Ideal Auto
42 reviews
March 7, 2024
На данный момент это Омода центр. Об этом центре мы с супругой можем говорить очень долго и много и всё только хорошее! Во-первых о самих сотрудниках-если вы договариваетесь по телефону и не знаете как и что, то вас встретят прямо у автовокзалаи привезут в мир машин, тут вам предложат и отдахнуть и кофе, тойсть действительно окружат добротой и заботой. По поводу выбора машин тоже самое расскажут всё и обо всём, что вас интересует, посоветуют на какой модели стоит обратить внимание(тут уже выбор за тобой). И последняя стадия -кредит, если вы надумали приобрести авто, поверте на слово-девушки бьются до последнего и делают всё возможное и невозможное, но без машины вы точно не уйдёте если вы надумали приобрести. Мы с супругой в данном салоне стали счастливыми обладателями -сперва Омода s5 (летом2023г.), но суровая зима и снежные заносы Горной Шории сказали нам, что Эта модель не подходит для активной эксплуатации из-за низкой посадки машины, поэтому мы решили поменять на более высокую машину Джейку. И вот звонок в автоцентр и нас уже ждут, чтобы вновь нам помочь, приехали на Омода, а уехали на Джейку. Всё это было сделано быстро и грамотно, нашу машину оценили и забрали, а недостающую сумму опять же сделала Олеся с кредитного отдела-большущее Спасибо ей. Менеджер по подбору машин Екатерина это человек который объяснит вам всё нюансы в выборе нового авто(отличный специалист по машинам-хоть и девушка) . И на протяжении всего этого вам обязательно будет предложено кофе или чай или просто посидеть перевести дыхание и привести свои мысли в порядок, Но поверьте если вы пришли в Этот автосалон за машиной, то вы на этой машине и уедите! Отличный автосалон, Отличный Персонал и вообще Рекомендую! Счастливый автовладелец машины Джейку приобретённую 05.03.2024г.
October 20, 2022
Покупала здесь авто, очень хорошее, вежливое обслуживание. Предложили на выбор несколько автомобилей в моей ценовой категории, посмотрели, пощупали, все рассказали, объяснили. Очень понравилось, что есть возможность оплаты по банковской карте. Во многих салонах этого нет, просят наличку.
Здесь же оформили страховку на автомобиль. Предложили на выбор несколько страховых компаний.
Уехала довольная на купленном авто.
June 28, 2022
Меняла автомобиль по трейдину. Обслуживал меня менеджер Александр! На столько был организован профессионально личностный подход, что я себя чувствовала королевой. Все четко, ответили на все вопросы, все рассказали и показали, сделали очень хорошую скидку. Персонал вежлив, участлив. Все Документы оформляли четко, без проволочек. Я сидела пила кофеёк и читала им подписывала Документы. В очень удобных креслах. Ребята, спасибо вам за профессионализм, доброе и позитивное отношение к клиенту. За мой автомобиль благодарность огромная! Успехов и процветания!
March 11, 2023
Отличный автосалон. Выбирали машину. Проехали по нескольким салонам. Вернулись сюда. Понравилось всё :цена, год, пробег, а также юридическая чистота и понятные разьяснения менеджера Дениса Викторовича. Рекомендуем. Лучшие условия, хорошие цены на авто))
3
August 6, 2023
Добрый день, автосалон обманывает очень жёстко. Позвонил узнать по поводу автомобиля консультант АЛЕКСАНДР сказал авто в порядке. По факту приезжал специалист посмотрел авто, сказал машина ушатаная, даже не завелась, а мне 1500 км. добраться! Консультант АЛЕКСАНДР мне сказал что ато в нормальном состоянии!!! По факту обманывают , скрывают достоверную информацию об авто. После разговора перезванивает АЛЕСАНДР консультант и угрожает.
2
1
October 20, 2022
ОБМАН!
