Добрый день! Это замечательное место, запоминающееся точно! Такая обстановка панорамный вид, вкусная кухня!!! Я много бываю в разных странах и посещаю разные заведения, но родная Казань меня приятно удивила таким местом! Отдельное спасибо Елене) Обслуживали быстро и вежливо! Обязательно вернемся в это место)))
Ставлю одну звезду только за месторасположения. Начну по порядку:
1. У нас был заказан веранда на свадебный вечер. Сразу не понравилось, что принесли напитки теплые (хотя они были отнесены накануне и просили поставить в холодильник).
2. На столе стоял для каждого гостя только один фужер для шампанского. На мою просьбу принести хотя бы стаканчики для воды сказали, что такая сервировка, потом добились несколько рюмок, и все!
3. Официантка, несмотря на то, что стоит в стоимости официант-4000 рублей, было не дозваться, потому что она обслуживала еще несколько столиков. Одному из гостей не досталось вилки, ждали 15 минут!
4. Было заказано три саджа, принесли непонятно на одной тарелке, утверждая, что там две порции. Третий так и не дождались, уже вынесли торт. Попросили упаковать с собой, но у меня БОЛЬШОЕ сомнение, что вес соответствовал тому, что указано в меню.
5. Когда была доставка торта попросили убрать в холодильник, кое-как через администратора поставили. Потом его просто вынесли, хотя у нас должен быть торжественный вынос торта!
6. Более всего добило после полной оплаты, когда мы уже уходили, к нам подошла администратор и попросила перевести деньги на карту за ЛЕД! Вы представляете: деньги за лед??? 1000 рублей и на карту! Хотя по их вине все напитки были теплыми, а температура на улице была под 40 градусов!
В это заведение, если хотите на мероприятие мое категорическое НЕТ!
Все просто отвратительно, только один вид, кормят отвратительно, обслуживание никакое, клиентоориентированность на нуле!Если мой отзыв читает хозяин этого заведение, не удивляетесь тому, что все меньше народа будет к вам приходить.
Невеста плакала, так как праздник был абсолютно испорчен
Второй раз посещаем данное заведение! Уютная атмосфера, хорошый сервис, персонал оперативно работает, вкусная еда-все было просто на высшем уровне! Отдельное спасибо Елене, всегда на связи, на позитиве!
Отдыхали в этом заведении 02.09.24
Место красивое, задумка классная, но сервис ужасен. Администратор и управляющая одеты не пойми во что, не представились, были не приветливыми. Скрыли, что есть скидки в день рождения, пришлось тыкать скрином из инстаграмма. Купола грязные, а мебель устаревшая, стол шатается, стулья в пятнах. Честно ожидали большего, жалко владельцев, что персонал «убивает бизнес»
Еда вкусная, место офигенное, но скорость обслуживания желает желать лучшего.
Жаль что нет своих официантов. Обслуживали менеджеры, была нормальная так посадка. Немного не успевали, пришли первыми, и скрипачку не вовремя позвали.
А так по кухне претензий нет.
Может в штат добавите официантов, а не покупать его как отдельную услугу?))
Но вам веднее)))
🙏🏻 спасибо )))
Отмечали в этом ресторане роспись 06.07, нас было 16 человек, заплатили за пакет услуг около 70 тысяч. в целом еда была вкусная, неплохое оформление, но сервис это что-то с чем-то:
1) за день до мероприятия привезли в ресторан алкоголь и попросили его поставить в холодильники, нас заверяли что все охладят, но по итогу на следующий день когда мы и наши гости пришли, администратор удивленно хлопала глазами мол «вы не просили, у нас места в холодильнике нет». что?)
из-за отсутствия холодных напитков, заказывали весь вечер лед, за который у нас попросили потом деньги. я ни в одном ресторане не доплачивала за замороженную воду, это верх абсурда с учетом того, что лед мы заказывали из-за их косяка. ну серьезно, как мы должны были пить теплое пиво и коньяк в +30?
