Первый раз в Мск, решил сходить - очень понравилось.
Отличное место. Очень добрая, милая и внимательная девушка обслуживала наш стол. Достойное впечатление оставили сотрудники.
Едой довольны, особенно десерты.
В целом всё 👍 Рекомендую
Вежливый персонал, быстрое обслуживание. Понравился суп дня -в этот раз был сырный. В этой сети ресторанов нравится постоянное хорошее качество блюд. Спасибо!
Что-то произошло в ресторане - толи команда поменялась, толи настроение, но снова все стало безупречно. Меню привычное + сезонные разнообразия. Все быстро, горячо и вкусно. Команда в зале очень приветлива и располагает к отдыху и доверию. Нам нравятся Даня, Катя, Александра. Сервис отличный. Мы очень рады, что не пришлось менять привычки.
При заказе пива потребывали паспорт( которого у меня не было с собой) и их не смущало что перед ними 40летний мужик с дочкой сидит. 10 минут доказывал что я не подросток. Заказ принесли через 45 минут. Паста заветренная( дочь не хотела скандалить). Печень как подошва. Короче испортили ресторан, который мы регулярно посещали. Больше не будем.( За время, что мы там были, обратно вернули 4 блюда и 1 пиццу. Кошмар)
Хорошее заведение, всегда приятно приходить, гостиприимное обслуживание, замечательная музыка 🥰
Самое замечательное блюдо,это паста любая очень вкустная😋
Отлично провели время ,советую всем гастро-привередам данное заведение.Отличное обслуживание, меню и скорость подача блюда на максималках, целую всех сотрудников и поднимаю/обнимаю поваров. Вы просто прелесть . Ура
Приятное и спокойное место, салат и паста неплохие, нам понравилось. Снимаю звезду за небольшой нюанс, мой мч заказал салат и пасту. Первую принесли пасту… Я думала что не нужно напоминать официанту про порядок подачи блюд, но видимо придётся это делать в будущем. Через минуту принесли салат и поставили его мне (хотя я заказала роллы). В заказе всего 4 позиции и напиток, я не уверена что при посадке в 3-4 столика(на 3-4 официанта) это так сложно запомнить, ну да ладно. Подавать все блюда одному гостю пока второй сидит без еды - неправильно. Ну да ладно, не в этом суть даже. Паста была с креветками и с неочищенный хитином… Нам объяснили что такое приготовление прописано в технологичке, но поймите, не очень здорово ковыряться в креветке, которая вся в соусе, и выковыривать оттуда мясо. Очень неприятно копаться в тарелке горячего. Но спору нет, нам тут же заменили и переделали пасту. Однако! Переделанная паста ОЧЕНЬ горячей и сразу было видно, что сделали ее только что. Хотя паста поданная до этого была просто тёплой. Неужто блюдо задвоили и просто перепродали, перекинув на другой стол? Я работала в общепите и вообще в таких случаях блюдо выкупается работниками, а не отдаётся гостям :) Но не хочу наговаривать, может нам не приносили задвоенное блюдо, хотя его вынесли буквально спустя пару минут после заказа даже ДО салата. Это странно. В любом случае, плюс за клиентоориентированность. Блюдо заменили без вопросов. Думаю я объяснила причину снятой звёзды.
В сети этих кафе бываем часто. 8 марта было много гостей, долго ожидали блюдо. Официант предложила комплимент. Больше всего нравится паста, паштет из трески странная штука...протертая треска. Для меня не понятное блюдо. Вкусные фруктовые чаи, кофе.
Посетили сегодня данное заведение.
Таракан в детской игровой и теплое пиво! Итог посещения.
Цена / качество еды не соответствуют вообще.
