Отдыхали с 10.06-17.06.2021г. При заселении обнаружили, что на двухспальную кровать- полуторное одеяло. Обратились к администратору , она решила нашу проблему со 2-го раза, обоносновывая это тем, что половина отеля спят вообще без одеял ( нехватка одеял).
Крайне не понравилось, что мы не могли посидеть со своей едойци алкоголем у бассейна и в беседках: официант подошёл , и сказал, что мы не можем сидеть со своим, на наше предложение о покупке в баре вина или каких-то блюд, он дал отрицательный ответ.
Что касается системы «Все включено»: бесплатное пиво только одно, местное светлое. Красного полу-сладкого вина не было. Вино только белое и красное сухое. Алкоголь бесплатный только до 20ч, что крайне не понравилось.
Кормят в столовой отвратительно. ( давали перловку, гречу вареную, переваренные макароны. Вся кондитерская ничтожная, все предложенные пирожные- сухие, невкусные. Давали какой-то вареный рис под названием «кус-кус». Из фруктов только яблоки и гнилая черешня.
Что касается аниматоров- осталось неприятеле впечатление. Все аниматоры работают для детей, и то крайне вяло, без энтузиазма. Для взрослых абсолютно никакой культурной программы (за исключением дарца и утренней зарядки без музыки, и водной акроэробки) не было. Крайне вялый отель, по- сколько в 23:00 музыка у бара выключалась , бар закрывался и тушили все освещение.. Иными словами в 23:00 можно идти спать.
Уборка номеров была хорошей, к уборщице никаких претензий не имеем.
Самый главный момент: в этом отеле очень много отдыхающих с детьми. Дети повсюду: кушаем в столовой - они бегают и орут. Загораешь у бассейна- брызгаются и кричат. Если вы не хотите , чтобы дети портили вам отдых- не выбирайте этот отель.
Мало парковочных мест.
При заезде просят заплатить « на туристические сборы». 150₽ с человека.
Уютный отель. Много бассейнов, в том числе закрытый. Кормят очень вкусно! Анимация для детей и взрослых! Рекомендую!
3
Show business's response
Илья Долгов
Level 4 Local Expert
November 2, 2023
Хорошие и просторные номера, кафе, бассейн. Отзывчивый персонал.
Show business's response
Станислав
Level 8 Local Expert
July 29, 2021
Был в отеле Имера в июле 2021года.замечательный отель,чистенький,ухоженный,вкусная еда,анимация классная.Хозяин каждый день бывал,выслушает всегда претензии,предложения.4 звезды только за скудный бар напитков в системе все включено.Пришлось выходить из отеля и довольствоваться по более доступным ценам вне отеля.
Отдыхали в начале августа 2019 года
Номер
Брали двухкомнатный номер, названный «люксом»!
В самом номере качественная мебель и техника, неплохой ремонт, сам номер просторный
Плохое качество уборки- под кроватью, в пыли нарисованы сердечки прошлыми жильцами, да и так много пыли))))
Немного шумно, так как окна выходят на парк аттракционов! Но здесь курорт, а не спальный район!))) кондиционер в каждой комнате, правда все ж не стоит ставить напротив них спальные места!:) хороший балкон, отсутствие металла в отделке, который на солнце безумно раскаляется
Большой плюс что есть лифт!
Еда
Питание по системе «шведский стол»- разносолов ждать не стоит, еда простая, но съедобная! Из мяса 90% это курица!)))) меню довольно однообразно, продукты используют одни из самых дешевых! Повара явно не стараются приготовить вкусно, а видят задачу приготовить на «отвали»! Иногда у них случаются «прозрение» и некоторые блюда выходят очень недурственные, к сожалению это бывает редко! столовая убирается плохо, столы, детские стульчики жирные, на полу разводы и мусор! Официантки молодцы- своевременно меняют опустевшие подносы на полные, всегда готовы помочь и подсказать!