2) в пакет услуг входил личный официант. тем, кто будет думать заказывать его или нет - рекомендую не тратить на это деньги, потому что по факту у вас не будет личного официанта. потому что в заведении на смене только один официант, который разрывается между столами))) к официантке претензий нет, я бы тоже тупила когда мне надо было одной обслуживать несколько банкетов, но у меня вопрос к администрации/управляющему заведения, почему нельзя набрать персонал. мне и супругу приходилось бегать самим выискивать официантку чтобы попросить что-то донести к столу
3) в пакет услуг также включается вынос торта красивый, нам изначально вынесли просто торт без свечей и БЕЗ НОЖА! прикол) подошли к официантке, напомнили о включенной в стоимость услуге, сразу исправились
Была еще куча моментов, которые нас не устраивали, на все наши претензии администратор ответила «ну извините, все понимаю, но получилось как получилось». Зачем вы позиционируете свой ресторан как место где можно заказать несколько банкетов на большое количество человек, если при этом уже не справляетесь когда к вам приходит пара-тройка столов по 5+ гостей?
Короче, отдали деньги и ожидали достойный сервис, в итоге не получили ничего из того за что заплатили.
Вид клевый, повторюсь, еда тоже неплохая, но в это место чтобы вас хорошо обслужили видимо надо приходить максимум втроем.
Лично мы туда больше ни ногой :)
Вчера отмечали выпускной, большой компанией, всё на высшем уровне! И еда, и обслуживание, и конечно локация🥰😍отдельное спасибо, администратору Арине, Вы лучшая! Вопросы решает моментально ) хороших вам гостей и процветания🤩🤗🥳🥳🥳
Я люблю свой город и если есть время и возможность полюбоваться им, всегда пользуюсь моментом независимо от погоды. Мы с сестрой нашли для себя место,где можно хорошо провести время, вкусно поесть и полюбоваться Казанью. Великолепные шатры, уютные внутри, зимой так замечательно посидеть на диванчике, закутавшись в плед с чашечкой чая и смотреть по сторонам, напитываясь настроением.А летом нравится наблюдать закаты и смотреть на звезды. Мы любим это место за виды, атмосферу праздника, хорошее настроение и уют.
Заказывали заранее мероприятие . Некоторые блюда просто забыли включить в заказ. По итогу гости без вторых блюд остались. Никаких извин или предложений по урегулированию испорченного настроения и праздника . К севшей колонке несли зарядку час. Ссылаясь на загруженность . Хотя загруженности не было. В трех шатрах вместе с нами были мероприятия с малым количеством людей. Были там в первый и последний раз
Отмечали юбилей родителей, (это был подарок). Они конечно были впечатлены, как и гости. Заказ из ресторана доставили вовремя, мы очень переживали, что будет задержка. Юбилей прошел в уютной, почти домашней обстановке. Все остались довольны. Спасибо большое!
Недавно посетили с нашей дружной компанией ваше заведение.
Хочу оставить свои отзывы:
1. Внешний вид соответствует заявленному .
-огонь
2.Так как мы любители грузинской кухни ,попали в точку-видимо вы работаете с Грузией.
3.Для нас было неожиданностью приемлемые цены,несмотря на то ,что место в центре города и виды прелесть с крыши.
3.Администратор Арина очень компетентная и отзывчивая.
Мы будем всем своим друзьям вас рекомендовать.Кстати девичник ещё хотим организовать,как нам порекомендовал управляющий Елена.
Благодарим вас и желаем только благодарных гостей.Процветания вам и
Оставайтесь всегда на высоте.
Во первых сразу стекло купал в глаза бросились грязный(там большими пятнами птичий помет вроде были)(за такую сумму стекла купал должны сверкать), салат был не из первый свежести, зелень был мятый(как будто использованы зелень), соус вообще не было, стуле каких то не понятных пятнах. Я бы своим друзьям и знакомым не за что бы не советовала . Овощной и сырный тарелки должны были сразу принести, принесли чуть ли не в конце . Я ставлю 1 из 5 (даже -1)
Интересное место, хорошая задумка и обзорные виды с крыши. Меню на любителя.Есть пицца,сырные тарелки,салаты и т.д. Можно принести с собой напитки, алкоголь. В общем,рекомендую 😉.
Отмечали день рождение в иглу заказывали пакетное предложение. Пришли за полчаса пораньше все уже было готово. Все очень понравилось, красивый вид, хорошее обслуживание, администраторы помогали по нашим вопросам быстро.
