Imperatorskiy Farfor
175 reviews
March 6
Красиво, как в музее! Гуляла, рассматривала... Огромное удовольствие. Прекрасный персонал, готовый рассказать, показать, порекомендовать! Товары не на каждый кошелёк, но магазин классный)
October 6, 2024
Прекрасный магазин для ценителей фарфора. Хоть и монобрендовый, там представлены работы ЛФЗ, но ассортимент достаточно велик, можно подобрать и фарфор для свих интерьеров, и конечно же подарок. Персонал безумно вежливый, проконсультирует, поможет сделать выбор, магазин работает до 22 часов, это удобно!
3
March 22
Сам магазин и выбор товара - отличные.
Персонал - жуть.
Сотрудники абсолютно не заинтересованы в продажах и сервисе.
Сначала 1,5 дня не меняли статус онлайн-заказа с «проверяется менеджером» на «готов к выдаче», пришлось звонить и уточнять в чем дело, на что был ответ сотрудника магазина «все есть, приезжайте». Убрать с витрины заказ - последнюю у них в наличии лимитированную чашку - и поменять статус заказа согласились только после настойчивой просьбы по телефону. Если бы не позвонила - так бы и стоял мой заказ в зале и ушел бы другому покупателю.
В самом магазине, при отсутствии посетителей - неохотные ответы на вопросы, какая-то пассивная агрессия, ноль доброжелательности. При том, что нужно было всего лишь выдать онлайн-заказ.
Без дополнительной просьбы продавец даже не удосужилась проверить чашку на целостность и обстучать. После напоминания - один ленивый удар палочкой и сразу же вопрос «теперь все устраивает, берём?»
Советую владельцам обратить больше внимания на подбор и обучение персонала. У вас же премиальный товар, а сервис совсем не на уровне.
1
May 17
Опыт покупки негативный. Заказал онлайн 2 тарелки в подарок на день рождения. Заказ был собран в тот же день и ожидал меня пол недели.
По приеду выяснилось, что тарелки с одинаковым кодом сильно различаются по форме и высоте.
Продавцы консультанты предположили, что они из разных партий, но сагласились, что такое на подарок не пойдет.
Считаю, что не обратить при сборке заказа внимания, что 2 такрелки, которые должны быть одинаковыми, сильно отличаются и за пол недели не предупредить об этом покупателя, крайне непрофессионально.
Как итог потраченное время на дорогу по пробкам и необходимость срочно искать другой подарок.
January 11
Персонал- неудовлетворительное обслуживание. Был перед Новым Годом.
На сайте и служба поддержки гарантируют продажу упаковочного материала. Но в магазине это отрицают ещё и в грубой форме.
Мне не понравилось отношение к покупателю, чем дороже покупки, тем больше внимания!!!
Продукция хорошая, а персонал... прощай молодость ,ещё и грубый.
Охранник вообще полусонный, чуть не снёс витрину с дорогой продукцией. Не говорю уже о внешнем виде.
Может в другом магазине получше?
Спасибо
2
1
February 5
Отличный фирменный магазин фабрики императорского фарфора. Очень легко можно выбрать подарок на любой вкус и кошелёк
1
July 18, 2024
Качество продукции и История выше всяких похвал. Пользуемся уже много лет от тарелок до чайных сервизов.
Безупречно и превосходно сделано каждое изделия.
Хороший магазин, внимательные продавцы, смогли подобрать то что было необходимо на подарки и в дом.
Всем Удачи, Больше ОПТИМИЗМА ✊✊✊
1
March 23
Персонал квалифицирован и любезен, глаза разбегаются от выбора посуды, статуэток. Скидки очень привлекают. Рекомендую зайти даже если сейчас тарелки не нужны!
November 29, 2024
О качестве долго говорить не стоит. Продукция уникальна и неповторима! Лично я ее считаю лучшим подарком на любой праздник.
По магазину. Много света, краски играют и переливаются. Продавцы очень серьёзные, ответственные и лояльные. С ними легко и приятно выбирать покупки!
Молодцы!
2
May 24
Отличный магазин. Мы купили подарки. Очень хороший выбор. Отличный персонал. Всегда все помогут
February 23
Отличный магазин, переодически захожу за подарками, вежливый коллектив, позвонил, попросил забронировать вещь. Вечером приехал забрал, огромное спасибо.