не рекомендую к посещению
Отзыв пишу по впечатлениям на 13.02.23
Персонал приветливый и улыбчивый, это привлекло внимание
Далее все пошло по наклонной вниз
Нам указали на свободные столики, выбрали понравившийся и он оказался грязный, в скоре его убрали и вроде нормально
Меню неплохо оформлено и все такое
Порции салатов неоправдали надежд, салат местами с желтизной, что указывает на не свежие продукты, отсутствие или если прям правильно описать, то практически в составе наличие соуса который там должен быть) Паста оказалась хорошей, тут не докопаться
Взяли еще пиццу, тут вообще беда
Соуса мало и он видно сильно разбавлен с водой, очень мало сыра, пицце не дали постоять в печи из-за чего она снизу была влажной и разваливалась, очень досадно было это понимать
Пустые тарелки, после того как некоторые блюда были съедены, тарелки стояли на краю стола и мимо проходили официанты которые либо их не видели, либо не хотели их видеть
Из плюсов только приветствие и паста, не очень рекомендую данное заведение, точно не подходит для свиданий или встреч 1 на 1
Еда отвратительная. Суп с грибами и стратачеллой - сам суп никакой, стратачеллы не заметила, кажется вместо нее плеснули чайную ложку сливок. Лапша с курицей из меню Планета Суши - не смогла доесть - куски курицы с костями и хрящами, вялые овощи и очень дешевая никакая лапша из самого нижнего ценового сегмента. Конкретно в этот ресторан сети больше не пойду, такое низкое качество еды в других ресторанах не встречала
Едва на три звезды… и то только за приветливость и вежливость. Паста явно разогретая в микроволновке, пицца хороша, заказано три порции морса в графин - в итоге там хорошо если один стакан морса был, уточнили у официанта, нам ответили что наливали мерным стаканом, ровно 600 мл 🤷♀️ правда молча принесли еще один графин, в котором уже было нормальные три порции. Если бы не откровенная халтура с пастой - оценку можно было бы не снижать, но для ресторана такой вариант недопустим. Общее впечатление - как будто поели в фастфуде на фуд-корте, хотя чек вполне ресторанный.
Из плюсов - есть небольшой уголок для детей, но расположен он прямо у входа, то и дело дети пытаются уйти прогуляться, то есть оставить их там без присутствия нельзя даже на минуту.
Show business's response
A
Anonymous review
June 10, 2023
Чай малина маракуйя просто отвал бошки , потрясающе вкусно) из детского меняю брали спагетти , очень нежные, много ветчины и соус вкусный)
Была вчера в ресторане, все очень понравилось, еда очень вкусная
Отдельное спасибо официанту Никите)😊
Show business's response
Виктория
Level 13 Local Expert
September 27, 2023
Каждый раз заходя в это заведение хочу ему дать ещё один шанс, ведь когда то сеть этих ресторанов были мной самыми любимыми. Сегодня в очередной раз зашла на обед. Чтоб долго не ждать блюда, решила заказать ланч. Заказ приняли сразу. Далее я наблюдала как дважды переделывали блюда соседнему столу, потому что оно было для них не съедобно. Я смирно ждала более 30 минут, ко мне никто не подошел ,чтоб хотя бы сообщить что скоро заказ принесут. Из далека девушка видимо админ показала на меня пальцем своей коллеге, и снова ушли на кухню)). После почти 40 мин ожидания я ушла из заведения не дождавшись заказа , но этого наверно персонал и не заметил. (Из предыдущих заказов пару месяцев назад могу отметить фитучинни с ветчиной, которые вместо соуса принесли в бульоне как суп )). Или например заказ:свежовыжитый сок из апельсина, а приносят рич яблочный из коробки)). Самое смешное ,что дважды уточняют состав заказа , что принести сначала, но в итоге все путают и по составу и по очередности. И почему то не здоровается девушка при встрече гостей, я ей специально дважды повторяю, а она смотрит так ,словно я ей обидное что то говорю). Больше не приду. И никому не советую точно.
Show business's response
Елена Д.
Level 5 Local Expert
February 23, 2024
Были вчера в этом заведении, хотели пообедать. При входе нас никто не встретил, администратора вообще не было видно. Сели за столик, пришлось самим идти за меню. Много столиков не убранных. Официант не подходил достаточно долго, но все таки подошел. После принятия заказа, чай мы ждали 20 минут, было видно, что при этом официантка разговаривала с барменом и смеялась, а наш чай остывал. Мы попросили ее узнать скоро ли будет готов наш суп, потому что прошло уже больше 30 минут, на что получили грубый ответ, она начала громко высказываться и возмущаться, что она не знает когда будет готово и она не руководит кухней. Это очень не приятно, потому что ранее заведение было приятным к посещению. Мы ушли, так и не пообедав, потому что это было неприемлемо, почему официантка разговаривает в таком тоне. Администратор не подошла, не вникла к ситуацию и на выходе с улыбкой сказала: "До свидания!". Больше мы сюда не вернемся и никому не советуем!
Ужасное обслуживание. Сделав заказ , будьте готовы ждать его долго . Пытавшись пригласить кого то из персонала , ушло несколько минут ( никто не обращает внимание на гостей , которые сидят в зале ) . Приходишь в данное заведение постоянно , но остаются только негативные эмоции . Больше не пойдем !!!
