Отвратительное заведение. Подали на налоговый вычет. Одобрение пришло еще в октябре, деньги до сих пор не перечислили. Муж уже раз 5 ездил разбираться, каждый раз «кормят завтраками». А в последний раз вообще сообщили, что надо подавать новую декларацию так, как декларации за 2022 год в этом году уже не действительны. Что???? Слов уже нет, одни эмоции. Ужасная налоговая!
Приятно удивлен работой Налоговой службы 👍
Подавал декларацию на вычет, были ошибки с моей стороны, которые с помощью специалиста налоговой были исправлены, после чего подана уточненая декларация и вычет благополучно получен.
⭐⭐⭐⭐⭐
Уважаемая Гаврилова Светлана Станиславовна, спасибо Вам большое что я мучаюсь с вашей налоговой организацией и получаю истинное удовольствие по государственной услуге как получение налогового вычета!
Почитайте пожалуйста отзывы которые простые граждане пишут об вашем отделении и прислушайтесь к ним пожалуйста,
почему в других отделениях такого нет, как у вас ???
МОЖЕТ РЫБА ГНИЕТ С ГОЛОВЫ, Вам не кажется ?
не заставляете пожалуйста писать "хорошие" отзывы об вашем отделении - люди знают правду, когда при входе в здание, понимают что они не смогут получить нормальную помощь в лице государственного аппарата.
Спасибо большое сотрудникам данной инспекции. Ни разу не отказали в помощи, всё объяснили, разъяснили. И даже дистанционно проконсультировать могут. Ещё раз огромное спасибо!
Ужасное место. Сегодня прихожу второй раз. Первый у них не выдавало чек в банкомате, он им нужен был для прикрепления к документам. Пришла второй раз, на просьбу о помощи с банкоматом получила отказ. Ладно, талончики не работают не выдают. Живая очередь. Отстояла одну оказалось не в той стою. Вообщем кошмар. Итог: сегодня я получила инн, но у них ужасно печатал принтер, вообщем получила размазанный инн. Нет слов
Здравствуйте, была в налоговой 16.06. была проблема не могла подать заявление на возврат в личном кабинете. Администратор дала талон на устное информирование, в окне помогли заполнить и подать. Спасибо!!!!!
Отвратительная налоговая, в 2022 году оплатила налог, сейчас он у меня стоит как неоплаченный. Просто издевательство. Я закрыла ИП и теперь не могу видеть, что происходит. Написать в ифнс тоже не могу, так как нет электронной подписи. А в связи с тем, что переделали сайт теперь вообще ничего не понятно. Все против людей, теперь мне надо ехать и тратить свое время и нервы на посещение этой организации.
Большое спасибо Алёне Альбертовне за помощь в распутывании клубка проблем, связанных с переменой данных, двойным ИНН и "невидимым" имущественным налогом. Девушка настоящий профессионал, разбирается и в своей области, и в данных Росреестра. Всё решили по телефону за полчаса, больше никакой головной боли и писем от приставов. Аллилуйя.
обращался в 23-ю налоговую через личный кабинет налогоплательщика на сайте ФНС по поводу налогового вычета за приобретение квартиры.
Ребята - это песня !
Все заполнил, все проверили,(2-а месяца на проверку) насчитали сумму к вычету ( 1-н месяц к выплате), заполнил заявление с реквизитами для оплаты денег на мой счет и тишина !
Самое удивительное, что реагируют только на жалобы, поданные через личный кабинет. Когда приходишь к ним - пообщаться -возможно только по внутреннему телефону !
По жалобам - началось: то одни документы им дошли, то другие ( хорошо, что это возможно сделать через личный кабинет!), два раза назначали мне очное рассмотрение в налоговой ! Не понятно зачем тогда дается 2(ДВА) месяца на проверку документов !
Приходишь по их вызову, пропускают на второй этаж, общаются не представляясь прямо в коридоре !
