В инспекцию обратилась по вопросу налогового вычета по покупке недвижимости. Уже не первый год получаю. Но сегодня крайне удивлена организацией работы в этом направлении. Буквально за полчаса все сделала. Сдала абсолютно без очередей. Остались положительные эмоции от посещения этой организации
Начиталась отзывов, думала , ну все, имущественный вычет не дождаться. Через личный кабинет сделала- пришло все четко и вовремя. Благодарность сотрудникам! Особенная благодарность Катрич А.С.
Все надо контролировать , подал декларацию через портал, в акте пишут что есть нарушения. В итоге нарушения - это документ который был изначально при подаче декларации. Сотрудники говорят что документа не было. Складывается впечатление что сотрудники выставляют акты камеральных проверок на авось. Авось возьмём побольше штрафа с человека, любым путём.
Отвратительная налоговая. Хожу туда третью неделю и вопрос ещё не решила. Никто думать не хочет, только бы отвязаться. Одни отговорки, пишите заявление... Зачем писать новое, если оно уже было подано электронно. Сама съездила, все документы привезла, а то они ждут ответа уже целый месяц, который может и не придти. Квалифицированных специалистов нет. Электронная очередь не работает, спрашивается, зачем тогда эта электронная регистрация, если все встречаемся в одной очереди?
Совсем работать не хотят. На жалобы не реагируют. Кое как дозваниваешься, а в ответ бросают трубку при разговоре.
Самая худшая налоговая с которой я взаимодействовал.
Уже полгода жду налоговый вычет, а у них до сих пор решение так и не принято !
Посещала ИФНС 23 как представитель ИП. На рецепшн сотрудники вежливые, помогли
взять нужный талон, очередь подошла быстро. Инспектор очень грамотная, быстро решила мой вопрос по налоговой декларации.
Через эту налоговую сложно получить налоговый вычет за квартиру, документы сданы, тянут резину, деньги не перечисляют, дозвониться до них тяжело, а если дозвонишься обещают, что всё выплатят в полном размере, в итоге месяцы ожиданий и никакого результата, полный бардак в этой организации!!!
ИФНС 23 достойна того, чтобы уволить всех сотрудников разом. Налоговый вычет не могу получить уже почти год. Сменилось 3 инспектора, каждый месяц обещают выплатить деньги через 2-3 недели. И ничего! На прием к руководству не попасть, чтобы дозвониться инспектору надо просидеть 1,5 часа в приемной на телефоне. Городские телефоны никогда не отвечают. Ответы на обращения - пустые бессодержательные бумажки.
Наша налоговая своими действиями мне кого-то напоминает: нападет без предупреждения. Потом месяца уходят доказать, что ты все сделал правильно, или перевести деньги с счета с ошибкой в 1 цифру на верный счет. Вам просто блокируют счет и кассу, и вы пускаетесь в долгий и безнадежный бег по кругу. При личном присутствии либо не работают системы у инспекторов, и солидные сотрудники налоговой высыпают курить на пол дня на улицу. Либо вас гоняют по кругу по кабинетам (но только через внутренний телефон). ОТДЕЛ УРЕГУЛИРОВАНИЯ ЗАДОЛЖНОСТИ НИКОГДА НЕ БЕРЕТ ТРУБКУ!!! А еще такой интересный прием: трубку берут и сразу вешают. Прошло более 2х недель с момента написания мною заявления о переводе денег на верный счет, а сегодня опять с интервалом в 1 минуту приходят 2 сообщение: 1) списан остаток долга в таком-то размере, больше долгов нет, и 2) Задолженность 31 000р с копейками и операции по счету приостановлены.
И мне опять дают номер отдела урегулирования задолженностей, где опять никто трубку не берет.
Это история этого года. Ранее налоговая изменила мне в базе адрес прописки и у меня не хотели принимать отчетность за год. Конечно же без предупреждения. И я же доказывала, что много лет живу в ЮВАО. Вы наверное уже поняли, что доказать удалось не с первого раза.
А еще раньше они не увидели мой платеж и в итоге я 3 месяца доказывала, что все оплатила, а этот платеж за 1 год оплатила трижды, только чтобы они прекратили слать извещения.
У меня вопрос: халатность, низкий уровень профессионализма - это к нашей налоговой не применимо?
