Приветливый персонал, чистые и уютные номера, шикарная ванная комната! Отдельный респект за приятный комплимент от отеля 🩷 Вид из окна на горы. Большое разнообразие блюд на завтрак . Подъемники в шаговой доступности. Минусов не обнаружено! Останавливаемся в Ибисе не в первый и надеюсь не в последний раз !!
Был в августе, отличная гостиница, большой номер люкс с двумя уборными, ежедневная уборка, завтраки - шведский стол. Бронировать лучше заранее - будут скидки.
Уютный отель. Приятная атмосфера, аромомаркетинг на высоте. Чистота. В лобби есть телевизор и удобные кресла. Также, здесь вы можете воспользоваться массажными креслами. Современные номера, в них есть всё необходимое. Внимательный, вежливый, всегда готовый прийти на помощь, доброжелательный персонал. Быстро реагируют на просьбы гостей. Вкусная еда. Завтраки в формате шведского стола, выбор блюд на любой вкус. Всегда свежие фрукты и овощи. Выпечка, сырники, блинчики, оладьи, сладости, йогурты, молоко обычное и альтернативное. Есть сухие завтраки, всегда трёх видов. Кофе, чай, соки.
За последних 4 года мы с женой останавливались практически во всех отелях Красной поляны 960 м. Есть четкое понимание по уровню сервиса на курорте. Хочу выразить благодарность персоналу отеля Ibis за прекрасное отношение к гостям и великолепно проделанную работу по улучшению сервиса. За все время мы останавливались в этом отеле 4 или 5 раз и могу сказать, что в какой-то момент уровень в отеле сильно просел, стало как-то грустно и уныло. Казалось, что единственные плюсы это просторные номера и расположение. Судя по последнему проживанию вся критика была воспринята трезво и стала точкой роста! Спасибо за великолепный отдых в горах, мы обязательно и с удовольствием к Вам вернёмся!
Это потрясающий отель!!! Всём рекомендую! Всё продумано до мелочей! Сервис просто отличный, номера потрясающие, обслуживание на высоте, даже в Турции 5* нет такого сервиса, персонал дружелюбный, питание -завтрак, превосходный, всё есть,очень вкусно , территория очень красивая, это замый замечательный отель в котором мы отлично отдохнули. Ставлю 5+++-
Прекрасный отель с хорошим персоналом, кухней и уровнем комфорта и обслуживания. Мы отдыхаем здесь не впервые и планируем в будущем останавливаться). Единственной проблемой остаётся погода, которая не зависит от отеля, его персонала и руководителя! Но радушие хозяев сглаживает ВСЕ)
Отличный отель! Удобное расположение, в самом сердце Красной поляны. Вкусные разнообразные завтраки, шведский стол. Меняют постель через день, все чисто, красиво, современно. На территории отеля есть ресторан Каштан, очень хорошее обслуживание, вкусно! Однозначно рекомендую!
Красивое место, прямо в горах. Аккуратный интерьер, вежливый и заботливый персонал. Питательный завтрак, но каждый день почти одинаковый. Большой номер, даже в самом эконом-варианте. Бесплатная многоуровневая парковка. Из минусов: в номерах негде сушить белье, нет своего пляжа в Адлере (в условиях про пляж негде не указано).
Отдых был прекрасный (не в первый раз в горах), по доступной цене вернулись бы ещё летом.
Отличный отель, приезжаем не в первый раз. Завтраки обалденные. Номера просторные. Расположение на пять из пяти. Волшебное место, куда хочется вернуться.
Прекрасный отель. Лично с нашего номера было видно горы. Очень вкусные завтраки, номера по дизайну выполнены со вкусом. Что не маловажно - заселение было очень быстрым !!!!!
Вежливый персонал, готовый ответить и решить все вопросы, хорошая уборка номеров. Вкусные завтраки. Удобное расположение, тишина по ночам. Возможность передвигаться по канатной дороге на все уровни ниже 960 м по карте гостя. Прекрасный вид из окна на горы и канатную дорогу.
Сразу с минуса - есть шум от канатной дороги. Но привыкаешь за день. Дальше не замечаешь. При том что все остальное это одни большие плюсы: номера просторные, свежие, уютные. Завтраки вкусные. Местоположение отеля это вообще нечто, виды потрясающие. В целом в отеле атмосфера умиротворенности и комфорта. Персонал отзывчивый.
Хороший отель 4**** в горах Красной Поляны на высоте 960 . Удобные и уютные номера. Утром завтраки на любой вкус. Обслуживание вежливое и гостеприимное. Буквально рядом фуникулер на котором можно попасть в центр Горки города. На площади рядом остановки шатлов, которые курсируют до Горки города. Природа вокруг и виды гор великолепные ! Рекомендую для посещения гостям города- курорта Сочи и Сириуса для посещения в летнее время , а зимой любителям горных лыж.
