Iclinic
173 reviews
November 23
Обратилась в этот центр по рекомендации врача. Изучила отзывы - практически все положительные. Территориально очень удобно, недалеко от метро и Фин вокзала. Можно записаться на сайте, но мне нужно было обследовать несколько областей, поэтому позвонила по телефону, мне дали всю информацию, нашли удобное время, озвучили скидки и стоимость. Персонал максимально вежлив и предупредителен. Исследование было проведено в полном объеме, сразу был выдан диск, заключение пришло через полдня. Я очень довольна посещением этого центра, при необходимости буду обращаться еще и рекомендовать знакомым. Единственное маленькое пожелание - урегулировать вопрос с туалетом для посетителей, он расположен в коридоре и администратор сказала, что он не относится к центру МРТ. Туалет не соответствует сан нормам, нет мыла, бумаги.
1
December 6
Отлично, делал МРТ головы с контрастом. Приняли вовремя, все вежливые. Объясняют все понятно и доступно. Провели все максимально комфортно для пациента. В туалете проверил специально в этот день все было, и мыло и туалетная бумага и салфетки для рук. Поэтому в целом я очень доволен.
December 4
Проходила МРТ на Комсомола 4. Все понравилось, ставлю пятерку специалистам - профессионалы. Только не понравилась администратор - "английская королева", чопорная, взгляд иногда свысока, всегда посидите в коридоре общем, у них есть топчан, где сидеть. Администратор кричит через дверь, чтобы зашли и забрали диск, первый раз такое вижу, королева не может оторвать свое мягкое место со стула, открыть дверь и пригласить на исследование или забрать диск. Администраторы чаще всего без образования специального, а она строит из себя самую важную персону, слава богу не хамит.
December 4
Приветливый и культурный персонал,хорошее знание профессии!!!Очень приветливый!!!👍Прдцедура проведена быстро и професионально,очень рекомендую т.к. проходил мрт в общем раза три и в других клиниквх само оборудование и персонал был менее культурным,сам апарат мрт новый и максимально современный!!!В общем я доволен и Вам рекомендую!!!👍
October 6
Благодарю, работа организована хорошо, чисто, удобно, быстро, все медработники вежлевые.
Елинственное, что меня немного напрягло, в соглашение, на мой взгляд циничная фраза ….напишите, кто может результаты обследования, кроме Вас, …после смерти, понимаю, все может быть, это стрессовая фраза, можно написать завуалировано ☝️
1
July 25
Попала на приём по ДМС. Приятно удивлена сервисом и скоростью получения результатов.
При первом звонке мне сообщили всю необходимую информацию и даже опередили некоторые вопросы.
Вход нашёлся быстро - с ул. Комсомола не через ворота со шлагбаумом, а в ворота левее, и дальше до входа с пандусом. Вы его не пропустите.
В помещениях чисто и не душно.
Администратор и техник дружелюбные, приятно было с ними взаимодействовать. Диск отдали сразу же, а заключение пришло на почту в течение дня. Рекомендую.
1
1
September 21
Пойду ещё раз,если будет необходимость.
Причина : есть очки с картинкой, снимает напряжение, тк лежать некомфортно и есть фобия, задыхаюсь. Благодарю того, кто это придумал, спасли. Есть чётко действующий специалист ( меня надо было завозить 2 раза, всё подробно рассказала план действий) Дарья, весёлая, позитивная, спасибо вам, снизили боязнь. ( от шока могу имя перепутать, если что, прошу прощения).
Минус звезда : режим ожидания, принимают позже твоего времени. Около кабинок пол вниз идёт, скользко в бахилах чуть не повредилась. Сильно включён кондиционер, я от них кашляю и не комфортно по температуре.
Диск пока не могу оценить, его качество, долго ждать приёма врача, почти месяц. Пока это оценить не могу.
October 24
Я была на МРТ молочных желез 19.10.24 по ул.Комсомола 4 лит А. по причине обнаружения новообразования на правой молочной железе.
После мрт я ждала результат больше 1 суток, и результат оказался неверным т.к. врач Марченко Ксения Дмитриевна перепутала описания левой и правой молочной железы и в описании была категория BIRADS-4 левой молочной железы.
