Idea prazdnika
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
292 reviews
October 31, 2024
Люблю гелевые шары и свечи. Здесь они были в одном месте. И по дороге с работы. И близко от дома. Вы уменьшили хлопоты к празднику. Спасибо!
1
August 25, 2024
Ребята молодцы! Не смотря на сжатые сроки, пошли на встречу и сделали все оперативно и согласно всех требовований. Процветания
May 23, 2024
Единственное местко где я заказываю цветы в Уфе это "Идея праздника".
Удоьный интерфейс сайта,понятное описание состава букета,всегда свежие цветы.
И самое главное тояная доставка по времени.
Менеджер всегда готовы подсказать с выбором ,чтобы не пришлось долго думать.
Спасибо данной организации за счастливые эмоции)
March 9, 2024
Испортили сюрприз!
Нахожусь в другом регионе, решил сделать небольшой подарок к 8 марта, и заказал недорогой букет цветов.
Заказ оформил в районе 10.00 по уфимскому времени.
Мне позвонила сотрудник для уточнения информации, и сказала, что до 21.00 цветы будут доставлены получателю.
Итог: время 21.30 по Уфе, узнаю у получателя, что доставки до сих пор не было.
Связаться со службой поддержки это целая история. По автоответчику запись, для связи с оператором просит нажать 2 а в итоге снова эта же запись сначала.
Удалось связаться через ватсап. На что оператор сказал: сейчас уточнит у курьера.
Итог: дежурное "прошу прощения за задержку, цветы будут доставлены через час'.
Уважаемое руководство компании, если Вы заявляете время доставки до 21.00, то Вы берёте на себя обязательство по выполнению заказа в установленные сроки и время. А если Ваша компания не справляется с потоком заказов, то необходимо привлекать сторонних партнёров по доставке и взять на себя дополнительные расходы(выручка в праздничные дни думаю покроют эти расходы). После данной ситуации, вывод один: очень жадное руководство, которое требует брать заказы сверх нормы, не может обработать в срок.
11 часов достаточный интервал, что бы доставить вовремя. Так же, не уведомили заказчика и получателя о задержке. Если бы я не дозвонился, не удивлюсь, что доставка была бы 9 марта. С такими успехами, рекомендую данной компании продавать ёлки с доставкой, а доставлять 1 го января.
Вы продаёте не просто растения, а эмоции! И Вы всё это испортили. Надеюсь этот отзыв, станет для Вас толчком к изменению во взаимодействии с клиентами и выполнению своих обязательств.
А лично я, больше ничего не хочу знать о Вашей компании!
1
July 19, 2024
Одни из лучших в своем деле в нашем городе, покупаю и заказываю доставку цветов по любому поводу, все оперативно и профессионально. Все довольны. Рекомендую.
August 7, 2024
шары держатся долго, начинают опускаться спустя неделю, недели 1,5-2 опускаются и потом еще надутые лежат. ассортимент большой, персонал вежливый, со сроками проблем не было, всегда идут на встречу.
June 20, 2024
Все супер!!! Цветы шикарные, и что самое классное были на связи со мной во время доставки, поскольку не знали точное время когда человек будет дома, и привезли прям когда нужно. Это прям супер, подход к клиенту индивидуален! Цветы были точно как на фото!!
July 21, 2024
уже который раз заказываю в данном магазине букет и всегда в приятном восторге, цветочки стоят долго, а главное если есть проблемы с ними, то в течении первого времени предложат замену, что не всегда есть в других магазинах, гелиевые шары так же простояли очень долго!
1
September 17, 2024
Срочно нужны были цветы, быстро подобрали и красиво упаковали букет. Приятный персонал и цены)
August 4, 2024
Благодарю сотрудников за доставку букета . С их помощью получилось сделать сюрприз дочери из другого города. С удовольствием продолжу обращаться за услугами в эту компанию ♥
1
April 2, 2024
Очень оперативно всё доставили, фото букета до доставки отправили, потом фото с получаетелем отправили. Букет очень красивый и цена отличная. Спасибо огромное 🤗😘 Буду заказывать только у вас 🫶🏻
June 25, 2024
Купила у них шарики, в чеке можно посмотреть, один камуфляжный, он есть, один зеленый он есть и один шарик дембель, который должен был быть с надписью дмб, но как можно увидеть на видео он полностью желтый. Не посмотрела потому что торопилась так как дембель все таки, сами понимаете. В итоге обычный желтый шарик мне добавили который обычный стоит 25, а мне пробили дембель за 45))) я расстроена. Тщательно проверяйте шарики.
