In-Yan
164 reviews
September 20, 2023
Я заказывал сеты и пиццу из Инь-Янь несколько раз и всегда оставался доволен. Привозят быстро, еда вкусная и сытная, цены невысокие. Мне нравится, что у них есть удобное приложение, через которое можно легко оплатить заказ. К тому же, они часто дарят подарки своим клиентам по вторникам и четвергам. Особенно мне понравились сеты Женское счастье, Кинг и Любимый. Они очень разнообразные и большие, хватает на всю семью. Роллы свежие, рис не рассыпается, начинка сочная. Пицца тоже отличная, особенно Пепперонни. Тесто тонкое и хрустящее, сыр растягивается, колбаса аппетитная. Однозначно рекомендую!
August 4, 2023
Самая лучшая доставка в городе!
Я перепробовала много доставок, но эта оказалась лучше всех, теперь за роллами и пиццей только сюда ☝ 😁
Роллы большие, вкусные, сочные, цены очень приятные и доступные, по городу самые лучшие, ассортимент разнообразный, на любой вкус, сервис на высоте — администратор милейшая и понимающая девушка, все вопросы решит, со всем поможет, очень культурная, доброжелательная и вежливая, вся продукция качественная и свежая, упаковка очень стильная, порадовали приятные картонные коробочки с прозрачной крышкой, а не пластик, как обычно привозят, положили очень много васаби, имбиря, палочек, соевого соуса и даже жвачек 😋 и всё в удобных коробочках тоже
Заказывала сет "Королевский" на семейный вечер, доставка очень быстрая: обещали 1,5 часа и больше, привезли за час, мы были в шоке 😃
Горячие роллы действительно горячие 👍
Сфоткать толком нормально не успела даже, вот так быстро мы налетели 🙈
Мама в восторге и очень хвалила, хотя она у меня тот ещё гурман 🤣
И всегда считала, что роллы не любит, но вы видимо изменили её мнение 😋
Спасибо, Инь-Янь! Обязательно закажем ещё 😍
2
September 20, 2023
Птица просто огонёк! 🍕🍕🍕 нам нравится и дети в восторге! Процветания вам! И вдохновения на новые рецепты! Мы рады что у нас есть вы. Персонал отличный, вежливый и пунктуальный! 😘😘😘
August 13, 2023
Довольно часто делали заказ именно в этом заведении, в последние два раза роллы были с "душком", их перестали заказывать, но вот вок у них вкусный и пицца ничего. Проблемы возникали частенько разные но всегда решались, то сдачи с нала не находилось, то роллы в коробке были мятые, то предлагали забрать самовывозом когда заказали доставку, но в последний раз когда делали заказ, не доложили вок в обеих коробках. При ранних заказах коробка была почти полная и в последний раз несмотря на то что мы не обратили внимания на изменения веса продукта на сайте, при открытии вокал, коробка была наполовину пустая с лёгким чувством что размазали по дну. При взвешивании оказалось что нету даже того веса что заявлен на сайте. С учётом что коробка весит 25г сама по себе. Это стало последней каплей и больше здесь заказывать нет никакого желания
1
August 5, 2023
Хотели заказать роллы через приложение, так как приложение не работала, это сделать не удалось. Позвонили по телефону объяснили ситуацию, на что оператор сказала что подарки и скидки только действую через заказ в приложении, на что я ей сказала приложение не работает, оператор попросила подойти и показать что на самом деле так и есть. После того как я пришла показала, она сказала что не может решить проблему до руководства тоже не может дозвониться. Но всё же мы сделали заказ и она звучала сумму 1483. Когда прибыл курьер то на чеке было 1543. То есть приложение обновилось и цены выросли.Но заказ приняла она по старой цене а чек выбила по новой !
При заказе горячий филадельфии там было указанно что огурец,лосесь и сыр за299,но по факту был сыр и за 359. К сожалею заметили во время приема пищи(((
За некоторые нюансы ставлю 2 звёзды ! Отношение должно быть подобающим так как они работают с людьми.
