Ужасное место , ждала пока примут заказ 15 минут при маленькой загруженности зала , трижды просила лично уже принять заказ , на третий раз его соизволили принять. Туалет грязный , подавали еду долго, попросила простой коктейль принести сразу , принесли спустя 20 минут, чизкейк принесли после мяса , хотя несколько раз просила принести сразу , но про него вообще забыли. Мясо сухое и пережаренное . Убила время , желудок и нервы . В Макдоналдсе лучше обслуживание чем здесь .
Лучший ресторан этой сети, в котором я бывал! Персонал оказывал постоянное внимание столику, блюда были поданы максимально быстро, всё как всегда вкусное! Замечательный администратор, который поднимает посетителям настроение и создает приятную атмосферу, респект Роберто!))
Отдельно большое спасибо за отличное обслуживание официантке Чике!
Советую всем посетить данный ресторан)
Являюсь почетным гостем этой сети более 10 лет, на полных правах хочется особенно выделить данное заведение. Года за 4 сервис и кухня скатитились до 1 звезды и ту жалко ставить. Предыдущее посещение было отвратительным (ожидание меню 30 минут, отсутствие в меню страницы с пастой и еще минут 20 выяснение у официанта, потом принесли холодную недоваренную пасту, даже не аль-денте, пришлось отказаться от этого, съела только салат), мои претензии менеджеру Роберто были до лампочки, общался очень лицемерно, нагло, без извинений, я даже не говорю о каких-то скидках или комплиментах в виде десерта. Дала себе обещание не возвращаться, но сегодня была вынуждена вернуться, так как других чуть более комфортных подходящих мест чем ресторанный дворик для встречи не нашлось. Казалось бы, будний день, вечер, 4-5 столиков занято, официантов сложно было выловить, заказали пиццу аль сальмоне (почти холодная, резиновая, пресная), тирамису в качестве комплимента в честь дня рождения тоже без узнаваемого вкуса, удовольствия никакого. Стол был грязным, когда мы пришли. НО, финальный аккорд это сервис, а именно поведение менеджера Роберто, так оказалось, что 4 столика были с именинниками и у какого стола Роберто имениннику кричал, свистел как на спортивной трибуне когда приносил подарок (тирамису), все остальные аж вздрагивали от такого вульгарного, доведённого до абсурда поздравления. Крайне неприемлемо такое поведение, которое мешало другим гостям общаться. Когда очередь дошла до меня, я пожалела, что мой спутник сказал, что у меня тоже ДР, такого лицемерного поздравления я ещё не получала. Куда смотрит администрация? Даю бесплатный совет-заменить Роберто на любого адекватного компетентного человека, обучить официантов и сменить шеф-повара.
Ужасное место!!!! Еда отличается от картинки в меню. Не вкусно. Кофе ужасное. Вопрос за что такие цены?!!! Не тратьте своё время и деньги! Не рекомендую!
Заказали два салата цезарь + карбанаро 2 порции. Паста сухая, соуса почти нет. Салат с несвежей заправкой, а также листья салата аналогичные. В общем отвратительно. Больше туда ни ногой.
Всегда обедаю в Теремке. Свежие продукты, вкусно и полезно!
На этот раз
забежала в заведение Иль Патио на ланч.
Суп подали не свежий. По виду и вкусу сразу понятно, что стоит он даже не второй день.
Горячее, второе блюдо принесли холодным.Мясо (свинина) было жёстким и в толстенном слое панировки.
Приходили с друзьями, не могли определиться, официант помог с выбором, спасибо Марии!
1
Show business's response
Владимир К.
Level 9 Local Expert
August 17, 2021
Пришли в обед, в будний день, посадка около 40%. Нас поприветствовали, провели к столу, дали меню. Спустя 20 минут нам пришлось подозвать официанта и сделать заказ. Спустя ещё 20 минут (нам даже не принесли напитки, которые просили подать сразу), подозвали официанта, спросили про судьбу заказа. Ответ: «Время ожидания - 20 минут!», уточнив, что сделали заказ 20 минут назад получили ответ: «Нужно подождать ещё 15 минут!»
Сухо, без «простите-извините» и тд… Ждать не стали(
Show business's response
Сергей М.
Level 6 Local Expert
October 25, 2020
Зашли с девушкой поужинать после прогулки.
+ Качество еды вполне достойно. Сроки приготовления тоже (ресторан загружен примерно наполовину)
- Обслуживание. Не уточнили порядок подачи блюд - в итоге девушка смотрела, как я ем суп и пасту, ожидая пока ей принесут её салат. Обоим принесли по ложке и вилке. Без ножей! На просьбу девушки принести нож к салату официант переспросил что именно нужно и... испарился. Пришлось идти к бару самому. Пустые тарелки убираются от случая к случаю...
