Отдыхали с ребенком и мужем в начале сентября. У отеля есть существенные минусы, которые нужно исправить для повышения лояльности клиентов: поменять повара и ассортимент блюд (еда как в самой дешёвой столовке), обновить инвентарь (теннисный стол, ракетки и мячи нужно выкинуть и купить новые, диваны обновить в баре где кормят плюшками и тп) и самая главная печаль - пляж, всего то нужно его начать чистить от мусора и водорослей, выгнать птиц и вообще привести пляж в порядок - мы не пользовались, ходили на платный пляж(
Были в отеле несколько раз. На мой взгляд очень достойный отель для отдыха с детьми. Для нас главным было удобное месторасположение отеля, до моря близко и детская анимация. Персонал внимательный, любая просьба не оставалась без внимания, проблем не возникало.
хорошая гостиница, отлично что бассейн, аниматоры , сорт в общем всё что нужно для отдыха! и море рядом!
2
Show business's response
A
Anonymous review
April 17, 2019
Была в отеле летом 2018 года. Ощущение, что попала в райский уголок для семей с детьми. Много родителей с детьми, аниматоры, конкурсы для детей. Очень понравилась атмосфера в отеле. Обслуживание на высшем уровне.
4
Show business's response
Федор С.
Level 2 Local Expert
July 19, 2020
Вернулись на прошлой неделе отсюда и захотелось выразить свои впечатления в этом отзыве. Империя нас радужно встретила: чисто и уютно в номере, часто убирались, вкусно и разнообразно кормили, ухоженная территория, было где детворе поразвлечься. Туристов в целом в Евпатории было не много, а вот наш отель был полностью заселён, а это тоже как никак важный показатель доверия к сервису.
Отличный отель. Есть чем заняться и детям и взрослым. Хороший сервис, бассейн который спасает в непогоду, детские аниматоры, лечение, бильярд, собственный пляж рядом.
Шикарный отель. Для отдыха с детьми идеально. Свой пляж, анимация, всё есть
3
1
Show business's response
Ю
Юлия В.
Level 3 Local Expert
March 20, 2020
Останавливались здесь в прошлом году с дочерью. Очень все понравилось. Особенно место расположение. Море рядом, минута и ты на набережной. Рядом куча кафе и разлекалок. Магазины тоже есть в пешей досягаемости. В этом году ждите снова в гости,уже за нами бронь на август.
4
1
Show business's response
Нелли Покровская
Level 7 Local Expert
September 14, 2020
Империя это лучший отель для отдыха с детьми. Отдыхаем тут каждый год. Дети всегда ждут отдыха, даже есть постоянные друзья, с которыми они встречаются. Детям весело, есть классная анимация, развлечения, бассейн. Рекомендую
3
1
Show business's response
C
Catina
Level 2 Local Expert
July 25, 2020
Нам достался номер с огромным балконом, как я люблю. Погодка на протяжении всего отдыха была супер, не сильно жарко, поэтому балкон на распашку и всего пару раз включили кондер. В номере полный фарш: телевизор, холодильник, фен и тд. Из еды ничего особенно вспомнить не могу, но я привереда, в целом же кормили норм. Самый кайф-близко море. Тут и воздух соответствующий и до пляжа минута. Не плохой отель, соответствует на твёрдую пятёрку своему классу.
Дорогие цены, сложно найти свободные номера. А так красиво и широкий спектр услуг. Очень близко от моря.
1
Show business's response
И
Игоорь
Level 2 Local Expert
July 25, 2021
Правда в самой гостинице мы не были, пришлось ночевать напротив, в машине, но охранник "Империи" отличный человек, рассказывал нам пол ночи сказки, утром залил кипятком термос, подарил одеяло, в общем отличный чувак. Если все сотрудники этой гостинницы такие, то смело можете приезжать
Понравилось, как тут работает кухня – вкусно готовят, разнообразное меня, и главное – нет суеты во время трапез – все организовано. Обратили внимание, что есть даже детское меню – тоже хороший вариант для диетчиков.
