Главная выдержка: если заказываете пиццу 40 см, то вам принесут пиццу 28 см, потому что теста под 40 см они делают.
Плюсы -
1) директор быстро уносит плохие блюда.
Минусы -
1) обманывают в меню,
2) готовят неудовлетворительно.
Детальнее:
Пришли сегодня (22 августа 2021) поесть.
Заказали блюда, отмеченные в меню популярными: пиццу Il Patio 40 см и пасту.
Касательно пиццы - нам принесли пиццу с начинкой в укладывающейся в круг с диаметром 31 см. Померили очень просто под рукой был телефон Honor 20 Pro с длинной 15.5 см.
Он как раз покрывал всю начинку одного треугольника (на всякий случай - да, мы замеряли и диаметрально противоположный треугольник - тоже 15.5 см).
Директор заявил что допустимо отклонение 2 см. Но с таким допуском бортики должен был быть 8 см (то есть половина длины моего телефона, и нет там не было такого большого бортика).
Когда я указал на это директору, я получил следующее объяснение:
пиццы 28 см и 40 см готовятся на ОДИНАКОВОЙ основе.
просто в пиццу 40 см запихивают в полтора раза больше ингредиентов (посмотрев, что запихнули в 40 см, мне страшно представить пиццу 28 см, кажется там будет только тесто, соус и сыр).
Касательно пасты,
а) в составе указаны валянные томаты - на самом деле это были обыкновенные томаты из пятерочки термически обработанные,
на все блюдо мы насчитали 4 половинки.
б) указан пармезан - его не почувствовали не на вкус, ни визуально
в) в качестве макарон использовались обыкновенные трубочки - что-то типа Barilla Penne Rigate.
г) размер порции был с упаковку быстрого приготовления из милти.
д) банально невкусно
В итоге пасту директор любезно унес и убрал из чека.
Жалею об испорченном настроении и том, что не сфотографировали блюда для отзыва.
Очень вкусно! Доброжелательный персонал, обслуживание класс!😉
Ксения
Level 8 Local Expert
September 2, 2021
Очень нравится данный ресторан ,всегда вкусно и быстро ,спасибо официантке Марии что быстро и качественно отслужила и самое главное учла наши пожелания по поводу блюд ,мы обязательно вернёмся в данное заведение ,так как не все блюда мы ещё здесь попробовали 🥰😋
Хотелось бы чтобы перчатки к мидиям давали по умолчанию, а не заказывать как сообщил нам " парень" который собирал посуду.
А так все очень хорошо. На твердую четверку.
Официантка 👍👍👍👍
Зашли перекусить, в итоге ушли после 15 мин ожидания. На просьбу подойти, чтобы принять заказ ответ был: «да, к вам подойдут». подождали ещё мин 5 и решили, что это заведение этого не стоит.
Добрый день! Посетили на выходных с семьей данное заведение и,честно говоря остались не совсем довольны. Некоторые блюда были холодные, место по атмосфере больше напоминало забегаловку, моя оценка именно по этому адресу удовлетворительно.
Отвратительно все- кухня и обслуживание! Это панакота- один желатин, ложка стоит, напоминает резину. Чай переделывали- первый раз подали просто смывы. Кухня явно испортилась.
Еда пресная. Брали пять блюд. Из них: Том Ям вкусный, два блюда курицей включали горькие грибы, паста с лососем пресная, безвкусная, из пиццы торчал волос. Из плюсов только интерьер и напитки.
Show business's response
A
Anonymous review
August 30, 2022
Красивый и уютный интерьер, не шумно, вежливые официанты, еда вкусная, но долгая подача.
Некоторым ресторанам, как и в случае с людьми не стоит давать второй шанс. В данном случае, речь, конечно же, идет о ресторане «Иль Патио» и совмещенным с ним рестораном «Планета Суши» расположенными в ТЦ Город.
Заглядывали пару раз в это место и оставались не вполне довольны. Обслуживание оставляет желать лучшего и намного,намного лучшего!Официанты, которые принимают заказ, подают заказ, приносят счет-всегда разные. Нет сосредоточенности на госте. Нет акцента на госте. Остается ощущение, что кто мимо пробегал, тот и обслужил. Мимо дела бежит человек и интересуется как там у тебя дела, как еда, окей все?