А мы, тощие и загнанные ИП-ешники, пытаемся в условиях пандемии хоть как-то концы с концами свести, и над нами, как мне кажется, просто издеваются.
Эта организация, лентяев, работать не хочет там не кто ,заблокировали мне банковский счёт, нашли какой-то не оплаченный долг ,сняли деньги,а разблокировать или не хочет или руки у этих работников отсохли ,чтобы отправить в банк бумажку о разблокировки счета,хожу уже почти месяц в это заведение ,кормят завтраками,и пожаловаться на них не куда .
Бесполезные. Что такое телефон не знают. Видимо, когда слышат звонок всей налоговой впадают в ступор и перестают работать. Поэтому и не делают ничего. Сидят и обедают 5 дней в неделю. Отзывы их не волнуют, потому что для этого надо уметь пользоваться интернетом, а с этим у них тоже проблемы. Не компетентны и бесполезны.
Ужасная работа. Нашу компанию в части налогов на прибыль и НДС "забрала" ФНС по крупнейшим. Отчеты сдали по новой ФНС, а авансы зависли по 23. Написала им письмо, попросила "перевести" авансы по этим 2 налогам, а они перевели туда авансы по всем налогам. Когда подали зарплатные налоги в 23, автоматически образовались недоимки. И они радостно арестовали нам счета на 11 млн. При этом отправили - аресты в 7 банков- под арест попали 77 млн. Т.е. они (по собственной некомпетентности) создали нам недоимку и нас же наказали. Слава богу в ФНС по крупнейшим, оказались квалифицированные сотрудники и сами вернули лишние авансы. Только 23 даже не распаковала этот файл. Пришлось ехать в эту "цифровую" ФНС, и лично просить прочитать файл из крупнейшей.
трубки не берут, дозвониться не возможно, в ЛК не отвечают, вопрос никакой решить тоже. позорище. все кто пишут тут положительные отзывы- это сами же сотрудники налоговой, предлагаю им всем минусов понаставить.
Безобразная работа ФНС России 23! Дозвониться невозможно! В течение нескольких дней пыталась дозвониться до налоговой, до камерального отдела №5, так ничего и не вышло, не берут трубку или включают автоответчик, по трем телефонам звонила. Две недели назад ездила лично в налоговую, такая же ситуация - в данный отдел в налоговой не пускают, при этом дают внутренний номер и просят звонить туда с первого этажа по внутреннему телефону, стояла огромная очередь, чтобы дозвониться до 5-го камерального, но никто не брал трубку. К руководителю не пустили, жаловаться на этот беспредел некуда, может хоть тут кто-то увидит и отреагирует.
Я очень много тут прочитал негативных отзывов, о том что, сотрудники не поднимают трубки, что якобы они(сотрудники) сами не знают что да как, может оно итак, но вот я смог дозвонится и попал на лучшего специалиста в своей области!!! Спасибо огромное, Аксеновой.И.В ( отдел КНП)
Помогла мне разобраться с декларации 3НДФ по НВ в онлайн режиме!!! Лучшая и очень приятный голос!
Спасибо Вас🌹🌹🌹
Такой ужасной налоговой, как ИФНС#23, некомпетентные сотрудники и халатное отношение к посететилям удивляет, не очень приятно, когда одни сотрудники направляют в Отдел комеральной проверки 5, а сотрудники отдела спрашивают, а почему к нам обращаетесь идите к тем, кто Вас направил и уточняйте у них. И только одна сотрудница сжалилась и помогла в решении вопроса Магомедова Фатима, быстро и радушно предоставила за минуту, все запрашиваемые мной данные. Спасибо Вам!
ИФНС 23 располагает в своем штате высококвалифицированными специалистами, которые всегда могут проконсультировать , помощь, посодействовать в создании личного кабинета, заполнении декларации, сделать сверку налогов. Я работаю с ними более 20 лет и разочарования не испытала ни разу. Спасибо всем.
