IL Patio
194 reviews
December 14, 2024
Посещение данного отличного ресторана перед отпуском в Турцию стало прекрасным началом путешествия. Паста была невероятно вкусной, а апельсиновый сок освежающим.
Однако самым ярким впечатлением осталось обслуживание со стороны Алисии :-) Ее доброта, милый настрой и очаровательная улыбка добавили тепла и радости к раннему завтраку (или позднему ужину, так и не определился). Алисия не только профессионально обслужила, но и создала атмосферу уюта, напомнив, что даже в аэропорту можно насладиться искренним гостеприимством. Благодаря ей, это был не просто ужин (или завтрак), а настоящее приятное воспоминание, которое подарило положительные эмоции перед началом путешествия :-) Когда обслуживание сопровождается такой заботой и улыбками, даже короткая встреча становится значимым и ярким событием :-)
2
1
September 28, 2024
Отзывчивый персонперсонал, быстрое обслуживание, уютно, чисто и вкусно! Отдельная благодарность официантам Оле и Стасу!) однозначно рекомендую посетить этот ресторан пока ждетеждете посадку на самолёт! ♥
December 14, 2024
Обедали в этом прекрасном ресторане перед вылетом, всё очень вкусно, цены приемлемые, официант Настя потрясающая, рассказала поо ассортимент, посоветовала напитки и вообще оставила очень теплые воспоминания об этом месте
September 28, 2024
Красивый и уютный ресторан с интересной и главное, вкусной кухней, заглянем сюда еще раз обязательно, когда снова посетим Питер! Также хочется отметить дружелюбный персонал Олю и Стаса🔥🔥🔥 и живые комнатные растения🎋🪴🌱
January 1
Сегодня посетила это замечательное место, очень вкусная еда, шикарный домашний интерьер, обслуживание на высоте,меня обслуживала в этот вечер Юлия,повар учел все мои пожелания и приготовил очень вкусную пасту. И конечно,я вернусь сюда снова и снова
January 21
Отличное место, прекрасная атмосфера и вкусная еда! Персонал добродушный и очень компетентный! Огромные вам спасибо, обязательно посетите это место и насладитесь всеми его прелестями!
November 21, 2024
приветливый персонал, безумно вкусна еда и напитки! официант подробно рассказала о блюдах и помогла с выбором) атмосфера заведения тоже приятная, очень чисто и красиво! рекомендую!!!
October 17, 2024
Добрый день!
Ужинали с компанией перед вылетом, все очень понравилось, вкусно/сытно.
Ребята молодцы, отзывчивые, приветливые)
Пицца просто вау!
Рекомендуем!
October 6, 2024
Сегодня я хотел бы поделиться с вами своими впечатлениями о ресторане IL Патио, расположенном в аэропорту Пулково. К сожалению, мой визит оставил ряд вопросов и разочарований.
С самого начала атмосфера заведения показалась несколько напряженной. Несмотря на то, что зал был почти пуст, ощущалась некая настороженность со стороны единственного официанта . Выбрав свободный стол, мы столкнулись с первым недоразумением: меню содержало противоречивую информацию о времени подачи завтраков на разных языках. Это мелочь, но она сразу же вызвала сомнения в внимательности и профессионализме персонала/менеджмента.
Взаимодействие с официанткой оставило желать лучшего. Её отстраненная манера общения и явное нежелание обсуждать несоответствия в меню создали ощущение, что клиент здесь — незваный гость. Более того, когда я обратил внимание на неясность в описании воды, мое замечание было проигнорировано, что усилило чувство разочарования.
Что касается кухни, увы, и здесь ресторан не смог оправдать ожиданий. Заказанные блюда — лазанья и капучино — оказались посредственными, особенно учитывая их завышенную стоимость. Даже принимая во внимание расположение ресторана в аэропорту, где цены традиционно выше, качество еды не соответствовало заявленному уровню.
Однако наибольшее разочарование вызвало отношение персонала к клиентам. Манера общения официантки, её резкий тон при уборке посуды создавали впечатление, что посетители — лишь помеха в её работе. Подобное отношение недопустимо в заведении, претендующем на определенный уровень сервиса.