*Худшее обслуживание ООО"ГУДЛАЙН"
*Несоблюдение стандартов подачи брюд
*отсутствие клиентоориентированности у менеджера ресторана
*остались голодные, вечер испорчен, время потрачено.
Никогда бы не подумала, придётся написать такой отзыв про данное место. Времена бывали разные, бывало разное меню, порой не совсем удачное, но мы всегда рассматривали место где можно с семьей перекусить.
Прийдя в этот раз обратили внимание, на обновление интерьера, впечатлила дизайнерская идея с парящими под потолком книгами, офицанты, кто-то был бабочкой.
Меню подали быстро, заказ приняли минут через 10. На этом волшебство закончилось.
Были втроем, я с мужем и дочь.
После принятияЧерез 10 минут офицант принесла суп мужу, поставила чашки для чая и сок для дочери.
Муж есть суп, мы наблюдаем через 15 минут мне принесли смузи и заварник, ещё 20 минут мужу принесли лазу, мы снова сидим переглядываемся с дочкой, допивая напитки. Ещё через минут нам принесли, наконец-то пасту, съели, остались суши дочке и пицца на всех.
Наши напитки выпиты, чайник уже остыл, ждем через 15мин принесли суши, задаем вопрос, мол где? - Готовиться! Возмущению не было предела, больше часа готовить пиццу, когда всегда 10-15мин!
Дабы спустить пар я вышла из ресторана на территории ТЦ, по пути встретив официата, которая несла нам пиццу и скала мне до свидания, на что я ответила, что все крайне плохо и вышла. Через 5 минут вернулась, подхожу к столу, вижу только 1 сьеденый кусочек, муж меня останавливает не ешь, тесто сырое!
Зовем менеджера, объясняем ситуацию, видим в глазах полное нежелание вникать и решать вопрос, просим убрать пиццу из счета. Убрали, раасчитались и ушли голодные! Получив чек в принципе все стало понятно - новый хозяин и нет контроля Росинтера.
Шумно, грязно, посуда, потерявшая целостность, вкусовые качества еды - низкие, обслуживание - не в соответствии с ценником, как и размер порций, полное разочарование, не рекомендую
Обслуживание на низком уровне.
Администратор посадила, но потом подходят какие-то люди с официантом и говорят, что они тут уже заняли, а официант подтвердил и попросил пересесть.
Так не делается. Пересели в другое кафе.
Итак. Говорят, что рестораны в торговых центрахэто не айс.
Скмжу честно. Шёл с супругой и детьми в этот ресторан с горой предубеждений.
Все изменилось, когда сели за стол и к нам подошла официант Айя.
Вежлива. Корректная. Быстра. Её улыбка согревала душу и не вызывала ревности у супруги, а детей просто покорила.
Вкусовые качества еды безупречны. А вот внешний вид пасты ресторана отличался от заявленного в меню. Ощутимо так. Пожалуй это единственное замечание
Был там с супругой, видимо давно не был, так как изменения действительно почувствовались, во первых, это стоимость блюд, в этот раз отдал более 3 т.р. при обычных 1.5 и порции, они прям стали маленькие, особенно мясо. Посмотрел на бифштекс по японски, на картинке нормальные куски были нарисованы, спросил у официанта про вес мяса, на это он мне не смог ответить, в итоге решился, заказал и что получил... Три маленьких кусочка мясца. Ставлю 4 лишь за то , что в качестве извинений преподнесли капучино с собой, но и то смешно, большой стакан, а капучино меньше половины налито было. Ну и плюс, что есть детская комната, это большой плюс, если вы с детьми, только по этому ставлю 4 и то они очень хилые, прям 3 влепил бы не будь таким добрым
Не так часто сюда хожу, но каждый раз получаю удовольствие от прибывания в этом ресторане. Заказывал ролы и бенто, остался очень доволен не только блюдам, но и обслуживанию. Всё очень быстро и чётко. Все на высшем уровне.
Официанты на 5 баллов. Еда на 3 балла. Салат греческий выглядел и по вкусу и ингредиентам как должен быть греческий салат. Кальмар на гриле не заказывайте. Полная гадость. Кальмар не приготовлен, а просто обожжен, в еду не годиться. Пицца 4 сыра: тесто сырое, 4 сыра не соответствуют заявленным в рецептуре. На десерт заказывали яблочный штрудель с шариком мороженого. Интересно тот кто готовил штрудель сам знает каким он должен быть. К мороженому претензий нет. Счет более 3 000 рублей на 2 человека. Больше туда не пойдем.