Бессовестные обманщики! нашли меня по объявлению на дроме. Клялись что возьмут мой автомобиль за ту цену которую была обозначена. На мои опасения что будут сбивать цену уверили меня что только посмотрят движок, коробку и подушки безопасности и я пойду получать деньги в кассе. Я приехал в автосалон. Менеджер который назначил мне время отсутствовал. ну ладно, передали меня другому менеджеру. Тот попросил завести автомобиль и открыть капот. Послушав около 3х секунд работу мотора, этот волшебный диагност сразу вынес диагноз: "двигателю хана", предложил снизить цену на стоимость мотора. Я возмутился таким бессовестным разводом, сказал "вы же мне клялись что не будете снижать цену" и уехал будучи крайне опечален от потраченного времени на тупой развод и осознанием того, что земля носит таких бессовестных людей
1
1
July 1, 2022
Два дня, примерно около 16 часов, несколько специалистов, на Skoda Octavia 1.6 л. 8 клапанов ( самый простой атмосферник) не смогли определить, почему двигатель не набирает обороты, не тянет, совсем нет мощности. . Порекомендовали проверить АКПП..... Норма/ час 2500 руб. . Отдал всю пенсию за замену свечей, модуля зажигания, бронепроводов, замену масла в АКПП. Итого 16000 руб. ( запчасти свои ). Аппарата для полной замены масла в АКПП тоже нет. Примитивный, колхозный, способ замены, сливают часть, проехали вокруг сервиса и так три раза. На это ушло 2 норма/часа. . . Заехал ввиду критической ситуации. Только приобрёл машину, выехал за город и сломался. Надо было ехать в Красноярск почти 800 км. Доехал кое - как в ручном режиме, расход 10 литров на 100 км. при скорости 90 км... За это время изучил в общих чертах устройство и принцип работы двигателя BSE, - ничего сложного... А при наличии диагностического оборудования и инженерного персонала, тем более...
3
October 23, 2021
Вот это дилерский центр! Зашел посмотреть автомобили, весь салон в телевизорах, интерактивных панелях, уютных зонах для беседы с очень удобными пуфиками и креслами. Администратор даже кофе предложил! Навязчиво за каждым шагом не ходят, очень доволен, машины понравились, много автомобилей в наличии. Посмотрел цены на ТО- доступно, нормально. Рекомендую!!!
1
6
March 2, 2023
Была в этом сервисе от страховой компании. На скрытые дефекты смотрели после ДТП. Сотрудники вежливые, сделали всё быстро.
Вот только один минус. На вопрос о возможном ремонте авто у них, цену назвали космическую.
1
April 13, 2022
После закрытия лидера Skoda Арена Моторс долгое время в Новокузнецке не было оф.дилера данной марки. Недавно узнал об открытии Идеал Авто на ул. Димитрова в Новокузнецке. Было свободное время на выходных и я решил заехать туда, осмотреться, посмотреть ассортимент автомобилей и прицениться. Также хотел узнать условия Трейд-ин и оценить собственную машину у них же. Обслуживанием клиентов, как я понял, занимаются несколько сотрудников. Меня обслуживал менеджер Евгений, он консультировал по поводу новых автомобилей, а оценкой автомобилей с пробегом, в т.ч. моей машины, занимался другой человек, имени которого я не помню. Самое интересное, что сотрудник "оценщик" в помещении и при разговоре со мной и моим отцом был в солнцезащитных очках. Я сначала подумал, что это какой-то дерзкий "понт" с его стороны, ведь обычно такого себе не позволяют в приличном обществе, но потом, когда он невзначай их снял, стало ясно почему он в них все время: лицо украшали огромных размеров лиловый фингал, фонарище. Это как-то насторожило нас, ведь не каждый день встретишь сотрудников с разбитым лицом. Впечатление этот человек произвёл неприятное. И ладно бы только этот факт стал неприятным моментом при посещении этого автосалона. Главное вот что: менеджер Евгений взял мой номер телефона, чтобы на следующий день уточнить у меня вопросы по поводу моей машины. На следующий день он мне позвонил и я ему ответил, что машину я не продал и в ближайшем будущем