Первый раз в жизни пишу отзыв о санатории, в котором меня устроило буквально все. Обычно к чему нибудь да и придерешься. Отдыхали с двуми детьми 5 и 7 лет. Для деток есть игровая и площадка, плюс для них отдельное меню-вкусное и с оригинальной подачей. Огромное спасибо персоналу за отзывчивость и доброту. Отлично провели отпуск.
Отдых в Империи доставил нам большое удовольствие. Отдыхали в самом начале июня, пока не так много народа и нет сильной жары. Были с 3-х летней дочкой. Для детей там раздолье, анимация оправдывает себя на все 100%! Есть детская площадка, на пляже детский бассейн. В море конечно наша малышка тоже резвилась, заходили в море правее там лучше всего, особенно для малышей. Кормят тоже хорошо, ребенок ел все и суп и второе, выбор очень большой, плюс есть перекусы. Алкоголь в меню не включен, только за деньги, что тоже радует, нет пьяного народа - любителей бесплатной выпивки. Вообще отель очень хороший и расположение удачное. Ходили в аквапарк, он в самой Евпатории и не далеко от отеля, горки и развлечения там в основном детские, а нам больше и не надо. В номерах всегда чисто убрано и приятно пахнет. В общем мы довольны и советуем этот отель семьям с маленькими детьми!
Не понравилось: 1. Холодные вторые блюда, 2. Постоянно ломающаяся кофемашина, 3. Неулыбчивые лица работников ресторана, хотя это не ресторан, столовая, 4. Нехватка разносов, узкий переход со ступенькой между залом и раздачей блюд, который надо преодолеть , 5. Очень малогабаритные душевые кабины на первом этаже, не знаю, может на других этажах нормальные, в них же мыться невозможно, можно только стоять, не шевелясь под струями воды. Понравилось: 1. Очень доброжелательный персонал на рецепшн, культурые милые девушки, особенная благодарность Марии, 2. Охранная служба на высоте, 3. За территорией ухаживают каждый день: подметают, поливают, чистят. 4. Близость моря - самый огромный плюс вашего отеля, пляж убирался ежедневно. Также видно, что работники отеля стараются , чтобы отдыхающим было комфортно отдыхать.Три звёзды Отель «Империя « соответствует .
понравилось абсолютно все!!!от бронирования до заселения и всего остального!!!
превосходное питание и конечно лечение и персонал отеля!!!
провели чудесные 7 дней отдыха!) огромное вам спасибо!!
Близко к морю. Чистенько, но бедненько. Цена безумная. Муниципальные путевки с маргиналами по соседству. Столовая на крыше, а буфет в соседнем корпусе. Очереди, чтобы занять столик. Ушатанная мебель. В этом году цена выросла на 30%. В топку.
Четыре дня назад приехали из холодной и дождливой Москвы в лето! Здесь красота - тепло, солнышко светит и все цветет. По приезду нас довольно быстро заселили в хороший номер, отнесли наши вещи в номер. Территория красивая и ухоженная. Шведский стол, лобби. До моря рукой подать. Кстати замечу, что здесь весь комплект полотенец, включая пляжное полотенце! Такое есть далеко не везде! Бассейн, мед. процедуры, кабинет косметолога (рекомендую! ходила на пару процедур и массажик). Вообще я немного боялась ехать с двумя детьми 4 и 6 лет, думала чем их здесь занимать, вдруг мало деток будет. НО приехав, мы пошли с детьми на детскую дискотеку (здесь полно детей, не меньше 30 точно). Аниматоры молодцы, развлекают малявочек! Это просто супер! Я с мужем могу хоть чуть-чуть отдохнуть) У нас есть еще 7 дней отдыха) Будем наслаждаться! У меня просто море эмоций, здесь клево!
