Обожаю этот магазин косметики и парфюмерии! У товара идеально качество, цена оправдана. Улыбчивый и приятный персонал, всегда помогут с выбором. Обслуживание на высоте!
Магазин супер Косметика и парфюмерия отличная Цены не дешевые , но это стоит денег ( хорошее дешево не бывает)есть акции т скидки Месторасположкние отличное- уентр города Продажи высокие Персонал красивый , опытный , внимательный к покупателю
Проходил мимо, зашёл посмотреть ароматы, консультанты приветливо встретили, рассказали про новинки, попросили скачать мобильное приложение, сразу начислили 1500 бонусов и сделали скидку, в результате приобрёл аромат с хорошей скидкой, девочки все добрые, приветливые, позитивная атмосфера, всё рассказывают, всё показывают. Всем, кто хочет найти аромат своей мечты, советую ИЛЬ ДЕ БОТЭ)
На сайте указано, что товар можно забрать из магазина Сегодня (магазин один единственный в городе). Приехала специально из-за города за конкретным товаром, но по факту когда приехала оказалось, что товара вообще нет в магазине (ни одного оттенка). Показала, сказала консультанту, что не очень хорошо, что на сайте одна информация, а по факту другая. В ответ тяжелый вздох и закатанные глаза🤦🏻♀️ Ушла бы в зя и не парилась, но у меня блин ПК в ИльдэБоте. Попробую отоварить ее в Москве. Надеюсь там консультанты более клиентоориентированные, чем у нас в НН.
Ужасная охрана , при входе всячески пытаются обозначить себя, кто в доме хозяин!!! Не приятно заходить туда и что то покупать!!!
Встречают что называется по одёжке! И в чужой карман лезут оценивающе!!!Кто вам право давал??? Не советую!
Практически не пишу негативные отзывы. Пришёл в данный магазин и за примерно 15 мин так и никто не подошёл, чтобы помочь разобраться, что и где проще подыскать. Свободных специалистов хватало. Обратился сам за помощью, мне указали пальцем (образно говоря, махнули на меня рукой) на товар и ушли, даже не дождавшись дополнительных вопросов, видимо из-за каких-то внешних факторов, молодого возраста, решили не заморачиваться. К другим клиентам подходили сами и объясняли, видимо тут встречают по одёжке, что очень печально. Пришлось самому разбираться и искать.
Вначале представлюсь: военный и гражданский пенсионер. По образованию Преподаватель. Математик. Служила в Кремле начальником солдатской столовой, имею опыт работы в сферах: Образования,Культуры - 18 лет, Медицины, Торговли.
Впервые пишу отзыв в негативном ключе!!! Так как считаю, что сферы деятельности, несущие дискомфорт в жизнь людей ,какой влечет за собой весомый для клиента моральный,материальный ущерб от недобросовестности и не профессионализма кадров обслуживающего рядового и управленческого состава магазина и поставщиков товаров данной организации , не должно иметь место для существования на любом цивилизованном Рынке.
Не советую
Помню палетку купила за 5000, она оказалась фальшивкой, продала ее на авито за 500, и та девушка покупатель, сказала что хорошая подделка
При входе мне улыбнулись
Как я сказала, что у меня подарочная карта и я не собираюсь тратить больше, чем сумма на карте....то от меня отвернулся весь персонал
Вы конечно очень не воспитанные
В золотом яблоке и ассортимент больше и продавцы готовы всегда проконсультирова не обращая внимая на какую сумму вы пришли покупать красоту
Добрый день! Ранее я была посиоянным клиентом магазина на пл Горького, но сейчас думаю пересмотреть свои предпочтения в сторону ЗЯ или Рив Гош (конкурентов у Иль-Де-Боте достаточно). Дело в том, что сегодня я заходила в магазин на площади Горького. На входе стояли ограждения, и охранник попросил меня обойти их. Когда я выходила, ворота сработали на мой чемодан с косметикой (я - визажист). Подошедший администратор попросил меня показать, что у меня в сумках, а охранник стал доказывать, что на входе ворота не сработали, а на выходе - да(просто удивительно!). И попросил админа посмотреть: «Нет ли среди ее косметики чего-нибудь нашего». Не найдя в моих вещах ничего, администратор лишь смущенно улыбнулась, но передо мной так никто из персонала и не извинился. Ужасное обслуживание! Если не можете отремонтировать сигнальные ворота, то хотя бы проинструйте охрану, чтобы без причины не бросались с обвинениями на покупателей.