1
October 7, 2024
Отличный магазин, отзывчивый персонал, быстро и качественно выполняют свою работу
1
May 24, 2024
Букет просто идеален, девушка- консультант оперативно обработала заказ, очень очень ей благодарна! Именинница в восторге, ну а я… довольна! 🔥рекомендую однозначно!!!
July 15, 2024
Цветы вялые, сразу вянут , продают в плохом виде, заказывали вечером, забирали было не видно, как зашли сразу увидели всё цветы в плохом состоянии, они не стояли такой цены, мы не жадные , но платить за сдохшие 💐 не хочется, решили поменять, выбрали букет , в итоге начали предлагать вообще то что есть , это вообще свинское отношение . В итоге выбрали букет из белых роз 7 веточек, а прислали 5 мда , хотя меняли на 7 и цена соответствует прежней. Обман получается, а потом и белые розы завяли так же на следующий день, не стали возвращать устали , рекомендую всем знакомым у вас не заказывать
June 20, 2024
Хороший цветочный магазин , работают хорошие мастера , всё чётко професионально .
Время ожидания не долго , букеты всегда свежие и бодбираю со вкусом .
1
October 11, 2024
Спасибо огромное!
Очень довольна ! ❤️😍
Девочки вежливые 😇❤️
Супер обслуживание !
1
July 12, 2024
Обращались уже очень много раз. Всегда очень довольны своим заказом . Все очень красиво и оперативно . Благодарю 👍🏻
1
February 28, 2024
Спасибо команде Идея праздника!!!
Букет прекрасный,ответ на запрос незамедлительный,доставка быстрая в ожидаемые часы,неподвели!!! Приветливый персонал на каждый вопрос разьяснительный ответ.Все очень повравилось,думаю будем и в будущем заказывать такую красоту,Спасибо
1
July 13, 2024
Очень хороший магазин, не первый раз пользуюсь услугами, все на высоте, всегда свежие цветы и всегда все время, цены приемлемые
1
August 6, 2024
Ребята, вы молодцы!!! Оперативно, качественно, красиво!!! Так держать !!!
1
July 28, 2024
букет красивый, доставка вовремя, цветы свежие, мне понравилось рекомендую, персонал суперский, помогали выбрать и советовали что лучше
April 29, 2024
Супер! Оперативно приеяли заказ, оперативно доставили. Прислали фото! Цены 👍🏼цветы свежие) главное именинница была рада! Знаю где заказывать цветы в след раз 😍
1
May 10, 2024
Шикарный магазин, заказывал букет черных роз, жена осталась очень довольная, выглядят цветы отлично, не крашеные, привезли быстро и вовремя. Покупаю не в первый раз
February 12, 2024
Заказывала букеты и шарики на выписку с меткирой, 3 дня общались в вотсапе, задавала много вопросов, не смотря на мои вопросы, и изменение настроения, и изменения состава букетов, цвета шара, и т.д, отвечали очень быстро, и очень внимательно отнеслись к клиенту, доставку хотели сделать на вечер что бы успеть на сл. День на навыпуск, но чтобы цветы сохранились дольше, доставили на следующий день быстро, к тому же, у букетов на кончиках, были мешочки наполненные водой, очень довольна 😍❤️
September 9, 2024
Спасибо большое за оперативность, букет именнице понравился! Большой выбор цветов
September 12, 2024
Всё супер!!! Вежливые продавцы, доставка в срок! Одаряемый доволен!!! Спасибо!!!
