Igooods
11 reviews
October 13, 2021
Заказал доставку из Глобуса 13.10.2021. Заказ оформил в 14:10, время доставки - с 16 до 18 часов. По качеству продуктов и нескольких замен вопросов никаких - зависит от наличия в магазине - оттуда оперативно перезвонили и согласовали все со мной - к пикеру вопросов 0.
Но вот сама доставка - ничего хуже я еще не видел:
- заказ был скомплектован и подготовлен к доставке в 15:16, курьер же его забрал только в 18:07 (фото отслеживания прилагаю) - если нет курьера, закажите у конкурентов - там летают как НЛО;
- судя по тому, в каком виде все приехало (не увидел сразу, т.к. все самое интересное было на дне пакета), курьер по пути ко мне заехал на американские горки - упаковка одного из товаров оказалась не закрытой, а сам товар лежал боком, то часть содержимого вытекла на другие продукты и в пакет - фото опять же прилагаю.
И тут претензии исключительно ко времени доставки и к курьеру - он сам это упаковывал и сам это вез. Сервис отвратительный, Глобусу необходимо менять курьерскую службу!
2
November 8, 2021
Не тратьте свое время и нервы, проще самому съездить в магазин .
Оформил заказ через приложение, сразу перезвонила милая сотрудница Глобус, заменили некоторые позиции. Все супер. Заказ собран в 11.50.Доставка заявлена с 13 до 15, при этом позвонил автоответчик и сказал, что доставка будет ровно в 13.Восторг.
Прошло 2.5 часа. Курьер не назначен, время доставки уже с 16 до 18. Весь день ожидать доставку в планы не входило. Звоню в службу поддержки, Екатерина обещает уточнить информацию и перезвонить. Не перезвонила. Наверное, забыла.
Просмотрев отзывы на Яндексе все сразу стало понятно, с этого и надо было начинать свой заказ в igoods.
В итоге, так и не дождавшись своего заказа, иду в магазин сам.
2
August 16, 2021
Когда уже у глобуса появится нормальный сервис доставки! То что сейчас это просто кошмар, заказ сделала в 15:00 время 18:30 все еще везут... Один раз заказ в принципе не привезли вообще. Продукты в приложении есть, по факту говорят нет, потом находят. Объяснений вразумительных не дают, с голоду опухнешь пока приедет курьер!!! Так он еще и трубку не берёт!
4
February 4, 2022
Заказал сегодня продукты в 13.35, в 14.05 заказ собрали, доставку заказал с 16.30 до 18.30, в 19.30 уезжал из заказанного адреса, продукты не приехали до 19.15, отказался от заказа, с ранее написанными отзывами согласен, курьеров надо перенабрать всех
May 14, 2021
Отвратительный сервис!!! Мало того, что в наличии вечно нет половины продуктов представленных в приложении, так ещё и курьер опаздывает на несколько часов! Раньше заказывала, всё хорошо было, но в последние месяцы - кошмар! Курьер приехал вместо 19:20 в 00:10! Я надеялась, что это разовые косяки, но похоже, теперь для них это норма. Удаляю нафиг это приложение
3
June 24, 2021
Отвратительный сервис! Сначала цены поменяли в уже оплаченном онлайн заказе, потом оказалось, что половины нет товаров, в итоге не привезли к концу дня! Ни одно извинение не услышала, только то, что МИНИМУМ час еще ждать. Весь день потратила этот заказ и выяснение, когда же он приедет. Просто ужас!!!! отменила
2
August 4, 2022
Это что то курьер не может найти дом! Заказ собран в 10.48 сейчас 14.00 доставка до 13.30 курьер не может дом найти
July 28, 2021
Отвратительный сервис, заказ во время не приезжал ни разу, задержка на пол дня.... То собрать забудут, то курьера не дождёшься...О какой свежести продуктов можно говорить, когда они пол дня в магазине курьера ждут собранные.
2
August 2, 2022
Всё отлично, заказываю не первый раз! заказ привозят быстро.
May 19, 2021
Ребята профессионалы , бывает , что немного курьеры задерживаются , но не критично. Если возникают какие то проблемы с качеством товара , все решается очень быстро
2
September 23, 2021
Гаже сервиса не придумать. Протягивают с заказом. Служба техподдержки глумится с вопросом : насколько далеко вы расположены от магазина. За два часа ! не могут выбрать курьера. Это не доставка, а издевательство.
2