Первый минус-это единственный магазин на весь город. Раньше были в некоторых ТЦ, сейчас остался один.Помещение не очень большое, но ассортимент широкий. Акции и скидки радуют. Обслуживание на высшем уровне. Консультант все показала, предложила варианты. Удивило количество продавцов. В торговом зале их было человек 5-6.А покупателей я одна. И за 15-20 минут моего присутствия в магазине не появилось ни одного. Ну, может просто время такое было, утро, почти сразу после открытия магазина
Клиентоориентированность на нуле. Зашла в магазин, никто из продавцов за 10 минут моего нахождения не подошел, не поздоровались, никакого внимания, кто то болтает между собой, кто то в телефоне сидит(даже охранник) При мне зашла другая покупательница и на удивление с ней сразу поздоровались. Видимо в силу моего молодого возраста посчитали, что
я не платежеспособна) Больше не вернусь.
6
2
Show business's response
Е
Екатерина
Level 2 Local Expert
August 13, 2023
Потрясающий магазин,прекрасные отзывчивые консультанты,хороший выбор косметики !Всем советую !Хожу 15 лет и не променяю ни на какой другой магазин!Супер консультанты,супер атмосфера !
Звонил целый день по номеру 437-84-20,хотел уточнить по наличию товара, приехать и купить! За целый день, так никто не ответил! Поехал в другой магазин, где оперативно отвечают на звонки и дают всю необходимую информацию, где совершил покупку!
Хороший магазин косметики, но для меня есть несколько недочётов, которые субъективны.Во-первых, ОЧЕНЬ,прямо-таки ооочень резкий запах духов, нигде такого нет.Во-вторых,не все консультанты вежливы.Наконец, небольшие проблемы с ценниками (висит акция,а по факту ее нет)
Хочу отметить всех консультантов этого магазина.Доброжелательные,всегда помогут с выбором без навязчивости!
Отдельно хочу отметить Администратора магазина Наталью!!!!!она не только красивая,ещё и приятная в общении!захожу туда посмотреть на неё 🙈
Уже очень она мне нравится
5
Show business's response
И
Ирина Трифонова
Level 3 Local Expert
November 30, 2023
Сделала заказ в интернет-магазине 30.11 в 9.00, выбрала экспресс -доставку с 14.00-16.00, курьер в 11.00 сделал несколько звонков и уехал , передав , что он не дозвонился , позже магазин и вовсе отменил мой заказ , на основании слов курьера , о том что ко мне невозможно дозвониться . Для чего магазином даётся выбор интервала времени ? Сервис ужасный , на клиентов им все равно , операторы горячей линии не компетентны в своей работе , связаться в чате в Вотсапе не возможно , не кому не рекомендую магазин иль де ботэ .
Очень хороший магазин. Отличный выбор и консультанты всегда радуют. Не навязчивые и большие профессионалы. Хорошо разбираются в линейках, представленных в магазине.
Сегодня была в магазине, обслуживание великолепное, консультант Ольга,этот замечательный человечек, не только сделала мне хорошую скидку, но и дала совет по интересующемуся товару..Я была первый раз, впечатления остались хорошие! Теперь буду только там покупать косметику.СПАСИБО БОЛЬШОЕ!❤👍
Разочарован, хотел приобрести туалетную воду Молекула, цена 12 450, я спросил скидку 25% по карте они сказали , что она уже со скидкой, стоитояла 14 , а скидку даже сказать не смогли сколько процентов. Она везде стоит 12 , ровно 12 тысяч, а не 14 и не 12 450
До сегодняшнего дня восхищалась этим магазином и консультантами. Это были самые лучшие и квалифицированные специалисты, знатоки. Сегодня захожу потестить новинки парфюмов, стою у стенда guerlain, консультант предлагает попробовать новый mon (а я как то не очень люблю лаванду, и знаю, что во всех фланкерах и оригинальном аромате mon есть лаванда), я отказалась, сославшись на лаванду, так она как начала орать "нет в mon лаванды"- я аж от прыгнула от неё. Уважаемые маркетологи, покажите вашим консультанта сайт "фрагрантика". Пусть прочтут. Всем добра
Тоже разочаровалась. Разрекламировали парфюм Sisley Izia, кудахтали аж втроём..., и аромат то стойкий, и парфюмированная вода, да и призёр да такой-то. Поддалась на это, в итоге минус 6 рублей и полное разочарование. Да, держится первые 10 минут и всё, ни аромата, ни шлейфа, от слова совсем...