не планирую. Новую машину я брать передумал, о чем также ему сообщил. Но после этого звонки не прекратились. То Евгений, то ещё какие-то сотрудники из этого автосалона звонили мне в общей сложности раз 5-6 за этот месяц, примерно 1-2 раза в неделю и задавали мне один и тот же вопрос: продал ли я свою машину и буду ли брать новую. Я один, два, три раза терпеливо отвечал звонящим, которые, на минуту сказать, не представлялись, а просто говорили, что это из Шкоды, что машину не продаю и новую машину брать не буду - это не актуально. Но сегодня опять позвонил тот самый Евгений с тем же вопросом. Тут моё терпение кончилось - чёрт, у вас что каждый в своей норе работает и не коммуницирует с другими сотрудниками? Что, мне каждому объяснять одно и то же? Ладно один раз, два раза, но уже в шестой раз объяснять терпения ни у кого не хватит. Какой-то телефонный терроризм начался с их стороны. Складывается впечатление, что в данном автосалоне работают, мягко сказать, нечестные люди, которым потом за это лица разбивают и фонари ставят, а менеджеры душу всю вытрясут из клиента в попытках втюхать их машины, которые уже никому не нужны. Да, впрочем, наверное, у них клиентов других нет, раз они так бросаются и цепляются до меня. Больше к вам ни ногой. Уж извините.
4
September 1, 2022
Здравствуйте, конечно странно , но такая реальная жизьнь наверное, что у официального представителя Шкода нет стенда для проверки узлов и агрегатов Шкода, но зато во время звонка менеджеры задали опросные вопросы не касающиеся сервиса и перевели на специалистов, которые посовещавшись дали отрицательный ответ. Может есть и еще сервис, но зачем представлять такую организацию как представитель еще и официальный??? Как они работают и с каким оборудованием!!! Делаем выводы о качестве предоставляемых услуг!!!!!!!
3
August 22, 2022
Отличный сервис, настроенный действительно помочь.
Персонал подготовленный к разным ситуациям.
Принимают по записи без задержек и ожиданий. Место ожидания создано с любовью к клиентам.
1
1
November 9, 2022
Неоднократно обращался за помощью по гарантийному обслуживанию, остался недоволен качеством работ.
лично мне было выгоднее и комфортнее обслуживать автомобиль у другого дилера в городе Кемерово.
1
1
December 23, 2022
Нет толковых специалистов. Не могут диагностировать проблему гарантийного автомобиля. Отношение к автомобилю клиента халатное. В мороз даже пару минут не прогревают. Сел, завел, поехал.
1
1
November 13, 2021
Заехал на ТО-3.
В связи с тем, что у меня расходники были свой, эти ребята решили накрутить работ, не входящих в регламент ТО. Есть основания полагать, что регламент не был выполнен в полном объеме.
1. Через 5 минут после сдачи ключей мастеру выясняется, что углы установки колес не в допуске. Сказал, чтобы регулировали. При выдаче авто я стал изучать бумажки на столе у приемщика и спросил, где развал, оказалось они забыли это сделать. Авто стоит на развальном стенде, есть подтверждение от собственника авто, о необходимости работ и они забыли!!! Сняли авто со стенда и забыли.
2. Сотрудники сервиса на знают, какими расходники они используют. Уже около 2-х лет официальный поставщик моторного масла на заводы и дилеры VAG в России является компания Лукойл. У них же каким-то образом Castrol. И на старые остатки не свалить, ведь дилер недавно открылся.
3. Авто не помыли под предлогом, что нет воды в водопроводе. Вот везде есть, и в сан. узле есть, а керхер некуда подключить.
4. Проверка состояния ЛКП на грязном авто невозможна, а она входит в регламент.
5. АКБ не проверяли, во всяком случае не дали даже ознакомиться с результатами, под предлогом, что эту информацию мне знать не положено!!!
6. Чек лист о проверки так же не отдали и не показали по той же причине. Не положено!!!
7. Приговорили тормозные диски и колодки с рекомендацией на срочный ремонт (19000р.) По факту износ дисков <30%, колодок - 50%.