January 9
Интересный ассортимент и хороший сервис продавцов.
Если есть деньги на дорогое и красивое, советую зайти.
Как минимум посмотрите интересное.
February 27, 2024
Лично мне магазин очень нравится. Большой выбор посуды. Пользуемся чашками, салатником, Санкт-Петербургского завода, уже несколько лет, качество отменное.
Продавцы все приветливые, всегда предлагают выбрать, помогают подобрать нужное.
September 21, 2024
Первый раз посетили этот магазин, всегда покупали посуду в Санкт-Петербурге. Остался неприятный осадок от обслуживания персонала. Одна из продавщиц показала всем свои видом разграничение между посетителями ( брюнетка), было много покупателей, но мы зашли первые, на вопросы отвечала нехотя, старалась из виду не упустить клиентов, которые хотели купить сервиз ( очень наглядно и неприятно), мешала своей коллеги обслужить нас даже уже на кассе. Хотя видела, что мы тоже ушли не с пустыми руками и купили хороший подарок. К ассортименту магазина вопросов нет, выбор отличный! Руководству магазина стоит обратить внимание на вызывающие поведение своей сотрудницы. Надеемся на понимание.
2
1
May 13, 2024
Один из лучших магазинов в Москве. Шикарный ассортимент и удивительные продавцы, предложат лучшее и помогут с выбором. Очень рекомендую именно этот магазин. Сравнивала с другими, разница существенная по сервису и ассортименту. Купила удивительный чайник на подарок, нигде такого не было.
2
June 16, 2023
Удобное расположение, на боковой дорожке Ленинского проспекта. Есть парковка бесплатная. Ассортимент большой, продавцы приветливые, знающие. Удобные витрины, все хорошо видно, многое можно взять в руки. То, что в стеклянных витринах покажут.
1
October 13, 2024
Как в музее: красиво, интересно. Хочется скупить всё. Кажется, что когда ешь из такой посуды, еда вкуснее
2
December 17, 2024
Приветливый персонал, хороший выбор интересной посуды!
1
February 9
круто! Вопрос в том для кого? 7 го февраля в салоне НИКОГО! Только продавцы и охранники😁 Видимо, кассу делают на «элитах».😁
May 1
Всегда можно подобрать подарок или выбрать что-то для себя. Грамотные и вежливые консультанты. Спасибо большое!
March 15, 2024
Просторный магазин с широким ассортиментом и профессиональными продавцами. Все найдут, принесут, расскажут и покажут.
August 31, 2024
Много красивых маленьких вещиц, милых сердцу и подходящих для подарочков близким людям.
1
January 15, 2024
Всегда чистый магазин, всегда приветливый персонал, из всех ЛФЗ предпочитаю заездать именно в этот, есть парковка прямо у входа это +
May 23, 2022
Много лет являются преданным поклонником Вашего завода. В коллекции большое количество Ваших изделий. Особенно ценю Ваши «балетные» скульптуры и предметы с росписью и по эскизам М. Шемякина. Благодарна Вашим продавцам из магазина на Кутузовском пр-те: замечательные девушки. И каким же позором для Вас является то, что фирменные коробки и пакеты стали платными!!! Это какой-то вселенский позор! Покупая фигурку балерины за 150тыс. или сервиз от Шемякина, я слышу вопрос- заплачу я или нет 30 руб. за коробочку. Это же просто идиотизм. Разбросайте эти деньги на свою продукцию и не позорьтесь.
7
April 20, 2023
Отличный магазин. Держит марку. Покупаю здесь посуду уже не первый раз. Очень приятные и компетентные консультанты. Большой ассортимент. Приятная музыка. Хочется приходить снова и снова. ❤️
June 14, 2022
Прекрасный салон. Большой зал. Представлено очень много разных коллекций фарфора на любой вкус. Консультанты были вежливы и приветливы, с удовольствием отвечали на все вопросы. В отличие от многих других салонов здесь царила демократичная атмосфера и чувствовалось внимание к покупателю.
March 7, 2023
Разнообразие выбора, индивидуальный стиль мастеров, ручная работа. От относительно бюджетных сервизов до дорогостоящих тематических решений. Много статуэток...
February 20, 2023
Мне нравится продукция ИФЗ и симпатична миссия нести декоративно-прикладное искусство в массы.