На основании этого результата должна была быть проведена биопсия 22.10.24, но мой врач-онколог обнаружил ошибку в описании мрт и биопсию отложили т.к. должны были брать биопсию с правой груди.
После звонка в колл-центр и сообщении об ошибке прислали новое описание. В новом описании лево и право было правильным, но BIRADS-4 левой мж сменился на BIRADS-3 правой мж. Что не является рекомендацией к биопсии и следовательно совершенно другому лечению.
На основании совершенно разных описаний одного и того же мрт, могу считать врача Марченко Ксению Дмитриевну некомпетентным.
После просьбы пересмотреть мое мрт другим более компетентным врачом, мой номер кинули в чс и я теперь не могу дозвониться в их колл-центр. В итоге стоимость мрт более 10 тыс рублей, а точного описания так и нет. Выбрать из двух разных не получается. Написала жалобу в министерство здравоохранения.
4
August 7
Быстро, надежно..Очень боюсь вообще уколов, а тут МРТ с контрастом..но благодаря персоналу который все сделал практически безболезненно все прошло хорошо. Спасибо вам за работу.
2
August 27
Записались на ночной приём МРТ на Константиновской. За день до записи позвонили и сообщили, что аппарат неисправен и перевели в клинику на Комсомола (другой конец города).
На рецепции улыбаются, всё делают быстро.
НО! Диск с результатами исследования оказался пустым, о чем мы узнали на прием у лечащего врача.
На телефоне откровенно хамят и оговаривают врача и пациента, что не умеют открывать диск (а диск светится, как пустой носитель).
Единственный вариант решения проблемы, который предлагает девушка на телефоне — ехать в клинику, чтобы показать, как открыть диск и что на диске есть снимки.
В итоге обратились в ближайшее отделение клиники, где подтвердили, что диск пуст и загрузили информацию по новой. Дополнительно продублировать на флешку, чтобы иметь 2 носителя на случай проблем с диском, отказались (только за 1300 рублей)
Для платных медицинских услуг это просто безответственный подход и 0 клиентоориентированности, особенно, когда стоит вопрос об операции.
Не рекомендую! Пожалейте своё время!
2
October 18, 2023
Вчера сделала мрт пояснисно-кресцового отдела позвоночника, осталась очень довольна работой клиники. О том, что здесь вежливый персонал, уютно и чисто я повторяться не буду, это все так. Я хочу отметить профессионализм персонала, девушку, которая делала мрт и вводила контраст в вену абсолютно безболезненно, администратора, которая оформляла меня, и особенно врача Шумай Дениса Васильевича за полное и подробное описание моей проблемы, которые совершенно разнятся с предыдущими результатами мрт, сделанными одним днем ранее. (Я предоставляла материалы мрт из другой клиники). Спасибо вам большое за ваш труд.
1
2
October 25
Всё сделано для удобства людей. Есть скидки для отдельных категорий и скидки на ночное время. Вежливый и доброжелательный администратор, терпеливый рентгенолог.)
2
October 7
Все понравилось, кроме недовольной женщины на ресепшене 04.10.2024. Запись была на 22:40(предварительно звонили, подтвердили начало процедуры в 22:40, чтоб оформить документы, сказали приехать в 22:30). Я перепутала, думала начало процедуры в 22:30. Приехали в 22:28, я сказала, извините, опоздали. Женщина с цоканьем, оханьем и аханьем поругала за опоздание, которого по факту не было, даже раньше пришли. Оформляла документы после процедуры, так же с недовольством, одолжением и ничего не объясняя, хотя врач сказал, что она должна объяснить. Врач, кстати, хороший, ему все 5 звезд.
2
May 28
Большой плюс в режиме работы - 24/7, а также в оборудовании, выдерживающим вес, далеко выходящий за отметку в 120кг.
Персонал работает профессионально. Всё чётко, быстро и по существу.
Запись по телефону позволяет не тратить время на ожидание. Диск с результатом выдали сразу, заключение пришло на почту на следующее утро.
Результат удовлетворил полностью.
1
2
September 1
Минусов нет. Все четко и идеально, начиная от записи по телефону и заканчивая грамотным заключением, пришедшим на почту через несколько часов. Хочется отметить добрых и отзывчивых людей, работающих в центре. Я очень боялась и нервничала перед процедурой. Успокоили, поддержали, нашли и доброе слово, и улыбку.