Не первый раз останавливаемся с семьей в этом отеле, всегда с удовольствием возвращаемся! Отзывчивый и вежливый персонал, вкусные завтраки для взрослых и детей, чистые свежие номера. Благодарю за хорошее обслуживание!
Отель , на мой взгляд, очень удобно расположен
Да, кто любит тишину, он ее не получит- канатку слышно
В целом сам отель уютный, номера тоже -есть все необходимое ( кто не привередлив)
Я его рекомендую и ,возможно, вернусь в него вновь
А теперь все по порядку
Мы оплатили всю сумму до вселения напрямую отелю, т.е . Турагентство не привлекали
Накануне , перед заездом с нами связались и уточнили, приедем ли мы. Естественно, мы подтвердили.
Далее, по прилету в Сочи, с нами связались и сказали, что бронь отменили , т.к. туроператор не подтвердил оплату . По факту финансовый вопрос мы решали в момент заселения. И это делает свой отпечаток на отдых клиента, а в дальнейшем предполагает некое «особое» отношение к «проблемным» гостям
И такие маленькие ляпы были на каждом шагу : в номере и в ванне на потолке паутина, полотенцесушитель еле тёплый, раковина подтекала, фен быстро перегревался. Личные принадлежности : Шампунь и гель в больших общих дозаторах. Бальзам для волос и лосьон для кожи не предусмотрен
Из плюсов: уборка ежедневно , смена постельного белья, вода в бутылочках
Утром - шведский стол, вкусно
Персонал приветлив и вежлив, за исключением девочек ресепшен ( то ли они запуганы и на все кивают, то ли им лишь бы кивнуть , чтоб отстали)
И на входе вас не встретит швейцар ( то есть с чемоданами Вы самостоятельно будите разбираться)
Отель предоставляет карту для бесплатного спуска ( на нижний уровень )по канатке
У отеля нет своего пляжа и своего трансфера на пляж
От отеля нет трансфера в аэропорт
Повторюсь, я описала все детально
Возможно, для кого-то эти детали принципиальны при выборе отеля, а для кого-то совсем нет
Немаловажным открытием стало то, что уменьшить срок пребывания и отказаться от дальнейшего проживания здесь можно за одни сутки ( ранее я сталкивалась с тремя)
Отель просто Вау! После двух заселений в отель дают тарелку с фруктами. Ну это мелочи. Самое интересное, что номера украшены по разному. За свою цену отель очень хороший. Диваны, кровати удобные. Ванная лучше чем в некоторых отелях. Внизу есть приставка, что плюс для игроманов. Ну и персонал здесь приятный. Советую!
После Сочи остановились на пару дней в Ибисе. Номер стандарт, просторный номер, с большой кроватью, удобным диванчиком, на котором спал ребенок , доп.место не понадобилось. Все продумано до мелочей, освещение супер) Приветливый, вежливый персонал. Разнообразные вкусные очень завтраки! С 540 до 960 от отеля бесплатный подъем в обе стороны.Однозначно рекомендую ! Обязательно вернёмся. Из несущественных минусов это отсутствие бассейна ( он есть но для определенного улучшенного номера) Хотелось бы для всех ) И с видом нам не повезло(( Плюс мы попали в период небольшой реконструкции ( улучшают отель) ведутся ремонтные работы. Ну это временно.
Отель до 4 звёзд к сожалению не дотягивает. Из минусов:
Продавленные матрасы, по центру скат вниз, если спите вдвоём, то оба человека скатываются в продавленную середину;
В душевых известь и плесень, их не прочищают и так хотелось побрызгать в углах средством для удаления известкового налёта;
Двери очень громко хлопают, даже если их держать;
Если кто-то курит у входа в отель, то всё вверх поднимается и до балконов доносится запах;
На завтраках нет порционного масла, то, что ставят в пиалах - какой-то несьедобный маргарин или спрэд;
Нет фитнес комнаты, хотя-бы с ковриками и гантелями.
Плюсы: есть номера с видом на красивые горы;
Классный сотрудник на ресепшен, милый и приветливый парень, не запомнила его имя, к сожалению;
Можно в номер еду заказать из ресторана и быстро всё принесут, отнесут.
Очень понравилось. Местоположение. Хороший номер. Просторный. Всё чистенько. Отзывчивый персонал. Был ремонт, немного визуально картинка не самая лучшая, но тихо, аккуратно.
Show business's response
Наталья П.
Level 4 Local Expert
June 13
Хотела бы выразить благодарность персоналу отелю и руководству!
