По своему ассортименту и качеству товара магазин неплохой. Удобное место расположения магазина. Но всё впечатление портит "навязчивый сервис" продавцов. Не успеваешь войти, как начинаются активные советы, что тебе купить. Через пять минут уже забываешь, за чем ты пришёл в магазин. Советы хорошо давать тогда, когда их у тебя спрашивают. Надеюсь,что в дальнейшем это пожелание будет учтено.
Покупали с удовольствием икру форели производителя ООО "Форель Алании", очень вкусная, успели банок 30 взять за этот недолгий период пока была в продаже, теперь она исчезла, появился другой производитель КФХ Чехоев из Осетии, сначала обрадовались, что появилась большая банка, взяли, не подозревая подвоха, на деле икра ужасная, не понравилась совсем, только зря 1700 потратили!! Где теперь взять ту непонятно, верните на прилавки!!
Покупал Кижуча. Разморозил плавно как нужно. Рыба перемороженная-вся разваливается как пюре. Обидно при цене почти в 900 рублей за килограмм. Рыбу где-то на базе разморозили и видимо не правильно, а потом расфасовали и заморозили, а может и не один раз так сделали... Таким товаром торговать нельзя. Большое разочарование.
Приобрела филе трески без кожи, и консервы кильку в томате 😌 Филе просто ужасно, поставила бы минус. Переморожено, как ни приготовь ужасно 😢 А вот килька в томате хороша. Но за кильку двух звезд достаточно, в совокупности ))) думаю что кроме кильки, ничего там больше не куплю.
Посещаю магазин регулярно, большой ассортимент, рядом с метро, что удобно. Всегда есть свежая рыба форкль. Продавцы всегда помогут в выборе и расскажут о продукте. Спасибо.
Прекрасно, что на площади Ленина снова открыли Икру и Рыбу!! Прекрасный новый магазин, купила там отличные креветки хорошего качества и очень удобно по расположению
Добрый день! Сегодня приобретала товар с вашем магазине на Комсомола 16 ( ПЛ. Ленина) -лучшеб не заходила! Давно не сталкивалась с таким хамством и грубостю ваших продавцов!!! На моё замечание почему хомят - ответ был прост: "а что вы хотите? Какое культурное обслуживание? Надо войти в наше положение! " Это вообще бомба! Такой культуры обслуживания давно не встречала! Всегда восхищалась вашим магазином и обслуживанием!!! Очень жаль, что из - за таких хамок портится репутация вашего магазина!!!
2
-
Level 7 Local Expert
November 1, 2024
вода по цене золота
при написании плохих отзывов в вк-сразу блок
это многое говорит об адекватности руководства
Ужас!!! Впечатление испорчено.
Перед новым годом брал икру кеты, везде говорят, что можно пробовать, здесь в грубой форме был ответ- мы никому ничего не даём.
Икра в итоге солёная, горькая, по консистенции превратилась уже в крем. Больше к вам ни ногой.
На сайте дана информация о режиме работы 31.12.2022 до 19 часов. Приехала в магазин в 18.07ч. и уже всё было закрыто. Почему вводите в заблуждение и не цените время других людей? Очень неприятный осадок перед праздником.
Вкусная икра, дороже чем консервы, но качественно другой тип продукта. Ещё взял соленую форель и сельдь. Казалось бы селёдка не может быть особенной, эта мне оч понравилась)
Купила икру кеты в машазине на Витебском 101к 1 оказалась горькой ,пришла вернуть,отказались возвращать деньги,мотивируют ,что есть сертификат,но икра явно не проходила сертификацию .будьте осторожны и не покупайте там ничего,очень много некачественного товара и они в грубой форме отказывают в возврате
Купила икру форели 26.04. 2022г. Оказалась тухлой,продавец об этом знала прекрасно. Жду возврата денег! Если не придут вовремя обращусь в вышестоящие органы, дело принцыпа! Магазин рассчитан на продажу испорченного товара людям которые в малой вероятности сделают возврат. Т. к. Магазин находится рядом с жд вокзалом.