Попала сюда случайно, устроили тут корпоратив. Оказалось очень даже ничего. Администрация дружелюбная, официант просто гений, улыбки, шутки к месту и само обслуживание на ура. Мне понравилось, приду с друзьями.
Побывали Иглубар, организовали праздник на день рождения жены, всё понравилось: и кухня, и место расположения. Если хотите в центре города поужинать в романтичной обстановке или провести камерное мероприятие, самое то место, на крыше под куполом)
Побывали igloobar, организовали праздник на день рождения жены, всё понравилось: и кухня, и место расположения. Если хотите в центре города поужинать в романтичной обстановке или провести камерное мероприятие, самое то место, на крыше под куполом)
Первое - это шикарные виды! Отличные прозрачные шатры - куполы на крыше! Очень романтичные закаты!
Все очень здорово! За обслуживание особая благодарность Дарье!
Смените поваров в своем баре, место интересное и на этом все. Такой отвратительной кухни давно не встречали и менять содержимое блюд на более дешевые продукты и не докладывать ингредиенты это неуважение к посетителям. Повар должен быть поваром, а не поваром экономистом!
Во-первых хочу заметить что до того как вы зайдете в данное заведение присутствует охрана и своя личная крытая охраняемая парковка, далее вас ждёт щенячий восторг от видов и от всей красоты что происходит на крыше. Сделано всё до мелочей так что оттуда не хочется уходить. Персонал это просто вышак, особенная благодарность управляющей Елене которая вас встречает своим обнимающим взглядом уже со входа. Заказали кальян, принесли его за считанные минуты, а курили с таким удовольствием, забыв про то что курить вредно и от этого ум…рают, кальянщик постоянно был в фокусе внимания в общем респект, таких кальянов я не курил даже в лучших заведениях Москвы. Заказали мясо сделали его так что можно было есть губами, шеф-поварам огромный рахмет.
ps хочу подытожить
Если вы планируете вкусно покушать с красивым видом вам сюда, если вы планируете романтик то вам точно сюда.
Индивидуальный подход к каждому клиенту облизывают в прямом смысле с головы до пяток каждого клиента, села зарядка на телефоне power bank, хочешь послушать свою музыку подключайся к bluetooth колонке она стоит в каждой кабинке.
Хочешь сделать оригинальное предложение но не можешь определиться с местом приходи сюда.
Хочешь всё и сразу я думаю ответ очевиден.
100/10♥️
Забронировала иглу через сайт, предоплата за бронь - 500р. Я думала что эти 500р вернут или снизят сумму за аренду на эти 500р. Но нет, стоимость аренды взяли по полной и 500р не вернули. Звонила, писала менеджерам, обещают разобраться, так и не перезвонили, писала в месенджер- сначала отвечали, потом видимо заблокировали.
Самое крутое место, всем советую. Хотите получить эмоции, вам сюда. И не важно какая погода на улице, тут очень атмосферно и тепло. Девчонки персонал очень классные. Приходит. Баумана 9а.
Красивое место с красивым расположением. Приятная музыка в не иглу. Также была колонка внутри каждого иглу. В холодную погоду предоставляют обогреватели и пледы, что не менее было приятно. Персонал отзывчивый, постоянно уточняли, все ли нам нравится и не нужно ли нам что-то еще, чтобы наш отдых был еще приятней. Однозначно советую
Благодарим за прекрасный отдых в Ваших беседках. Было очень классно. Админ Арина Ваша вообще умняха. вежливая, улыбалась и на все пожелания отвечала, помогла нам настроить калонку и пазложить нашу еду. Прям как будто мы были единственные гости 🤣. Короче Вы супер 💪🏻. Надеюсь еще придем.