Наконец, на второй встрече прямо заявил, что не уйду пока не сделают мне Решение по налоговой проверке. Ждал 40 минут, наконец сделали. Приносят бумажку с закорючкой, типа подпись начальника ! Заставил их поставить печать ! Поставили.
Проходит неделя - в личном кабинете - отображается неправильная сумма к выплате !
Опять пишу жалобу , звоню им. Проверяют, называют правильную сумму к выплате, в 5 раз больше, чем указано в личном кабинете.
Теперь жду выплату - еще 2(два) месяца с момента вынесения Решения о налоговой проверке.
Если выплатят через два месяца - будет ровно год с момента подачи налоговой декларации для налогового вычета !
Короче, эта организация хорошо принимает деньги, а возвращает просто с боем !
Наконец получил деньги за налоговый вычет ! С момента обращения прошел почти год !
Понял одно:
1.Реагируют только на письменные обращения или жалобы через Госуслуги.
2.Если назначали встречу - обязательно приходите и встречайтесь с начальником или замом ( не с начальником отдела)ю
3. Не верьте на слово, что вышлют решение по проверке через неделю, день и т.д. Как только вы ушли - о вас забыли.
4. Устраняйте все указанные недочеты и отправляйте заново документы через Госуслуги и записывайтесь на прием.
5. Как только устранили недочеты - требуйте налоговое решение с печатью и подписью начальника.
6. Как только получили налоговое решение - размешайте его в своем личном кабинете в списке документов .
7. С момента получения налогового решения у налоговой есть 2-а месяца на выплату ( мне выплатили раньше, где то через неделю).
Всем удачи !
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам ИФНС России 23 по г. Москве за подробное разъяснение в налоговом вычете) очень приятно работать с такими людьми
Недавно посетил свою налоговую, были вопросы по транспорту. Попал в 11 окно, там вежливо и понятно всё объяснила приятная девушка! Спасибо этому отделу, очереди не было! Доволен посещением!
Какой ужасный , отвратительный, хам охранник! Это ужас! Второй раз с ним сталкиваюсь и он безразбора хамит всем! Крылов Алексей Александрович, научитесь общаться с людьми и не кидаться на всех подряд. Организация "вдв гарант" , в которой он работает, обратите внимание на компитентность , вернее некомпитентность своего сотрудника. Это тихий ужас.
Благодарю сотрудников данной инспекции за профессионализм и помощь в решении моего вопроса. Отнеслись с понимаем и помогли оперативно исправить неточность в моем заявлении.
Добрые и отзывчивые сотрудники, сначала никак не мог разобраться, как правильно заполнить декларацию НДФЛ, чтобы получить вычет, быстро помогли и объяснили.
Хочу выразить благодарность сотрудникам ИФНС 23 в особенности отделу камеральных проверок по НДС и налогу на прибыль за профессионализм и быструю помощь. В случае возникновения вопросов – можем позвонить и в ходе телефонного разговора получить квалифицированный ответ в рамках законодательной базы. Спасибо!!!
Была крайне удивлена, что не пинали из одного окна в другое, а сразу помогли разобраться в вопросе. Понимающие и человечные сотрудники. Спасибо большое, так держать!
Отвратительная работа отделения! Налоговый вычет за приобретенную квартиру не могу получить с мая 2021г.! Получить какие-либо пояснения или комментарии невозможно, по телефонам дозвониться невозможно - номер либо не отвечает, либо постоянно занят!
При личном посещении "футболят" от одного окна к другому, но информацию также получить невозможно! Руководство ФНС и лично господин Егоров Д. обратите, пожалуйста, внимание на работу этого отделения! Отношение к налогоплательщикам отвратительное. После жалобы в личном кабинете пригласили на встречу, но.... в назначенные дату и время к охране никто не вышел (иначе не пропускают), телефон не отвечал более часа!!! Пройти к инспектору не было возможности, вызов был формальностью и имитацией деятельности. Всеми способами инспекторы ИФНС 23 препятствуют выплате налогового вычета как-будто имеют в этом личную заинтересованность.
