IgroRay
1303 reviews
November 19
Молодцы, быстро, качественно и все игры соответствуют ожиданиям. Цены хорошие. Рекомендую.
1
October 20
Покупал приставку , менеджер Владимир проконсультировал хорошо и подробно рассказал, ему огромное спасибо
1
1
November 2
Супруга купила у вас стимдек мне на 30 лет, все очень хорошо, товар новый в заводских пломбах, спасибо за консультацию ее, мне очень понравился такой подарок от нее
1
August 9
Все классно! Ребята оказались приветливыми, терпеливыми и очень знающими. Исчерпывающий сервис🤝
1
1
November 20
Отличный магазин. Помогут, ответят на все интересующие вопросы. Отличный выбор и хорошие цены.
1
September 8
Купил две игры в сумме вышло 8000.Поиграл и решил вернуть,прихожу в магазин вечером(ехал час)говорю мол хочу сдать игру.Они говорят:«1700 рублей».Это норма вообще???Не советую покупать там.Итоги если хочешь испортить настроение себе=закажи в данном сервисе-минус вайб+тильт
4
6
August 28
Искал стим дек, у ребят оказалась очень вменяемая цена. Консультанты отзывчивые.
Для тачки парковка платная
1
1
December 4, 2023
Спасибо за диск все чётко и быстро уютный чистый магазинчик в пошаговой доступности от М большой выбор игровых приблуд будем обращаться с наступающим новым годом
1
1
June 21
Приятно иметь дело с этими ребятами))
Искал Nintendo Switch в подарок сыну. На сайт попал случайно через поисковик, но сразу обратил внимание на его удобство и подробнейшие описания товаров. Не смотря на это всё равно хотелось совета от живого человека специалиста и у них такая возможность есть! Получил подробную консультацию по телефону и оформил заказ. Товар оказался в наличии и уже через несколько часов я у них на получении. Поехал сам, так как хотелось ещё подобрать аксессуары для консоли. По моей просьбе Алексей всё распаковал, включил, проверил и показал мне, ответил на возникшие вопросы и дал полезные советы по использованию. Подобрали вместе футляр и даже наклеили мне стекло. Потом он аккуратно всё упаковал назад. В общем повозился со мной прилично, без спешки, терпеливо и вежливо. Владимиру тоже отдельное спасибо за помощь. В целом атмосфера и отношение к клиентам очень порадовали. Похоже я теперь постоянный их клиент игры-то надо где-то покупать))
2
December 22, 2023
Добрый день. В данном магазине для детей приобретал комплект PlayStation VR2 Horizon Call of the Mountain. Привлекла цена и игра, которая шла в комплекте. Я не очень продвинутый пользователь поэтому заранее прошу прощения, но то с чем столкнулся при покупке считаю не правильным и подлежащем огласке. Доставка у компании очень слабая, заказ привезли не в назначенную дату, а чуть позже (как потом выяснилось на доставке работает один человек). Ну да ладно, заказ привезли и слава богу. К коробке вопросов нет, все целое, не мятое одним словом презентабельное. Разобрав комплект не нашёл диска с игрой (по мне если написано игра в комплекте, то и должен быть носитель в виде диска, но это сугубо мое мнение). Как ранее писал, Я, человек взрослый, в этих делах не особо опытный поэтому разобравшись понял, что маленькая бумажка с японскими иероглифами лежащая в коробке VR не просто реклама игры, а оказывается и есть игра. Ну думаю ладно, сам решить вопрос точно не смогу буду звонить в магазин и так сказать разбираться, что с «чудо» бумажкой делать. Отдать должное консультанты в магазине терпеливые, но не все правда как оказалось грамотные. В общем говорит мне парень: дурак ты дядя у тебя должен быть как минимум турецкий аккаунт для активации ваучера с игрой. Говорит: зайди в ютуб там для взрослых людей есть подробная видео инструкция как его создать. Ну думаю не совсем же, Я, глупый, разберусь. Потратив 