Как гости города очень разочарованы заведением. Бронировали за долго до приезда в Казань. И по итогу испортили все впечатления от города. Начну с того, что гостей при входе ни кто не встречает. Пришлось искать персонал, чтобы известить, что мы пришли. Следующий момент это грязь, хотя в первую очередь озвучивают, что они предоставляют в аренду помещение. Но поверьте, за ту стоимость, что заявлена, оно того не стоит. Диваны в иглу в пятнах, столы пыльные, на столах искусственные цветы в вазах, покрытые пылью. Туалетные комнаты это вообще отдельная история. Ни одно уважающее себя заведение, не допустит такого состояния в туалетных комнатах. Все остальное предоставляется за доп. плату. Еда заказывается по меню. Но готовиться как выяснилось по разным близлежащим ресторанам. И какого качества будет блюдо к вашему приходу большой вопрос? Нам, например, достался салат не первой свежести 🫤. Единственное за что могу поставить звезду, это за идею. Но над остальным работать и работать.
Праздновали свадьбу в данном заведении,остались крайне недовольны начиная от самого начала ,это обсуждения мероприятия и до конца самого вечера,и тааак..
Когда мы приехали посмотреть само место и обсудить детали праздника,мы ждали человека минут 40,на этом моменте впринципе нужно было уже уходить но мы все таки остались ,дождавшись человека,мы быстро все обсудили ,и она убежала,особо ничего не объяснив,сказала выбирайте что будете по кухне и прочее,как выберете приезжайте вносите предоплату и все сделаем,договорились о встрече на выходноц день после 14:00,приехав туда,снова ждали и подошла уже другая девушка,сказав что той нет ,буду я, и мы по новой начали все обсуждать,когда мы ей дали список по меню,она сказала я не могу вам сейчас сказать сумму,надо считать мы прождали просто часа 2..и как выяснилось что нам еще надл доплатить за вип иглу ,о чем не сказала первый менеджер, далее нам сказали если хотите чтобы вашим гостям выносили все вовремя и у вас был личный официант,то нужно доплатить 4000,якобы официант будет сидеть с нами весь вечер,мы подумали что это то что нам и нужно, так же обсудили как будут стоять столы ,чтобы гостям было удобно ,оплатили всю сумму и ждали праздника…
Приехав в данное заведение,и поднявшись нас встретила уже другая девушка! Столы стояли не так как обговаривали ,полы былт грязные и впринципе сама иглу тоже,двери вообще не закрывались до конца,обещанного официанта за 4000 с нами конечно же небыло,блюда приносили с задержкой и холодные ,хинкали были заказаны разные,так как были люди которые не едят мясо,нам принесли в общей тарелке и сказали ой тут напутали мы в одну все сложили разберитесь,когда задерживали вынос блюд,мы звонили управляющей,и в ответ слышали «вы тут вообще то не одни!» ,извините конечно,но тогда за что мы платили официанту???? Который обещал быть с нами весь вечер и приносить все ко времени?
Так же была проблема в зоне охраны внизу,приходилось встречать каждого гостя одельно и так же провожать ,бегать туда сюда..
Мы остались крайне недовольны данным заведением
Если хотите качественно провести свое торжество,то вам не сюда 🙂
Новое по формату заведение для нас, очень нам понравилось. Красивый вид, вкусная еда, вежливый персонал и что еще нужно для идеального вечера с близкими людьми. Спасибо за организацию нашего вечера всему персонала, все пожелания были учтены!!!
Мы с подругой иногда устраиваем такие вылазки по заведениям, когда мы только вдвоем.И никаких мужчин и больших компаний не надо. Именно вдвоем, две женщины- ощущаем свободу и самодостаточность, сами себя балуем и гуляем на свои, так скажем.В иглу этот полет духа больше всего проявляется. Здесь высоко над городом, в только для себя арендованном куполе, мы делаем, что хотим.И нет этих домашних диет и выпить можно, что душе захочется в данный момент.Это же клёво, когда принес свои напитки и еду, не наелись- можно курьером заказать.Надоело сидеть- вышел наружу, с крыши посозерцать эту внешнюю суету людей снизу и эту прекрасную природу, проявленную в любом окружающем моменте.И так хорошо потом после этой перезагрузки.И по деньгам запредельно не выходит и такая мощная подпитка после посещения высоты под облаками.Классно у вас бывать и спасибо за такую архитектурную задумку на крыше.
