Imperiya Instumenta
859 reviews
August 12, 2022
Профессиональные продавцы и приятный персонал. Цены привлекательные, ассортимент широкий!
4
July 28, 2021
Хорошее место. Обслуживание довольно оперативное, консультанты знают свое дело. Единственное, надо озаботиться парковкой, или заехать на территорию пром.зоны, если нужно забирать что-то массивное. Рекомендуется!
3
June 7, 2021
Магазин и сервисный центр в одном месте, заезд удобный (на территорию), персонал компетентный, большой плюс работают по воскресеньям, особенно важно для ремонта, можно завезти технику прям с дачи
4
June 18, 2022
Отличные консультанты, высокоекачество инструмента, быстрое обслуживание, парковка у входа в салон бесплатно...
1
1
December 1, 2022
Большой выбор товаров! Менеджеры консультируют и помогают определиться с выбором товара!
3
1
July 3, 2022
Огромный выбор инструмента разных брендов. Цены, одни из самых привлекательных. После 24.02 выбор стал заметно меньше, по понятным причинам.
June 3, 2021
Прекрасное место. Здесь можно купить и отремотировать качественную садовую технику,приобрести комплектующие и запчасти к ней. Специалисты помогут Вам . Конечно все здесь совсем не дешево, но хорошо.
1
March 19, 2023
Вежливые работники, отвез батарейку поменять, без проблем поменяли, спасибо вам, советую вам, купить из этой фирмы
4
June 14, 2023
Сервисный центр работает до 18:00 в будни, по телефону автоответчик говорит что работают до 20:00. По итогу приехал и увидел закрытую дверь. Неприятный менеджер из империи инструмента сказал что что вы удивляетесь , сервисный центр работает до 18:00. Т.е. клиенты работают до 18:00 и сервисный центр тоже до 18:00. Какой "умник" придумал такой график.
1
2
September 28, 2021
В порядке магазин.
Цены не самые низкие.но широкий выбор профессионального оборудования и инструментов.
На территории бесплатная парковка.
Рекомендую магазин.
3
June 18, 2021
17.06.21 в магазине «Империя Инструмента» был приобретен триммер “Stihl”, а в Сервисном центре при организации проведена его сборка и контрольная проверка специалистом.
Выражаю свою благодарность руководителю Сервисного центра Валентину Петровичу за то, что работая на своем месте, он вносит неоценимый вклад в развитие вашей компании. Доброжелательное отношение к людям, умение понимать их нужды и чаяния, снискали глубокое уважение и мою признательность, а Сервисный центр, под его руководством, заслуживает самых высоких оценок и теплых слов.
3
March 30
Найти территорию сложно. Гарантийный случай не найти.
1
June 30, 2021
В торговом центре по адресу Павловская д.27 довелось в этом году побывать дважды с интервалом примерно в полгода. В первый раз я приобрел там после предварительного заказа по интернету прекрасную электропилу Stihl, а совсем недавно - насосную станцию DAB. В обоих случаях компании-продавцы были разными, хотя и находились по одному адресу. К сожалению, я могу ошибаться, но сложилось впечатление, что находишься в супермаркете, об'единившем разнообразные товары различных брендов. Причем и ассортимент товаров и их качество производят сильное впечатление. Когда проходишь мимо стенда компании Millwaukee возникает ощущение, что оказался на междунарожной выставке бытового инструмента. Это ощущение усиливается и тем, что на товарах отсутствут цена (видимо, чтобы не отпугнуть сразу покупателей). Вполне возможно, что все это великолепие и об'единяется названием "Империя Инструмента". И хотя название несколько претенциозное, оно того заслуживает.
Оформить покупку можно у различных менеджеров, находящихся в разных залах. Все происходит быстро и четко. Вас знакомят с товаром, если необходимо, осуществляется бесплатная сборка и даже первичное обучение с рекомендациями в небольшом сервисном центре, расположенном на этой же территории (что было для меня очень удобно, когда покупал электропилу). Тяжелый товар (насосную станцию) помогли загрузить в багажник автомобиля, который можно разместить во дворе. Попадаешь на территорию империи, как и положено, миновав границу, которой являются ворота, отделяющие ее от улицы. Когда под'езжаешь к адресу, надо быть внимательным, чтобы их вовремя заметить. Двор, правда, тесноват, но за оба посещения я с проблемами не сталкивался. Так что, если для покупки товара вам надо посетить адрес "Павловская, 27", скорее всего, вам доставит удовольствие пребывание на территории этой Империи. Правда, менеджеры там довольно суровые - улыбок на их лицах я что- то не заметил. Но, вероятно, имперским служащим они и не подобают?
3
1
April 4, 2023
Большой выбор очень качественного инструмента, нормальные цены.
3
March 15, 2023
Регулярно сюда захожу - настоящий "Детский мир" для взрослых.
Шикарное место, можно смело рекомендовать...