Роллы заказывали 8.07.2022 Сегодня уже 11.07.2022 . Отзыв в ВК на их странице до сих пор не опубликован! Решила ещё написать сюда ! !!!!!!!!!
1
September 20, 2023
Выгодные сеты, акции и прекрасный персонал! Постоянно заказываем, очерь любим! Горячий томаго-это гастрономический экстаз! Однозначно рекомендую и желаю только процветания команде!!!
July 13, 2023
До этого очень часто заказывали роллы в данном заведении,но сегодня это был конкретный ужас. Мало того что, заказ с приложения только через 40 минут приняли,на звонки не отвечают. Ролл ,который был в подарок - оказался испорченным,как и другие оказалось(брали комбо L),пицца тоже была никакой. . К доставке сегодня вопросов нет ,привезли вовремя.
В общем,после данных роллов,я обнималась с белым другом. Больше никогда тут ничего не закажем и вам не рекомендуем
.
.
.
Дополняю отзыв. С нами связался владелец заведения, принесли извинения и предложили переделать. В это раз- все было идеально. Продукты свежие,никаких проблем)
Спасибо ,за внимательность к клиентам !!
June 29, 2023
Очень приятно что выиграли в розыгрыше. Но должно быть какое-то уважение к покупателям. Сначала дозвониться не могли полдня. Кое-как работники взяли трубку, мы же сообщили что за выигрышем заедем к 15:00, однако по приезду они сообщают - «еще не готово, ждите 40-45мин» Пришлось на улице стоять. Потом позвонили и сказали, что перепутали сеты и только сейчас начали готовить. По итогу ждали больше часа( хотя они сами просили заранее позвонить и сообщить во сколько мы приедем). Далее так как у нас были свои дела дальше, мы забрали заказ, когда нам позвонили и поехали. Будучи дома, я открыла этот кошмар. Я конечно понимаю «нахаляву», но какой смысл вообще тогда устраивать эти конкурсы, если такое отношение к покупателям? Просто ожидание/реальность. Прошу прощения, ставлю 1/10. Отношение ужасное, есть не возможно. Но скажу спасибо большое, все равно приятно выиграть в конкурсе.
1
1
June 10, 2023
Качество приготовленных блюд ужасное. Что было вкусное,так это фри и по-деревенски картошки. Заказали соусы одни, привезли совершенно другие(заказали кисло-сладкие и чесночный), привезли терияки и сырный🤦♀. На счёт доставки вообще отдельная тема. Заранее позвонила,спросила сколько будет стоить доставка на наш адрес, сказали 400р. В итоге по чеку пробили 600р. Когда девушка перезвонила подтвердить заказ и проверить его состав, проявила большое удивление,там много соусов,заказ читает не правильно,путает все. Приходилось поправлять и проверять по приложению за ней заказ. Это вы так подбираете персонал? Пицца вообще отвратительная, такое чувство что тесто отдельно запекали, начинка вся сырая. Заказали в первый раз у вас и остались разочарованные. Так ещё обманули с суммой доставки.
1
September 19, 2023
Сытно, эстетично, вкусно. Доставка своевременная, общение приятное, цены адекватные. Спасибо огромное, будем заказывать ещё!!!
July 2, 2023
Заказом крайне не доволен . Роллы сухие , риса огромное количество , рыбы очень мало , продукты низкого качества ( огурец горький , лосось бледный и почти прозрачный ) . Своей цене продукт не соответствует вообще . Что касается васаби ,имбиря и соевого соуса , то все приезжает в весьма малом количестве , даже на одного человека ( при заказе на трех персон) . Посоветовать не могу , так как в городе есть другие вполне приличные доставки японской кухни .
