Если вы собрались ехать сюда из другого города что-нибудь посмотреть, то лучше сразу ехать в Химки. В этой икее очень скромный ассортимент, и хорошо бы это как-то в названии обозначить, а то ж с виду на карте обычная икея, а приезжаешь и ничего в наличии нет
Ужасная развязка европолис, невозможно по маленьким схемам найти зону разгрузки. Все написано мелким шрифтом на схеме. 45 минут потратила чтоб найти зону загрузки.
Заказывали 2 кровати и диван
Для одной кровати не привезли реечное дно, для второй - матрасы. Хотя всё это было в заказе.
До службы поддержки не дозвониться
В чате общаешься с роботом
3
Show business's response
Михаил Г.
Level 7 Local Expert
December 6, 2021
Чуть ли не первый раз приехал в иена подобрать кровать и матрас.
Так как в полный чайник в этом мне помогал работник зала , который со мной возился очень долго ,смотря на компьютере все что есть в наличии !
Прошу заметить ! Он не хотел продать мне что-то дороже (вау такое бывает )
В общем икею полюбил вот так одним днём
Магазин маленький, по сравнению с Химками. Но я и такому рада, единственное ужасное расположение, нет четкого маршрута, как в других Икеа, ходишь по кругу и пропускаешь нужные отделы.
Магазин не много отличается от основной концепции всего ряда, но при понимании место нахождения, понимаешь почему, а так мы туда ходим, ещё не жаловались)
Маленький ассортимент. Основная идея магазина, пришёл, взял то, что увидел в ассортименте на сайте или приложении и никаких ожиданий, заказов из других магазинов. Тут всего этого нет.
Сотрудники отказались проводить в пункт Б. Объяснили на словах непонятные сотни поворотов. В сервисе сказали взять талончик, аппарат сказал талончик не нужен. В Икеи не клиентолриетированные сотрудники. Найти что-либо не представляется возможным, как и получить услугу. Икеа доставила кухню и забыла запчасти и сказали приехать в пункт самовывоза. Это ли не сервис о котором все мечтали :D
Спасибо за такой подарок, теперь не нужно ездить в Химки и Белые дачи! Всё необходимое есть в этом магазине.
1
Show business's response
Екатерина Судник
Level 17 Local Expert
March 17, 2021
Отличный магазин, большой выбор товаров на огромной площади. Демонстрационные интерьеры великолепны, они вдохновляют и позволяют определиться с выбором!
Если честно не очень люблю Икеи с 2 этажами. А так Икеа как Икеа. Ну и на парковке заблудится можно у кого проблемы с ориентиром.
3
Алексей ...
Level 20 Local Expert
October 13, 2021
Ассортимент большой, как обычно. Неудобно, что магазин на 2 уровнях: экспозиция и мелочевка на одном, а склад с крупногабаритами на другом. При этом лифт в середине экспозиции. Также не увидел ни одной кассы с кассиром. Только самообслуживания. Не очень удобно.
Не дают выйти с тележкой из магазина к машине с кучей покупок. Пришлось тащить самому в руках
Я инвалид и мне крайне сложно перемещаться с тяжестью
Больше никогда не приеду в эту Икею
Доставку лучше не заказывать. В интервал не уложились, может, привезут позже, а, может перенесут. Дорогая доставка и полное отсутствие сервиса. Недопустимо для европейской компании. Номер заказа 120805085.