Кажется немного неточной модель реализации этой миссии через развитие широкой сети уличного ритейла, но это вопрос стратегии.
Что касается конкретного магазина, то в нем хорошо представлен ассортимент бренда и работает квалифицированный доброжелательный персонал. Здесь очень приятно бывать!
1
1
September 17, 2022
Ассортимент прекрасный, персонал очень компетентный и доброжелательный, цены вполне справедливые на соответствующие категории товаров. Обычно прихожу за какой-нибудь мелочью и выхожу с массой незапланированных покупок - атмосфера располагает)
3
November 18, 2023
Замечательный магазин. Огромный с красивыми экспозициями. Можно просто приходить на экскурсии.
1
April 24, 2022
Прекрасный магазин! Для меня почти музей, так как очень люблю посуду. Так красиво! Покупки упаковываются бережно и подарочно. Осталось только накопить много денег, чтобы купить там всё:) Продавцы-консультанты приветливы, выбор большой, магазин-мечта.
3
July 29, 2022
Испытываем неравнодушие к продукции Императорского завода -,сервизы, фигуры ......сочетают в себе изысканность и неповторимость ) .Благодарим за обслуживание на Ленинском , однако не могу не согласиться с крайним комментатором....упаковку все же нужно иметь фирменную и не создавать покупателю состояние "испанского стыда" за ее отдельную стоимость ...или того хуже строительные картонные коробки, от этого у меня чуть не случился обморок ......также просим в филиале на Ленинском расширить ассортимент столовых сервизов и фигурок
3
March 30, 2023
Спасибо продавцу-консультанту смены 30 марта 2023 за свою работу, дело было поздно вечером. Не уточнила имя. Очень внимательная, добрая, отзывчивая девушка. Нужен был срочно подарок, сумма была ограничена, все подобрал и все оформил. Прямо настроение поднялось. Кстати я шла в другой магазин, но они закрылись раньше на 30 минут..
3
July 4, 2023
Любимый магазин, где всегда можно порадовать себя и друзей. Обязательно посетите, останетесь довольны.
January 22, 2022
Продукция завода восхищает! Цена и качество на высоте высот! Подарок очень солидный и для себя любимого и для хороших людей. Персонал приветливый. Товара много. Скидки и акции есть. Все нормально. Рекомендую.
5
August 13, 2023
Хороший магазин. Представлен полный ассортимент - это важно, тк не во всех магазинах ИФЗ есть полный ассортимент пролукции. Рекомендую!
April 7, 2023
Отличное качество, красивая упаковка. Не знаете, что подарить - подарите императорский фарфор) на любой вкус и почти любой бюджет
3
January 8, 2024
Великолепные продавцы. Отличный выбор. Отличная идея для подарка 👍✊🏽
May 4, 2022
Очень люблю продукцию Императорского ЛФЗ. Там выпускают настоящие произведения искусства, которые не могут не восхищать. Кофе, выпитое из чашечки из тончайшего фарфора обладает совершенно изысканным вкусом. Спасибо мастерам и хранителям традиций завода
June 29, 2023
Прекрасный выбор. С парковкой автомобиля не большие проблемы. Лучше парковаться на ул. Академика Зелинского.
July 1, 2024
Хороший магазин, можно подобрать подходящий подарок.
October 1, 2024
Хорошее обслуживание, чистота и блеск витрин👍
1
February 9
Очень хороший выбор
February 3, 2022
Шикарный магазин! Огромный выбор костяного фарфора,
Демократичные цены. И самое главное очень внимательные продавцы, все расскажут и посоветуют! Очень рекомендую!!!
3
1
June 10, 2022
Выбор понравился больше чем в доме фарфора. Качественный товар и отличное обслуживание. Предложили скидочную карту и информирование о новинках и скидках магазина.
2
May 28
Красиво, дорого
November 4, 2022
Отличное место, продают великолепную посуду! Прекрасное место для выбора дорогих и изысканных подарков
3
July 19, 2022
Хороший фирменный магазин. Удобно расположен. Продуманное расположение товара. Приветливый персонал. Рекомендую.
May 24, 2023
Цены не низкие, но и качество соответствующее. Покупаю здесь подарки для тех, кто ценит настоящее качество и красоту.
3
February 8, 2024
Обязательно куплю себе чайный сервиз на память о Москве, хотела конечно квартиру на память
1