В заключение хочется отметить, что ресторан IL Патио в данном случае продемонстрировал ряд серьезных недостатков: от неточностей в меню до неудовлетворительного качества блюд и, что наиболее важно, крайне низкого уровня обслуживания. Учитывая конкурентную среду ресторанного бизнеса, подобные промахи могут стоить заведению лояльности клиентов.
Рекомендация руководству ресторана: срочно пересмотреть стандарты обслуживания, провести работу с персоналом по улучшению коммуникации с гостями, а также обратить внимание на качество предлагаемых блюд. Только комплексный подход к решению выявленных проблем может помочь IL Патио вернуть доверие посетителей и укрепить свои позиции на рынке.
2
2
December 16, 2024
Прекрасное место! Отзывчивый персонал и очень вкусная еда, что не может не радовать, забежали перекусить перед вылетом, все быстро и качественно, на высшем уровне, очень советую
December 12, 2024
Между перелётом было время перекусить и между разнообразием ресторанов, выбор пал на IL Патио. Я ни сколько не пожалела! Во первых чисто и уютно, спокойная атмосфера, что располагает. Еда на высшем уровне, на десерт взяла чизкейк, он оказался очень нежным и вкусным. Обслуживание хорошее и быстрое)
January 12
Отличный ресторан, время обслуживания, атмосфера, еда и бар на высоте.
Если хотите скоротать время и вкусно перекусить - Иль Патио Пулково ваш выбор
✌🏿😊❤️
August 13, 2024
Прекрасное место, чтобы скоротать время в ожидании летящих гостей или перекусить после долгого перелёта. Вкуснейшая паста и великолепный сервис! Отдельно хочется отметить официантку Олю и её трепетный подход к посетителям
Обязательно загляну ещё раз<3
October 17, 2024
Очень понравился вкус блюд, удачная адаптация итальянской классической кухни.
Пицца просто белиссимо!
официант проконсультировал по меню и помог определиться с заказом, все было быстро и качественно
November 11, 2024
Были с мужем и детьми в данном заведении. Очень понравилось обслуживание, приветливый персонал. Огромное спасибо , Сандре, очень милая девушка , которая не оставила нас без внимпния . Специалист своего дела ! Все было вкусно , и на лучшем уровне! Очень советуем данное заведение !
January 16
Доброго времени суток, хотела бы оставить негативный отзыв об этом заведении в связи неподобающим поведением официанта Дианы
В чем же заключается самая главная проблема? Как минимум в том, что хамское отношение к клиентам-это недопустимо. Работаю в Пулково уже второй год, переодически приходила в это заведение и почти каждый раз сталкивалась с тем, что официант просто игнорирует мое присутствие в зале, когда подходишь к барной стойке спросить в чем дело, почему вы ко мне не подходите, на это получаю ответ в виде огрызания( это вам надо, заказывайте на баре)
Хотелось бы получать положительный опыт от общения с заведением, а не как к скотам
Негативные отзывы получала как минимум ещё от 3 коллег по работе( тоже связанные с "внимательным и чутким" отношением Дианы к клиентам)
Хотелось бы нормального отношения к людям, которые приходят питаться по стафф меню
1
January 16
В аэропорту из-за погодных условий было перенесено несколько рейсов. Бизнес-зал был переполнен посетителями, и зона вылета — тоже. Пассажиры были вынуждены сидеть на полу или чемоданах.
Мы спустились в зону прибытия и решили спокойно перекусить в этом месте. Посетителей было мало. Выделенная зона ресторана большая, уютная, как в кафе. Место спокойное, довольно тихо. Небольшой минус - столики расположены близко друг от друга, и было бы неплохо добавить розетки для зарядки гаджетов.
Цены высокие, но есть выбор блюд по более доступной цене. По крайней мере, лучше посидеть здесь, чем стоять в бизнес-зале.
Время приготовления около 20-25 минут. В среднем, заказанные блюда оценили на 4 из 5.
Персонал внимательный и вежливый.
Особая благодарность администратору Юлии, которая нашла нас в зале и вернула забытый телефон.