10 минут просмотрев видео в ютубе понял, что дело то плёвое, оказывается не все так сложно. Тут начинается интересное. Потратив еще минут 30 понял, что создать аккаунт у меня видимо не получится, на последнем этапе система выдает ошибку. Немного «погуглив» понимаю, что хитрые сотрудники компании Sony данную лазейку прикрыли и как раньше аккаунт уже не создать. Опять звоню в магазин, долгие разговоры не о чём, совместно приходим к выводу, что сотрудники компании Sony не порядочные люди, но вопрос с аккаунтом при этом остаётся не решёным. В общем, задаю вопрос консультанту: возможно ли купить турецкий аккаунт у Вас? Ответ был положительный и цена вопроса не большая. Ну думаю все аккаунт есть, 5 минут на активацию ваучера и погрузка в виртуальную реальность мне обеспечена. А нет! Активировать ваучер через турецкий аккаунт также не получилось. Опять звоню в любимый магазин. Терпеливо выслушав мою проблему консультант невозмутимо ответил, что любой ребенок знает, что японские ваучеры только через японские аккаунты активируются. Ну чтобы Вы понимали, меня порвало на другом конце телефона (высказал все что думаю о компании Sony и господине Кутараги в отдельности, также досталось и любимому магазину). Дальше общался только с менеджером, который не особо хотел решать проблему и постоянно предлагал мне вернуть 1000 рублей за ваучер и идти лесом. Данный расклад меня не устроил, так как суть покупки заключалась именно в том, что будет возможность не просто любоваться шлемом PlayStation VR2, а сразу ощутить все возможность виртуальной реальности через игру Horizon Call of the Mountain. Итог всего этого идиотизма следующий: после долгих разговоров на повышенных тонах мне все-таки удалось убедить менеджера магазина предоставили мне нормальную игру, которая бы работала с приобретенным турецким аккаунтом. Однако менять только ваучер руководство отказалось нужно было вернуть весь комплект. Выяснилось, что вся партия проблемная и т.п. Мне предложили все собрать и на себе привести по адресу расположения магазина, там заполнить бумаги и ждать чуда. Я попросил направить курьера за комплектом, т.к косяк компании, но мне отказали, сказали что курьер один и занять тем, что развозит проблемные комплекты по Москве. Данное предложение меня естественно не устроило (времени и так не хватает, а тут еще трать его на решение косяка какого-то магазина). Считаю, что руководство магазина не ценит своих клиентов и поступило со мной по-свински. Цель одна заработать побольше денег, а на клиента пофиг. Из принципа покупать в данном магазине больше ничего не буду, тем более, что нашел магазин, который без каких-либо проблем предоставил мне аккаунт с работающей игрой. Не ведитесь на низкие цены, уточняйте все у консультантов, но будьте готовы к тому, что они могут быть не компетентными и впоследствии решать возникающие вопросы придется только Вам.
Спасибо за внимание.
Уважаемые представители компании ИгроРай! Учитесь признавать свои ошибки. В своем отзыве я написал правду, указал как проходила доставка и то как Ваш представитель неохотно решали проблему. Вы в своем ответе пытаетесь обелить себя и намекаете, на то что я пишу не правду. Это низко и говорит только о Вашей некомпетентности. Доставку сделали не в назначенный день (за день до доставки мне позвонили и сказали, что не успевают и могут привезти заказ позже). Что касается предложенных, как Вы пишете мне вариантов по решению возникшей проблемы, то он был только один это компенсация в 1 тыс. рублей и ВСЁ! А возврат товара только при личном посещении вашего магазина, прислать курьера за некачественной продукцией Ваш представитель отказался.
