Заказали небольшой банкет коллективом (6 взрослых и 6 детей). По поводу еды нет нареканий. Но вот отношение официанта Тамрико (она назвала себя администратором) оставило такое «неизгладимое» впечатление… Она халатно отнеслась к нашим заказам, перепутала все блюда. Чеки нам выбивали раз 10, потому что каждый раз заказ был неверный. Очень странно себя вела, хотелось спросить «Девушка, Вы в вебе?!». Если честно, перед коллективом было даже стыдно. Утешает только тот факт, что Праздник был устроен детям, а им нужна была только пицца. Больше нет желания идти в это заведение, раньше было намного лучше.
Были в "ресторане" 03.01.2022г.Впечатление не однозначное.Минусы грязный стол,официант с опущенной с лица маской ,тарелки расставляла пальцы были внутри тарелки мягко говоря не гигиенично , навязчивый сервис каждые несколько минут вопросы -Вам все понравилась, сухая пицца ,паста - не соответствие внешнего вида заявленной картинке меню,при выходе группа официантов общающихся на личные темы прощалась сама.Вывод - стандартов обслуживания нет ,кухня плохая,в клиентах не заинтересованы,маски и перчатки не носят и это в период заболеваний covid.Из плюсов- аквариум с рыбками и новогодняя ёлка.Не рекомендую ,не советую ,в пустую потраченное время.
Спасибо большое за прекрасно проведеное время!!! За уютную отмосферу. Всё было очень вкусно, отдель спасибо официанткам за поздравления с днём рождения!!!!
Отличный сетевой ресторан без лицензии на алкоголь.
Но главное не это, а обслуживание - официант Екатерина (та, которая только что из декрета) - выше всяких похвал! Это был мастер-класс идеального обслуживания и приветливости.
Берегите её, такой персонал дорогого стоит.
«Спасибо» ресторану за испорченный вечер и настроение. Вчера после кинотеатра решили с мужем поужинать в IL Patio. Заказали совершенно несложные блюда: салат «Цезарь» с курицей, расту с ВЯЛЕННЫМИ помидорами, курицей и маслинами, курицу под сливочным соусом с грибами. Да, и ещё смузи, на который я очень насчитывала. Нууу, даже не знаю с чего начать… с салата с майонезом вместо заправки? Или со смузи по внешнему виду напоминавшему разведенное водой варенье? С ооочень альденте пасты с далеко НЕвяленными помидорами, абсолютно пресной и безвкусной. Или с курицы под свернувшимся сливочным соусом и совершенно несолёной… в общем, все постарались испортить нам ужин на славу 😡 Спасибо, что смузи, с которого начался ужин, не включили в счёт и за скидку в 350₽… но, увы, вечер от этого приятнее не стал.
А ведь на каждое блюдо есть техническая карта. А на напитки рецепт. Ничего, что лёд для смузи закончился, но где же БАНАН, заявленный в описании…
И ведь в прошлый раз тоже с помидором в салате косякнули: взяли самый большой и самый НЕВКУСНЫЙ в салат за 600₽, где помидор - главный ингредиент, ведь это Капрезе. И это в самый сезон помидор…
Ребята, срочно что-то предпринимайте: пустые залы в вечер пятницы - говорит сам за себя…
Заказала доставку. Не положили приборы!!! Я заказала из иль патио, а не из ресторана восточной кухни, положили 1 палочки китайские! Спрашивается, для чего?? Для Цезаря?? Для пасты с грибами?? Салфетки не положили ни одной, я заказывала доставку на работу, я по вашему руками должна есть и вытираться рукавом?? Доставка для того и нужна, когда нет возможности самому приготовить и приборы из полки взять. Паста Ваша, а точнее дешевые макароны, прилипали к зубам, ветчина самая некачественная, размазня как из манки с бумагой! Что стало с рестораном? Один из любимейших был! А когда в прошлый раз решила не доставку, а в зал ресторана прийти, то тоже не порадовали, кальмары были в панировке не чищенные, креветки не чищенные, блюда подают как хотят, что за ужс!
Зашли с компанией перекусить, остались довольными! Еда вкусная, цены приемлемы, все очень приветливые и общительные! Огромное спасибо всем за гостеприимство!
Не о чем заказал том ян принесли рис обычный краснодарский дальше молчу!