Подводя итог в части еды- есть можно и голодным отсюда не уйдёте, если не придираться
Им бы немного внимания качеству еды уделить, а не количеству
Персонал
Тут все хорошо! Доброжелательные, готовы помочь, подсказать! Это относиться как к персоналу ресепшна, так и к остальному персоналу. Вообщем 5 из 5
Развлечения отеля
Два бассейна (крытый и открытый) - причём не на уровне дороги, а на уровне второго этажа, с просторными зонами отдыха возле них, баня, просторная детская площадка, анимация, зона для колясок, полотенца, свой пляж (правда топать до него минут 25, а в детьми 40). Хорошее кафе- алкоголь, коктейли, суши, пицца
Упоминали что хотят решить вопрос с трансфером до пляжа! Было бы хорошо
Парковка
Это жесть! Парковки у Имеры нет! Машины стоят на заднем дворе отеля, с грунтовым покрытием, там же свален мусор, старая мебель, и.т.д. Ну и здесь же располагается зона разгрузки отеля, к которой постоянно подъезжают грузовички с продуктами и прочим! Машины ставят по принципу «все равно как, лишь бы поставить». Вас могут в любое время попросить отодвинуть машину ибо другие не могут выехать. Вообщем вопрос даже не в площади- ее достаточно для парковки! Вопрос к организации парковки, если бы управляющие отеля или хозяева чуть чуть приложили усилий для организации парковки и расстановки машин все можно было бы решить!!!!! Причём способы не затратные и давно известные, описанные в литературе по данной тематике
Итог
Если расценивать Имеру как гостевой дом то оценка 4 из 5
Если же как отель то 3 из 5
Тем более я так и не понял что это- в брошюрке по проживанию лежащей в номере,на одной странице написано «гостевой дом Имера», а на другой «отель Имера»))))
Вернёмся ли сюда снова- если ничего другого не найдём то да. В их сети интерес представляет отель дельмарин- он прям на пляже по сути, но там нет 2-х комнатных номеров
Порекомендую ли друзьям- скорее всего, но с оговорками
Ну и в заключении- когда бронируете номер обязательно уточните на каком этаже он будет! Ниже 3 не советую! Особенно если окна в сторону открытого бассейна и детской площадки выходят
Все отлично ! Номера чистые ,белье меняют ,полотенце раз в 3 дня ,на пляж и море , выдают . Еда чаще вкусная, чем не очень , но бывает остывшая . Бассейн отличный !пляж собственный на море ,идти мин 15 , но мы с удовольствием прогуливались . На пляже отеля народу не много ,чисто! Для детей отличное место. Для желающих провести отпуск в тишине ,место не подойдет . Мы в целом довольны , ставлю твердую 4.
Худшее все, так называемое, "все включено" по хорошему включено только завтрак, обед и ужин.
К ним претензии минимальны дохленький шведский стол в третьесортной гостинице, выбор блюд минимален, но есть можно.
В баре " типа все включено", но включен только пиво, водка (не стал рисковать не пробовал), и порошковое кубаньвино, у нас не все алкаши это пьют. Закуска не включена никакая - покупай по ценам бара, совсем не маленьким и со своими нельзя!
Пляж: отдельная тема, написано 10 мин(!) Ага 10 раз, 40 в лучшем случае по жаре через переулки с грунтовкой.
Думаешь пришел все отлично, ну да конечно, а пляж то общий с 2-мя отелями ещё, лежаков конечно и половине не хватает. В полубаре пиво и лимонад, и растаевшее видимо ещё вчера, но замороженное в лёд мороженое. Ну а назад пешкарусом по жаре. Короче на море больше мы не пошли, в 20 мин есть центральный пляж, да народ, но 100 р и лежак у тебя.
Анимации никакой за эти деньги: у меня ребенок через забор смотрел представление у соседей....
Категорически не советую, почитал отзывы на букинге думал наговаривает как на многие гостиницы, но нет тут весь негатив верен. Хамство и непрофессионализм персонала зашкаливает. Один день в баре диджея не было вели дети начальства, было прямо говоря тошно. А когда он на следующий день появился я понял одно - я хотел вернуть детей назад
Замечательный отель, рекомендую. Были в мае, очень понравилось питание, персонал внимательный и тёплый бассейн с сауной.
