Ikea
1530 reviews
April 16, 2021
Удобное расположение. Есть выезд прямо на стоянку авто. Ассортимент конечно не такой большой, как на Ленинградке, но тоже достойно.
December 30, 2020
1. Цены "по карте IKEA Family", указанные на ценниках, на кассе не применяются. Нужно ловить сотрудника, показывать ему фото ценника, проходить процедуру ручного изменения цены. Сотрудник при этом будет хмур, удолбан и далеко не дружелюбен.
2. На выходе охрана проверяет сумки у всех подряд. У всех! Не на звон рамки, а просто по факту выхода из магазина. Привет, девяностые.
3. Ну и вишенка на торте — следующая история. Делала заказ с доставкой. Один предмет пришёл бракованный, и завёрнутый в плёнку с чужим номером заказа, адресом и фамилией.
В поддержке Икеи на вопрос, какова судьба этого чужого заказа, ответили — успешно доставлен за день до моего заказа, а штуковины с браком в нём не было. На вопрос, а какой статус был бы у заказа, если бы предыдущий получатель отказался от бракованного товара, затруднились ответить и перевели на какой-то отдел послепродажного обслуживания. Дождаться ответа от этого отдела не удалось, линию разорвало по часовому таймауту.
Доехала до Икеи, вернула бракованную штуку (чей штрихкод на этот раз показывал сотруднику Икеи заказ ещё какого-то человека, который оформлял доставку за два дня до моей и за день до того чужого заказа, который был налеплен на бракованную штуку).
И тут бы истории и конец, и бог бы с ним — если бы Икеа не попробовала извиниться. Параллельно с попытками дозвониться до поддержки я задавала вопрос и в Фейсбуке Икеи — и, видимо, по следам этого сообщения мне и решили позвонить и продемонстрировать заботу о клиентах.
Но вышло очень плохо. Формально по телефону передо мной вроде как хотели извиниться — но в реальности весьма хабальским тоном объясняли, почему я не имею права думать, будто магазин жонглирует отказными товарами, отвозя их не на склад, а следующим покупателям.
P.S. Заметка для SMM-службы Икеи: пожалуйста, не нужно в очередной раз в комментариях объяснять, как у вас на самом деле всё замечательно =) Даже если на самом деле никто не подкидывает покупателям отказные товары из прошлых заказов — вполне верю, что тут просто вышла какая-то накладка — весь ваш клиентский сервис отработал на два с минусом.
17
December 24, 2021
Отличный магазин. Есть всё необходимое. И самое удобное, недалеко от дома.
1
March 19, 2021
Если вы привыкли ходить в один и тот же магазин ИКЕА, рекомендую посетить этот формат Сити, так как здесь своя раскладка и можно увидеть что-то не замеченное ранее, а на примелькавшиеся вещи взглянуть по-новому
January 29, 2022
Одно печалит в икеа, если нужные вам элементы есть в наличии только в разных магазинах, то нельзя заказать собрать их для самовывоза в один.
2
1
May 30, 2021
Появился ближе к дому, что очень обрадовало, а когда приехали, половины мебели нет на складе, и в итоге пришлось ехать в Химки... Если нужна какая то утварь мелкая, то отлично, а если мебель, даже маленькая прикроватная тумбочка - езжайте в другие
November 25, 2021
Найти выход проблематично))) с ассортиментом все в порядке! Забрать товар самовывозом это жесть, особенно если он крупногабаритный, приходится с выдачи спускаться под углом 30градусов
3
December 14, 2021
Маленькая удобная икеа, где есть все необходимое. Понравился ресторан без очередей)
3
November 28, 2021
Неприятное разочарование. Приехали на такси специально и ничего не нашли из ассортимента, что искали. Нет даже того, что присутствует на витринах. Тесно и вообще не то. Больше в эту икею не приеду.
February 21, 2022
Остались очень довольны походом в магазин! Спасибо! Всё красиво, всего много))
3
1
May 7, 2021
Очень классный магазин. Всегда можно найти все, что необходимо . Продавцы готовы помочь и проконсультировать.
3
1
December 17, 2020
Ураа! Мы дождались! У нас в районе открылся магазин Икея.
На машине без пробок 5 минут и на общественном транспорте не долго.
Большой ассортимент товара. Много скидок для держателей карты Икея.
Очень граммотный персонал.
Молодцы ребята!
11
4
January 21, 2021
Отличный магазин и персонал.
Но ...
Прошу доработать программу доставки товара клиенту. Вчера пять сотрудников не смогли решить программный глюк - запрет на доставку в пределах недели нескольких столов, стульеви пр.