2
6
Али
Level 6 Local Expert
May 10, 2023
Работают профессионалы. Помогли быстро решить проблему. Очень приветливые люди. Спасибо Вам за вашу работу ❤️
Отвратительное обслуживание ,отвратительная работа персонала,второй год подряд одна и та же история с получением налогового вычета.Нарушаются все сроки по закону,дозвониться до них невозможно ,на вопросы они не отвечают ,хамят ,говорят ожидайте,такое ощущение что взаймы прошу ,свои же деньги хочу получить !!пишешь жалобу через личный кабинки приходят отписки ,толку ноль,отвратительное обслуживание !!! При нарушении сроков выплаты они должны начислять штрафные пени,но конечно же налоговая ничего не выплачивает ,спасибо что выплатили твои же деньги и это уже большой подарок ,позор просто !!
Обращался в 23 по вопросу расчета торгового сбора. Хочу поблагодарить, жаль не запомнил имя инспектора, за очень подробное объяснение и помощь в расчетах - сам бы не справился.
Я не знаю, кому нужно продать душу или обратиться, чтобы дозвониться в отдел камеральных проверок!!!!!!!!лично к ним не попасть. Не могу получить налоговые вычеты уже два года!!!!
Бездельники работают "на отвали". ГОД пытаемся получить налоговый вычет. Жалобы через портал Налог.ру оканчиваются отписками "ваше обращение на особом контроле". Это как "ваш звонок очень важен для нас".... и сегодня при очередном посещении нам сказали, что оказывается МЫ не явились на прошлое рассмотрение (хотя были).
Если идёте в этот гадюшник - все действия пишите на видео или требуйте подписи. Соврать им - ничего не стоит, а все неприсланные документы списывают на ошибки Почты России.
Сроки по камеральной проверке здесь вообще не выдерживаются, прошу проверить все заявления проданные за последние 2 месяца и там впринципе одни просрочки думаю. Я уже 50 дней жду свою проверку, сегодня удалось дозвониться наконец-то, а оказывается не брали даже в работу ещё. Вы что там делаете вообще тогда?
8495.... 2121 вообще просто трубку не берет никто.
Там все плохо! Телефоны не отвечают, а если отвечают, то разве что не посылают матом. "Специалисты" не компетентны, сроки все срывают. Пока не дойдешь туда ногами, и не сядешь уже им на голову - ничего не делают! Пять лет с ними общаюсь и каждый год это заканчивается официальными жалобами! Но только один раз это помогло. Им на все и всех наплевать! Они неприкасаемые! Если бы можно было поставить минус 1 и этого было бы много!
Невероятно ужасное качество работы налоговой инспекции. Назначают рассмотрение дела на определенное время а сами принимают через 2-3 часа. Сотрудники не настроены на разрешение проблем.
Это самая ужаснейшая налоговая.
Уже не в первый раз (в связи с пропиской) тратится куча времени и нервов. Однажды попадалась единственная адекватная девушка, которую все просто выматывают вопросами, но спасибо ей за отзывчивость. 12 окно (сидит парень, играет в игры на телефоне) и 19 окно (сидит пожилая женщина, которой просто пора на пенсию) гоняют друг к другу. Сами дают заявления, сами их не принимают. Заполняешь по несколько раз бланки, по их образцам, которые в итоге не верны. Все посетители недовольны, тк никто ни на один вопрос ответить не может. Ощущение, что они просто собирают талоны для статистики.
Кто тут пишет про какую-то адекватность сотрудников-скорее всего, сами сотрудники.
Читая отзывы в инете-даже в регионах не такое конченное отношение.
Не пойму, откуда столько отрицательных отзывов. Во истину люди к хорошему быстро и забывают про благодарность. Сдается мне, многие не ходили по подобным местам 10-15 лет назад.
Второй год подряд подача декларации занимает у меня менее получаса времени, проведенного внутри налоговой. Это ли не чудо? На месте все подскажут, куда идти дальше (не в том смысле, про который подумает большинство испорченной части населения) расскажут.
Спасибо сотрудникам, и тем, что на "кассах", и тем, кто все это создал и поддерживает на уровне!
7
69
Mar M.
Level 4 Local Expert
November 12, 2024
Отвратительно работает отдел камеральных проверок 5, дозвониться невозможно!