February 3
Ужасно испортилась кухня. Брали 4 горячих блюда: куриную грудку в сухарях, лазанью, спагетти карбонара. пиццу пеперони. Сын любит спагетти и пиццу. Но в этот раз отказался доедать спагетти и даже не стал доехать второй кусок пиццы. Моя куриная грудка была как сухарь который не разгрузить. Лазанья была безопасная так же как и спагетти т.к стали применять дешовые компоненты. Очень жаль. 2 года назад был хороший ресторан. А сейчас в деловой заводской столовой будет лучше чем здесь. Оставили за это безобразие 5тр.
September 15, 2024
Уютное место, прекрасный персонал , всегда вкусная еда . Заказывали пасту и кофе👌Спасибо большое Арсению за обслуживание и ща индивидуальный подход
August 25, 2024
Хочу сказать слова благодарности официанту Ольге за умение создать атмосферу доброты и заботу для клиента!! Всё было подано красиво и с любовью!!! Л. П. Кургаева , откушавшая чаю в в аэропорту Пулково.
1
April 14, 2024
Не первый раз в этом месте. Удобно встречать, как раз рядом с выходом с рейсов. Были 06.04.2024, заказали пиццу с собой и перекусить в ожидании самолета. Покушав, попросил стакан воды без газа, принесли бутылку 0.5 л. В счёте оказалась цена за воду 445.00 руб. На вопрос официантке: "это за за стакан воды? ", ответ: " ну вы же меню видели, что, надо было из под крана налить? " Из под крана не надо, можно по-человечески сказать, например: "Вода бутылочная, цена такая-то". Меню сразу забрали после заказа и что сколько стоит я понятия не имею. Не приятно не столько цена, сколько отношение персонала
Приятно, что на отзывы реагируют: извинились, недоразумение улажено. Оценку меняю.
4
2
August 21, 2024
Атмосфера заведения на высоте, очень приветливые официанты. Всегда беру пиццу и пасту в IL Патио, очень вкусно и цена приемлимая. Спасибо!
1
1
June 29, 2024
Всем очень рекомендую посетить это итальянское заведение. Супер обслуживание, приветливый персонал. Чисто,уютно, а главное очень вкусно. Тут вы скоротаете свое время до вашей регистрации с наивысшим комфортом. .
1
December 27, 2024
Теплое и уютное место. Понравилось обслуживание, кухня и атмосфера в целом. Девушка за баром Диана очень приветливая и радушная.
June 25, 2024
Ресторан отличный , очень удобное расположение, доступные цены, вкусная еда, благодарность обслуживающему персоналу , в частности Ольге за внимательное отношение к клиентам и доброжелательность. Рекомендуем👍
1
August 20, 2024
Спасибо ильпатио за как всегда вкусную еду, прекрасную подачу и лучший сервис, ушли довольными и сытыми, вернемся обязательно!!! 🥰
1
1
December 29, 2024
Приемлемые цены и вкусные блюда! Оформление милое и уютное, были с мамой пару часов после прилета. Пасты 7/10 (были чуть теплыми), а вот параклит и апельсиновый тирамису 10/10
January 21
Очень хороший рестик !! Опаздывал на рейс накормили напоили очень быстро а самое главное вкусно !! Спасибо всему персоналу !
November 7, 2024
Иль Патио очень хороший ресторан:
вкусная еда, приветливый персонал, чудесное обслуживание:)
Приходите, здесь можно хорошо отдохнуть:)))
October 18, 2024
Был 14 октября (не до отзывов было, надо было лететь в командировку), зашел позавтракать, т.к. есть хотелось, а раньше не успел. На самом деле очень зашло. Заказал омлет фирменный и пасту пенне с кусочками курицы. Вкусно! Кофе хорош.
March 10, 2024
Сама работаю в Пулково, очень часто сюда захожу чтобы покушать. Всё очень быстро, вкусно и чисто. Хотелось бы отдельно выразить благодарность официантам Дарье и Акопу, всегда поднимают настроение. Всегда есть о чем поговорить, о чем посмеяться и даже поплакать.