1
1
March 16, 2023
Всегда заказывали в этом месте еду, в принципе хорошее соотношение цена-качество. Сделали заказ, 2 вока и пиццу 33 см. Курьер приехал, передал лапшу, но пиццу забыл в машине, пришлось напомнить. Ну бывает, все мы люди. На улице было темно (встретились у подъезда, так как домофон не работал) и на коробке не разглядел, что пицца не 33 а 28 см. Обнаружили мы ошибку когда кусок пиццы был откушен, связались с оператором, девушка сказала, что они перепутали и нам привезут нашу пиццу. Окей. Приехал курьер и откусанную пиццу не принял. В итоге после моего предложения вернуть хотя бы разницу в деньгах они подумали и перевели разницу, мы разошлись. В итоге остался осадок, что из за ошибки с их стороны возникла проблема на ровном месте. Заказывать в этом месте желание отпало. 😐
2
1
September 16, 2023
Пробовали сет роллов. Выглядел неплохо, роллы аккуратно упакованы. Начинка простая, цена зато привлекательная. На мой вкус рис был кисловат из-за уксуса.
Хочу дать доставке второй шанс и попробовать что-то ещё)поскольку вк отзывы очень хорошие
August 13, 2023
Все супер, доставка быстрая, роллы вкусные, администратор Арина Т. Очень хороший сотрудник, вежливая, всегда поможет в выборе .
1
July 8, 2023
Ужастное качество доставки!!!!! Оооочень долгого такое ощущение что с Москвы едут до Посада!!! Больше заказывать тут не буду и вам не советую!!!!!
Дополню : Более того курьер даже и не приехал!!!! Заказа мы так и не получили !!!! Отношение к клиентам отвратительное!!! Когда звонили им, трубку не брали! Заказ принять приняли позвонили! А вот доставить видимо не удосужились!!!! Отвратительно!!!!!!
2
1
May 26, 2023
Эх. Поздно я почитал тут отзывы, по порядку.
Менеджеры девушки которые там сидят "думают" очень усердно при звонке и у точнения заказа, ко скольки привезти не видит , что заказ оплачен не видит, город который указан не видит. Доставка Карл 600руб даже если вы заказали более чем на 2к. Что касается самих ролл то рис шляпа, начинки не о чем кроме сыра и огурца. Фила искала рыбу и нашла ее совсем не много. Сеты не советую. В итоге Инь Янь это просто проходная доставка с плохим качеством и сервисом
2
May 29, 2023
Не понимаю кто пишет хвалебные отзывы... Отвратительные роллы!
Заказывали сет Катана. Из плюсов только быстрая доставка. И большое количество роллов. Всё.
Соевых соусов привезли только 2 штуки, вместо четырёх. Собственно как и имбиря. Роллы ужасные на вкус. Соевый соус тоже гадкий. Творожный сыр отдаёт кислым. Вкус рыбы не чувствуется, зато чувствуется вкус переваренной слипшейся рисовой каши. Даже треть не съели. В помойку. Жаль нельзя поставить 0 звёзд.
2
June 2, 2023
Если владелец или руководитель филиала в г. Сергиев Посад читает отзывы: наберите уже курьеров. Сделали заказ к 20:00, то есть ЗАКАЗ НА ОПРЕДЕЛЕННОЕ ВРЕМЯ! Звоню в 20:20 выяснить, почему доставку до сих пор не привезли, на что оператор отвечает, что сегодня у них ОДИН курьер, ВТОРОЙ подвел и не вышел. Почему нельзя заказ по времени привезти ко времени, заранее о нем подумав!!! И то, что у вас 2 курьера на территорию, и каждый раз ожидание около 1,5-2 часов - наверно стоит задуматься над этим. Больше у вас не закажу ничего.
1
July 29, 2022
Добрый день! Часто заказываем здесь роллы, доставка быстрая ,все в целости и сохранности, роллы просто божественные , рыбка свежая , вкусная , рис не засохший , просто вкуснятина !!! Обязательно рекомендую всем попробовать . Моя благодарность вашим поварам и руководству !
