Ирина прекрасный мастер, профессионал своего дела, просто спасла мои волосы. Все мои пожелания были учтены, результатом очень довольна. Ирина чувствует клиента и очень профессионально подбирает цвет окрашивания. Отдельное спасибо за уход волос «kardi care» он трех этапный, после него волосы стали шелковистые, гладкие и блестящие, а самое главное волосы стали крепкими и перестали выпадать, особенно при расчесывании. У Ирины можно пробрести маску этой серии, что я и сделала. Обязательно приду еще на этот уход. Спасибо за такую работу!!!
Обратились с проблемой вросшего ногтя с мальчиком подростком, на пальце уже было хирургическое вмешательство,🤷♀️Увы .Дошло бы и до второго, но слава Богу я нашла Татьяну🫶.Профессионал своего дела, внимательная, максимально аккуратная😊, спасла можно сказать парня за месяц), до нее бинтовали по советам хирурга 3 недели - безрезультатно .Татьяна спасибо Вам огромное, удачи !!
Записалась на маникюр через сайт, в комментариях указала, что, если не возьму трубку, просьба запись не отменять (пишу это всегда и везде, ибо часто звонят с обычных номеров, под которыми может скрываться спам и я не беру с них трубку). За сутки до записи не было ни одного звонка. Пришла в салон на 10 минут раньше (в 16:20), при входе нет администратора, есть только диван и кабинет (без таблички), из которого вышел мастер (и тут я узнала, что это кабинет каких-то процедур) и поздоровался со мной, к слову – мастер не мой, просто человек знает условия сервиса.
Время 16:30, никто не выходит ко мне, думаю: наверное мастер ещё занят, буду ждать. Потом подошёл другой мастер к этому кабинету, не поздоровался со мной, они что-то обсудили и ушли. В 16:45 я решила пройти в коридор, где кабинеты и посмотреть, что да как. В конце коридора увидела диван и тех двух мастериц, спросила, как вообще узнать, где мой мастер и когда меня пригласят, на что они с удивлением, спросили моё имя и мол, почему я не сказала, что я здесь. (К слову, моей мастерицей оказалась та, которая не поздоровалась.)
Позвольте! Я пришла впервые, мне не хочется ходить по всем кабинетам и выискивать кабинет маникюра, в котором должен быть мой мастер. Если у вас такой сервис, что вы, зная, что у вас нет администратора и много других кабинетов, не относящихся к бьюти индустрии (убили слова мастера: "на диване обычно ждут родители детей от логопеда") не удосужились позвонить и объяснить, где конкретно кабинет, чтобы я ожидала около него, а пишите только на WhatsApp, которого у меня даже нет, то не надо мне предъявлять, что мы потеряли 15 минут. Плюс, там не ловит сеть, дозвониться мне, естественно, не смогли.
Я работала в салоне, я знаю, каким должен быть сервис и, если мастер, зная, какие у них нюансы (не ловит сеть, нет админа, много кабинетов и тд), не удосуживается сделать так, чтобы клиент попал на процедуру вовремя, когда он УЖЕ ожидает, то это не сервис!
Ладно, начали. Мастер Алина делала всё быстро, но аккуратно, в целом мы нормально общались, по крайней мере я не напрягалась, тк моей вины в этой ситуации не было, я пришла заранее.
В конце она начала торопиться, тк уже подошла следующая клиентка. Лак начал скукоживаться, я спросила, нужно ли будет это исправлять, может быть можно прийти позже или завтра, на что Алина сказала, что всё будет в порядке. Я сказала, что у меня пальцы в кадре и под белой лампой, которая мне нужна для съёмок, будет сильно заметно. В итоге да, после топа лак расправился или как правильно сказать - не знаю, в общем всё стало нормально, НО, появились мелкие точечки, о чём я сразу указала, на что Алина сказала "ну, надеюсь это не критично". Хмм, конечно критично, тк это будет видно в кадре – ответила я.
Всё, собираюсь, ухожу.
Спустя 2 дня (запись была 5.12, сейчас 7.12) лак облупился на кончиках ногтей (фото прилагаю). Я никаких хим.средств не использовала, посуду мою в перчатках, а тут за два дня произошло то, что даже за две недели ни разу не происходило!..
Ну, что сказать.. Начиная с сервиса и заканчивая то ли качеством материалов, то ли качеством работы мастера и минус 2500₽ за 2 дня маникюра – очень неприятно.
Желаю вам улучшения.
UPD: через пару дней после отзыва перезвонили, записали на новый маникюр к ведущему мастеру и она поняла, почему произошло такое с покрытием. В целом я осталась довольна, желание вернуться есть. Количество звёздочек в отзыве увеличиваю)