Show business's response
A
Anonymous review
July 29, 2020
Первый раз отдыхали в России, до этого отдыхали каждый год в Турции, так вот такого не ожидали, что на нашем курорте можно отдыхать также, как заграницей. Отель имера супер, все идеально. 1.номера чистые, уютные. 2.питание такое вкусное, если ребёнок ел в Турции лишь картошку фри, то здесь он ел все и с аппетитом. 3.море идеальное, чистое, собственный пляж, правда одно но далековато по жаре, мы ездили на такси 100 руб. ехать 7 мин. 4.есть 2 бассейна, хамам, один из них крытый, тёплый очень помогает в случае плохой погоды. Бар на пляже. Чистые лежаки. А главное очень мало людей. Анимация, также рядом с отелем есть огромный парк развлечений детям скучно точно не будет. Заход в море пологий. Короче говоря у нас в России оказывается можно хорошо отдыхать. Можно сказать Витязево, чем то даже напоминает Аланию.
Понравилось. Были уже дважды. Все отлично. Только ОЧЕНЬ неудобные подушки
1
Show business's response
Екатерина Хромова
Level 10 Local Expert
August 31, 2019
Отдыхали с 25-29.08.19
Из плюсов: еда потрясающая, бассейны чистые, в номерах есть все что необходимо, полотенца дают всегда и на пляж и в бассейны, так что с собой вести не стоит! Отдых в целом нам понравился в имере!
Но.... есть и минусы
- если вы с детьми , то до пляжа собственного 20 минут пешком, трансфера нет, номера убирают на 4.. и при выезде случилась не приятная ситуация, посде которой мы больше не вернемся в этот отель- с нас содрали 350₽ за испорченную наволочку, на ней я оставила пятна от краски волос, так как свежевыкрашенная была, и гаволочку забрали в прачечную и через 2 минуты администратор сказала, что она не отстирается, что это порча! Дело не в деньгах, а в том как это преподисли, и за две минуты какие пятна отстирываются?! Всю жизнь отстирываю такие пятна от своих волос в машинке, а они за две минуты поняли что не смогут! Выглядело , как вымогательство или как шабашка для админа, ведь она мне не дала ни чек ни акт на порчу имущества( это прописанно у них , что должны давать), очень испортило все впечатление в конце! И одеяло и полотенце было у нас с пятнами крови! И на это замечание они даже не извенились и не обратили внимание !! Вобщем ресепшен подкачал, и заселяют не во время и сидят с кислыми лицами, будто мы к ним домой приехали! Даже горнечные здоровались и улыбались при каждой встречи!!
Хорошое место для семейного отдыха как с детьми так и без. Отзывчивый, приятный персонал. Раннее посещали ещё один из их отелей Константинополь и были очень довольны. Имера нас так же порадовала!) спасибо персоналу за то что разрешили остаться в номере до 16:00 без доплаты. Хотя выселение в 12:00. В общем отличная сеть отелей! Всегда приятно к Вам приезжать) до скорой встречи)) обязательно ещё приедем ещё не один раз!)
Хороший отель, есть трансфер, детская площадка, парковка, до моря не спеша 10-15 минут, вечером рядом куча аттракционов для детей, периодически работаю аниматоры, так же плюсом в плохую погоду можно пользоваться крытым бассейном и парной бесплатно, отдыхали в сентябре 2018г.
Лучшее место для отдыха для всех категории .Два бассейна крытый, открытый ,огромная детская площадка , батут .Кафе с итальянской японской кухнями и блюдами на мангале. Так же имеется сауна и хамам. Шведский стол просто сказка!!👍👍👍👍👍
Два бассейна, закрытая детская площадка, свой пляж, представления для детей и взрослых.. Питание вкусное, шашлык на первом этаже отличный, пиво там же норм.. Что ещë надо?