2
August 14
Не сделали мрт со словами что я двигаю постоянно рукой
Максимально было дискомфортно на аппарате
Рентгенолог даже не уточнила все ли в порядке удобно ли
Кисть не возможно было положить в комфортную позу приходилось держать как то на весу на протяжении 40 минут
Делали мрт очень долго
Вызвало дискомфорт похождение в данное заведение
2
July 16
Всё чётко и по времени, результаты прислали на следующий день. Делал пояснично-крестцовый отдел, ощущений замкнутого пространства не было, так как голова частично находилась снаружи за счёт конструкции томографа. Приятная атмосфера, жаль только мультики не включили.
1
July 29
Была записана мрт на 23,40, записывалачь по телефону за час, а когда приехала оказывается аппарат не работает. Администратор приспокойно разговаривала по телефону, не обращая на меня внимания, после чего пожала плечами и сказала, что не работает. Все может быть, сломался, но зачем меня тогда записали, или почему никто не соизволил позвонить и отменить запись!
2
September 9
Все прекрасно. Ни с какими из перечисленных недостатков не столкнулась. Все очень вежливые и внимательные, все вовремя. Очень удобный график работы.
1
August 8
Удобный график работы. Очень чисто. Все оперативно, четко. Заключение получила на следующий день. Спасибо!
1
July 28
Всё мне понравилось. Вежливость, тактичность , главное чувствовалась забота, понимание проблем. Спасибо вашим сотрудникам
1
July 29
Хороший прием, обьяснено как лечь, что примерно могу почувствовать, сотрудники выражали обеспокоенность о моем удобстве. Результаты были обработаны в тот же день, получила их на электронную почту.
1
April 17
Может быть и улыбаются приветливо, наверное и чисто вокруг (адрес Комсомола - 4).... Но не в этом заключается результат! Все тут хвалебно пишут о быстром получении расшифровки МРТ... Мне видимо не повезло. Да, диск вручили сразу, но расшифровку не дождаться, по телефону не дозвониться, эта несусветная многоканальная фигня, вас переключают, а на том конце вам никто не ответит. Не первый раз делаем МРТ коленного сустава с таким пофигизмом первый раз сталкиваюсь!! Если вы ночью делаете МРТ без врача, то с утра приступив к своим обязанностям он должен обработать результаты ночных пациентов. Никогда больше сюда не обращусь и никому не советую.
3
1
May 27
МРТ выполнялся ночью 22.05.24. Заезда на территорию нет. Стоянка на Комсомола без проблем. Проход свободный, найти не трудно. На месте всё вовремя, коротко, ясно, без проволочек. Всё вежливо и по делу. Диск готов сразу. Результат в течение суток по электроннке, как и было обещано. Приехал через день, получил диск и результат в распечатанном виде с живыми печатями без каких-либо проблем. Спасибо сотрудникам отделения. Рекомендую смело.
1
October 18
Удобная локация, приятный персонал. Благотворная атмосфера внутри помещения где расположен аппарат.
1
August 2
Всё понравилось, замечательный персонал, хорошее оборудование, оперативно получила результаты на руки.
1
April 22
Все прекрасно. Замечательная сотрудница на ресепшен в отд.на МРТ. Очень приветливая,доброжелательная. Сразу дали диск, на следующий день прислали полное описание. Спасибо большое, милые мед. работники. Хорошего вам настроения и успехов в работе. Была в этой клинике первый раз, 17.04. 24 г. Впечатление отличное.
October 11
Отличное обращение сотрудников с пациентами, все обьяснят и подскажут.
Обращаюсь не первый раз. Советую знакомым. Огромное спасибо
1
April 19
Большое спасибо клинике за оперативное решение моего вопроса, все прошло на высшем уровне, мне очень понравилось отношение к пациентам, особенно с высоким весом, аппарат МРТ до 200 кг. сложно найти даже в больших городах. Спасибо всем сотрудникам за заботу и отзывчивость!
1
1
August 22
Точность, аккуратность, вежливый и доброжелательный персонал. Очень удобное получение заключения на электронную почту.