1
Всеволод Добрынин
Level 3 Local Expert
June 13, 2022
Отвратительный сервис. Кухня ужасно испортилась. Раньше вкусом можно было наслаждаться, сейчас это просто «забить кишку». Официант, который нас обслуживал полностью не обучен. Хотя бы азы объясните сотрудникам, я уж не говорю за правила «открытой руки» и прочее. Том ям подают с мидиями, но они закрыты - как их есть? В роллах высохший рис, чувствуется несвежесть. Лимонады, конечно, полный отврат) Водой разбавленный сок(на вкус), я то понимаю, что это не так и добавляются сиропы, но прежде чем выводить такое барное меню-проработайте с барменами их.. Никак не украшаются и своих денег не стоят. Паста карбонара неплохая, но опять же… кишку набить.
Мой вам совет, найдите нормального управляющего, нельзя экономить на ключевой фигуре. Это если его нет, а если он есть - палкой гоните. Больше сюда наврятли придём. В городе есть много других достойных мест, где к гостям относятся как к «гостю» и встречают не по одежке. На фото кстати уровень подачи салата, как вам?😂
P.S. — IL Патио умерло не только в Серпухове, а вообще вся сеть стала тухлой. В Москве уж точно 2-3 заведения с похожим серпуховским уровнем.
4
3
Show business's response
Алексей Д.
Level 14 Local Expert
September 5, 2021
Отличное место для семейного посещения. Оригинальные и вкусные блюда, Меню периодически обновляется. Время ожидания - 2-40 минут, в зависимости от сложности блюда. Демократичная, но уютная атмосфера.
Выбрали данное место что бы отметить узким кругом корпоратив. Выбирали исходя из того что бы было покушать не дорого но и алкоголь хоть разнообразие. Пришли сели. На деле у них нет лицензии на алкоголь, но вышли из ситуации тем что разрешили свое. Сходили в магазин, пришли. Тут попросили чеки. На вопрос зачем сказали если мы отравимся то алкоголем, а не их едой. Мы спросили тоесть если едой, то вы всеравно вывозите на истории с алкоголем, нам сказали да.
Не приятно, но атмосферу не испортили.
Понравилось что со своим можно.
К официантам единственная просьба, не вести себя с клиентами как с друзьями со двора) Немного вольно себя вела.
Очень приветливая и добрая администратор встретила. Приятно было.
Так не плохое место поговорить посидеть. Скорейшего возврата лицензии вам!
Были 13.06.2021 гдето около 17 часов дня.
Заказали сырный суп, тархун салат цезарь и медальоны.
После принятия заказа официант подошел сообщид что сырного супа нет, предложил суп дня либо борщ, либо щи. Выбради борщ.
Прошло 5 минут пришел официант сообщил что борща нет.
Вопрос: ЗАЧЕМ ПРЕДЛАГАТЬ ТО ЧЕГО НЕТ?
После чего выносят нам махито. Ставит на стол графин, два стаканчика разливает. Но был момент что мы заказали ТАРХУН, а не махито. Еще один минус
Конечным минусом стал салат цезарь, который невозможно испортить, оказывается можно.
Чисто случайно, я не поглащаю ее из тарелки сразу, а ем вилкой, как и все люди, ну и что вы думаете, конечно, все листья салата оранжевые, несвежие.
Вообщем сходили мы прекрасно, ушли.
Советую вам проверять то, что они выносят.
1
Show business's response
К
Ксения Петракова
Level 5 Local Expert
February 10, 2023
Всё очень понравилось, обслуживание на высоте, официанты очень милые, атмосфера очень уютная)
Стейк за 1200 тянет максимум на 300 руб, как будто бы поел в дешевой забегаловке. Ресторану такое блюдо подавать должно быть стыдно!
Ожидание и реальность на фото
Раньше был года 4 назад было очень вкусно, побывал сегодня это просто ужас, рамен с курицей это просто куриный суп )) сам бульен как буд то из под крана вода, и все остальные блюда были отвратительны, видать сменился повар, БОЛЬШЕ НЕ НОГОЙ
приятная атмосфера, хороший персонал, замечательное кофе, но меню, хотя и разнообразное, на мой взгляд не имеет какой-либо "изюминки" всё слишком обыденное
Не понятно по чему нельзя заказать отдельно позиции из сета. Сет состоит из нескольких видов роллов, но мне не нужно так много в данный момент и я хотел бы заказать отдельно какой нибудь из роллов из сета(
Мне нравится сеть этих ресторанов,побывал во многих.
Хотел посетить в г. Серпухов,и даже приехал с дочкой,
предварительно посмотрев сайт-скриншоты ниже,но меня встретил закрытый Il Патио ленточками и стульями-как баррикадами.Оказывается "только навынос".Но где об это написано?
Т.Ц.,аквапарк,и да практически везде всё работает!!!