В личном кабинете приложения ИФНС информация также не предоставляется. Я приезжал в ИФНС более 12-ти раз, но вычет так до сих пор и не получил.
Спасибо за решение моих вопросов.
Прекрасно работает администратор. Решает все текущие вопросы Все вежливо и быстро. Телефоны работают и отвечают инспекторы. Особая благодарность отделу по работе с ИП..
Не знаю почему тут так много плохих отзывов, я осталась очень довольна.
Вчера онлайн заполнила данные на получение ИНН,
сегодня уже забрала готовый.
Мужчина в 17 окошке быстро все распечатал и отдал мне документы!
И муж сюда ходил, возникла проблема сотрудники ему помогли и быстро все решили! Спасибо!
Охрана на входе справок не дает. При вопросе "где здесь терминал" охранник перевернул табличку с такой надписью и отвернулся в сторону. Женщина в окне принимающая документы не знает что такое УСН 15% и УСН 6% это вообще шок. Где какие бланки хранятся никто не знает, как их заполнять сами не имеют понятия, деградация в своем лице
Добрый вечер!Обратился в ИФНС 23 для открытия личного кабинета!Инспектор администратор очень внятно объяснил как написать заявление и в какое окно его сдать.Спасибо за оперативность и выдачу пароля для личного кабинета
Хочу выразить благодарность сотрудникам отдела урегулирования ведущим прием в 14 окне! Четко и понятно разъяснили новые изменения в законодательстве!
1
1
Роман Романов
Level 6 Local Expert
May 1, 2024
Выражаю благодарность камеральному отделу #8 за помощь в решении возникшей ситуации. Помогли выявить ошибку и подсказали как ее исправить. Спасибо большое и успехов.
Самая ужасная налоговая из всех, которые могут быть. Несколько лет подряд получаю здесь налоговые вычеты. Каждый раз эта банальная процедура превращается в мучительную пытку с долгими выбиваниями причитающихся мне денег. Постоянно надо звонить, ходить, что-то доказывать, писать жалобы в разные инстанции, все мыслимые и немыслимые сроки нарушаются. Телефоны сотрудники не берут, а если и берут, то постоянно отфутболивают на другие телефоны, по которым уже точно никто не берет трубку.
Хотелось бы выразить большую признательность сотрудникам Отдела камеральных проверок 2 ИФНС 23! С Вашей помощью нам удалось разобраться с Единым налоговым счетом, найти, наконец-то, наши начисления по НДС, разобраться с уплатой и зачетами платежей. Большое спасибо!
Это кошмар, а не налоговая! Просто дно. Сначала отказали в налоговом вычете, потому, что не было кассового чека об оплате. Когда скорректировал и позвонил в камерную проверку, сказали, что появился чек, он правда там и был. От одного окна к другому постоянно гоняют. Все ссылаются, что это не ко мне. Хуже по рейтингу на картах нет! ПОЗОР Руководителю!!!
Данное учреждение достойно отдельной главы в книге о местах, в которые лучше не ходить. С мая посещал каждую неделю для того чтобы услышать три любимых слова «получите через неделю». Это про вычет. На пятую неделю, я решил идти через руководство. Но увы, не верный путь. Записаться к ним только через подачу заявления в окне. Запись на месяц вперёд. Единственный сотрудник, который показывает свою работу - Администратор Надежда, вроде бы. Лично дозвонилась ответственному в камеральный, который обещался передать документы в отдел выплат. И передал. В общем совет, узнайте имя инспектора, дайте ему шанс сделать в им указанный срок, если же не успел, сразу пытайтесь попасть к руководству. Слово руководитель там вроде как заклинание. Деньги пришли через 6 дней после того как Администратор мне помогла. А если вы звоните по их внутреннему телефону и трубку берет некая Оксана. Лучше сразу скидывайте и звоните другому. Та любит на фоне обсуждать личные интрижки с коллегами.
Эпизод №1.