8. ТО в личном кабинете не появилось, добавлял через обращение в ФВ групп рус.
9. Информация в электронной сервисной книжке, скорее всего тоже отсутствует, т.к. ФВ групп рус так и не позвонили узнать мое мнение про ТО.
10. Ну и про продажи. Слова старшего менеджера "Ни один клиент салона, кто пришел покупать авто, не должен уйти без кредита. Если у клиента денег достаточно, нужно впаривать ему еще допов, пока ему не потребуется кредит."
Поясню за оценку 2. Масло с моей канистры они все-таки вылили и фильтр куда-то дели. Хочется верить, что это находится в МОЕМ авто.
Вот лучше бы, как обычно, в Кемерово или Новосибирск на ТО поехал...
8
1
August 6, 2023
Машины почему-то не подготовлены. Советую всем покупать машины на Алтае! Стоят в салонах как новые!
1
July 3, 2023
Приезжал на очередную замену масла в двигателе Тигуана. Обслуживание без замечаний. Желаю дальнейших успехов!
August 20, 2022
Всех приветствую, в конце 21 года приобрёл новенький Карок, пока только плюсы. Буду держать всех в курсе по ходу посещения в этот салон, так как Т. О. буду делать у официалов.
3
January 20, 2024
Мне понравилось,чуткие и вежливые продавцы
April 11, 2024
Менеджер Иван,отличный специалист!
July 31, 2022
Отношение к клиенту достойное. Отдавал машину в сервис - достаточно грамотно все объяснили и показали. Цены не космические
May 24, 2022
Машины с большими допами. Цены выше рынка. Обслуживание недешевое. В целом можно найти и получше дилера. При ТО машины не моют.
3
October 13, 2021
13.10.21г обращалась по выявлению причин по поломке автомобиля так как после то в г.кемерово машина сломалась,и выяснили причину именно здесь а именно поставили бракованную свечу.Очень благодарна руководителю продаж,мастеру-консультанту ,электрику и всему персоналу!!!Могу сказать честно выполняют работу хорошо и качественно!Очень хорошей сервис!
2
1
January 3, 2022
Хорошие специалисты, цены немного высоковаты но надеюсь это того стоит. Из минусов нет (или не предложили) такси за счёт салона, а так же остановка общественного транспорта далеко.Позже дополню отзыв.
1
February 3, 2022
Отличный автосалон, сюда приезжаешь как к себе домой, администраторы встречают с улыбкой и готовы предложить вам чай или кофе в любую погоду.
1
1
February 7, 2023
Очень классный салон)все сотрудники специалисты
1
January 21, 2022
Отличный салон! Внимательные менеджеры и персонал. За автомобилем, на сервис сюда!
1
January 15, 2022
Смотрел авто Бу, отличные менеджеры, все честно рассказали о авто, в общем рекомендую!
1
November 27, 2022
От официального дилера осталось только одно название. За чем бы я ни обратился - ничего не делают или запчастей нет. Низкая клиентоориентированность.
2
1
November 7, 2021
Нормальное отношение, все недостатки устраняют на месте. Обслуживание на высоте.
3
January 17, 2022
Новый дилер шкода в Новокузнецке. Пока впечатлен я положительные. Ставлю пять звёзд авансом.
April 26, 2022
Отличный сервис, хорошие специалисты!!!
October 8, 2021
Оценка авто по трейд ин длилась больше часа. Условия не устроили, сервис хромает ..
November 30, 2021
Хорошие машинки, и менеджеры отзывчивые.Но цены космические.
2
December 27, 2021
Скажу вкратце...Название "Идеал авто" от идеала, очень далеко!
2
1
April 4, 2023
Хороший салон
1
February 23, 2022
Отличный подбор проффесионалов
1
June 23, 2022
Очень высоко квалифицированный персонал
1
November 12, 2021
Все отлично и достойно
May 14, 2023
Класс
2
1
December 13, 2021
Круто
1
1
October 1, 2021
Супер!
2