))
3
January 1, 2022
Делала заказ в Яндекс маркете. Поставщик - Империя инструмента. Был заказан очиститель для желобов с телескопической ручкой. Пришла только насадка! Ручки нет! На магазин очень много жалоб, связанных с браком. Может в магазине они и стараются продавать качественный товар, при заказе через интернет, шансы получить бракованный товар очень велик! Друзья также оформили интернет заказ, получили товар с вмятинами!
4
1
March 3, 2023
Хороший, крупный магазин. Много чего можно купить. Аккуратный магазин.
3
July 8, 2021
Хороший магазин с премиум инструментами. Есть практически все, от диэлектрических отверток до садового инструмента. Персонал хороший, адекватный. Цены все в сканере по штрих-коду инструмента. Советую👍🏻
3
May 29, 2023
Все отлично,и цена и выбор,и обслуживание,спасибо
3
September 17
Отличный персонал
3
October 11, 2021
Воспользовался случаем и добежал до магазина. Достаточно большой, удобный. Много консультантов. Всё по полочкам. Глаза разбегаются от количества прибамбасов и хорошего инструмента
3
February 16, 2021
Дайте мне 10 миллионов и я их потрачу в этом магазине :)
Фирма специализируется в основном на продаже электроинстумента и оснастки премиум класса. Огромный выбор на витринах, почти всё из представленного есть в наличии. Персонал наверное знает о своём ассортименте всё. По крайней мере на всё вопросы отвечают чётко и по теме.
Цены... Цены как и положено официальным представителям как и у всех официальных представителей. Но есть одно но, это скидка при покупке на определённую сумму. Либо частями по мере её достижения, либо сразу.
Магазин однозначно рекомендую к посещению. Любители и почитали первоклассного инструмента будут довольны :)
3
October 14, 2021
потрясающий магазин, великолепный, терпиливый, грамотный пресонал!!! много всего - разбегаются глаза!!! хочется всё купить приходится брать себя в руки
3
May 19, 2022
Покупал насосную станцию Al-Ko, моя старая накрылась. В наличии её не было. Оставил заказ, привезли на следующий день. Цена оказалась даже ниже, чем на сайте. Персонал знатоки своего дела, могут по малейшему описанию подобрать нужный вам инструмент. Покупкой и магазином очень доволен
3
October 24, 2021
Магазин, конечно, шикарный. Фирменные инструменты. Продавцы правда замученные, с ними сложно даже поговорить. Разрываются бедные на части. Руководству бы не жмотничать, а добавить человек пять специалистов. Чтобы покупатели и продавцы могли сотрудничать на уровне более подобающем человеческому достоинству. Покупал цепную пилу и масло. Это масло забыли положить в коробку. Я не проверил, уехал. На следующий день без проблем довезли на край Москвы. Спасибо.
4
March 23, 2023
Большой выбор брендового инструмента, удобный подъезд, свой сервис
3
February 4
Замечательный магазин. Есть всё!)
3
April 25, 2022
Инструментальное счастье ))) действительно много всего. И цена в среднем по Москве, на мой субъективный взгляд, очень даже неплохая.
3
1
July 30, 2021
Огромный ассортимент инструмента, приемлимые цены, много чего есть в наличии
Но очень неорганизованно работают сотрудники , кто за что отвечает не понятно .
Иногда «футболят»от одного к другому
Периодически складывается впечатление что я как клиент отвлекаю их от более важных дел… хотя вот он я стою перед ними , я клиент , мне нужна помощь И так далее
Вообщем покупать можно и нужно, а за работу сотрудников минус
3
October 7, 2023
Муж искал инструмент. Здесь нашёл то,что искал. Качество на высоте!
3
March 22, 2021
Понравилось: выбор инструмента достойных брендов.
Не понравилось: долгое ожидание, чтобы просто купить товар в магазине без консультации.
Что бы посоветовал руководству: проводите тренинги для сотрудников. Магазин и Сервис - соседние двери. Но персонал в них советует диаметрально противоположные вещи. Причем, отсебятину несет, отличную от фирменной инструкции. Будто нарочно. Что характерно, проблему не смогли решить ни те, ни эти.
3
1
August 17, 2021
С клиентоориентированностью беда, а руководству компании, видимо, не нужны деньги. Хотел сегодня сдать на диагностику и в ремонт бензиновый триммер. Приехал в этот сервис примерно в 16:15. Два молодых человека сидели за компьютерами и моему появлению были не рады.
Сказали, что триммер примут, но результаты диагностики будут только через две недели. Соответственно и ремонт не раньше.
На мой вопрос про экспресс-диагностику (я был готов заплатить за срочность) молодые люди безжалостно ответили, что такой услуги нет. И продолжили эффективно сидеть и смотреть в мониторы.
Перед этим сделали мне замечание, что я принёс не газонокосилку, а двигатель (реально только отсоединил штангу, для удобства перевозки) и рассказали анекдот про старушку с электрическим триммером (не понял, профессиональный юмор, наверное).
Две вещи понравились: богатый торговый зал (зашёл туда до сервиса), реально много всего качественного, и скульптуры на территории (Шрек с Осликом и другие).