Сезон 2020 открыли спустя рукава. Краны текут, телек не работает, взял люкс и не ожидал что столько косяков. Но оперативно устраняют так как есть случаи отказа от проживания и возврат денег. Ещё не нравится что до 23ч орет дискотека или караоке, закрытые окна не спасают, орет как для глухих включено
Не могу порекомендовать этот отель, на три звёзды не тянет. Питание убогое, порой даже недостаточное. Номер хороший, персонал вежливый. Море классное, песок крупный, солнце жаркое.
Путевка на троих стоила 150 000 р. Было написано «все включено». На самом деле входил ужасный шведский стол три раза в день, промежуточное питание два раза в день, кислородный коктейль и фиточай. Ещё бассейн. Питание очень экономное, большинство блюд не вкусные, не всегда свежее. Один раз отравилась творогом. День был потерян. Снек-бар не работал, вместо этого на ужин давали вино. Понравилось только медицинское обслуживание за наши деньги, уборка номера и приветливый охранник, который помог донести вещи, когда мы уезжали. За такие деньги проще поехать заграницу! Там сервис выше!
5
5
T
t-afanasjevskaya
Level 4 Local Expert
August 17, 2020
За сервисом и комфортом этого отеля стоят потрясающие люди, которых сегодня хотелось бы поблагодарить. Вернулись из Империи отдохнувшими и счастливыми, и хотим написать спасибо всему персоналу. Вы лучшие!
персонал доброжелателен, можно перенести заранее процедуры, если уезжаешь на экскурсию. Удобное месторасположение. Комфортные, чистые комнаты, регулярная уборка. Советую.
Show business's response
A
Anonymous review
February 23, 2020
Хорошая СТОМАТОЛОГИЯ в мед. центре. Врач Уманский Вячеслав Сергеевич мастер своего дела. Так что полечить зубы, советую посетить его кабинет. Останетесь довольны как и я. Хорошие цены и современное оборудование и приятная обстановка
Некомпетентный персонал. Периодически возникали проблемы с едой и у меня и у других постояльцев (кстати говоря, самый отвратительный кофе в своей жизни я пила здесь). За неделю нам не сменили ни полотенец, ни постельного. Шампунь и гель для душа тоже за весь отдых положили всего 2 раза. Охранники запрещали снимать своего собственного ребенка на площадке на территории отеля! 3 звёзды только за анимацию, расположение и наличие бассейнов. Кстати, позиционирование корпуса "Русское море" как расположенного вдали от шумной набережной и подходящего для отдыха с детьми - весьма и весьма сомнительно. Спать там невозможно: постоянно крики, музыка, шум машин и весёлых компаний.
отдыхали и лечились в мае 2019 года по «социальной» путевке.
нам понравилось:
размещение хорошее;
питание на высоте, ни разу не остались голодными;
и, что неожиданно, даже получили лечение;
персонал очень обходительный;
очень понравился инструктор в бассейне Константин, грамотный и терпеливый;
Хорошего сезона!
3
Show business's response
Л
Ланочка Миллер
Level 2 Local Expert
August 22, 2020
Не смотря на то, что сама родом из Крыма, в Севасе у нас негде хорошо отдохнуть на пляже. Посему каждый год езжу в Евпаторию дабы погреться на песчаном пляже. Останавливаюсь в Империи, и уже даже заранее бронирую номер, который мне нравится. Персонал отеля любит отдыхающих и всегда с радостью ждут сезона, мне это известно как постоянному гостю.
3
Show business's response
S
Smirnova I.
Level 4 Local Expert
December 22, 2020
В прошлом году друзья ездили в этот отель, так что в этом году мы туда поехали по их совету. Отель отличный! Свой пляж действительно в 30 метрах от отеля, вкусный шведский стол, чистые номера.
