Imma
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
260 reviews
January 9, 2024
В клинике много внимательных, вдумчивых, эмпатичных врачей, которые помогут, выслушают, вылечат и даже спустя время позвонят, уточнят как самочувствие, как сработало лечение в долгой перспективе. Посещала терапевта Бадретдинову А.И., эндокринолога Кузину И.А., гинеколога Смирнову Л.В., онколога Самыкину Э. Очень эффективно помогли решить проблемы, с которыми пришла, подробно и понятно объяснили, что нужно делать, за что им большая благодарность. В целом, клинике поставила бы 5 звезд, но здесь поставлю одну звезду - конкретному врачу, а не всей клинике.
Рада, что дала шанс этому подразделению сети клиник ИММА и в итоге получила много помощи по своим запросам, хотя первое впечатление было отталкивающим.
В первое свое посещение я пришла с сильной болью в боку. Т.к. не знала, в чем причина боли, решила начать с приема у терапевта. Врач Королева Любовь Николаевна на мою историю о боли посмотрела на меня сверху вниз и сказала: «Ну, у Вас же лишний вес. Вы, наверно, и всегда были полная». На мой ответ, что нет, вес набрала за последние полтора года, потому что умер близкий человек от мучительной болезни, и при горе началось переедание, на что врач ответила: «А я когда нервничаю, я не ем». Далее последовала речь о том, как плох лишний вес. Спустя минут 10 уничижительных речей на тему веса и моего молчаливого наблюдения за этим действом, врач опомнилась с вопросом «ничё, что я так?», всё-таки поняв, что перешла все границы, но извинений не последовало на мой комментарий об этом.
На саму первоначальную мою жалобу ее вывод был, что "ну, наверно, всё-таки это позвоночник болит", что не дало никакого понимания, как лечить «боль в позвоночнике».
Если отмечать позитивное, то хорошо, что врач Королева Л.Н. назначила обследование у других врачей, чтобы найти причину боли. И хорошо, что приём был по ДМС, т.к. платить деньги за такое отношение немыслимо.
Не понравилось: неуважительное, пренебрежительное отношение, общение свысока данного конкретного врача.
6
August 23, 2024
Хочу выразить благодарность замечательному офтальмологу Терешковой Елене Николаевне! Врач была очень внимательна, учла все мои пожелания, дала дельные рекомендации. Видно, что врач с большим опытом! Однозначно ИММА, и точно Елена Николаевна 🫶 Рекомендую
August 3, 2024
Клиника очень хорошая, мне нравится, хожу туда всегда когда заболеваю🩹
Доктора там очень хорошие, с опытом и понимающие.
Советую всем эту клинику💉
1
June 8, 2024
Несколько месяцев мучилась с кашлем и насморком, и мой терапевт направила к аллергологу Букреевой Е.П. При первом посещении врач собрала мой анамнез, расспросила про заболевания родственников. Я сдала развернутый анализ крови на определение уровня эозинофилов и прошла обследования. Результаты показали повышенный уровень эозинофилов, и спирография немного отличалась от нормы. Мне назначили кожные тесты и пробы. Оказалось, что у меня «парфюмерная» аллергия! Пришлось отказаться от всех своих духов. Врач назначила капли, медикаменты и физио на нос. Спасибо, я уже месяц как полноценно дышу!
2
November 20, 2024
Удобное расположение, приятные и профессиональные врачи! Ходим сюда с супругой
1
December 27, 2024
Доброжелательность. Врачи стараются помочь, на дополнительные услуги не навязывают
1
September 8, 2022
Хожу давно по страховке. Поначалу не впечатлился, но впоследствии распробовал.
Клиника неплохая в плане организации, внутри чисто и аккуратно. Одна из проблем - тяжело добраться до клиники и внутри тоже надо преодолевать лестницу. Для немолодых или травмированных людей это важный фактор.
Специалисты здесь есть неплохие. Отмечу, что дикой загрузки врачей не наблюдается, поэтому прием проходит спокойно и внимательно. Это плюс.