8
September 3
Недостатки: на сайте нельзя посмотреть историю покупок и статус оформления. На некоторые игры нельзя сделать возврат
Достоинства: вежливый персонал, быстрая отгрузка игр
1
1
June 23
Очень ламповый и приятный магазин, ассортимент внушительный, мне все очень понравилось|･ω･)
1
February 17
Молодцы ребята - всегда посоветуют что-то интересное из игр для ребенка, быстро отзваниваются по наличию/подтверждению и цены вполне приемлемые (особенно, в разделе sale;))
1
1
December 21, 2023
Заказ 9953180 от 21.12.23
Отличный магазин, всегда широкий ассортимент. Вежливый и позитивный коллектив. Цены приемлемые, часто со скидками. Всем советую
1
1
July 2
Отличный магазин. Условия хорошие. ребята знающие. Отовариваюсь не первый раз. Рекомендую
1
2
January 16
Большой выбор товаров, ассортимент не только но и консолей и комплектующих. Для каждого есть возможность выбрать новый или б/у продукт. Сам здесь брал игру, замечаний нет. Вернусь назад для trade-in
1
1
December 23, 2023
Хороший магазин для любителей игр. Большой выбор дисков. Можно приобрести приставки и другие аксессуары. Цены вполне приемлемые, даже можно поймать хорошую скидку. Рекомендую.
1
1
June 5
Отличный магазин с самыми демократическими ценами в наше время) и эксклюзивы все есть!
1
October 15
Быстрая доставка, опытные и вежливые специалисты. Помогут, подскажут и расскажут что лучше . Вот скидок и акций для себя не увидела к сожалению. Заказываю не в первый раз, а скидок нет(
Товары по хорошим ценам. Покупала PS5 в подарок для мужа. Так же заказала ленту для телевизора
1
1
November 4
Покупаю электронику только там)
Демократичные цены и качественный товар
Проверено годами
1
October 8
Осуществлял предзаказ Silent Hill 2 Remake (PS5, русская версия) по цене 4989р в данном магазине. В день релиза никто не позвонил, предложили выкупить, но уже за 7100. Цену оперативно в личном кабинете поменяли. Не рекомендую делать предзаказы в данном магазине. Разочарован
2
November 1, 2023
Отличный магазин, всегда есть новинки игр! Большой ассортимент приставок и аксессуаров, удобное расположение и качество обслуживания!
Все игры всегда беру здесь!
№9949085
1
November 7
Заказывал WD_BLACK SN850P NVMe SSD на 2TB.
Доставили в обговоренный срок.
Подключил, все работает исправно!
Большое спасибо!
Магазин точно рекомендую!
1
August 5
Отличный магазин. Закупаюсь здесь играми уже несколько лет. Приятные цены и сервис.
1
November 17
Ставят товар по низкой цене на предзаказ, а после молча игнорируют. От сотрудников нет ответа днями, не могут ответить на простой вопрос.
Ну переведите им деньги, они потеряются вместе с вашими деньгами.
1
October 8, 2023
Отличный магазин! Всегда найдёшь что ищешь, отличные цены и сервис! Первый раз заказывали несколько лет назад (заказ 178666 Состав заказа: Название: Sony PlayStation VR (CUH-ZVR2) + PlayStation Camera + 2 PS Move Motion Controller). Всё пришло вовремя, в полной комплектации и хорошего качества! Цена была ниже других магазинов. Поэтому сейчас оформили новый заказ No9947654 от 08.10.2023 в этом же магазине, потому что уверены что не подведёт.
1
December 15, 2023
Номер заказа 9952495
Не первый раз заказываю, отличный выбор, всегда есть из чего выбрать. Более чем приемлемые цены. Вежливые и отзывчивые менеджеры. Однозначно 5 баллов!
1
1
July 3, 2023
Один из любимых магазинов. Самые лучше цены, великолепный сервис и работа со своими покупателями. в 2022 году купил себе XBOX S, после взял девушке такой же и рекомендовал всем друзьями.
Были и неприятные ситуации: Один из боксов имел заводской брак (SSD имел дефект с завода, была плохая пайка) ребята осуществили консультацию и гарантийный ремонт. За что завоевали наше сердечко!