11 ноября моя дочка праздновала 18летие. Мы искали необыкновенное место. И нашли! Иглубар! Созвонились с администратором Марией. Она все подробно обьяснила и посоветовала выбрать День рождения девушки. Были сомнения по поводу меню. Хотели заказать со стороны. Читала в отзывах, что нет своей кухни. Решили рискнуть. В итоге мы не пожалели! К назначенному времени иглу был украшен шарами, растяжкой, свечами и стол был накрыт нарезками( овощной, фруктовой, сырной и мясной). Пока девочки раздевались принесли пиццу , роллы и брускетты. На столе была табличка с телефоном официанта, который приходил, не заставляя себя ждать. Фотограф пришел в назначенное время. Дочка и ее подружки были в восторге !!! Спасибо Вам большое!
Красивое место для торжества, свидания или просто посиделок с друзьями. Единственный минус, что на крышу пешком подниматься, в здании лифта нет. Заказывать еду нужно заранее, о чем и предупреждается на сайте, и менеджерами. Сотрудники вежливые, учтивые.
Замечательное обслуживание: менеджер Елена очень чуткий, приветливый и внимательный человек. Разрулила небольшой инцидент с доставкой пиццы, предложив выбрать блюда из их меню.
Прекрасное оформление и очень уютная атмосфера. Лучший выбор для уединенного вечера вдвоем или небольшой компанией. Отдельное спасибо за то, что все требования при заказе дополнительных услуг были учтены.
Вечером был дождь и когда мы пришли в Igloobar, все уже было подготовлено к нашему приходу: стол был сервирован, горели свечи, стояла блютуз-колонка и персонал заранее позаботился включить обогреватель. Было очень тепло и уютно, даже плед оставили на случай если замерзнем.
из минусов:
• нет вывески, без навигации и подсказок трудно найти вход, пришлось спрашивать администратора бизнес-центра
• не хватает Хостеса, который бы встречал гостей при входе, а другой менеджер уже провожал клиента к забронированной беседке
• при входе на крышу, где расположен сам Igloobar, пол местами прогибается, будто вот-вот провалишься
• не хватает кнопки вызова менеджера. да, предусмотрен номер телефона менеджера, но кому-то будет неудобно звонить на другой оператор
• персонал отзывчивый, но иногда чересчур. желательно не беспокоить гостей без важной на то причины, чтобы можно было провести вечер только вдвоем.
Ну как сказать так себе заведение,не стоит того ,судя даже по столу который нам попался ,все брюки в зацепках и опилках ,к персонала нет претензий 👌диваны на солнце обгорели ,просижены 🙃сервировка 👎заказанную заранее еду принесли на 30 минут позже 👎
Были 11.06.24
Я понимаю, что это не ресторан. Но впечатление всё равно не очень. До менеджера не могли сразу дозвониться, просили колонку, сама она предложена не была. Вай фай не тянет, интернета нет. Попросили штопор, пришёл молодой человек со словами : На-те.
Иглу в голубиных испражнениях, понимаю, что на крыше этого не избежать, но можно хотя бы проводить небольшую уборку перед заказанным временем.
Из плюсов, оригинальное место, подсветка ничего, но особой понарамы и красивого вида нет. Поэтому идя сюда, да, имейте ввиду, что это только АРЕНДА, причём 1,5 тысячи за час, дорого на мой взгляд для таких условий!
Тем кто не был, обязательно посетите. Мы долго сопротивлялись, сломались и пошли. Отличный сервис, чисто, уютно. Еда, музыка, на ваш выбор, а алкоголь, что принесете. Нам понравилось.
Отвратительное обслуживание, сделали заказ предварительно за неделю, в итоге пришли и ещё около часа ждали блюда. Как только пришли заказали сразу дополнительно салаты и горячее, половину принесли за час до окончания аренды!!!! Остальное принесли уже в контейнерах с собой! Администратор даже не знает вынесли ли нам все блюда, зато за час попросили расплатиться по счету! И при этом спросили не будем ли продлевать аренду, раз мы время подходит к концу! О каком продлении может идти речь если мне ещё не дали все блюда! В самих иглу ужасно жарко, приходить можно только когда стемнеет! Локация да красивая, но придти можно только со своей едой
Концепция и идея хорошая, нестандартная. В иглу есть вентиляторы, пледы, было тепло. Вид на Казань хороший. Но, ребята, почему в таком отвратительном состоянии иглу?! Одна дверь вообще не работала (практически заколочена), вторая работала с такими проблемами, что вам нужно готовиться оплачивать поломанные пальцы или иные травмы посетителей! Каждый вход и выход - борьба с дверью.... И это не только арендованного иглу касается, другие в аналогичном состоянии.