Очень хороший уютный отели, все очень понравилось, только до пляжа далековато , за то есть 2 бассейна, даже если на улице непогода, можно спокойно сдавать в закрытом бассейне
Уже не один год отдыхаем в Имере! Уютный семейный гостевой дом! На его территории есть детская площадка, 1 большой бассейн на свежем воздухе и 1 крытый, что удобно в непогоду. Также там есть собственная столовая с большим выбором вкусных, а главное свежих блюд и кафе! Но как увидела я, что изюминка этого ГД - шикарный шашлык, который готовит приятный по общению парень. Вечером к нему даже очередь выстраивается, чтобы попробовать его блюда на мангале. Вообщем мы довольны этим заведением)
Отдыхали несколь ко раз. С ребенком и без. Оба раза очень понравилось. Номера очень понравились. Кухня со шведским столом при отеле в 2020 году разочаровала. Еда вкусная, но если прийти не к началу - можно остаться без выбора. Придется обедать тем, что осталось.
Отдыхаем сейчас в Имере. Номер 319. Все очень нравится. Все чисто и ухожено. Отзывчивый персонал. До моря минут 10 пешком. Рядом полно мест куда можно сходить. Питание прекрасное. Наверняка приедем сюда еще
Фотографии лучше чем есть на самом деле. Сам отель бесспорно хороший, персонал отзывчивый, большая территория отеля, 2 бассейна, открытый и закрытый, единственно далековато от пляжа. Отдыхали в этом отеле 2 раза
Имера не стала моим светом в окошке. Пардон. Вонючая канава в метре слева от отеля, орущее "алкоголичка" и "ой, мама, что это? " в нон стопе у бассейна, хлорированнный донельзя крытый бассейн (хотите почувствовать себя носочком, который кипятят? - вэлкам, Вам сюда), так себе уборка номера (бан вам, барышня, разбудившая в 8.30 вопросом "вам поменять белье? " и так его не поменявшая ), полутемный ресепшн, личный пляж в ста-пятиста км от отеля (упаси вас Боже туда телёпать), парк аттракционов под окнами (раньше трёх по полуночи не смейте и мечтать о сне!). Что ещё? Кола в баре по 120р/0.3ml, отсутствие адекватного пива... Вишенка на этом торте-цветущее донельзя море. Просто вот без комментариев. Хотя, Имера вряд ли что-то изменит. Пожалуй, это все.
Теперь о плюсах- аниматорши, которые нянчат всех в подряд-от Ваших детей, до Ваших мужей😂. Бдите, красотки.
Неплохая пицца у бассейна.
Чистейший открытый бассейн.
засим позвольте откланяться.
#больно, но честно#
Испорченный отдых! Забронировали отдых в этом отеле через Ostrovok на 10 ночей с двумя детьми по системе «все включено» за месяц. Подтверждение с ваучером пришло на почту. За несколько дней до выезда позвонила в отель что бы убедиться в брони и уточнить некоторые моменты: парковка, бассейн , наличие частного пляжа. Бронь подтвердили, все ок! Проехав 1300 км до отеля с двумя детьми подошли на ресепшн, подали документы, предъявили ваучер, оформили место на стоянке , нам сообщили, что номер готов и нас сразу заселят! Довольные мы поставили авто на парковку, занесли вещи и тут... нам сообщает девушка с ресепшн, что они не могут нас заселить по цене брони!!!! Потом начались невнятные объяснения «почему». В итоге она сказала, что «ничего не знаю, решайте проблему сами!» Мы звонили, стоя у ресепшена , по номеру телефона, указанному на сайте отеля! И там нам сообщили: «Доплатите ещё 56 тыс к той сумме, которая указана на ваучере, т.к. сейчас таких цен нет!» Ни администратор отеля, ни по телефону никто не попытался решить проблему, не объяснили почему нас не предупредили заранее о таких доплатах, ни на почту, ни по телефону , ни когда я сама им звонила за пару дней, что бы подтвердить бронь! И, конечно, никого из них не волновало, куда нам теперь поселиться!
14
A
Anonymous review
July 16, 2021
Были на майские праздники, отель только открылся после зимы. Очень рекомендую! Все прекрасно и вкусно!