Однозначно всем рекомендую данный магазин
3
2
January 31
Огромный ассортимент товаров, подробные карточки описания на сайте, удобный поиск, быстрое подтверждение и быстрая передача заказа в доставку. Цены на отдельные позиции минимальные по рынку, рекомендую проверять перед покупкой на других площадках.
1
2
March 16
Часто заходил к ним для трейд ин.
Раньше цены на игры из трейд Ин категории были адекватные, на покупку у клиента тоже.
Т.е. покупая игру за 3к условно, ты мог поиграть и сдать ее за 2к и купить новую.
С января 2024, за игры на обмен дают копейки,призрак Цусимы на пс5 максимальную версию оценили в, внимание!! 1100 рублей КАРЛ!!!)
Это ужас, а купить этот самый призрак Цусимы почти 4к просят.
Вообщем не советую, раньше мог бы посоветовать. Теперь ценовая ужас.
Не приду больше.
Х
9
1
October 25
Оставлял предзаказ на silent hill 2 ps5, появился в продаже
Не звонка, не письмо на почту не отправили
Какой смысл делать предзаказ?
Вы прежде чем ответить, читаете вообще что пмшут покупатели? Магазин вообщем чума) я хоть что-то писал про цену?
2
December 30, 2023
Классный магазин. Очень приветливые и компетентные сотрудники, знающие своё дело. Большой выбор игр и аксессуаров. Советую однозначно.!!!
1
2
April 4
Заказ 9959332
Суть: заказал игру GOW (русская версия) с доставкой в пункт выдачи, в результате выясняется, что игра с сабами.
Звоню, в пятницу, по номеру, который указан на сайте, объясняю ситуацию, что вот заказал у вас игру, должна была быть русская версия(продиктовал артикул и указал, что на почте у меня написано русская версия), человек из поддержки говорит, да видим ваш заказ, у нас в накладной почему-то игра с сабами, я говорю, а у меня вот в заказе русская версия.
Сотрудник проверил наличие игры на складе и говорит, давайте в понедельник после 16:00 игру к нам привезут и мы ее вам поменяем, согласился.
Приезжаю в понедельник ближе к 19:00, мне продавец говорит, сто игры нет и привозов не было.
Отметил, что это плохой пользовательский опыт:
1. Игру получил без озвучки
2. Приехал зря так как игры нет
Предложили написать заявление на возврат (при этом сказали, что за доставку деньги не вернут), думаю ну ладно не уважаете время своих клиентов, пусть на вашей совести и остается. Сказали, что возврат осуществляется в течении 3 дней, но скорее всего завтра деньги вернут.
Спросил, когда пингануть, если деньги не придут, сказали что в среду после обеда.
Как уже поняли в среду после обеда, я пишу сообщение в чат бот в ватсапе, в ответ говорят, что сегодня вернут до конца дня.
В четверг в обед звоню по уже известному номеру, так как денег до сих пор нет, говорят, что сейчас свяжутся с бухгалтером и перезвонят через 5 минут) вот прошло 40 минут как идут эти 5 минут) и звонка нет, что стало триггером оставить все таки негативный отзыв.
Итог: очень долго решают вопрос с возвратом товара. Рекомендовать пока не могу.
Все на что ребята закоммитились - НИЧЕГО не выполнили
Upd: спустя час после разговора деньги вернули
6
November 18
Очень хороший магазин. Давно там покупаю. Ребята всегда помогут и подскажут.
1
April 12
Хороший магазин в интересном месте. Большой ассортимент.
Особенно порадоволо наличие возможности купить в Яндекс.Сплит.
А так же трейд-ин.
1
2
September 15
Приехали купить приставку из Подольска в выходной день 15.09. Магазин закрыт. Ждем уже 40 минут. Хотя режим работы с 9 до 21. Колл центр не отвечает, пишут номер, перезвони нам, звоним, номер не обслуживается!