1
November 15
Персонал не приветливый, перед процедурой 03.11.24 я договор не успела подписать и анкету заполнить как меня погнали в процедурную, у меня титановые серьги в ухе, с которыми можно делать МРТ, нет женщина которая проводит процедуру мне не поверила и пыталась без перчаток голыми руками снять из уха эти сережки, уши горели и покраснели, естественно их не удалось снять, хотя я сказала, что их снимать надо с инструментом в пирсинг салоне, но в этом нет необходимости, в итоге они не отобразились на снимке (как я и говорила), дальше мне ничего не объяснили, загнали положили, наушники плохо прилегали я чуть не оглохла от этих звуков, лежала я неудобно никто и не дал удобно лечь, после выполнении МРТ грудного отдела мне ударили подбородок снимая этот громадный тяжелый прибор с грудной клетки, я оставляла на сайте отзыв подробный, никто обратную связь не дал, не хотела в Яндексе ставить одну звезду но если клиентоориентированность на нуле, заслужено
За эти издевательства я ещё заплатила 13.000₽, не знаю готовы ли мои результаты со мной никто не связался
1
October 24
Вам дают не правильные результаты МРТ, и то, пошло больше суток и пришлось напоминать. Вы идёте к онкологу на биопсию (онколог не стал Вас резать, заметив что МРТ ошибочное). Вы пишете в клинику снова, чтобы Вам предоставили правильные результаты МРТ. Присылают "исправленный" результат в котором другая стадия (при ней биопсию не делают). Вот, знаете что ребят. Объяснять Вам, что человека чуть не разрезали из за ваших ошибок я не вижу смысла. Письмо в министерство здравоохранения написано. Таким, как вам нельзя работать в мед учреждениях.
1
November 20, 2023
Всё прошло хорошо. Делала мрт "Стандарт" (мозг и позвоночник) без контраста. Понравилось, что есть ночной тариф. Договор оформляется, чек тоже (если нужно для возврата подоходного). Диск с записью исследования отдают сразу. Результаты получила на электронную почту(что удобно, не нужно приезжать ещё раз).Описание подробное. Судить про точность не могу. В клинике чисто, вежливый персонал. Демократичные цены. Аппарат Philips, 1,5 тесла, закрытый. Дают беруши (от шума немного спасают).
1
1
April 24
Я обратился в данную клинику чтобы добиться быстрого результата,по итогу объяснил свою проблему что у меня разрыв сухожилий грудной мышцы и нужно увидеть это на снимках ,приехал ночью объяснил при визуальном осмотре мой лечащий врач подтверждает разрыв,а в данной поликлинике мне был предъявлен результат где ничего не видно всё нормально,я просил о повторном сканировании чтобы было место где произошёл разрыв по итогу меня проигнорировали и ответа я так и не получил
1
June 29
Очень чуткий , ведливый и внимательный персонал. Я нервничала перед процедурой МРТ , поддержали и успокоили.
1
December 11
Отличная клиника, всё понравилось, приветливый и квалифицированный персонал
July 9
Быстро записали, быстро всё заполнили, быстро сделали. Красивая территория, очень чисто и аккуратно. Диск дали сразу же, отчет пришел на почту в тот же день вечером (снимок сделала рано утром). Из недостатков только проблема с парковкой, но это смертельно.
1
June 7
Отличная клиника! Отличные специалисты!! Помогли решить аопроч вопрос о возможности проведения исследования в принципе, что для меня было важным!!! Спасибо огромное!!!!!!!!
2
October 27, 2023
Вчера сделала в утренние часы МРТ пояснично-крестцового отдела позвоночника (до 8 утра скидка). Приехала ко времени, врач пригласил на исследование минута в минуту. Вежливый персонал, приятная зона ожидания, есть кулер. Из приятных неожиданностей - экран над МРТ-аппаратом, пока проходишь исследование, можно созерцать красивые пейзажи и расслабляться.
Диск выдали через 5 минут после исследования, заключение пришло днем того же дня на электронную почту.
При необходимости еще раз обращусь сюда.
Всем здоровья и лучики добра!
1
April 16
Записалась на МРТ 16.04 на 2:40, через некоторое время позвонил администратор и сказал , что есть свободное время в 2:10, я согласилась. Приехала заранее для заполнения документов. По итогу, позвали меня для подписания договора в 2:20 после этого сказали еще некоторое время ожидать в холе. На саму процедуру зашла только в 2:40. Зачем переносите запись , если не можете принять во время ?