В декабре 2021 через личный кабинет подала заявление на налоговый вычет за дорогостоящее лечение. Через 3 (!) месяца приходит ответ, что не приложена справка из мед. учреждения и якобы, что мне направлялось об этом уведомление, что абсолютная ложь. Ну ладно справку направили, приходит уведомление на почту России, что нужно принесли лично справку в 5-ти дневный срок. Принесли, сбоем ее сдали. И что? И ничего! 30 мая 2022 г. на дворе - ни ответа, ни привета. Написала жалобу. Тишина...
Эпизод № 2.
Выиграла у данной налоговый суд по признанию сумм налогов безнадёжными к взысканию. Суд -отдельная эпопея, что вытворяла налоговая с моим личным кабинетом налогоплательщика- напёрсточники отдыхают. Суд еле разобрался после шести заседаний. С трудом пересчитали, но не всё. По суд. издержкам запросила в налоговой где ваше УФК, куда предъявить исп. лист? Ответили через месяц - по каким реквизитам мне платить налоги. Нормальные люди? Откуда их набирают, непонятно. Жалоба.
Записался на прием через личный кабинет. Обращался по вопросу Урегулирования задолженности. Пришел, быстро решил свой вопрос. Сотрудник в окне вежлив и компетентен.
Отвратительно ВСЕ! Начиная от горячей линии и приложения, заканчивая самим Управлением!!!!! Ничего никогда не знают, жена(муж) 3 лицо оказывается! Ничего они не представляют, кроме налогов, это они знают как начислять!
Неоднократно обращалась в данную инспекцию по вопросам начисления налогов на авто и имущество-никаких проблем никогда не возникало. Дозвониться как правило до нужного отдела получалось почти с первого раза. Сотрудники все грамотно объясняют, не хамят. Спасибо огромное инспекторам за их работу!
Люди, будьте терпимее..относитесь к сотрудникам хотя бы по-человечески..персонал работает за копейки при адских объемах работы..когда искала работу-мониторила сайты с вакансиями и была в ужасе от того как подобные организации умудряются укомплектовывать штат((
Ад на земле. Ни разу не добилась ни одного нормального ответа, сервиса или хотя бы в принципе человеческого разговора. Всё всегда на повышенных тонах, ор стоит, аж уши закладывает. Если вы попросите телефон в ренистратуре, вам дадут тот, по которому вы никогда не дозвонитесь. А потом, когда пробивается в нужный отдел, оказывает это вообще не их, а какой-то левый номер. Сервис организован специально таким образом, чтобы люди просто перестали туда ходить. Я стою на учете в нескольких налоговых, в других таких проблем нет. А здесь я не могу получить налоговый имущественный вычет уже почти год, т.к каждый раз не хватает бумажки какой-нибудь, о чем я узнаю спустя полгода путем написания нескольких запросов и жалоб. Например, в прошлый раз это был егрн, хотя для начисления налога на имущество он им не нужен. В общем, если есть возможность сохранить нервы - не ходите сюда, себе дороже
Вот все ругают налоговую, а я хочу передать благодарность сотруднику приемки документов, Магомаевой. Она увидела ошибку в моей декларации, сама позвонила и подсказала как исправить чтобы получить налоговый вычет в полном размере. Благодарю от всей души.
Провели проверку 3 НДФЛ и вернули деньги за 2 недели. Сотрудники камерального отдела оформили все просто молодцы!!! Хотелось бы побольше возвращать налоги.
Спасибо сотрудникам инспекции,очень хорошо все объясняют,помогли решить вопрос,рекомендую!
1
1
Виктория
Level 9 Local Expert
June 15, 2023
Большое спасибо сотруднику ИФНС России № 23
Надежде Валерьевне !
Очень приятно что в налоговой службе есть люди, служба и компетентность которых находиться на высоком уровне.
Настоящий профессионал своего дела!
Если бы можно было, то оценил бы в -5, всем пофиг что ты не разбираешься во всех этих аббревиатурах и цифрах, это ваши проблемы и решайте сами а мы тут просто сидим за стеклом и помогать не должны