Грузчики ужасные алкаши, успевали все за 1 час, но в итоге специально тянули время, один вообще пропал, зашёл только в конце показаться, что он тут, ещё работали с перекурами, как будто за их перекур я должна платить, и время растянули на час десять! Лучше пользоваться услугами грузчиков не из магазина!
Покупали 1 лампочку и один светильник. На это ушло около 30 минут. Сначала исчезла кассир, потом карту скидочную оформляли, потом продавец выписывал накладные 1000 раз отсканировав лампочку и светильник, потом на кассе оказалось,что в накладной он выписал 1 позицию. Вам ребята профессиональных тайных покупателей надо нанять.
Большой выбор товаров для дома, много плитки и обоев
3
Show business's response
Вадим
Level 13 Local Expert
May 15, 2022
Делал капитальный ремонт, все купил там. Доставка ленивая ) но консультанты спецы ! Отдельно спасибо менеджеру Илье , 2 этаж. Такого консультанта не видел.
Беспантовый магазин, в интернете на сайте не отвечают. Никакой ответственности по гарантии, а возврат практически невозможен. Короче - левая конторка. Не рекомендую!
Ни денег!Ни товара! Мне продали ламинат,он оказался бракованным.Написала претензию,заставили писать какую то рекламацию.Вообще почему покупатель должен заполнять эту рекламацию, где то он её должен распечатать, ведь покупка совершена в магазине, а не напрямую у поставщика. Магазин выступает как третья сторона?По моему он продавец, а я покупатель и все вопросы, связанные с приобретенными товарами, должен помогать решать. Как деньги брать,дак всегда пожалуйста,а как брак дак пусть покупатель мучается!Я отдала не маленькую сумму,последние деньги!Купив товар более чем на 30 т.р., карту постоянного покупателя так и не выдали,её оказывается надо покупать отдельно,хотя на ценнике у товара указано две цены,и самым жирным выделена цена при наличии карты, она существенно отличается в меньшую сторону от другой цены.Этот магазин потерял доверие!На звонки не отвечают!С момента оформления претензии передо мною ни разу не извинились!Эта покупка сорвала ремонт,сроки все сдвинулись!
Часто захожу в Идеи для дома хороший магазин , можно всё купить для ремонта . Советую если решили приобрести новую мебель, кухонный гарнитур , вообщем есть к чему прицениться .
Хороший и сайт и магазин, можно купить и там и тут! Не совсем удобно ездить на склад в такую даль, например когда тебе нужно 15 клем для проводов, а их в магазине всего 11, и ты едешь за такой мелочью в такую даль!
2
Show business's response
Павел Преснухин
Level 8 Local Expert
September 12, 2022
Регулярно доют промокоды на скидки в Vk, позволяет здорово экономить на покупках
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ !!!!!Приехала в субботу в Центр СМ, нужно было купить плитку для ванной, подхожу к консультанту, прошу помощи, т.к. ничего не понимаю в плитке, а молодой человек мне отвечает, чем мне вам помочь? плитку за вас выбрать? потом говорит езжайте в Идеи для Дома, там вся плитка представлена, потом приезжайте и выписывайте. Приехала я значит в Идеи для дома, там плитки много, глаза разбегаются, обошла, потерялась и пошла к девушке, которая там сидела за столом, попросила помощи, она очень вежливо попросила меня подождать минутку и подошла, я ей начала объяснять, что хочу такую-то плитку, приехала в ЦСМ и меня отправили к вам выбирать, но я ничего не понимаю в плитке, на что она мне ответила уже абсолютно с другой интонацией, что они клиентов ЦСМ не обслуживают и не считают для них (мне нужна была всего лишь техническая консультация, без расчетов и т.п.) вот ассортимент (показывает на плитку) ходите и выбирайте. Дак вот с таким отношением к клиентам работникам ЦСМ и ИДД лучше сидеть дома или сменить работу ! А не портить настроение клиентам !!! (и к слову, рассказала знакомым о сложившейся ситуации и услышала в ответ истории, которые подтверждают такое отношение к клиентам)
Позору магазину ИДД.
Мы заказали дверь полотно 70 см..Ольга переделывала под 60 см..Теперь ремонт обойдется дороже, монтаж двери..
Мастер Вова обещает прийти домой , вторую неделю завтракает..
Оказывается они делают только две,три двери,а мы заказали одну..И ждите пока освободиться..Ждать не стал,уехал в командировку..Больше в этот магазин ни ногой.
ценники неадекватные, искал декоративные балки для потолка, дак мало того, что только под заказ, так ещё и цена в 2 раза дороже, чем в Москве, Питере (ровно в 2 раза, балка 4м стоит больше 8 тыс рублей), пришлось заказать из Москвы с доставкой через ТК, в итоге каждая балка обошлась в 5 тыс рублей, вместо 8300 https://idd35.ru/product/10512237/
Достоинства: неплохие продавцы.
Правда, на дверь посчитали два добора. Видимо, теперь можно верхнюю часть возле косяков не закрывать.
Недостатки:
- кассирша с недо...сыпом
- адская логистика
- брак
А именно:
Заказал дверь, косяк, добры, наличники и доставку. Особо предупредил, что в 10 утра не могу - везите позже. В 9.30 звонок...
Отпрашиваюсь с работы. Привезли. Но не всё -- снова звонит водитель и говорит, что забыл доборы. Ок, договариваемся на следующий день.
Отпрашиваюсь с работы. Звонит водитель -- ошибся микрорайоном, уехал в другую часть города и сегодня уже никуда не поедет. Ок, опять договариваемся на следующий день. На всякий случай проверяю заказ -- доборы на месте... Нет наличников.
Звоню. Ругаюсь на логиста, которая чему-то возмущается. Тем не менее, проверяем все позиции, настаиваю на том, чтобы она записала код товара и его "внешность". Договариваемся с 14 до 16 часов.
Вы уже поняли:
Отпрашиваюсь с работы. Жду. 14 часов, 15 часов, 16 часов. Звонков нет. Ура, 16.15 звонок... На сей раз все же привезли. Один наличник чуть колотый, но это уже меня не волнует.
Умеют работать люди!
5
Show business's response
П
Пользователь
Level 7 Local Expert
December 6, 2019
решил купить душевую систему в данном магазине. приехал, обозначил консультанту, что мне требуется. мне посоветовали взять определенную модель. в итоге, после установки оказалось, что лейка очень низко, что очень неудобно, задеваешь головой и принимать душ невозможно. позвонил в магазин, обозначил свою проблему. ничем помочь не смогли, кроме совета заказать трубу на алиэкспрессе. за этот совет, конечно, спасибо. но проблемы он не решает. да ещё и обвинили, что я сам виноват, повесил душ не так как нужно, что должен быть на высоте 85-90 см. но у меня всё так и есть, абсолютно стандартно. более того, по телефону также сказали, что к ним уже обращались люди с подобным вопросом, значит проблема системная. считаю, что консультант, который советовал купить определенную модель, некомпетентен, с выбором не помог и в итоге я несу дополнительные денежные и временные затраты. Доверие к магазину, соответственно, также пропало. хотел заказать ламинат на всю квартиру, но теперь точно не буду.