2
2
August 29, 2023
Когда только открылись все было хорошо,но в последний раз заказали и есть не смогли.Пожалкйста,исправьте качество.Рыбы на Филадельфии просто нет,есть непонятная пленка,рис сырой,вместо креветки-крабовые палочки,верните качество.три звёзды только за то,что было раньше,сейчас максимум одна
1
September 14, 2023
Оценка 3, только за быстроту доставки на другой конец города. По качеству, так себе. Роллы похожи на домашние, только сухие и безвкусные, нори плохо жуются. Заказали лапшу с лососем, так там этого лосося кот наплакал и на вкус лапша сладкая. В целом я разочаровала. Поздно отзывы прочитала((
1
April 26, 2023
Доставка была меньше часа и за это +
Заказывала ланч куда входит (рис с курицей,роллы и салат Цезарь)
Роллы отдают кислым
Не положили к салату Цезарь соус
Администратор не предупредила изначально что у них нет соусов когда я только делала заказ.
Я перезвонила когда мне привезли заказ и девушка сказала что у них нет соусов сейчас.
Я ей говорю а мне что салат в сухомятку есть ,на что она мне ответила давайте я переведу вам деньги за соус.
Я вновь огорчилась в доставке Инь-Янь.
Больше не буду заказывать.
2
April 21, 2023
Заказ через приложение, перевели деньги, мин. через 10 звонок от администратора: заказ ваш отменён, деньги вернут. Ну ок. Бывает, не справляются. В течении суток деньги не вернулись. Позвонили и услышали девицу из 90-х, хоть она и администратор, "но ни за что не отвечает, и ничего не может сделать! "Желание заказывать у вас в дальнейшем отпадает, виню себя, что не посмотрела отзывы. Думаю, что руководителям с персоналом необходимо работать, а с некоторыми и прощаться
2
June 24, 2023
Заказали 3 раз тут и похоже последний. Перезвонила нетрезвая девушка невнятно разговаривала. На вид роллы выглядели на 4 из 10(мало того что все разного размера так ещё и разложены так сильно рядом что невозможно есть) на вкус оказалось ещё хуже в темпере переслушал что есть невозможно у половины набора наверху шапочка из несвежего сыра
пришлось всё выкинуть жалко потраченные деньги и время
1
1
September 29, 2023
Заказали здесь первый раз роллы,это был первый и последний раз!Доставка больше 3х часов, без предупреждения о задержки...Вкус просто ужасный,рис переваренный, даже вкуса роллов нет!!!!Даже и одной звезды много....Только один плюс,роллы были ещё горячими!!!!Никогда больше не будем здесь заказывать и другим не советуем!!!
1
January 18, 2023
Живём рядом, решили зайти в это заведение и взять роллы с собой навынос. Думала, сделают минут за 20, в итоге озвучили ожидание час. Девушка администратор совсем не приветливая, в помещении, как мне показалось, пахло не совсем свежей пищей. Вопреки всему заказали сет. Роллы с неким привкусом, очень пожалели, что заказали в этом заведении. Жалко потраченных денег. Уже потом увидели, что тут много негативных отзывов. Уважаемое руководство, пора обращать внимание на оставленные отзывы и начать что-то исправлять и навести порядок среди подчинённых.
3
2
June 10, 2022
Все приходит во время , комплектация всегда соответствует требованиям , и продукция как правило вкусная и свежая за исключением пары роллов в наборе каком-нибудь из сетов , столкнулись с такой проблемой,что когда они только открылись нужно было собирать купоны и чеки ,и Филадельфия в подарок,к сожалению появилась возможность их использовать только сейчас,2 недели назад мы звонили ,одна девушка нам сказала что да,они привозят Филадельфию в подарок по купонам,объяснила что раз они у нас есть и мы их собирали,значит привезут , сегодня хотели заказать потому что ранее не было возможности воспользоваться купонами , на что нам ответил "старший администратор" что она там старшая и она нам говорит что никаких акций не проводиться ,поставив нас в неловкое положение ,сервиса -0 , доброжелательности -0
1
1
September 18, 2023
Инь Янь всё вкусно и быстро и по цене нормаль а качество на высшем уровне. Заказуйте в Инь Янь вы не пожалеете
June 30, 2023
Адундалакака😊 здравствуйте !спасибо🙈 очень вкусно, просто кайф, администратор просто красавица приятная девушка ☺️все очень понравилось😺
1
March 14, 2023
Заказали сет.