Отдыхали в этом отеле уже 2 ра за и планируем вернуться! Все очень понравилось: еда вкусная, звукоизоляция хорошая, номер хоть и небольшой, но комфортный, бассейны шикарные, тёплые. Персонал приветливый. Советую!!!
Номер очень средний, стоит сильный неприятный запах. Когда пригласили горничную, чтобы уточнить от чего он исходит, та сделала вид, что ничего не почувствовала. До пляжа отеля идти почти полчаса - для нас минусом не было, но многих не устроит. Выбрали отель из-за неплохого бассейна - в Витязево с этим проблемы, но он оказался глубоким. Супруга плавать не умеет, в итоге могла только вдоль стенки передвигаться. Попали в самый сезон и было только Всё включено, но даже при этом 8+ тыс в сутки за такой номер - это сильный перебор. При всём этом, на баре у бассейна нам заявили, что бесплатное мороженое только для детей!!! Хотя алкоголь, который был включён, мы с женой не употребляем. Итог: цена около 8200 за номер в тесном Витязево, когда аналогичный в Анапе стоит в районе 4500. Обидно.
Из всех отелей в Витязево, мы выбрали Имера. Моё мнение, это самый лучшее в Витязево! Номера чистые и уютные!
Питание просто супер! Очень вкусное и разнообразное! Не пожалели, что оплатили сразу полный пансион! Советую и рекомендую всем кто ищет жилье на лето!
Особенно с детками!
Этот ГД (гостевой дом) заслуживает огромного уважения! В нем очень вкусно кормят в кафе в нем есть крытый и открытый бассейн и собственный батут. Очень удобные номера. Советую абсолютно каждому.
4
1
В
ВаДим
Level 18 Local Expert
August 10, 2021
Достойный отель, хороший бассейн!
Отдыхали в 2016 году остались положительные эмоции! Единственное цена чутка завышена , а так все отлично )
Отель придется по вкусу не каждому. Находится в центре Витязево. Рядом с парком аттракционов. А это значит что до поздна будет шумно. Музыка разная орет через каждые 30 метров. Погулять негде, разве что любителям рынков. Каждый день при походе на море вас ожидает рынок с его кричащими и предлагающими пострелять и поплавать продавцами. Расположение не очень для желающих отдохнуть в тишине. Сам отель чистый, 2 бассейна, один из них крытый. В разные погодные условия очень удобно. Из минусов: первые 2 этажа лучше не рассматривать - из окон смотреть не куда. В основном окна без антимоскитных сеток - значит запаситесь средствами против насекомых. Кондиционеры расположены так что бы дуть на кровать - рискуете продуть себе что нибудь. Собственный пляж 2,5 км от отеля - но можно доехать на машине.
Отель хороший. Отлично отделан. Оно если вы берете номер эконом вариант, знайте: он будет на 1 этаже. Окна с одной стороны выходят на кухню и бытовые помещения, а с другой- на крытый бассейн. Солнца не увидите. Питание нормальное. Шведский стол. Я думаю никто голодный не ушел. Готовят качественно, вкусно. Большой минус это далеко от моря, вернее до отельного пляжа.ходу минут 40. В жару с детьми ходить невозможно, тяжело. Об этом на сайте отеля не пишут. Многие ходят до ближайшего пляжа, это 15 минут хорошим шагом. А там как бомжи на полотенцах или платный лежак. А в остальном все замечательно. Да, есть детская анимация, детский небольшая площадка и игровая комната,но без присмотра.
Было супер, пока не ввели питание по системе "шведский стол". Ценник вырос очень сильно. В целом отель уютный, уборка каждый день, в номере набор полотенец на каждого, мыло, шампунь. Кулеры с горячей/холодной водой на каждом этаже. Имеется два бассейна. Один крытый, для купания в плохую погоду, второй на открытом воздухе, просто ширарен! Большой, чистый, много лежаков, в зоне бассейна выдают полотенца. Отдыхали семьей в 2018 году, понравилось всё, сервис на высшем уровне! Жаль, что цены сильно выросли, так бы поехали еще раз.