Учите свой персонал правилам обслуживания!
Сейчас ещё счёт ждать будем...
Я не раз Была в Иль Патио и мне всегда нравился интерьер, еда/напитки. Но видимо к этому месту это не относится. Изначально пойдя мыть руки , я разочаровалась туалетом. Долго обслуживали. И в итоге пицца с бураттой оказалась очень уж скудной. Больше 3-х звёзд именно данная точка точно не заслуживает.
Отвратительное обслуживание,долго ждали официанта,принесли заказ подали без приборов,муж заказал пиво 0,5 принесли 0,33 да ещё и полстакана пены,с учётом того,что зал полупустой
Здравствуйте!! Была в вашем ресторане первый раз, порадовало обслуживание быстро приняли заказ, еду не пришлось долго жлать, все очень- очень вкустно!!! Так же были приятно удивлены детским уголком,дети замечательно поиграли и вкустно покушали!! Спасибо всему персоналу,мы обязательно вернемся и не раз)))))
Это был ужас! Мы пришли покушать, сели за стол,рядом все столы стояли грязные. Уборная кстати тоже в ужасном состоянии,напоминает бесплатный уличный туалет🤦♀️ Народу(гостей) было не много. Но официанты не справлялись(их было человек 8) 15 минут мы ждали меню.. в итоге я принесла меню сама мы выбрали что будем кушать и еще минут 10 ждали пока нас заметят.. у нас приняли заказ и 40минут мы ждали суп. (Суп был очень вкусный с морепродуктами на кокосовом молоке цена 470 р. Суп рекомендую!) На протяжении этих сорока минут я 2 раза подходила к толпе официантов толкующихся у р-кипра без дела(а столы все также столи грязные) и спрашивала про наш заказ..в итоге суп гам принесли. Мы поели и ждали чек..но не дождались. Оделись и пошли в сторону выхода для того чтобы подойти к кассе и оплатить счёт. У того же р-кипера стояла всё таже толпа хихикающий официантов. Мы попростли счет... от одного официанта услышали что мы не его столик, а второй нас и вовсе проигнорил.. я попрасила пригласить управляющего. К нам подошел парень и спрасил что мы хотели, я объяснила ситуацию и мякго выразила свое недовольсто, на что он сказал я вас не обслуживыю сдесь всегда так и я пью НОВОПАССИТ и мне все ровно.. я была в шоке.. в итоге на чеке было 920 руб. За 2 супа . Управляющий выбивает чек и списывает с моей карты вместо 470 р. 570😱 на мой вопрос когда успела подняться цена на суп он ответил что это не его работа и он не обязан знать цены!!! Ребята я в шоке от такогообращения с людьми... мне очень обидно что таким ужасным управляющим есть место в вашем ресторане. ЭТО ПОЗОР.
Готовят хуже чем в остальной сети, такое ощущение, что используют продукты из Ашана с 1 этажа. Пицца еще куда ни шло, но в салате "Капрезе" был просроченный сыр моцарелла (горький), светло-розовые безвкусные помидоры (хотя сейчас сезон), вялая руккола и какие-то небольшие комочки соуса песто, оливкового масла вообще не было. Пожаловались на сыр, подошла управляющая ресторана и стала спрашивать ели ли мы до этого моцареллу (вроде как, такой вкус и должно быть!), после препирательств разрешила заменить на другой салат, он оказался не сильно лучше (сухой и безвкусный). Кусок моцареллы (на случай расстройства кишечника) взяли с собой, чтобы понять от чего лечиться. Блюда не соответствуют фотографиям в меню (лимонад выглядел совсем не так, даже подумали, что принесли не то, что заказали). На вкус - как-будто в Палпи добавили льда и лайм. До этого были в ресторане IL-Патио на ВДНХ - все было очень вкусно и красиво, соус после салата пришлось доедать при помощи хлеба - жалко было оставлять в тарелке.
Пришли, меню не дали, ждали официанта очень долго, потом уборщица что то не поделила с барменом, и они РЕАЛЬНО начали кидаться стаканами в друг друга, естественно все разбилось и разлетелось, мы ушли, ничего не заказали, не советую ходить, персонал очень стремный, выясняют свои отношения не стесняясь на глазах у гостей кафе. Оценка ноль
Вкусно, хорошая атмосфера, внимательные и милые сотрудники. Напомнили про баллы, подсказали как ими воспользоваться. Хочется вернуться и поивести с собою друзей))