Ну, что рядовые клиники скорее для поддержания здоровья, когда пациент сам заинтересован и аккуратно носит свои проблемы превентивно, большинству стоит понимать и учитывать. В таком разрезе меня большинство специалистов устраивает.
Определенно раздражает обыкновение пациентов забить слоты востребованных врачей на пару недель вперед, а потом не приходить, отменять и все такое. Из-за этого приходится играть в лотерею с вылавливанием отвалившихся слотов, либо откладывать свой визит.
В финале хочу поблагодарить врачей-специалистов, руководство и администраторов за возможность комфортно заниматься своим здоровьем!
Ps. Ранее писал, что графы Диагноз в выдаваемой пациенту документации нет, теперь как минимум у отдельных специалистов она есть, поэтому отзыв обновляю с 4* до 5*.
May 19
Все чисто, гармонично, спасибо ❤️ приду к вам еще!
October 21, 2024
К сожалению, клиника изменилась в худшую сторону. Кажется, некоторых врачей под забором находят и сажают в кресло, называя врачом.
Есть хорошие специалисты, но уровень клиники упал на дно.
August 29, 2024
Любимый мед.центр. Не существует такой проблемы с которой бы не справились врачи в этом месте. Внимательные, доброжелательные специалисты.
3
October 1, 2023
Ставлю 2 звезды из-за работы мед персонала, работающего в лаборатории взятия анализов. У моего грудного ребенка брали кровь.
Клиника на Маршала Катукова.
Брали не очень аккуратно. А сегодня , из клиники позвонили и сказали, что у лаборатории не получился анализ и нужно приехать пересдать.
Мне ехать далеко. Приезжаем только от того, что педиатр хороший, просто замечательный.
Ну и как в любой частной клиники, без очередей и толп народа.
Про болезненный сбор крови из вашей клиники слышу постоянно. Так же на днях несколько раз брали кровь, но так и не попали в вену. Это говорит о некомпетентности медперсонала.
Цены тут выше среднего.
1
1
May 21, 2024
Моя оценка коллцентра, как будто, попала в советскую поликлинику, грубое общение и такое ощущение с первых минут ты всем должна. У меня дмс, но это не значит, что нас обслуживают бесплатно и хотелось бы просветить персонал, что за нас платит работодатель и с таким отношением вы теряете клиентов.
2
1
January 13, 2024
Не могу сказать в целом, но визит к отоларингологу меня очень порадовал. У меня были заложены уши после самолета, доктор Анастасия мне очень помогла. Сделала массаж, продувание, назначила эффективное лечение.
Клиника чистенькая, уютная. За территорией дома вы всегда найдете парковку.
February 28, 2024
Для тех, кто выбирает клинику… Будьте готовы, что здесь не соблюдается очередь приема пациентов, в ожидании приема можно просидеть и 5, и 10 минут, при этом в той очереди вы будете одни… точно так же, как и понятие врачебной тайны медсестрам не знакомо (иначе не могу объяснить, почему я как пациент обязана наблюдать в течение нескольких минут, как берут кровь у пациента, который пришел позже меня, но сидит со мной в одном кабинете (В метре от меня!), и делать вид, что это нормально в платных клиниках?). Учтите, что здесь, лежа под капельницей, про ваше самочувствие не спросят ни сестра-врач, ни администраторы, когда вы сообщаете, что хотите оставить жалобу. «Вот вам листок, ручка, напишите нам отзыв»…
Сказать, что на меня забили- ничего не сказать. Тянет капельница? Мешает иголка в вене? Терпите, ждите, когда о вас вспомнят. А под конец, когда вы напомните о себе, ещё и открыто скажут, что «вы так тихо лежали, что про вас и забыли». На столько открытого хамства я не наблюдала нигде. Меньше занимайтесь своими делами, и возможно, подобные отзывы будут реже.
Как итог посещения- к вечеру у меня синяк на половину ладони, дикая боль в районе кисти (не уверена, что это нормально, так как капельница была установлена неровно, плюс медсестра споткнулась о неё, когда выходила, игла могла просто съехать, ну камон 🤦🏻♀️) и испорченное настроение на дальнейший день.
