ценой, и прошу показать ПТС на автомобиль ! Последний ответ Елены Шаховой, просто сразил на повал, " ПТС на автомобиль отсутствует, через несколько дней приедете еще раз и заберете" !!! Напомню, приехал за 450 км. ! Вот это поворот "ОФИЦИАЛЬНОГО ДИЛЕРА !!!! Деньги за автомобиль надо отдать сразу, а документы на него, потом ! ( Сразу вспомнил фильм "12 стульев" Вечером деньги, утром стулья ! ) Почему не наоборот ???? Отдавайте людям машины, по договору а потом приезжайте в разные регионы, туда от куда приезжают в ваш автосалон за машинами и просите оплатить за автомобиль !!! Как, такой вариант ??? Кто желает купить автомобиль, согласятся с таким предложением ! Можно было (не навязать и ставить перед фактом), а предложить клиенту несколько "ДОПОВ", я уверен что пусть не все, но несколько "ДОПОВ" клиент захочет и будет доволен !!! Обычно официальные дилеры, ответственно относятся и пытаются повышать авторитет автосалона !!! Вот из за такого отношения, теряете клиентов !!!!!!!
все чисто, красиво, но ооочень долго. приехали на замену кнопки задней двери по отзыву производителя - озвучивают время - 3 часа! решил поменять шины, по телефону сообщили цену и время - полтора часа. приехал - цену озвучивают больше, время 2 часа. 2 часа на замену шин!!! и это по предварительной записи. в итоге прождал почти 3 часа, потому что пришлось принять какую то форсмажорную другую машину. но извините, я же по записи, как так можно делать? пол выходного и все планы насмарку.
Подойти к салону крайне не удобно , очень всё медленно ,никто не уделяет внимание ,каждый занимается своим. Менеджер ведёт сразу двух- трёх клиентов и разрывается, другой сидит на стульчике видно собирается с мыслями. Не достаточно информации по авто , плохая консультация - мне нравится но езжу я на другой-/ комментарии менеджеров .
Посещал данный салон дважды, оба раза столкнулся с не пунктуальностью, ничего критичного но все же приходилось ждать мастера приемки авто около 30 минут. На плановом ТО все происходило не расторопно, я все понимаю регламент и все дела, но чай и пиццу можно было поесть в любое свободное время, а не тратить время клиента. Вобщем если у вас масса времени приезжайте, оставляйте авто и идите гулять в Красную площадь, часа 3-4 у вас будет))) по качеству обслуживания ничего плохого сказать не могу все на уровне.
Преобрел в данном салоне автомобиль и готов поделиться приятными впечатлениями, вся та масса негативных отзывов о салоне, где описываются мошеннические действия персонала не является реальностью: прошёл по всем стадиям приобретения авто в кредит без первоначального взноса и уехал на своём авто, который заранее согласовал с заранее согласованными допами, всё честно, открыто и без подводных камней. Все документы читал внимательно, спокойно, никто меня не торопил и не создавал для этого помех. Сотрудники кредитного отдела просчитывали мне несколько вариантов кредитования, в том числе без фин.защиты, никто меня не побуждал к кому то определенному выбору, всё понятно по процентной ставке и переплатам, выбор всегда за клиентом. На осмотре машины сотрудник салона по моей просьбе принёс толщиномер для проверки ЛКП, никто ничего не скрывает, любую проверку при покупке вы можете просить и вам пойдут на встречу. Один минус могу заметить: очень долгое оформление документов: приехал в два часа дня уехал в восемь вечера под самое закрытие, но опять же из-за кредитного оформления. В целом всем рекомендую, персональная благодарность менеджерам Виктории и Александру!
Отличный автоцентр. Ехали на море, обратились с проблемой, помогли быстро, квалифицировано. Весь персонал вежливый, знают свое дело. Спасибо огромное. Всем советую.
Все очень красиво и богато, но по большей части, как мне показалось, цель все-таки продать (и максимально дорого), а не устранить все существующие проблемы. Расскажут про скидки, персональные предложения, но по существу мало. В дилер больше не поеду.
Приехал с проблемой на сервис - взяли с меня больше 10 тысяч за ремонт, но проблему не решили)))
Приехал ещё раз, сказал что ничего не поменялось - ‘не, ну мы вам можем диагностику сделать, но ничего ж не найдём, только зря деньги потратите’
Лучшие мастера своего дела.
Ленивые менеджеры которых надо ждать по часу ,я понимаю если бы они были чем то заняты ,но они просто тупо сидят и ничего не делают временами (и да ,если не хватает менеджеров нанимайте ещё дабы не заставлять клиента ждать ,не дождался и уехал в Агат на ростовку,там отношение на много лучше )