очень долго выбирала себе парфюм и выбрала что плакать хочеться. мой выбор пал на шлейфовый ПАРФЮМ линии хуго босс линии СЕКРЕТ. приходила ни раз и вот КУПИЛА !!! и ШОК !!!! ни шлейфа ни запаха . за 6000 ! прыснула 10 раз думала в офисе должны задохнуться, но нет вообще ни кто даже не заметил пока не попросила услышать его в близи. ПОЗОР!!!! тестер конечно оригинал а в продаже пдделка-огромная разница !!! могу доказать! ПОЗОР ВАМ!!! вы только унижаете себя этим, магнит косметикс тогда уж на уровень выше чем вы , в таком слоучае. ПОЗОР!!!
Не могу сказать что то об этом магазине, т.к в гем не была лично.Сделала заказ через интернет магазин у них.И меня уже не пораловало это,в том плане, что 21 оформили, а посылка до сих пор у них.Не могут отправить никак,почему не знаю.Звонила на горячую линию, мне говорят,что срок же не вышел,у вас доставка стоит от 5 до 18 рабочих дней.Пока до сих пор жду, все так и не отправлено, жалько только,что деньги оплатила сразу.😭
Чисто, уютно, народу мало. Продавцы очень сильно втюхивают товар:)) Особенно тот, что не нужен. Говоришь показать одно, показывают диаметрально другое. И вообще больше люблю Рив Гош
Прекрасные консультанты,помогли с выбором и подобрали нужные продукты!
4
Лето
Level 10 Local Expert
March 17, 2020
Всегда ездила в магазин на Горького. Но последние пару, тройку раз магазин разочаровал. Консультанты ходят, бродят от стенда к стенду в упор не замечая посетителей. Покупательницы сами, как в супермакетах, подошли, набрали, что надо, пошли оплачивать. Первая покупка парфюмированного аромата Шанель Шанс прошла почти по такому же сценарию. Но из принципа попросила консультанта марки подойти. Безумно люблю данный аромат, пользуюсь много лет. И вот дома разочарование. Ни тот аромат. Вроде и тот при первом пшике, но потом... ни аромата, ни шлейфа. Ничего от Шанель. На запястье едва уловимый аромат чего-то. Нет. Ещё не Орифлэйм и иже с ним, но и не парфюм за 7 тыс. Уже не стесняюсь им брызгаться как подросток дезиками. Хоть улейся им, вот как сегодня, и на волосы и на одежду и на шею и на руки. Мне просто интересно, что останется в итоге. Уже ничего. Едва сладковатый аромат, ничего не имеюший общего с Шансом. И это, заметьте, ни туалетная вода, а парфюмированный аромат. Разочарование. За не малые деньги полнейшее г..но. за неделю до 8 марта выбирала тушь и карандаш для глаз. Ситуация с консультантами та же. Пару сидит, именно сидит, рядом со "своей" маркой, остальные ходят в надежде, что их не заметят. Хотела уже уйти, но повезло! Подошла не молодая дама и предложила помочь! Началось сразу с марки Сислей. Такая тушь там за 4, 5 тыс. И уход и красота. А со скидкой чуть дороже, чем вы планировали, ну 3200 вместо озвученного бюджета до 3х тыс. А потом пришла её подружка и мадам потеряла ко мне интерес. В самом прямом смысле слова. Просто отвернулась, позвала другую сотрудницу, усадили подругу на стул и давай её обхаживать. Я решила купить как обычно тушь и, забегая вперёд, именно так и надо было сделать, но снова повезло и нашлась ещё одна девушка, решившая помочь. Не буду описывать всё, но в итоге мне сосватали Диор: тушь, проверенная временем и не осыпается и хорошо ложится, и карандаш водостойкий, с растушёвкой, не растекается на креме для глаз. И вот ответственный момент. Утро. Время макияжа. Тушь посыпалась при первом нанесении((( Но я не унываю. Просто ещё не приспособилась. Прошло 10 дней. При нанесении сыпется. В течении дня вроде не замечено, но и эффект на ресницах никак ни на 1800. Карандаш растекается, если вокруг глаз был нанесён крем. Если сначала стрелка+растушёвка и крем не наносить около глаз, то растекается, но меньше. Ну хоть аллергии нет и то хорошо!
А с парфюмом пролетела я конкретно так((((
Мой любимый магазин потому, что там всегда есть вся продукция моих любимых брендов. Всегда найду то, что нужно или что хочу. Надеюсь, магазин будет работать и существовать ещё долго, так как это единственная точка, где я могу приобрести хорошую косметику и уход.