Сотрудники бились с программой полтора часа до 22.30 и в итоге сдались.
Покупка не состоялась.
* - весь товар был в наличии в этом магазине
1
December 6, 2021
Записались на планирование кухни со специалистом ИКЕА на субботу 4.12.2021 Приехали за 15 минут до назначенного времени - ждите! Дали талон. Ждали ещё 40 минут. Зачем тогда предварительная запись за две недели??? На точное время? Странное отношение к клиентам, не правда ли?
1
January 27, 2022
Многие товары отсуствуют,ладно крупногабаритные заказал и привезут,а мелочь,типа ручек,пуш-ап и т.п.Парковка нормально,но нужно знать куда подъезжать.
4
February 7, 2021
Компактное место недалеко от дома, все необходимое есть. Я очень рада открытию икеа сити в нашем районе!
August 29, 2021
Хороший магазин. Мне нравится Икея своими оригинальными идеями хранения. С их помощью смогла у себя дома многое упорядочить.
1
January 31, 2021
Достаточно безобразная Икея. Команду проектировщиков надо выгнать и лишить всех возможных выплат. Безобразная планировка, неудобно ходить, бестолковая навигация. Не буду больше сюда ездить, лучше в Химки. Я большего ожидал, что-то нового. А тут, как в хозяйственном. Не было образца подушки которая мне была нужна, почему так не знаю. Пришлось разрывать упаковку, чтобы пощупать. Кассовые модули это вообще что-то с чем-то. Всё какими-то лентами перегорожено, надо кругами ходить. Кассы есть ещё внизу надо на лифте спускаться. Из-за тупой планировки на выходе стоят охранники и шмонают покупки сверяя с чеком. Больше сюда ни ногой. Позорное заведение, хотя Вавилон ( бывш.) Преображается в лучшую сторону.
2
February 16, 2022
Поесть вкусно и есть интересные решения для дома. Периодически закупаюсь. Шведы умеют что-то придумать.
Но цены подросли :(
3
September 6, 2021
Ну так себе ИКЕА, маленькая, но такая запутанная, когда войдешь, не поймешь как выйти или как найти нужный отдельчик-лабиринт какой то.. С большим аналогичным магазином сравнить сложно, но по мелочи что то можно купить
July 17, 2021
Заказала онлайн плед, привезла курьер, без маски, в грубой форме сама буквально ворвалась в жильё, хотя я попросила ее немного подождать, пока оплачу заказ онлайн по номеру карты, которую она предоставила. Потом она ещё шла по коридору и громки поругалась в мой адрес. Такого хамства от доставки я не ожидала. Проникновение в жильё без приглашения, нарушение всех мер без маски. Написала жалобу на эту доставку.
3
1
April 27, 2021
Замечательные идеи для оформления комнат. У меня дома вся мебель из Икеа, даже мебель на кухне и в ванной. Всем рекомендую.
1
January 11, 2022
Маленький, тесный магазин с очень скудным ассортиментом. После большой Икеи вообще лучше туда не ходить.
1
October 19, 2021
Безобразное выполнение взятых на себя обязательств. Сначала две недели ждали замерщика. Он не приехал в назначенный день. После чего IKEA перенесла приезд ещё на 2 недели. Сегодня должна быть сборка кухни с 11-00 - никто не приехал, не отзвонились, связаться по заказу невозможно. В статусе заказа нет.
4
December 28, 2020
Это самая ужасная ikea. Мало того что консультанты вообще не знают как оформлять заказы (по их вине приходится 4 раз приезжать, так как произведена оплата, а договор консультанты забыли составить). Враньё - это ещё один грех консультантов... Обещания о том что сборщики и производство работает в праздники и выходные растворяются после оплаты:). Как об этом узнать, если договора не заводят?! Менеджер (Ашот) ничего не решает абсолютно. Никому не рекомендую сталкиваться с этим геморроем! Ужас и позор...
9
September 5, 2021
Неудобно, что ресторан находится где-то посередине залов. Хочется сначала всё купить, а потом поесть фрикаделек. А получается, что либо ешь на середине пути, либо иди со своими покупками поперек хода людей обратно(
3
September 28, 2021
Неудобный заезд, проблема с парковкой по выходным, маленький ассортимент, расположение в конце торгового центра.
2
September 15, 2021
По габаритам меньше «стандартной» ИКЕИ. Но все необходимое есть по минимуму есть: организация хранения, посуда в большом количестве
3
1
February 14, 2022
Отличная икеа. Нравится больше Химкинской. Жаль ассортимент не полный товара и склада.