Все хорошо, только шумно очень по вечерам от анниматоров
1
1
Show business's response
Артём
Level 18 Local Expert
February 1, 2021
Я здесь отдыхал с семьёй в 2020 году. Это санаторий для больных, и вот если Вы здоровый, то нечего Вам здесь делать. Еда простая и дешевая, как в больнице. Анимация скучная и только для детей. Пляж не индивидуальный. То ли пандемия, то ли меня обманули
В этом году в отпуск ездили в Крым, родственники посоветовали этот отель. Кроме прекрасных условий для отдыха, гостиница располагает собственным медицинским центром с современной лечебно-оздоровительной базой. Хотя жена только к стоматологу ходила, но и этого было достаточно, чтобы оценить высокое качество медицинских услуг. Сама гостиница расположена в центре, всё рядом (заведения общепита, места досуга и развлечений), море в двух шагах, так что по-настоящему морским воздухам дышали с утра до вечера. Территория гостиницы огорожена, содержится в порядке. Сам отель новый, все оформление современное, в номере качественный ремонт. Комната хорошо меблирована, оснащена бытовой техникой. Санузел отделан кафелем, укомплектован необходимым сантехническим оборудованием, всё новое, рабочее. Горничные убирали ежедневно. В гостиничной столовой организовано 3-разовое питание, мы только завтракали и ужинали. Готовят нормально, и если это мясное блюдо, то мясо действительно чувствуется. Меню достаточно разнообразное. В целом нам здесь понравилось.
Хотелось бы, чтобы руководство отеля поощрило работу анимационной команды. Весельчаки и зажигалки, с ними было не заскучать . Особенно резвились здесь дети и это радостно, ведь как правило энтузиазм детей к отдыху пропадает спустя несколько дней.
Буквально на днях вернулись из отпуска и сразу пишу отзыв, а то потом это все так и забудется. Отдыхали в отели Империя. Нам все понравилось, в отеле сделан хороший ремонт. Номера стандартные, места хватает. Жили с подругой вдвоем. Есть телевизор, кондиционер и даже сейф. Балкончик небольшой с пластиковым столом и стульями. В общем,обычный современный, стандартный номер. В ванной, кстати,даже фен есть. Питание трехразовое шведский стол. Было все: курица, рыба, мясо, гарниры,супы. Кормят вкусно, еда не похожа на столовку, а скорее на кафе. У отеля свой пляж, с лежаками. Дают пляжные полотенца. Они сразу в номере, меняют где-то раз в 3 дня. Рядом с отелем много магазинчиков, палаток с фруктами. Недалеко и набережная. Аква парк в Евпатории в основном рассчитан на детей, но и мы порезвились, не хотелось далеко ехать.Это не только детский курорт, как принято считать, взрослые тоже найдут чем заняться.
Сегодня 28.08.19 были всей семьёй, хотели у Вас остановиться, но охоту отбил охранник который сидит на улице в бутке, очень не приветливо нас встретил, сказав, что с детьми на детскую площадку нельзя. У меня 3х летняя дочь и сынок грудничек такого хамства ни в каком отеле не встречал, я понимаю пьяных не впускать, но с маленькими детьми это нечто, срочно меняйте этого охранника.
Плюсов много, из минусов автоматизации нет, RFID метки или другие аналоги решили бы кучу организационных вопросов, логистика похода на обед очень странная приходится туда - сюда ходить, второй корпус только через улицу им на обеды тоже через улицу, к ним в дет. комнату или дет. бассейн тоже через улицу.... В целом это мелочи. Видно что ведутся работы по улучшению.
Очень порадовал ихний мед. центр. Согласен, что его называют жемчужиной комплекса. По приезду сделал диагностику, по результатам контрой определился с наиболее эффективными методами оздоровления. Суставам ощутимо помогло грязелечение, жкт поддержала водичка из бювета, да и в целом оздоровился.
Единственное достоинство этого отеля - это расположение близи моря! Еда отвратительная, ее практически нет. Детей не смогли накормить. Нет элементарных макарон. Пустые лотки с едой.