"Сливочный сыр" в суши был по консистенции близок к ирисками и залипал в зубах. Листы нори были особопрочные и разжёвывались с трудом.
Когда принимал доставку, в коридор выбежала маленькая дочка, я несколько раз попросил курьера закрыть дверь чтобы не было сквозняка. Тот продолжал стоять в дверях. Мне пришлось его подвинуть и захлопнуть дверь, вместо извинений курьер стал хамить.
1
August 15, 2023
Это самые ужасные сши , что я заказывала .В суши рис переваренный как каша , красная рыба разваливается перемороженая ! Упаковка как будто кильку утромбовали , даже брать не удобно.
Очень пожалела,что сделала заказ в ИНЬ -ЯНЬ
Единственный плюс это курьер!!!
2
1
November 2, 2022
Часто заказываем с женой роллы в данном месте. Всё радовало, до сегодняшнего дня.
И дело даже не в организации, а в доставщиках, был указан адрес, попросили позвонить, чтобы вышел, т.к домофон не работает. На улице не месяц май, но вышел в тапках и легко одетым(думал в дверях отдаст и я вернусь домой, не тут-то было).
Курьер стоял у другого подъезда и на фразу «1ый подъезд с другой стороны» лишь пожал плечами, так ещё и стоял в грязи и чтобы оплатить картой положил терминал оплаты на капот(такой жест видимо означал, раз не впадлу дойти, то и по грязи заодно пройди)
1
September 10, 2023
Отвратительные ролллы и пицца, роллы были очень маленькие, рис не проваренный, а пицца подогревая с очень тонким тестом, так темболее пришли очень холодными и цена за доставку огромная, 400 рублей. Вообщем, не советую
1
March 16, 2023
Первый раз заказали роллы в данном месте.хуже роллов не ели.один рис, Филадельфия не обернута рыбой полностью, только верх.тоже и с роллом,который должен быть весь в туре,а она только сверху.соответственно чувствуется один рис и сыр.из 4х видов ни одного выраженного вкуса .а в горячем вообще,чтот хрустнуло.
Не рекомендую, разочарование.
1
April 17, 2023
Самые ужасные роллы! Заказали два сета, а по факту два килограмма рисовой каши кислой на вкус. Роллы разные, но на вкус одинаковые. Решили попробовать, не читая отзывов, так как огромное количество подписчиков в группе. Как можно это есть? Или нормальные роллы не пробовали. Есть не возможно! Выкинули в ведро, вечер испорчен
1
September 3, 2023
Отличная доставка, обещали привезти заказ за час-час 10, привезли за 40 минут! Роллы все вкусные, начинки много. Будем заказывать еще )
1
June 9, 2023
Заказали в 15:30, ко времени 18:30, сейчас на часах 19:30 , заказа нет менеджер цикает и не может ответить через сколько привезут заказ, мало того не умеет абсолютно общаться с людьми!!!! Больше никогда не стану связываться! Сайт не работает даже жалобу не могу оставить!
August 10, 2022
Отзыв
Делала заказ в приложении этой конторы в 11:20, работают они с 10:30. Спустя час никто не перезвонил и не подтвердил заказ, хотя заявленное время звонка оператора 10 минут. В итоге звоню сама, чтобы уточнить готовится ли вообще мой заказ. Дамочка на том конце провода уведомила меня о том, что «вообще то заказы из приложения не принимаются до 13:00». Я уточнила, а как я вообще должна понять, что приложение заказы не принимает, если никаких уведомлений там нет? На что вышеупомянутая дама сказала, что «никак, не я же вам должна об этом звонить и говорить». Я говорю то есть, если бы я не позвонила и не узнала статус моего заказа, его бы даже не начали готовить? Дамочка ответила: «ну да».
Помимо ее неоднозначных ответов, тон оставлял желать куда лучшего.