1
October 6, 2024
Просто невероятно ужасный сервис! Официант Анастасия просто хамка и разговаривает через зубы. Отношение такое будто я занял у нее денег и не отдал. Иль Патио вы откуда кадры берете, по объявлению с последней остановки?! Прошу прощения я Пулково нахожусь или в столовой #1 города Геленджик?! Если можно было бы поставить 0 я бы поставил 0.
5
1
May 10, 2024
Спасибо за прекрасное и быстрое обслуживание, за атмосферный антураж ресторана. Отдельное спасибо девушке официантке , к сожалению не знаю имя. Я была в вашем кафе 9 декабря в 3:30 утра, и эта очаровательная девушка подняла мне настроение на целый день!!!! Спасибо вам!!!! Очень прошу руководство кафе поощрять своих сотрудников, за прекрасную работу.
December 31, 2024
Вкусная еда, приятная атмосфера, доброжелательный персонал, отдельная благодарность официанту Акопу, спасибо!
October 25, 2024
Поставил одну звезду, чтобы обратили внимание!!!..
Было вкусно, лазанью заказал...
00.00 часов - работает одна Вика (я спросил у неё, как её зовут, так как даже бейджиков нет) ..
Она и за официанта, и пиццу готовит и столы протирает...
Отвратительное отношение к персоналу со стороны руководства...
3
October 22, 2024
Прекрасное место когда победа в очередной раз показывает поражение
Очень приятный персонал, шикарные красивые люди
Люблю целую обнимаю
December 26, 2024
В куриной грудке с овощами разочаровался. Овощи были далеко не свежими, от них прям пахло прокисшим маринадом и грудка была явно не свежая. Плюс звезда за то что официант предложил десерт в качестве комплимента, не решился брать здесь десерт, решил кофе выпить в другом месте
December 14, 2024
Это пятно на данной сетке! КУХНЯ, БАР И МЕНЕДЖЕРТ ПОЛНЫЙ КОШМАР!
К девочке-официантке вопросов нет!
Уж извините вместо переделанного хлеба принести жженые гренки это за пределом моего понимания! Счет на 6К и остаться голодными?! Выбирайте сами, но я больше эту забегаловку не посещу!
September 16, 2024
Хорошее место, чтобы скоротать ожидание.
Вкусная пицца и фруктовый чай✨ Цены по-классике аэропорта, терпимые😅
October 17, 2024
Достаточно приятное заведение, в целом меня все устраивает, всех благодарю за столь чудесное обслуживание)
November 5, 2024
Очень приятная атмосфера, внимательный персонал, еда, музыка, всё на отлично! Рекомендую👍
January 22
Как же хорошо,можно провести время в ожидании вылета.Безумно вкусная кухня,вежливый персонал.Приятная атмосфера.Спасибо.
December 22, 2024
Удобное расположение, уютный зал, вкусная пицца с пылу- с жару!
Вежливые, приятные сотрудники.
September 24, 2023
Прекрасный ресторан. Чисто, уютно, приятная атмосфера, хороший интерьер. Приветливый, вежливый персонал. Еда очень вкусная, все остались довольны. Отдельное спасибо официантке Дарье, подняла настроение, ответила на все вопросы, касаемые выбора блюд. Все на высшем уровне!
2
November 14, 2023
Перед рейсом как всегда выбрала мой любимый ресторан Ильпатио, порадовала чудесное обслуживание, скорость выдачи блюда, дружелюбный коллектив, потрясающий кофе и роскошная пицца. Спасибо, что подняли настроение .💓🧿💫
2
October 17, 2024
Прекрасное обслуживание, действительно вкусная еда. Очень уютное и красивое место. Особая благодарность Арману и всей команде, кто готовил эту потрясающую еду ❤️
January 19
Очень приятное место с вкусной кухней. Вежливый персонал, уютная обстановка.
August 13, 2024
5 звезд , место шикарно, интерьер феноменальный , персонал потрясающий всем советую
1
February 10, 2024
Крутое место, в котором прекрасно кормят, где можно отдохнуть, пока ждёшь свой рейс. Особенно из персонала хочется отметить официанта Акопа, вежливый и милый молодой человек. Ресторан советую!
November 7, 2024
Приятная обстановка, хороший персонал, вкусная пицца! Официант Ольга супер!