Посещаю этот магазин регулярно: текущая оценка относится исключительно к продавщице, которая появилась с осени (может раньше, я с весны была на даче).
Несколько раз она неприятно удивляла недружелюбными фразами (например, видете ли на часах 8:57, а она с 9 работает (я вообще-то до этого замечания просто молча стояла у витрины и ждала, пришлось отойти, дабы не смущать своим присутствием, сказав "Поэтому я у Вас ничего и не спрашиваю"), но я, белая пушистая добрячка, списывала всё это на её личные проблемы и не придавала значения.
Но вчера 12.12.20 моё терпение закончилось. Я зашла с ребёнком, минут 5-7 стояла у витрин, смотрела (не могла определиться с выбором), народу никого. Продавшица считала товар. Когда я поняла, что хочу взять, встала у "кассы" и стала вежливо ждать, когда на меня обратят внимание (поднимут хотя бы глаза). Прождав минуту или две и не дождавшись ничего, мягко и вкрадчиво обращаюсь: "Будьте добры...". На что мне: "Я ничего отпускать не буду! Я товар принимаю!". Я возмутилась: "А Вы не могли мне об этом сразу сказать?! Я тут стою уже минут 7. Вы меня прекрасно видели. Ещё можно табличку ставить, что Вы не работаете".
Короче, редкой стервозности особа. Очень жаль, раньше в магазине работала другая, очень доброжелательная женщина.
Пожелание руководству: поменяйте тётю, она последних клиентов распугает.
По поводу ассортимента: на четвёрочку, неплохой выбор заморозки, икра хорошая, консервы качественные, но нет свежей рыбы, но в таком маленьком магазинчике свежую хранить негде.
Ассортимент товара хороший. Очень часто покупаю там рыбу. Но теперь только в определённую смену, у продавца Галины. Сменщицу её обхожу стороной. Очень неприятная особа с вечно недовольным лицом . Всё время с кем-то ругается, кричит, грубит или отсутствует за прилавком. Даже боишься что-то спросить лишний раз , так как на любой вопрос ответ один - "Что вы меня отвлекаете!?Все на витрине!"
отличный магазин, вежливые продавцы, плохого не посоветуют :), живем в этом доме и постоянно отовариваемся когда захочется рыбки ) свежей нет, только замороженная, но хорошего качества.
Приобрела в этом магазине икру форели за 945р 300гр.,что икра жестковата — предупрелили. Но оказалось, что она еще и имеет неприятный привкус, это и вкусом икры не назовешь. Она жесткая и есть это невозможно!! Снимите с продаж эту партию уважаемый магазин!
Ужасное обслуживание, хамский кассир. Сперва сказали пододждатьпару минут, она не обслуживала покупателей. При покупке тунца-было сказано что он не бьется и вообще его нельзя купить-по моему это совершенно не допустимо для магазина.Если что то не бьется уберите с витрины и не продавайте!Вчера была в магазине этой сети на Смолячкова - там все продавалось и билось, и продавец вежливая.
4
Show business's response
A
Anonymous review
December 6, 2019
Случайно зашла в ваш магазин, была по делам на Комсомола. Ушла с целым пакетом вкуснятина. Рыбу купила замороженную, кижуч,получила совет по засолке, получилось супер. Продавец молодец, профессионал и знаток товара, который продаёт. Завтра поеду за икрой. Жаль что у нас, в Купчино, нет такого магазина. Цены тоже порадовали. Молодцы!
3
Show business's response
A
Anonymous review
September 19, 2019
Хочу поблагодарить продавца по имени Галина, за отличное обслуживание и рекомендации! Отличная икра и рыбка всем рекомендую сеть магазинов Икра и Рыба особенно магазин на Комсомола!!!!!
Внешнее оформление и ретро-вывеска с названием магазина создают впечатление, что и внутри все осталось на уровне 90х...
Веет чем-то ветхим, даже заходить страшно..
Обожаю этот магазин, захожу каждый день, продавцы приветливо здороваются как с лучшей подругой, всегда дадут совет, чувствуется, что тоже влюблены в РЫБУ!