Известная сеть отелей. Хорошие, просторные и чистые номера. Большая, красивая ванная комната. Персонал обучен и внимателен. В номерах тишина, хорошая звукоизоляция. Есть ресторан с хорошим выбором, вкусные завтраки.
У ребят явно проблемы с персоналом и ресурсами на ремонт.
Жили в улучшенном семейном.
Номер в плохом состоянии , окна грязные , уборку и принадлежности не охотно,только после звонка делают/приносят.
Отдельно про завтраки - ужасно, ассортимента нет , а то что есть полуфабрикаты сомнительного качества.
Очень понравился отель! Прекрасное расположение с видом на горы! Брали номер люкс, очень порадовал:чистый, просторный, все очень комфортно и красиво. Удобное расположение отеля рядом с подъёмниками тоже большой плюс! Рядом рестораны, магазины. Впечатления только положительные!
Как всегда, все прекрасно, внимание, чистота, приятные , вежливый персонал. 3 раз здесь, все нравиться , вокруг красотища!!! Самое лучшее сочетание цены и качества из крутых отелей на высоте +960!!
Все отлично! Хорошие номера, чисто, удобное место положение, красивый вид, рядом канатная дорога. Минус один небольшой. В номера не дождаться по вызову горничных, воду, дополнительные приборы. Позвонил на ресепшен и информация ушла в никуда
Останавливались на одну ночь, хотели посмотреть пространство высоты 960.
Встретили приветливо и на ресепшн, и охрана.
Номер просторный, кровать отличная. Душевая с огромной лейкой над головой: особое удовольствие, теплый пол в туалете очень радует прохладной осенью.
Канатные дороги в двух шагах.
Кафе почти нет, рядом кофейня, несколько ресторанов. Но недалеко есть магазин с кулинарией.
Отличный отель! Брали номер с видом на горы, номер просторный, интересный дизайн, большая ванная комната, есть все необходимое. Очень понравилось, что вместо напольного покрытия инженерная доска. Вежливый и внимательный персонал. Уборка на пятерку.
Минус пожалуй один: не удобные подушки. Оценку не снижаю, так как это индивидуально. Благодарим весь персонал отеля за наш качественный отдых!
Приятный отель, чистый. По сервису вопросов вообще нет. А вот на счет завтраков мнение спорное, в принципе можно его не брать, так как рядом есть места, куда стоит сходить. Номер люкс оч большой, полы с подогревом в обоих ванных комнатах. Канатка рядом, по карте отеля без лимитный проезд по маршруту 540-960. Парковка бесплатная, талон на въезд/выезд выдают на ресепшене.
В целом это очень хороший сетевой отель с соответствующим уровнем сервиса на 4 звезды.
Вкусные и разнообразные завтраки.
Подкачала только погода, в горах на 960 это сильно влияет, все облаках и сырость. Но отель в этом никак не виноват.
Из особенностей нужно учесть, что основная «движуха» и развлечения все равно на 540, поэтому регулярно приходится спускаться вниз на фуникулере. Отмечу, что отдыхал с ребёнком, думаю, кто катает зимой или просто ходит в горы такой «проблемы» и нет.
Хороший отель, персонал вежливый, в целом все достойно цена и качество! Рекомендую!
Show business's response
Д
Дарья
Level 12 Local Expert
February 3
Плюсы отеля: близость к подъемникам, номера неплохие, но кое где уже требуется реновация, завтрак приличный, вай-фай работает хорошо по всему отелю, ски-рум на первом этаже, что очень удобно. Персонал услужливый и приветливый!
Минусы: самый большой минус- это запах канализации в номерах. Мы дважды меняли номер и везде этот жуткий запах. Администрация явно знает о проблеме и предлагает поменять номер, но по большому счету проблему это не решает. Очень неприятно было постоянно дышать нечистотами за свои же деньги.