3
1
December 17, 2023
Хороший ассортимент и хорошие консультанты
3
July 26, 2022
Всё бы ничего, оборудование купили на фирму OZIS. Алмазное бурение. 2а месяца работы и вышел из строя, ремонт в сервисе. Вот продавец подвёл, не сказал что регистрироваться надо на сайте для 3х летний гарантии!!!!
1
4
July 27, 2023
Много интересного инструмента, но нет цен, все надо спрашивать у менеджера.
4
September 4, 2021
Новый насос Al-ko 6300/4 отработал у меня летом 1 месяц, находился в колодце и эксплуатировался по всем правилам и по инструкции. Через месяц работы , насос перестал запускаться. Гарантия на насос 2 года, но когда я обратился с поломкой в гарантийную мастерскую ООО « ГК ИМПЕРИЯ ИНСТРУМЕНТА», там продержали мой насос 10 дней и не понятно, что с ним сделав отказали мне в гарантии , сказали , что это не гарантийный случай. Ни кому не рекомендую у них , что-то покупать и пытаться от ремонтировать по гарантии , все равно это будет заявлено , как не гарантийный случай
6
July 16, 2021
Отличный магазин! Оформляла заказ по телефону – сотрудник проконсультировал, ответил на все вопросы, зарезервировал товар. Забрала в этот же день – все очень быстро и удобно. Огромный выбор и приветливые, профессиональные сотрудники.
4
November 17, 2021
Заказ №45550 ,покупаю не в первый раз,асссортимент,внимательное и вежливое обслуживание,менеджеры профессионалы.Магазин рекомендую.
Благодарю за отличную работу !
3
December 13, 2022
Супер место. Езжу сюда за инструментом и обслуживанием. Не дёшево но тут есть то чего нет по Москве.
August 25, 2021
Хороший магазин.качественный инструмент(не много дорого,но за качество нужно платить) хороший выбор. интернет магазин удобный. На выдаче иногда очереди, можно прождать минут 10-15. Парковка бесплатная.
3
December 1, 2023
Сделали заказ, его подтвердили а когда приехали забирать то сказали что его нет
1
3
November 10, 2022
Самая конченая контора!!! Впаривают шлак, а потом отправляют в суд надеясь на то, что люди просто не будут заморачиваться и оставят всё как есть!!!! НЕ покупайте ни чего в этой конторе !!!!!
1
4
December 28, 2021
Большой выбор инструмента для дачи. Консультанты всегда готовы помочь. Есть бесплатная парковка. Приемлые цены.
3
July 15, 2021
Отличный магазин и ужасный сервисный центр. Работают точно не профессионалы. Сразу сломались пила и газонокосилка. Позвонил по телефону сервиса, сказали привозите все расскажем. Приехал, говорят Вы что, у нас очередь 2 недели на диагностику. На мое возмещение - это Вам наверное в магазине сказали, они не в курсе! Ладно оставил. Через 14 дней звонит инженер, говорит ремонт косилки 19300 - замена двигателя, ремонт пилы 7700 - замена поршневой. Предложил 15 скидку на новую косилку, но старую надо оставить. Я обратился в официальный сервис, но далеко в области. Итог: ремонт косилки 5500 (выпрямили коленвал), ремонт пилы 700 (чистка карбюратора). Все прекрасно работает. А эти профессиональные «диагносты» содрали с меня за диагностику просто так деньги. Не советую никому этот сервис и лучше перепроверить их вердикты!
8
August 14, 2023
Отличный выбор и прекрасные консультанты.
3
January 12, 2021
Шикарный ассортимент. Цены все розничные рекомендованные производителем, без скидок. Ребята консультанты грамотные, но когда много народу дождаться и получить консультацию практически не реально. Поэтому приходить лучше в будни днём.
3
May 30, 2022
Большой выбор инструментов, внимательный и высокопрофессиональный персонал. Удобный паркинг.
3
1
December 18, 2021
Очень хороший магазин супер инструмента там много известных и дорогих брендов как милвоки фестул книпекс и много других не мало известных брендов
3
January 15, 2020
Очень достойный выбор электрон, аккумуляторных и бензо инструментов и для дома и для сада и профессиональных. Дорого но фестулы, файны,!милуоки и хускварны с прочими флюке и лейками и не должны стоить дёшево.
Ручной инструмент тоже люкс и премиум, само собой не дёшево.
Расходники для инструмента в оч приличном количестве, даже не знаю где ассортимент богаче.
Персонал магазина грамотный и компетентный. Если попасть в аншлаг (такое случается), то можно немного подождать свой заказ.
Лучше заказывать предварительно на сайте, сайт прилично сделан и время экономится. Доставка на уровне.
Шедевральная площадка со скульптурами сразу после проходной завода!
Рекомендую, пожалуй лучший магазин высококлассного инструмента
12
1
February 2, 2021
Широкий ассортимент, приветливые сотрудники. Ненавязчивое обслуживание. Уважение руководству за столь боГато представленную линейку инструмента «вживую» на витринах: можно все потрогать своими руками.
3