Помощь не оказали, на всё предоставленные справки и файлы, что позитивно не правильно, отказ, только пишут одно и тоже, безобразие, приезжаешь разбираться, говорим по телефону, но проблема не решена
Уважаемые коллеги по несчастью, кто пытается вернуть ндфл через данную ифнс. Хочу поделиться опытом, ездила несколько раз, потратила кучу времени и нервов. Ифнс не работает!!! От слова совсем. НЕ ТРАТЬТЕ СВОЁ ВРЕМЯ, всё что вам говорят по телефону - не будет исполнено.. вы просто потеряете время! Пишите СРАЗУ жалобу на госуслугах в прокуратуру, это работает!!! Спустя год мучений, вычет наконец получен
Хочешь получить деньги, нужно попотеть! 2 дня не прошли даром надеюсь. Налоговая конечно так себе, для того, чтобы помогли нужно отстоять целую очередь, да и плюс помощь никакая. Девушки в окошке 13 общаются вежливо, но помощи от них никакой, в это время их соседи в других окнах смотрят в потолок и ждут конца дня. Проверяют плохо, лично я 3 раза переписывала. Отдельно хочу сказать спасибо специалист с фамилией Фомочкина, очень приятная женщина, помогла верно заполнить и даже не много исправила за меня. Спасибо большое, те кто сталкивался хоть раз знают, как тяжело с первого раза незнающему человеку сделать все верно. А налоговой отдельный минус, ОБРАЗЦЫ заявлений у вас просто кошмар, ничего не понятно! И нет куллера с водой
10
8
Александр
Level 3 Local Expert
May 5, 2023
Дозвонится по телефону в отдел по работе с физ.лицами невозможно. Отдел по работе с юр. лицами взяли трубку сразу,выслушали,и сказали куда позвонить. Зачем на сайте есть телефон,на который никто не отвечает???
Информации не получишь никогда!!! Ответ один - читайте на сайте, ищите в интернете . Тогда почему эти люди получают зарплату? А теперь ещё и не работают..... цирк.... Кто это ВЫДУМЫВАЕТ , что -бы гос.органы не работали? Что за привилегии такие?
Такой ужасной организации я не видела ещё... Работа в инспекции не поставлена, начальники безграмотные, управление отделом бездарное, к людям отношение хамское, бухгалтерия сидит целыми днями чаи распивает. Самая загруженная инспекция, просто нереальное количество деклараций. Сотрудники не идут туда работать, и правильно!Заработная плата за такой труд гроши!10-12т р январь февраль, живи как хочешь.Премии за предыдущий квартал при увольнении по собственному желанию никогда не получишь, они ее разделят между собой!Змеинное логово, кто донёс на коллегу, тот и лучший, тому премию💵💵. Бегите оттуда, нечего там делать, куча достойных мест. А ненавидеть людей и закрывать декларации не глядя все умеют.
Руководство явно поставило задачу хоть немного разбавить свой рейтинг хорошими отзывами )) Больше года пыталась удались из базы задолженность за неуплату взносов ИП: из-за смены программы оплата осталась в старой, а в новую у них не получалось перенести, да и никому не хотелось этим заниматься. Два раза писала заявление и прикладывала справки из банка об оплате и все два раза потеряли и заявление, и справки! Это вообще как??! Записалась на приём к заместителю руководителя на конкретное время и ждала его с совещания 1,5 часа! Я тоже работаю в государственной организации и веду приемы населения, но такого хамского отношения я не встречала. Пришлось бегать выяснять где он и даже не извинился. Вот поэтому это отделение и хуже почты России, которая лет 5 назад так же работала
Отвратительный персонал и хамство!Пытыюсь получить вычет с 2020 года с апреля 21-0 результата меня отправляют в 5 камеральный отдел ,который не общается с клиентами.Звонки -не отвечают,сидела в налоговой и пыталась дозвонится по внут номеру ,мне сказали подождите в трубку наконец играла музыка мин 10 ,и кричала в трубку 0 реакции!Мой вопрос на протяжении полугода не решён!В чем ошибка заполнения моего заявления
Невозможно решить ни один вопрос за два три посещения , телефон вообще не берут! Издевательство в высшей степени! В моем случае с октября пытаюсь вернуть налоговый вычет , каждый месяц придумывают какие - то отмазки!
Для чего отделу Ндфл нужен телефон, если по нему нельзя дозвониться!! Это что за качество обслуживания! Мы за что платим налоги! По номеру 8.495.400.21.21 либо занято, либо трубку не берут!
5 часов дозваниваться, это как! При том, что другие службы налоговой инспекции отвечают сразу!