Все очень доброжелательны и вежливы, тем самым создается приятное впечатление и атмосфера.
Расположение отеля прекрасное.
Сантехника, кондиционер прекрасно работают. Постельное белье и полотенца новые и хорошего качества.
На завтраках вкусно , разнообразно и много еды.
В номере уборка каждый день, вода, кофе и чай , все пополняли вовремя.
Рекомендую.
Хочу поделиться впечатлениями об этом отеле. Хорошее местоположение, для гостей, кто не любит многолюдность. Бесплатная парковка, очень хорошие рестораны на этой локации, если вы хотите погулять внизу (Эсто-садок или Роза хутор) и посетить какой нибудь популярный ресторан гости или гостинце, то нет проблем, бесплатно по карте отеля можно спуститься и подняться в низ. Очень достойные завтраки (овсянки на воде, на молоке, сосиски, омлеты, яичницы, блинчики, сырники и т.д.). Очень не маловажно хороший завтрак, так как путешествую с ребенком, который очень разборчив в еде, в этом отеле всегда находили, что ему покушать на завтраке, это очень ценно. Номера большие, уютные, убирают каждый день. Вежливый коллектив, что тоже оставляет приятное впечатление. Рекомендую 👍
Номер просторный с видом на горы и на подъемники,поэтому ты всегда в центре событий.Обслуживание номера превосходное,уборка каждый день,смена белья через день,хотя необходимости в этом не было.Всегда наличие питевой воды в номере,не смотря на куллер с водой в коридоре.Завтраки шикарные,на любой вкус и предпочтения.Девочки,которые обслуживали завтраки очень внимательные,приветливые.
Минус номера,это маленький шкаф.Зимние вещи сложно разместить.А для тех,кто сложно засыпает и чутко спит,советую выбрать номер подальше от подъемников,шумновато!А в целом,мы довольны!
Спасибо большое!
Администраторы молодцы, все быстро, оперативно. Таисии "отлично" за качественную уборку. Поздравили с Днем Рождения, написали от руки добрые пожелания и фрукты в номер - очень приятно! Завтрак вкусный, номер приятный.
Пожелания отелю - в номерах подклеить обои, в 5025 в ванной немного отклеились и у окна. Это мелочь, но исправить не трудно, а вид будет идеальнее:). Все же в мелочах:).
И воду в ванной надо периодически прогонять, вода застаивается и льется жёлтая.
Главный момент - подъемник в двух шагах!!! Очень круто и удобно!
Отдыхали в отеле три дня, с ребенком 4 года и собачкой мальтезе, всем было уютно, тепло и комфортно. Приятные впечатления остались от заснеженных вершин гор, звенящего горного воздуха и чистой воды, современного и тёплого номера с большой, удобной ванной, приятного персонала и вкусных завтраков. Из минусов можно отметить капитальный ремонт в отеле рядом, ночью довольно громко работает вентиляционная техника, с открытым балконом или окном очень громко слышно. То, что мне казалось минусом- подниматься по канатной дороге, стало приятным путешествием для ребенка, в это время года канатная дорога отлично работает. Чудесное место - Красная Поляна, гармоничный и современный отель, в который хочется возврашаться.
В отеле нет бассейна, к сожалению. Но если вы хотите классный отдых в номере с ванной и душем. А также хай-тек стилем, отличный вариант. Бюджет любой, но ниже чем у конкурентов. Здесь можно получить приятный завтрак и отличный номер, а также есть все для каталки. Меня впечатлили размеры номеров и их стоимость. The best!!.
Останавливаемся не в первый раз. Хочется возвращаться снова. Персонал заслуживает отдельной благодарности. Все решается легко и быстро-любой вопрос, начиная с заселения! Номера чистейшие и всегда с приятным приветственным бонусом. Все сделано с душой. В ванной две раковины, огромная чистая ванна. Кровати (матрасы) удобные, спится очень хорошо, особенно учитывая чистый горный воздух. Спасибо. Ждём возвращения с нетерпением.
В целом понравилось. Отличное расположение, завтраки хороши, ресторан каштан по совокупности - лучшее из того где мы были в полянах. Девушки на ресепшене и весь остальной персонал вполне дружелюбны.
Из минусов - не знаю почему так, но номера достаточно сильно убиты (это вообще везде в Эстосадоке так), да и изначальная отделка видно что делалась парнями не отягащенными перфекционизмом. Нет сушильные шкафов, что для первого отеля у подъёмника как-то странно. Знаменитое краснодарское гостеприимство практически незаметно, но проявляется во многих мелочах. Например даже рум сервис нельзя записать на счёт комнаты. За зонтик надо оставить депозит, тысячу рублей. В гостинице нет аптечки (был нужен пластырь и перекись водорода). Жену расстроило что нет спа, ходить зимой в соседний отель откровенно лень, но это уже придирки.