Ещё раз точно ни я, ни мои друзья не вернёмся. Видимо, вы рассчитываете на туристов, которые приходят и больше не возвращаются. Жаль, хорошую тему закопали.....
В целом прекрасное место, создающее настроение. Организаторы площадки постарались на славу, это что касается самих иглу и, конечно, праздничного оформления и создания атмосферы праздника. Почему оценка 4? Минус одна звездочка за доставку еды (если заказывать по меню иглубар). Еду привезли позднее, чем планировалось. Однако, есть уверенность, что ребята всё учтут, и сделают так, чтобы было хорошо. Замечательные администратор и персонал. Менеджеры всегда на связи.
С Новым годом!
Отмечали в данном заведении небольшой праздник, обещали организовать все под ключ! К самому геокуполу вопросов практически нет, кроме того что внутри было немного прохладно! Но, все настроение мероприятия испортил следующий фактор, изначально администрация заведения должны была предоставить фотографа, который должен был приехать к 18:15, однако он просто решил не приезжать и даже не отвечал на звонки, администрация заведения после долгих уговоров начала искать нового фотографа, который приехал к 19:15, при этом некоторым гостям уже нужно было уезжать по делам. Так же хочу отметить, что остались большие вопросы по меню (нарезкам). Резюмируя вышеизложенное, хочу сказать, что идея и стилистика данного заведения на твердую оценку 5, а организационные моменты на оценку 1. Общим итогов заведение заслуживает оценку 3 балла. Заведению желаю, подтянуть администраторов и решить моменты организации, и тогда его можно будет советовать друзьям и знакомым.
В целом все окей, идея классная, НО
1) Сменить меню, сделать поинтереснее, а то там кроме мяса вообще ничего нет, а учитывая, что зовут на романтические свидания, то немногим девушкам понравится такое (еду не закажешь с другого ресторана, это будет уже не совсем красиво, потому что еда будет в коробках плюс остынет)
2) Пропуск у охраны, ну объективно, это не совсем удобно
Прикольно, прикольно, молодцы, над меню поработайте только
Вкус еды относительно ценового качества 3/5
Посетили ваше заведение 28.04 и честно говоря, ваше заведение оставило плохое впечатление. Во-первых, нас не встретил администратор. Во-вторых, обслуживание было очень плохим, нам долго не приносили блюда, столовые приборы и т.п. В-третьих, блюда были очень низкого качества (например, рис в том яме был сырой). В-четвёртых, было замечено что посуда которую нам принесли, была плохо вымыта и пахла неприятным запахом. В-пятых приходилось по несколько раз просить, чтобы что-либо принесли. И исходя из вышесказанного, хочется сказать, что нам бы не хотелось посещать данное заведение снова.
Соотношение цена-качество на низком уровне.
Место по локации хорошее, но отвратительное обслуживание, хамское отношение обслуживающего персонала. Как только сделали замечание и предупредили что оставим отзыв начали бегать и делать вид что им будто не все равно, как итог сидели компанией и официанты не к месту влезали перебивали разговор, псевдоадминистратор когда коллега говорил речь влезла и перебила, со своим «а как вам все хорошо?» нет никакого понимания этикета, такта.
Кухня отдельная история, вкус как тряпка еда чуть теплая, заказали еду в 16:00 к приезду на 18:00 как итог сидели еще ждали салаты по 2 часа горячее так же.
Крайне не рекомендую данное заведение к посещению.
Благодарю за отличный вечер! Отдыхали у Вас с друзьями 19числа. Прикольно если честно. Официант молодец помогла нам подсоединить колонку и разогрела нашу пиццу . Админ тоже улыбается ходит . Придем обязательно..жаль вот только пришлось уйти , планы нарисовались)))удачи Вам. Пусть дальше будет у Вас процветание)🖐️