2
1
November 14, 2022
Заказ 306652.
Отличный магазин, очень приятный сервис и персонал, всё быстро, четко.
Быстрое оформление, рано утром заказала, вечером уже забрала заказ. Большой ассортимент как на сайте, так и в самом магазине.
В магазине много интересных фигурок, точка самовывоза очень близко к метро, что удобно.
Товар проверяешь на месте, всё подскажут, помогут
Заказывала первый раз, очень довольна.
16
May 10
Большой выбор игр. Дружелюбные консультанты могут посоветовать игру или проконсультировать по наличию. Быстрая и пунктуальная доставка. 👍
2
December 20, 2023
Делала интернет-заказ (№9953066), по общению с менеджерами всё понравилось - позвонили, всё объяснили, при возникших сложностях предложили варианты решения. Цена игры приятно порадовала в сравнении с другими вариантами.
1
1
December 20, 2023
Ну тут прям куча норм все класс игры шмыгры туда сюда ваще пушечка чума как говорится прям бомбезно там и playstation 4 и playstation 5 и другие менее качественные консоли прям куча игр куча того сего там и бу и шмэу там еще автомат стоит при входе не в смысле стрелять а типо аркада и там тоже круто почти как скайрим но геншин
1
August 26, 2023
Всем добрый день. Всё таки получилось купить приставку Xbox series X в магазине Игрорай. Очень понравилось, что после моего отзыва, на меня сразу вышел начальник отдела продаж Артём. Принёс извинения за доставленные неудобства и объяснил всю ситуацию почему до этого мои два заказа не могли собрать вовремя. Большое значение имеет курс доллара. Цены постоянно скачут, а Игрорай пытается цены удерживать на одном уровне, поэтому не всегда получается доставить товар во- время. Радует, что руководство магазина отслеживают отзывы и пожелания покупателей и реагируют на них в кратчайшие сроки 👍. Вобщем магазином и качеством товаров остаюсь довольным. Уже не первый раз покупаю там товары. Цена и качество на высоте 👍. Артёму отдельное спасибо за профессиональную работу.
2
2
June 22
Топ магаз, быстро привозят, цены ниже чем везде, все новинки всегда в наличии
2
December 28, 2022
Отличный магазин, находится не далеко от метро, главное не заблудиться, когда его ищешь. Красиво все оформлено, своеобразная геймерская атмосфера, прям приятно. Персонал отличный и приятный в общении, нашёл в этом магазине диск, который больше нигде не мог найти, за адекватные деньги, спасибо!
1
7
October 8
Сделал предзаказ на игру, в момент выхода цена на игру увеличилась, выдавать заказ по цене предзаказа отказались. Чистейший обман. Отзывы о магазине накручены.
2
November 20
Заказали игру на диске. Оформление быстрое, удобное. Доставили быстро. Спасибо!
1
October 9
хорошее место, все супер!
менеджеры грамотные, помогут с выбором
1
1
August 29
Всё прекрасно, рядом с метро, вежливые сотрудники, очень доволен
1
1
July 24, 2023
Интересный магазин в интересном месте с очень дружественным персоналом. Заказывал онлайн, забирал сам через час- ребята показали, что есть ещё, посоветовали, что могу взять детям. Прикольный игровой аппарат на входе - из разряда "вспомни детство" :)
1
2
May 28, 2023
Очень приятное место. Была здесь перед новогодними праздниками, покупателей как и везде много, но время пролетело не заметно и позитивно. Внутри много стендов, хоть я и далека от всего этого, но было интересно рассматривать. Сотрудники были очень доброжелательны, помогли с выбором.
(Заказ 9938749)
1
3
March 26, 2023
Отличный магазин, большой выбор, персонал приветливый, можно как заранее сделать заказ, так и прийти и выбрать на месте. Всегда подскажут, что лучше. Единственный, не особо существенный минус - скудный выбор способов оплаты (наличными либо наличными). В целом магазин отличный
2
4