Скажите только, за что я заплатила 2,5 тысячи? Чтобы самой же позаботиться о себе? Постелить самой пеленку, позвать убрать капельницу… за это?
Я бы никогда не подумала, что в платных учреждениях смогу столкнуться с подобным отношением к пациентам, сказать, что я вышла в шоке- не сказать ничего.
Очень жаль, что ваши сотрудники на столько халатны к работе, похоже, это считается в порядке вещей. Впредь буду осторожнее с выбором клиники. Спасибо.
6
4
November 21, 2024
Хочу выразить благодарность врачу-офтальмологу Терешковой Елене Николаевне.Приходил за консультацией,узнал больше,чем ожидал услышать).Очень вежливый прием,вся информация подана очень грамотно и информативно.Лучший офтальмолог на моей памяти,крайне советую!
1
March 10
Был на приеме у гастроэнтеролога - всё отлично
November 2, 2023
Клиника очень понравилась! Внук приехал только на выходные, и потребовала срочная консультация офтальмолога: IMMA нас выручила. Персонал замечательный, обращались с нами как с родными!
March 27, 2023
Я нашла через про докторов тут милого гениколога, потом еще более милого гениколога. С первым геникологом мы разошлись из за ее отпуска, второй меня лечит. И она чудесная. За этого врача ставлю все 3 звезды. Но очень большой негатив у меня к администраторам, кол центру и что меня очень удивило глав врасу. Мне нужно было сделать капельницу, мое направление на безобидный дексаметазон действительно пол года, но они отказались и вынуждали записаться к их неврологу для обновления направления. У их невролога я тоже была,уже не всплмню имя, наверное самый нелюбопытный невролог на моей памяти, но мне очень нужна была помощь в приступе мигрени,и мне пришлось его же учить где почитать в интернете протоколы как меня лечить. Вообщем история с капельницей была я думаю последней каплей поищу куда в другое место ходить к этому геникологу. И глпвное отношение, честное слово как в гос усереждение, вот это Дееееевушка, вы дааааату видели. А то чтр их кол центр мне не слово про это не сказал, про эти их имммено их условия работы нкт. Про печати спросили, а это нет. В другой клиники покрутили у виска и сделали. Могли бы просто вежливо предлодить разобраться, а это вот все. Это было неприятно и грустно. Я потратила время, деньги на няню и выходной на это непииятное общение с администратором. Отменила все свои записи к дркгим врачам там. Друзья, мне удобно к вам ходить. Но когда голова болит как у меея, у меня нет сил выносить поведение ваших администраторов. К сожалению.
10
3
October 18, 2023
Много лет наблюдаюсь в клинике "Имма", отличные специалисты, отдельная благодарность контакт-центру - большие молодцы!!
1
1
September 24, 2024
Записывались на прием заранее, к определенному специалисту. После того как приехали к своему времени - врач опоздал, переодевался 5 минут, и спустя 10 минут после того как удалось попасть в кабинет - отказался принимать.
Какое руководство - такие и сотрудники, которые записывают к специалистам не готовым принимать пациентов, и сами специалисты которые не готовятся заранее к пациентам.
Посещая ИММУ будьте к этому готовы.
1
December 4, 2022
С данной клиникой (на юго западной) познакомилась лет 11 назад,у меня родился сын ,поскольку клиника в 2 шагах от моего дома то в случае орви мы ходили только туда.Педиатры там отличные,как сейчас не знаю.По взрослым врачам двоякое впечатление.Как то ,очень давно пошла к геникологу она оказалось очень неграмотной,бегала совещаламь с коллегами что мне назначить при лечение.Впервые такое встретила,муж ходил к урологу общее впечатление развод на процедуры,да еще у того врача своя схема была)))Когда то попала к хорошему терапевту,которая заподозрила у меня восполение легких,не проходил кашель и честно посоветовала идти по омс на флюрографию,спасибо ей огромное!Но общее мнение раз клиника существует больше 10 лет это о многом говорит.Не повезти с врачами может в дюбом месте,как платно так и бесплатно.Но для меня Имма это палочка выручалочка,так как рядом с домом а со мной пожилая мама,которая не всегда может добраться до поликленике.В любом случае спасибо что вы есть.Народу там всегда много,желаем вам процветания ,здорово что вы рядом с моим домом😊😇
1
November 5, 2023
Ежегодно в медцентре делаю четырехвалентные прививки от гриппа. Выбираешь удобное время и приходишь в центр. Быстро, удобно и результативно.