2
May 9, 2023
Не первый раз прохожу МРТ, но в Ай-клиник была впервые. Хочу отметить, что я в восторге от персонала и их внимательного индивидуального подхода к пациентам. На все вопросы ответят, сопроводят вас от и до, если боитесь делать МРТ - успокоят и придадут уверенности в том, что все будет хорошо. Также, очень порадовало, что просят предоставить (по возможности) информацию по предыдущим исследованиям - на мой взгляд, это говорит о том, что они хотят видеть полную картину того, что происходит с пациентом и с каждым посетителем работают индивидуально (исходя из конкретно его обстоятельств). Очень чистый аккуратный офис, все очень удобно и комфортно, в частности зона ожидания, очень быстро прошла запись диска и результаты на эл. почту тоже пришли очень быстро. Я выражаю огромною благодарность сотрудникам Елене и Альфие Львовне за их профессионализм и хорошее настроение, которое они мне подарили : )
1
April 29
Делала МРТ тбс по ОМС. За свою жизнь дела не один десяток МРТ в разных медицинских учреждениях. И пожалуй это лучшая клиника и замечательный медицинский персонал. Спасибо, буду просить следующие направления к вам.
1
May 11
10.05 я проходила исследование в Ай-клиник. Не в одной клинике ( не буду их называть) я не видела такого персонала; тактичные, внимательные, могут подбодрить перед исследованием ( у меня клаустрофобия).В эту клинику прихожу уже не в первый раз. И не пожелала .Я хочу сказать большое спасибо всем, кто работает в Ай-клинике.
1
October 18, 2023
Мне не понравилось, но решать вам. Девочки на ресепшн не компетентны максимально, сразу вызывает не доверие и вся контора, ведь встречают тебя школьники, которые не могут записать именно твою фамилию, твой телефон, по телефону не могут объяснить где удобнее припарковаться,потому как расположение не удачное. Далее описание результата МРТ, будто тоже они писали, конкретики ноль. Попросили переделать, сказали пиши письмо на почту, написали, ноль по итогу, даже не ответили. За то на следующий день позвонили и спросили почему не приехали к ним на исследование. Ппц... Ну про навязывание дорогих допов я вообще молчу, плёнки 1000р ,получить быстрее описание 2000р,хотя везде бесплатно в течение 30 мин,а то и быстрее. Короче шарага а не контора, найдите получше, даже если по дороже. Делали МРТ много где, но такую шарагу вижу в первые.ладно хоть сам диск с записью без косяков, читаемый, и на том спасибо.
7
1
October 4, 2023
Все очень радует. Приветливый персонал, без задержек, современное оборудование. Удобно, что возможно во время исследования нахождение рядом кого-то из близких. Я клаустрофоб и для меня это было важно. Большое спасибо!
2
March 18
Делала мрт молочных желез с контрастом. Всё понравилось-персонал, обстановка. Записывалась заранее через интернет.
Была в выходной день, машину припарковала без проблем.
Диск с записью получила сразу, утром следующего дня на электронку пришла полная расшифровка!
Клинику однозначно рекомендую!
March 29
Второй раз посещаю сеть iclinic. и в этот раз все четко, пунктуально и предельно вежливо. Спасибо персоналу за профессиональную работу!
July 8, 2023
Посещала клинику 5 июля делала мрт позвоночника,прекрасно обслужила на ресепшене мед оператор Елена ,душевное отношение,полное донесение информации до клиента ,отличная обслуга,а также мед работнику который делал мрт огромная благодарность за чуткость и понимание,очень рада что нашла эту клинику ,побольше бы такого мединского персонала и таких клиник ,в наше время это редкость,очень благодарна за такое отношение к работе
October 19
Спасибо. Всё прошло хорошо. Очень приятный и вежливый персонал.
May 11
Делала МРТ пояснично-крестцового отдела и тазобедренного сустава. Приняли вовремя, подробно расспросили о жалобах, МРТ прошло хорошо. Ветерок в томографе, музыка на фоне. Буду рекомендовать центр знакомым