Вообще твёрдая четвёрка, но по красноплянским меркам поставлю пять.
Третий год в ибисе в конце лета , осень -очень хороший отель, в горах очень красиво, воздух чистый. В любом состоянии опьянения на утро похмелья не бывает.
Очень понравился отель. Чисто, шикарный сервис. Очень вкусные разнообразные завтраки! Я держу пост, был отличный выбор даже для меня (рыба, овощи разные, каша на воде, фрукты). Кровати удобные. Кондиционер можно настроить под себя. При заселении дают зубные щётки и пасту в наборе, каждый день пополняют бутылки с водой, кофе и чай. Есть чайник, холодильник, телевизор. Можно попросить дополнительные полотенца, винные бокалы и другие предметы, предоставляют бесплатно. Также в номере уже есть халаты и тапочки. Ездили с мужем на годовщину свадьбы, остались довольны, буду рекомендовать друзьям.
Вкусные и разнообразные завтраки, симпатичный интерьер, есть куллер на этаже, в номере чисто, рядом с канаткой.
Show business's response
А
Анастасия А
Level 3 Local Expert
August 13
Отдыхали в этом отеле в августе 2024. Отель, конечно не новый, но всё очень достойно. Нам понравилось. Везде чисто, постельное белье белоснежное (для меня важно, именно, чистое постельное бельё). Завтраки по 1 500 руб. за взрослого, ребенок бесплатно. Уборка каждый день, смена белья через день. Канатная дорога рядом с отелем, что удобно. Есть крытая парковка, места на которой всегда есть. Парковка бесплатная.
Восхитительно прошел наш отдых в этом отеле. Понравилось абсолютно всё 🔥🔥.
Очень понравилось. Завтраки отличные. Расположение идеально. У нас был нереально удобный номер на семью.
Прекрасный отель! Чистый,стильный,номера новые,просторные. По сравнению с соседними отелями очень приятная цена. Приветливый персонал. Хорошие завтраки. Я брала проживание без завтраков,оплачивала отдельно,очень удобно. Отличное расположение,рядом с подъемником. Очень приятно,что в стоимость входит подъемник вниз в город и обратно,не надо мучаться в такси по серпантину👌🏻 Осталась очень довольна,если еще раз приеду отдыхать на Красную поляну,то обязательно остановлюсь в этом отеле.
Прекрасный отель.Номера стандарт-совсем не стандарт.Огромная ванна ,комната просторная.Уборка и смена белья каждый день.Доставка еды в номер очень быстрая.Удобное расположение.
Классный отель, рекомендуем к помещению. Были в марте 2023. Современный дизайн, в номере есть все необходимое. Чистота в номере поддерживается каждый день. Крутое постельное белье, получала удовольствие от лёгкости и качества. Очень удобное расположение отеля, рядом с канатной дорогой на высоте 960м. В отеле есть ресторан Каштан и кафе. Все очень достойно и вкусно. У нас был включен завтрак. Очень даже! Нашли все, что хотели, и для взрослого, и для ребенка! Из минусов (для нас): в отеле нет СПА _бассейна, ходили с детьми в соседний отлель Панорама (за доп.плату)
1
Show business's response
Екатерина Р.
Level 6 Local Expert
September 6
Отличное место. Хороший сервис, хороший номер. Вкусные завтраки уровня отеля 5-ки. Приятно удивили, готова вернуться сюда. Впечатлило внимание к деталям. У мужа был день рождения, и в этот день ему в номере оставили тортик (см.фото)! Во время пребывания был создан чат с представителем отеля, решали вопросы без звонка на ресепшен, в дорогу предложили воды с собой и т.п. Удовольствие в мелочах
Хорошие просторные номера, но уже прилично уставшие от времени. Похоже с постройки их не обновляли. Персонал очень пртветливый, вкусные завтраки, удобная комната хранения зимнего снаряжения. Ещё бы спа ему или бассейн с сауной было бы вообще шикарно. Расположение в двух шагах от подъёмника на склон - все условия для катания по вельвету)
Show business's response
Anatoliy Bezgubov
Level 12 Local Expert
August 26
Хороший отель. Хоть и не новый ремонт, но везде все выглядит ухоженным и чистым. Хорошая кровать, просторные номера, просто отличный завтрак, однознаый плюс за отношение персонала, всегда готовы помочь и решить любую проблему. Единственный минус можно отнести к протечке в номере. Видимо коммуникации уже требуют поддержки, пришлось переселится в другой номер. В остальном отель оставил только положительные эмоции.