August 2, 2022
Все на высшем уровне .Все врачи очень хорошо знают своё дело , помогут , подскажут советом . К клиента очень доброжелательное отношение .В клинике всегда чисто и уютно .Посещение клиники ИММА благоприятно сказывается на самочувствии и настроении .
3
2
June 8, 2023
Много лет всей семьей являемся постоянными клиентами этой клиники. Впечатления были всегда положительные. Сегодня ожидали с ребенком приема ортодонта Шустовой 45 минут. По неизвестной причине, записали пациентов на одно время. При этом врач в неподобаемой форме ответила, что мы не клиенты, а пациенты (хотя все услуги в клинике платные!). Хамское отношение и абсолютное не желание решить хоть как то ситуацию со стороны персонала клиники. Никому не рекомендуем данное заведение. Очень жаль, что такое отношение к постоянным клиентам.
2
2
October 12, 2022
Пользуюсь услугами врачей данной клиники с 2020 года. Консультировалась с разными специалистами. Большинство врачей мне нравятся. В клинике чисто, обстановка доброжелательная. Ресепшн внимательный. По ценам не подскажу, обслуживаюсь по полису ДМС. Рекомендую!
4
1
February 17, 2024
Неплохой центр. Обслуживаюсь здесь много лет. Врачи грамотные, администраторы вежливые.
December 29, 2024
Хорошая клиника,как и все клиники ИММА
1
1
January 18
Клиника чистая, персонал вежливый.
Отношение понравилось, нареканий нет
1
February 26
Жалко не все врачи там, но все прекрасно!
July 6, 2024
Очень хорошо объясняет, выслушивает внимательно, вылечила быстро. Хороший врач.
October 27, 2022
Лучшая клиника из всей сети(по опыту друзей бывающих в других клиниках IMMA) , наблюдаюсь сама и сын, уже почти 10 лет, может быть конечно нам везло, но к врачам никаких претензий, включая стоматологию. Прекрасный персонал на ресепшн! Клиентоориентированность на 5+.
Одно удовольствие там наблюдаться.
Отдельно могу особенно выделить педиатра Тарасову, стоматолога Назарову, терапевта-кардиолога Батретдинову, узиста Доненко, неврологов Сандул и Тронь.
Ну и Луиза на ресепшн прям моя любовь ☺
2
2
June 10, 2022
Была в клинике пару раз (только на сдачу анализов).
Клиника хорошая, вежливый персонал, в помещении чисто и аккуратно, обслуживание быстрое.
Хочу отдельно выразить благодарность гинекологу Салкевич Е.А., врач очень внимательный, аккуратный, коммуникабельный и что самое главное - компетентный! Рада, что попала к ней!
3
1
September 10, 2024
Добираться неудобно, достаточно долго идти от метро. С клиентоориентированностью проблематично.
1
August 13, 2023
Прибегаю к услугам клиники с 2017 года. Практически по всем направлениям отличные специалисты. Хотя последние годы замечаю некоторую текучесть кадров. Особенно хочу отметить команду педиатров, стоматологов и гинекологов. Отдельную благодарность всегда хочется выразить лучшему неврологу - Тронь Ю.А.
1
June 3, 2023
Вожу детей к отоларингологу Слесаренко Алексей Викторович. Отличный специалист в своем деле. Сразу определил проблему соплей и отитов которые были на протяжении полугода. Назначил лечение, сейчас ребенок хоть и болеет, но уже не по 14 дней, а за 7 дней выздоравливает и больше небыло эпизодов с отитами. Все понятно объясняет и отлично ладит с детьми. Спасибо большое за ваш профессионализм.