Show business's response
Д
Дарья
Level 22 Local Expert
January 8
Хороший отель с красивым видом на горы. Комфортные номера с системой умный дом. В номере удобная большая кровать, душ и ванна. Хорошее обслуживание, вежливый персонал и очень вкусные завтраки.
Очень уютный, комфортный, ухоженный отель. Просторные номера, хорошо делали уборку каждый день, безупречные завтраки (порадовали) вернулась бы еще раз)
Из плюсов:
Самый дешёвый из премиум отелей на поляне 960;
Просторные номера с душевой кабиной и полноценной ванной большого размера;
В некоторых номерах свой балкон;
Хорошая шумоизоляция в номере;
Умные панели с управлением светом.
Из минусов:
Те же самые умные панели. Не далеко от кровати находится панель с климатконтролем, которую нельзя отключить и она постоянно довольно громко пищит, ночью очень слышно. Обращались с этой проблемой на ресепшн, они сказали посмотрят, что можно сделать, но сделать так ничего и не удалось. Климатконтролем мы не пользовались поэтому пришлось самому приколхозить коробку от дрипкофе к панели, что ощутимо уменьшило шум;
Номер с видом на горы был с очень условным видом. В первую очередь был вид на постоянно работающий подъёмник. С закрытым балконом ничего не слышно, а с открытым такое себе удовольствие;
Небольшой выбор шведского стола и главное недоумение это отсутствие яичницы на завтрак. Это же практически символ завтрака!!! Ну и у того же шведского стола мелкие недочёты как поломка кофемашины, персонал забыл включить термопод, несоответствие этикеток с едой..
1
Show business's response
Andrey Leginsh
Level 2 Local Expert
June 26
Все великолепно, номера, шведский стол, комплимент от отеля в честь дня рождения . Все радовало, Спасибо и процветания!
Очень хорошее расположение. Все рядом. Хорошие номера. Мы были и в люксе и в стандарте. Завтраки понравились. На завтрак - полный набор: фрукты, овощи, мясо, купаты, качественная глазунья и т.д. Сама атмосфера на 960 располагает к хорошему отдыху. Парковка удобная. В жару лучше оставлять машину на нижнем ярусе - прохладнее. Ибис опять понравился. Главное- цена-качество-настроение: отлично!
Отличный отель, отличное обслуживание (room сервис - огромное спасибо!). Просто шикарные виды. Номер был улучшенный люкс на третьем этаже с огромным балконом с лежаками, креслами и столом. Сам номер просто огромный! Очень удобные кровати и матрасы! Завтрак достаточно разнообразный и вкусный (очень вкусные круасаны и твороженная запеканка).
Посещала отель 2 раза в 2022году, очень довольна, завтраки всё что необходимо, даже больше, дали комплимент посещение СПА в мувенпик, во второй раз, как постоянным клиентам нам принесли приза селении в номер большую тарелку фруктов, спасибо персоналу, мы остались всем довольны.
Отличный отель! Просторные, чистые, современные номера. Все близко и удобно. Снизила оценку только за ванную, которая не работала. Не наливалась холодная вода. Хотя номер заказывала именно с ванной для себя и душем для мужа. Персонал починить не смогли.
Ещё смутил общий балкон, к нам в номер мог зайти любой из своего номера. И в 5 утра каждый день громкий лай хаски во время кормешки будил каждое утро.
Прекрасный хайтек отель!
Очень приветливый и желающий помочь персонал. Удобство взаимодействия с ними при надобности. Вкусные завтраки. Ежедневная уборка и дополнение расходников. Расположение вообще классное.
Всё замечательно, спасибо!
Превосходный отель! Останавливалась не в первый раз и уверена, что не в последний. Приятный и квалифицированный персонал, красивый и удобный интерьер, отличные завтраки. Действительно рекомендую 👍
«Мы выражаем огромную благодарность! У Вас уютно, прекрасно, красиво! Мы были очень рады у Вас побывать! Отель прекрасный! Вы все прекрасные! Нет слов! Очень чисто, аккуратно! Вкусные завтраки! Приятно было познакомиться с отелем, отдохнуть! Мы еще приедем, до скорого!»