Сегодня (19.06.21) заказ принимала девушка, напитки принес второй человек, оплату принимал третий(странный молодой человек, который просто молча подошел, сунул под нос терминал и также молча ушел. Никаких «добрый день» и так далее мы не услышали. Грустно).
Отдельно хотелось бы сказать о кухне. Уровень конечно, низкий. Ценник далеко не маленький, ценник выше среднего, ребята. И на основе этого, хотелось бы видеть, что картинка в меню как минимум, хотя бы отдаленно, была похожа на то, что тебе приносят на тарелке. Как максимум, хотелось бы идентичности.
Сегодня в заказе была куриная лапша рамен, к сожалению,совершенно безвкусная. Бульон был водянистый, кусочки курицы вперемешку с ростками бобов выглядели неаппетитными. Доедать блюдо совсем не хотелось. Так же в заказе была курица терияки с пюре из сельдерея( внешний вид достаточно невнятный, один кусок остался вообще не понятым-то ли курица, то ли грибы?) Роллы были вкусные, но, о чем уже говорилось-отличались от картинки в меню.
В прошлый раз еда была примерно того же качества, паста была водянистой, чрезмерное количество сливок в соусе карбонары убивало всю вкусовую составляющую блюда. Тогда не хотелось ничего писать, а сегодня очень захотелось.
Сегодня мы были в очередной раз растроены и осознали, что нам пожалуй хватит, мы больше сюда не придем никогда. Сумма чека 2500, а ушли голодные, грустные, в полном недоумении. Надеюсь после нашего отзыва ресторан о чем -нибудь подумает и обязательно что-то нибудь придумает!:) Хотелось бы, чтобы гости оставались довольны всегда на 1000%,без исключений.
Бизнес ланч просто смешон . Порции очень маленькие , суп пересолен , цезарь из варёной курицы и с майонезом …. «Морс» на запах и цвет как будто из слива раковины , безвкусный , но цена при этом вообще не демократичная
Все прекрасно! Вежливые официанты! Все очень вкусно!)
Полина
Level 8 Local Expert
October 27, 2023
Ресторан испортился. Официанта приходится ждать от получаса до часа. Принесли грязный стакан. 4 раза подходили, что нет заказанных блюд. Заказа ждать приходится очень долго.
К работе официантов претензий нет. Вежливые.
Пришли примерно после 3 часов дня, зал был практически пустой.
Выбрали обеденное меню, потому что оно как правило подается достаточно быстро. НО МЫ НЕ УГАДАЛИ!
Ждать стандартный пришлось ЧАС!
Ну ok, но и принесли не всё! Когда мы попросили донести наш заказ, нам ответили что мы больше ничего не заказывали)
И еще! Когда просят бутылку воды - то ее нужно приносить сразу а не вместе с супом.
Очень приятный официант. На этом всё хорошее закончилось. Ждали заказ 50 минут (2 супа и роллы). У моего спутника с супом все более или менее нормально, а вот у меня тихий ужас. Сперва не доложили несколько ингредиентов, и не попробовав блюдо, я попросила его заменить. Через 5-7 минут мне принесли переделанное блюдо, которое, казалось, сварено из армейских портянок после маршброска. Кушать я это не стала. После принесли десерт - шоколадный флан. С замороженным краем (лед скрипел на зубах). На этом всё.
13.11.21 19:30. Усадили в японскую зону посередине зала(хотя были свободные просторные возле стен), хотя хотели в итальянскую. Сидим за столиком уже 10-15 минут. Официанты либо проходит мимо нас либо стоят у кассового терминала и смеются. Собираемся и уходим голодными, кажется нам здесь не рады... Написал им в их форму. Никто не связывался до сих пор. Всем абсолютно до фонаря
Принесли холодное блюдо: томленая говядина под винным соусом и ньюокки (блюдо стоит 790₽, рассчитываешь на то что его будут готовить на месте, а не разогревать из холодильника, если уж готовят заранее, то могли бы хотя бы не палиться). Также в меню нет граммовки. Не советую это место. При заполненности зала в 50% ждали заказ минут 40, в том числе чай несли 30 минут. Официанты приветливые, но само место это не спасает.