Отличный сервис 👍
У вас там продавщицы из 90-х работают или как?
Или у вас уборщицы по телефону отвечают?
Разберитесь со своим приложением, я не обязана звонить и узнавать можно ли сделать заказ через него или нет. Коль уж оно у вас имеется и никаких уведомлений о его нестабильное работе нет, то будьте так любезны сообщить об этом хотя бы в информации при заказе.
И уж тем более разберитесь с вашим персоналом.
8
1
July 15, 2023
Заказали роллы, обещали доставитьв течении 1ч.30мин., в итоге ждали доставку больше 4 часов, на неоднократные звонки, оператор продолжал кормить обещаниями. Ужасное отношение, полное разочарование, сервис отстой!!!
January 25, 2023
Часто заказываем здесь ролы , раза 2 в месяц, цена и качество радует. Всегда свежие и вкусные:) доставка быстрая .
Вежливый администратор.
September 18, 2022
Мы позвонили и сделали заказ, нам объявили время ожидания 1 час 30 минут и мы с радостью согласились. По прохождению 2х часов мы перезвонили и спросили когда ждать заказ, нам ответили что курьер в пути. Но спустя ещё 40 минут доставки так ещё и не было. На телефонные звонки они не отвечали. Через 3 часа нам перезвонили с вопросом "Что вы хотели?" Никаких извинений мы не получили, как и суши тоже. Такого хамства я не ожидала. Администрация данного заведения, примите меры к персоналу.
2
July 1, 2023
Отвратительные роллы, ещё ни разу такого не ела, из всего сета ничего хоть чуть чуть съедобного не попалось. Качество ужасное. А уж количество васаби просто смех, самим не стыдно такое клиентам доставлять?!
1
August 19, 2022
Делали заказ два больших сета, по времени с ориентировали около 2х часов , но привезли раньше, роллы очень вкусные и сытные, остались довольны всей семьей, оператор вежливая, помогла в выборе, ещё и объяснили что через приложение можно получить подарок,будем заказывать ещё.
1
1
March 8, 2022
Кто бы что не думал, я не "засланный казачок".
Всегда брали в суши вок, в этот раз решили опробовать новый бар. Пицца пепперони была очень тонкая и дико солёная. По вкусу как солёный картон.
2 звезды за подачу и цены. Суши почти безвкусные, 3/4 членам семьи не понравилось. Рыбу нарезают явно нано ножом иначе как она была бы такой тонюсенькой.
Если маленький бюджет, или заказываешь на большую компанию и очень хочешь суши, то да. Если планируешь "посмаковать" и насладиться - явно не сюда.
4
September 18, 2023
Очень вкусно и много
Доставка очень быстро
Внимательный персонал
Рекомендую
June 17, 2023
Продали испорченные роллы, заказали первый и последний раз. По готовности даже не уведомили. Про вонь даже писать ничего не буду. Если бы можно было поставить минус звезду, поставила бы -10.
1
January 24, 2023
Все очень вкусно , быстрое приготовление и доставка тоже быстрая , все очень понравилось буду заказывать еще с большим удовольствием!!!
March 17, 2023
Вчера вечером в 19.10 зашли в Инь Янь. Заказали сет. Так как живём недалеко, нам озвучили время ожидания чуть больше часа. В итоге прождали два, на звонки девушка всё время говорила, курьер к вам уже выехал. В десятом часу вечера наконец-то принесли доставку. На вкус такое себе....Не рекомендую!
1
August 4, 2023
Сделали онлайн заказ 03.08. Ждем звонка оператора. 5 минут тишина, 10. Набрали сами. В ответ услышали, что сегодня не работают...
Аналогично не перезвонили 04.08
1
January 18, 2023
Решили попробовать первый раз данную доставку. Качество ролов ужасное. Сет из двух килограммов рисовой каши с пересоленным соусом и запахом тухляка, никому не советую. Выкинули в ведро бОльшую часть.. есть невозможно.. девушке на рецепе хочется треснуть по лбу, научите свой персонал общаться с клиентами...
2