Один из лучших отелей в Красной поляне. Подъем на 960м для проживающих бесплатный. Огромная ванная комната. Балкон. Хорошо убирают и в целом хорошее доброжелательное обслуживание.
Номер просторный, белье белоснежное,
- не работала пробка в ванне, исправили быстро;
- кондиционер не охлаждал помещение, при заезде светилась температура 30*, попросили починить все равно было жарко минимум в номере 25* даже если ставишь 18*.
Обслуживание ненавязчивое
Персонал вежливый
Завтрак шведский стол вкусно и разнообразно
Чистый отель без посторонних запахов.
- не работал подъемник, (был трансфер вниз бесплатный 1 раз в 10 мин)
Ужасно ехать по серпантину вниз-вверх после ужина и вообще чтобы спуститься погулять постоянно приходилось ездить на автобусе вечером не удавалось уехать сразу. Не предупредили заранее что подьемник не работает - выбрали бы другой отель.
Номера шикарные, персонал вежливый, очень чисто) ресторан Каштан просто бомбический) отличная инфраструктура, канатка в пятидесяти метрах, ночью тихо))) если еще раз приеду - только туда)
Отдыхали с 7.11 по 10.11.22, все очень понравилось, особенно цены за проживание, в соседних отелях такой же люкс раза в 2-3 дороже. Номер чистый 60 кв. с 2мя санузлами и отличным видом, хорошая шумоизоляция. Обслуживание тоже без претензий. По поводу еды отеле ничего сказать не могу брали без нее, так как спим до 11-12 смысла не было.
Гостиница находится рядом с подъёмниками , очень удобно. Приветливый персонал , очень быстро, без заморочек прошло оформление.Чистый, большой, уютный номер. Разнообразные, вкусные завтраки. Все соответствовало нашим ожиданиям!
В целом отель неплохой, все чисто и красиво! Находится в удобном месте, недалеко комнатная дорога, буквально в 3-х минутах. Персонал вежливый, просьбы выполняли быстро ( принести или поменять что-то ) еда свежея, правда разнообразия хотелось, на неделю есть своё меню. Вид на горы что не может не радовать.
Отличный отель! Были в номере стандарт с видом на горы, номер красивый, чистый, огромная ванная комната. Вкусные завтраки, а главное внимательный и вежливый персонал, особенная благодарность администраторам Александре и Ксении, внимательны и отзывчивы! Будем останавливаться снова и рекомендовать!
Гостиница достойна своих звёзд. Ещё бы бассейн собственный и можно давать 5*) персонал вежлив, готов всегда помочь , номера класса комфорт . Все необходимое в номере имеется(халаты, тапочки , предметы личной гигиены, чайник с чашками , пополняется вода в бутылках и чай с сахаром каждый день . на завтрак большое разнообразие, от каш до бульона, от сосисок до красной рыбы , овощи, нарезка , хлопья , сырники , блины, нагетсы, картошка фри , соления, фрукты ,..... . И Главное для меня - вкусный кофе из кофемашины. Приезжаем в отель второй раз и вернёмся обязательно ещё.
О выборе не сожалеем. Хороший отель. Четвёрка за ооочень шумный кондиционер в номере,за однообразное меню на завтрак ну и за пару лесных клопиков(но это тут во всех отелях). В отелях останавливаемся семьёй много, этот действительно совпадает с фото и нам понравился
Об этом отеле у нас остались самые лучшие впечатления!!! Всё было на высшем уровне! Очень просторные стандартные номера! Отличные разнообразные вкусные завтраки! Вежливый персонал! Мы с женой очень довольны отдыхом в этом отеле!!! Всем рекоммендуем!!!