November 19, 2023
Я очень доволен. Вежливо, оперативно, все стадии заказа и доставки можно отследить. Рекомендую. Заказывал доставку издругого города, немного нервничал, но с этой командой это оказалось излишним. Буду отращаться снова, сервис на высоте😍😍😍
November 6, 2024
Прекрасный магазин, покупали и букеты и шары. Большой выбор и отличные цены
1
June 3, 2024
Уже не в первый раз делаю заказ в Идее Праздника, заказывала и для себя шар на девичник и подруге цветы на доставку в вечернее время, оперативно отвечают, вовремя доставляют, обслуживание замечательное ❤️
January 17
Обращалась в Идею праздника не первый раз. Подбирали упаковку на подарок, все красиво собирали
August 16, 2024
Собрали шикарную композицию из шаров. Менеджер всегда на связи, сначала прислали фото, всё обговорили. Доставили в назначенное время.
January 6, 2024
Заказала доставку цветов на день рождения. Букет собрали прекрасный, свежие цветы. Доставка чётко по времени. Очень довольна я и моя невестка. Спасибо большое.
1
September 19, 2024
Замечательный магазин, вежливый персонал, демократичные цены.
1
July 12, 2024
Заказываю цветы уже не первый раз, всегда свежие, красивые букеты, долго стоят, доставка во время. спасибо Идеи праздника, что радует меня) 🌹
May 25, 2024
Хочу выразить большую благодарность , сотрудникам за быстроту и качество 🔥Заказала шары на выпускной, осталась довольна, теперь буду заказывать у них 😍
May 20, 2024
Классное место, приятные флористы
Помогают собрать красивый букет
Ценники приемлемые
Спасибо 🙏🏻 приду еще
August 26, 2024
Спасибо за оперативность, качественные шары, обязательно буду обращаться
August 4, 2024
Классный магазин! Всегда выручает! Если где то чего то нет, то в идее точно есть 100%!🌸
June 13, 2024
В первый раз заказывала цветы и они простояли не очень, но менеджер оперативно решила ситуацию и я решила дать второй шанс этому цветочному - вовсе не пожалела!
Оформили заказ очень быстро, быстро собрали букетик и цветы в этот раз хорошо простояли 👍🏻👍🏻👍🏻
August 1, 2024
Отлично получилось, спасибо большое, девушке понравилось 💪💪
1
May 23, 2024
Очень хорошая фирма, пользуюсь услугами вашей компании не первый раз, цветы всегда свежие, доставка вовремя, большое спасибо.
1
May 19, 2024
Мне очень нравится , только у вас заказываю. Цветы свежие, внимательные флористы, подскажут все , очень вежливые.
1
July 18, 2024
Нравится данное место. Все, что нужно для праздника, есть в одном месте. Подберут, помогут и посоветуют 😍
June 7, 2024
Очень красивое оформление, сами цветы очень свежие, по цене не дорого, по времени они справились на ура к моему приходу был уже готов, приходите покупайте не пожалеете
1
January 19
Отзывчивые продавцы, хорошие компазиции,быстрои удобно
April 16, 2024
Все отлично,на высшем уровне,заказывала композицию из шаров на день рождения племянник 3-х летнему,он в полном восторге.Спасибо большое
1
November 13, 2024
Отличный магазин, всегда свежие цветы. Цены приемлемые. Персонал компетентный, обслуживают быстро. Рекомендую.
1
January 12, 2024
Покупал цветы давно, через день завяли. Забыл про них, потом они мне присылают свою рассылку, на что я говорю что вы мне некачественные цветы продали, сказали что передадут в отдел качества, тут я забыл про них на год. И буквально на днях приходит рассылка в инсту с предложением купить, я говорю вы не разобрались с ситуации и пытаетесь опять мне продать.
Если хотите сохранить лояльность, то в чем проблема компенсировать хотя бы часть средств, ваше цветы завяли через день.
Я бы и не вспомнил про вас с вашим отношением, если бы не рассылка. Не советую здесь брать, если вам продадут старые цветы, то никто вам ничего не вернет и даже не будут разбираться в вашей проблеме
К дополнению: после того как я им начал в инсте отвечать, они начали меня игнорировать, что для компании еще один минус
Покупку делал в далеком - 14.02.2021
Сумму не помню, было давно (1500 примерно)
Мой номер телефона заканчивается на 2653
Делал предзаказ, забирал на Проспекте Октября 111
Один раз можно потерпеть вашу рассылку, а на второй раз уже писать заявление в ФАС. Где согласие на рассылку?
October 4, 2024
Хорошее , качественное обслуживание. Приветливые продавцы
1