In-Yan
Business hours
Closed until 10:30 AM
Directions
ТЦ Оптимус
218 m
Similar places nearby
176 reviews
September 23
Я НИКОГДА НЕ РУГАЮСЬ В ЗАВЕДЕНИЯХ‼️максимально лояльно отношусь к общепиту, сама работаю больше 12 лет в этой сфере, НО‼️
21.09.2024г решила заказать на ужин роллы в известном многим заведении ИНЬ ЯНЬ, на минуточку ☝️ в 2️⃣1️⃣:2️⃣6️⃣, зная что доставка в среднем у ребят 1:30-2:00, но цена-качество меня всегда устраивали, поэтому подождать два часа я была готова
НОООО тут началось, сайт висит, оплата на сайте не удалась, заказ задвоился,
я сама звоню в заведение уточнить пришел ли заказ и если их два то соответственно готовить нам только один, менеджер ответил на звонок со словами «Я УТОЧНЮ И ПЕРЕЗВОНЮ»
ПРОХОДИТ 40минут звонка нет, трубки не берут, с 5 раза удается дозвониться, ответ «заказ принят, оплата курьеру переводом» без уточнения сколько будет готовиться, какое время доставки и т.д.
0️⃣0️⃣:0️⃣0️⃣звоним менеджеру уточнить не забыли ли про нас и привезут ли заказ слышим в ответ курьер едет
0️⃣0️⃣:3️⃣8️⃣приезжает долгожданный курьер
Открываем пакет и понимаем что заказ Не НАШ , а если быть точнее наш но с ЗАМЕНОЙ ЛОСОСЯ НА УГОРЬ, ну и вид сами можете посмотреть на видео и фото, КАК БЭЭЭ АППЕТИТ НЕ ВЫЗЫВАЮТ ОТ СЛОВА СОВСЕМ 🤯 при этом нам не позвонили и не уточнили нужно ли заменить рыбу, Я БЫ ПРОСТО ОТКАЗАЛАСЬ ОТ ЗАКАЗА И ВСЕГО ЭТОГО БЫ НЕ БЫЛО 🤷♀️
Звоним вновь буквально через пару минут после того как принесли заказ, просим забрать этот ужас, на что слышим ответ что нам заменили рыбу на более дорогую, у меня встречный вопрос А Я ВАС ПРОСИЛА?! у меня аллергия на угорь 🤦♀️
ДАЛЕЕ ПРЕДЛАГАЮТ СКИДКУ 10% НА СЛЕДУЮЩИЙ ЗАКАЗ 🤣🤣🤣 НЕ КОМПЕТЕНТНО С ВАШЕЙ СТОРОНЫ, БОНУСЫ СПИСЫВАЮТСЯ В БОЛЬШЕМ РАЗМЕРЕ 🤦♀️
В ИТОГЕ СХОДИМСЯ НА ТОМ, ЧТО 22.09.24г в 1️⃣1️⃣:3️⃣0️⃣нам привезут новые роллы и только те порции где заменили рыбу, но бесплатно ☝️
В 1️⃣2️⃣:0️⃣0️⃣ звоним уточнить где же наши роллы 🤣 менеджер говорит «извините, сейчас уточню» и сбрасывает звонок
В 1️⃣3️⃣:3️⃣0️⃣нервы уже не выдерживают, муж едет к ним на точку, где говорят что роллы вот вот будут готовы 🤣🤣🤣 от роллов мы отказались и попросили просто вернуть нам деньги, обещали в течении дня…
РЕБЯТА ВЫ ВООБЩЕ В АДЕКВАТЕ?! ПРОСТО ПОЗВОНИТЕ И СКАЖИТЕ НА СЕГОДНЯШНИЙ ДЕНЬ ДОСТАВКИ НЕТ, ЗАКАЗОВ МНОГО И ВСЁ БЛИН ВСЁ
ЗАКОНЧИЛИСЬ ИНГРЕДИЕНТЫ, ПОЗВОНИТЕ СКАЖИТЕ ОБ ЭТОМ КЛИЕНТУ, НЕ НАДО ЗА НЕГО РЕШАТЬ, ЧТО ЛУЧШЕ
А В ТОМ ВИДЕ , КАК ВЫ ОТДАЕТЕ У ВАС И ВОВСЕ НЕ ОСТАНЕТСЯ КЛИЕНТОВ 🤷♀️
Деньги нам не вернули и обратной связи ни какой 🤷♀️ так что если очень хочется испортить себе ужин, заказывайте обязательно, они с удовольствием это сделают 🤦♀️
3
November 19
Все очень плохо в плане еды. Раньше было приемлемо, теперь просто ужас. Никому не советую тут заказывать, если не хотите впустую потратить свои деньги. Вчера заказали пиццу и лапшу с курицей беконом. Доставку ждали больше двух часов. Ну это ладно, еще можно понять, если бы еда была нормальной. В итоге лапшу с курицей настолько жутко пересолили, хотя она должна была быть с терияки, она, такое ощущение, была залита жутко соленым соевым соусом. Терияки там и не пахло. Курица копченая! Потушена, со всякими костями, хрящами, все пошло просто в мусорное ведро. Лапша с беконом была с терияки как раз и тоже пересолена, но это хотя бы можно было съесть, не так, как с курицей. Там просто рвотный рефлекс сразу же. Но куски бекона с жиром. Пицца с колбасой оказалась очень жесткой и такой жирной, что масло просто сочилось ото всюду. Вместо сыра, видимо, добавили какой-то творог жуткого качества. Обычно пиццу хочется есть, тут же такое же чувство тошноты. Повар, который это готовил, ты или ненавидишь всех, или просто дилетант, чтоб ты ел голую соль и жир! Единственное, это вежливый оператор девушка и курьер, остальное отвратительно, еда в помойку, деньги потрачены зря.
November 2
Самая отвратная доставка . Заказ был сделан в 17.14 через приложение Чиббис доствка должна была быть примерно в 19.11 . В 19.30 начала писать в поддержку и спасиьо поддержке чиббису ,что они отвечали . Но никто из оператов инь янь на связь не выходил . Начала звонить сама и ни разу не попала на новгородский филиал , все время брала трубку девушка оператор из филиала на верхней терраса . Говорила выбирайте добавочный номер 2 . А я *** что делала по вашему ? Выбирала этот добавочный носер и каждый раз попадала к ним на верхнюю . Доставка так не приехала ,помочь никто не помог . На связь никто из этого филиала в новом городе не выходил ,чтобы его отменить . Время 22. 51 и в течение 3 часов я пыталась хоть как то до них дозвониться , куда я только не писала . Это самая отвратительная доставка . Проблем никогда не было , но как появилась так сразу самая тупая. Ни денег не заказа.
2