Эта студия одна из самых клиентоориентированных организаций, которые я посещал.
Был дважды по акционной цене на эпиляции александритовым лазером в филиале на Белорусской.
Здесь очень приветливый и вежливый персонал, чисто, уютно. Первый раз процедура прошла хорошо.
Но вот во второй раз, из-за проблем с системой кондиционирования, лазер начал давать сбои, мастеру неоднократно приходилось прерывать обработку и восстанавливать работу аппарата. Уже дома я обнаружил, что, из-за этой ситуации, в итоге, не все зоны полноценно были проработаны (остались несгоревшие волоски либо пропущенные участки). Написал об этом администратору студии, просто в качестве обратной связи.
Был, честно говоря, удивлён, когда через несколько дней меня пригласили в филиал на Серпуховской, на новый аппарат Candela, для бесплатной коррекции. Опытный мастер дообработала все необходимые области. Также обсудили мой случай и причины, всё информативно и корректно. По личному опыту, многие организации на жалобы реагируют агрессивно, чаще всего обвиняя самого клиента, а тут абсолютно адекватная реакция.
Кстати, на следующие посещения студия мне предложила выгодную стоимость эпиляции моих зон.
Такая лояльность к клиенту очень подкупает, приятно, что здесь готовы решать проблемы (если они случаются), ты ощущаешь заботу и искреннее желание студии предоставлять качественные услуги.
Самая приятная, всегда чистая, красивая клиника🤍
Встречают очаровательные девочки администраторы, во время ожидания процедуры предлагают напитки,что безусловно, очень приятно.
Процедуру выполняют высоко квалифицированные врачи, результат заметен с 1 процедуры.
В уборной внимание к мелочам, с заботой о нас девочках.
Спасибо что есть такие студии как inclub-на высоте все!