4
March 3, 2024
Клиника хорошая. Лор супер. Цены очень даже адекватные. Спасибо за помощь в лечение
1
January 8, 2023
Хороший гастроэнтеролог. Профессиональный, спокойный, чтотнема(важно для данного вида процедур, обстановка спокойная. Анализы крови делают быстро, но чуть дороже чем в гемотесте. Единственный вопрос в том, что проехать к клинике можно, но первый раз разобраться не смог. Всем удачи и здоровья!
1
August 31, 2023
Вот уже несколько лет хожу косметологу Языковой Марине Сергеевне. Замечательный доктор очень системный подход. От всей души благодарю
1
March 26, 2023
Благодарю Петрухину Юлию Валерьевну!
Успокоила и очень подробно все рассказала, показала на экране. Чудесный специалист) Уже порекомендовала подругам)
4
July 9, 2023
Очень редко пользуюсь услугами "Имма", да и то, лишь потому, что в моем доме расположена клиника. Дорого.
Но всегда довольна и врачами, и другим медицинским персоналом, особенно девочками, которые берут кровь.
1
September 6, 2024
Отличный подход к детям в стоматологии, первый визит прошел на ура.
1
October 9, 2021
Посещаю на Катукова, 24, к5. Отличные хирург, гинекологи, уролог, невролог, терапевты, узисты. Еще удобно, что все оперативно, доктора передают информацию друг другу, девушки на ресепшн за минуту делают удобное совмещение расписания для посещения врачей, направления. Готовилась в клинику - все сделали с душой, оперативно, четко. Спасибо вашей отличной команде! И по разным другим вопросам всегда есть запись, и доктора меня уже знают. Как дома. Все мои вопросы решили. Так оперативно и профессионально лечат только здесь. И еще постоянно развивают доступность врачей, исследований. Есть физио, все анализы, хирург очень опытный. Невролог так же проводит мануальную терапию. Главное, что всегда собирают очень скурпулезно анамнез, чтобы исследовать и подобрать самое эффективное лечение. Спасибо вам огромное .
5
1
December 7, 2023
У клиники лаборатории нет. Берут анализ и везут в KDL. Но если пациент сам в этой лаборатории сдачт анализ, цена приема возрастает!!! СТОРОННЯЯ ОРГАНИЗАЦИЯ ДЕЛАЛА АНАЛИЗЫ!!!
Пытаются отбить свои курьерские услуги! Как-то мелочно, господа!
7
January 3, 2024
Отличная клиника, профессиональные кадры, хорошее отношение к пациентам.
Обслуживаюсь там давно по ДМС.
1
June 10, 2023
Мне всё нравится, хорошие специалисты. Сейчас у меня есть ДМС, но цены были норм). Можно быстро пройти обследование.
1
1
August 24, 2023
Добросовестные и отзывчивые врачи ! Всё очень понравилось))) удобное местоположение клиники. На бабки не разводят! Рекомендую. Был по ДМС
1
1
November 22, 2022
Все отлично. Мне нравится это место. Обслуживается там по дмс жена. Я как обычный посетитель. Хорошие врачи высокого уровня. Дороже чем медси на мой взгляд местами, но тут лучше.
3
1
December 28, 2022
Хорошая клиника , приятный персонал , чисто , уютно. Отдельная благодарность доктору Алферовой. Успехов в работе
1
1
October 27, 2023
Клиника современная, но неудобно расположена относительно трамвайной остановки,вечером идти через дворы неудобно, темно и по времени минут 10.
1
April 27, 2023
Некомпетентный персонал абсолютно, особенно в кол центре. Как навязывать услуги они знают, а как правильно консультировать и права пациентов -не знают. Хамят и говорят что не обязаны мне ничего объяснять.
Еще мне понравились "внегласные" правила клиники, про которые говорят администраторы. Это очень интересно. Как будто не клиника, а забегаловка. Не рекомендую
6
2