3
October 28, 2021
ИКЕА работает как пункт вывоза заказов (ПВЗ), а так же можно купить самые популярные Шведские продукты. с 10 до 22
1
October 12, 2021
Все подорожало в 2 раза минимум. Батарейки вывели из ассортемента очень жалко. Что в 3 раза. Хотел взять лампу за 350 они тепер по 1200 :(... Часной народ гуляет как попарку ранше вывозили багажниками теперь мелочевку пакетиками. Заказал 2 порции фрикаделик на 2-х высыпали все в 1 тарелку это мол копютер так выписыват. Пришлось заказывать вторую половину выбросить чтобы поесть из 2 тарелок
November 26, 2021
Маловато экспозиций, в выходные очень много народа, не протиснуться, не весь ассортимент
1
September 26, 2021
Ассортимент скудный, нет в начичие простой мелочевки. Но хуже всего навигация, что-то найти в этом магазине быстро невозможно, даже выход :). Вообщем, продолжаем ездить в полноценные Икеи.
3
October 29, 2021
Ассортимент ограничен для такого большого магазина, да и цены не радуют. Хотя кое-что можно и прикупить раз в месяц.
January 21, 2022
Не плохо, все в наличии, я довольна посещением, но идти к остановки это треш, через весь магазин или стоянку, это самый главный недостаток
1
August 23, 2021
Хороший, всем известный магазин. Всегда есть, к чему стремиться и развиваться, поэтому сугубо моя оценка это твердая 4ка.
January 14, 2022
Отличный сервис, качественный товар, широкий ассортимент не смотря на формат
2
February 13, 2022
Магазин шикарный!! Очень большой ассортимент, представлена и мебель, и посуда, и еда есть😍
Но действительно огорчило, что только онлайн можно записаться на расчёт кухни. Обидно вышло
March 12, 2021
Отвратительный сервис. Заказал товар в интернет-магазине самовывозом в икею европолис, выбрал дату и время предложенные на сайте в итоге мною купленный товар не доставили в этот день объяснив что его не было на складе.
Отношение к клиенту оставляет желать лучшего, оператор не смог перенести адрес доставки туда куда клиенту удобно на другой день.
Ваши извинения можете оставить себе, лицо компании это поступки.
3
1
October 10, 2021
не привезли позицию в доставке и все,
до службы поддержки не дозвониться: нужно больше часа сидеть на линии и сотовая связь просто сбрасывает на 60 минуте разговор,
в чате не отвечают,
на письма тоже!
ауу что теперь делать?
February 20, 2022
Миленькая, относительно небольшая икея. Представлено все самое необходимое
August 26, 2021
Ну что говорить про Икею? Хорошее качество дорого, плохое дёшево. Но можно обставить жильё за копейки, подсмотреть некоторые идеи и прикупить кучу ненужных приколюх!)))
February 18, 2021
Небольшая Икея но много всего есть, как круто, что появилась теперь так близко к ярославскому направлению! Оч не хватало))
February 22, 2021
Люблю ИКЕА. В любом формате, даже в таком вот "урезанном" городском.
Приветливый и отзывчивый персонал, что для меня очень важно.
May 24, 2021
Три звезды за отсутсвие товара. Ладно если бы это были ложки-вилки, так это столешницы, полки, фартуки, то без чего не собрать кухню. Пытались заказать столешницу на стороне, так нет, размер каркасов у икеи не стандартный и ценник получается конский.
August 14, 2021
Хотелось бы оставить отзыв о ресторане в икеа в европолис, взяли на обед фрикадельки с гарниром, это просто ужас какой-то изжога и тошнота у всей семьи, что там добавили, масло не поменяли или полива, вообщем субботний вечер испорчен окончательно. Смотрите за качеством продуктов, которым кормите людей!!!!!!!
4
1
February 28, 2021
Такой восторг, что она в городе, а не за 30км на МКАД, что на мелочи не обращаешь внимания))) да есть расплатился на -1 этаже, нужно подняться с покупками на 1ый или прогуляться по парковке. Но это уже мелочь, СПАСИБО, что рядом с домом 🤗
March 3, 2021
Крупный магазин, всё в наличии. Радуют простые планировки и состав и наполнение комнат. Удобно расположена
1
March 31, 2021
Ничем не отличается от икеа в Химках по ассортименту, все можно мосмотреть, полежать, потрогать. Чисто, удобно
April 21, 2021
Неплохая ИКЕА, но для ванной комнаты маловато что есть. И последнее время, вообще, много товаров, которых нет в наличии. Чего-то прям с поставками беда.
2
1