Все хорошо! Ребенок часто встречается здесь с друзьями, вчера праздновали день рождения, все прошло замечательно! Большой плюс - хорошая вентиляция, воздух в помещении свежий, учитывая, что дети постоянно бегают, это важно. Обслуживание хорошее.
Очень нравится этот центр. Персонал приветливый и доброжелательный. Есть кафе, с вкусной едой. Чисто, аккуратно. Большая площадь. Много развлечений для детей
2 года подряд отмечаем день рождения ребёнка с друзьями. Игровая хорошая. за последний год расширился, огромного размера. Наблюдатели стоят в опасных местах, контролируют.
Кухня хорошая. Вкусная пицца, бургеры. Цены высокие. Отмечание дня рождения на 6 детей с минимальным пакетом услуг, квестом и скромным столом вышло почти в 25 тысяч. Раньше стоял бесплатный кулер с водой-сейчас убрали. Комнаты для банкетов-странные. В них нет вентиляции и очень душно. спасает напольный кондиционер. Оформление комнат какое-то странное. Вроде бы стены раскрашены, но как-то не уютно.
В целом-заведение нравится. Персонал отзывчивый, официанты быстрые и хорошие. Квест провели хорошо, дети довольны. Все по времени, все договорённости соблюдены.
Сделайте что-нибудь с горкой где Акула. Дети спины отбивают. И немедленно уберите горку детскую. Ту, которая расоложена практически вертикально. Две девочки, чуть не разбились и очень испугались! Не ждите беды, вот вам совет! Сотрудников расставьте по точкам, а не так, чтобы они по двое ходили по комплексу и разговаривали. И уберите ненужный хлам под сетками! Не рекомендую заведение!!!
Первое, что бросается в глаза, это платная парковка в торговый центр. Внутри много различных развлечений, хорошо, что отличается от разных джоки джойя итд, но когда я стала сопровождать свою дочь в силу ее малого возраста, но желания везде залезть, я заметила, что есть горки слишком резкие, одна вообще с таким уклоном, что кажется просто летишь вниз, до другой в виде акулы, ещё надо постараться залезть, аэрохоккей платный! Нам не хватило батута, их там всего два, понравилось, что есть спокойные зоны, песок, Лего, дорога икея) смутила цветовая политика второго зала, в чёрном цвете, а также горка на тюбинге, в отличие от аналоговых детских центров, тут тюбинг не катится совсем, дети останавливаются на середине горки. Цены на меню мне кажется чересчур!
Была там с сыном .Очень понравилось. Конечно деток много, но это из-за того,что очень проходимое место .Много всего и для малышей и для деток по-старше.Единственное ,просьба, поставить сотрудника на горе с ватрушками,а то малыши садятся в них ,а съехать не могут. Я с сыном сама заходила на горку и толкала его ватрушку.А другие дети не могли съехать .Я помогала,конечно, но мне кажется там должен стоять сотрудник и помогать всем деткам .Сотрудник стояла внизу иногда ,а иногда вообще никого не было.
А так в целом все отлично 👍
После перепланировки прям очень понравилось, чисто, комфортно, персонал дружелюбный. Дети счастливы, родители тоже) Меню разнообразное,что тоже здорово. Спасибо!
Хороший детский центр, приходим сюда не в первый раз. Утром в будни мало детишек и все комплексы "твои". Девушка фотограф начала фоткать наших деток, я в принципе была не против. Через некоторое время, она пришла с распечатанными фото в количестве 10 штук, они были прекрасного качества. Я хотела взять половину из них и мы пошли оплачивать. В центре шумно и я не расслышала сразу итоговую цену. Но когда все-таки я узнала, что каждое фото поштучно 500 рублей, то я вошла в шок. Но поскольку некоторые фото мне очень понравились, я выкупила 3 штуки. Даже предложенные все 10 штук за 3500 рублей, это дорого. Час с фотографом можно найти задешевле. За это огромный минус. Либо сразу озвучивайте прайс (я несколько раз спрашивала - мне не отвечали), либо снижайте ценник. Я понимаю, они одним фото окупают все 10. Но я не хотела бы, чтобы фото с моими детьми полетели в мусор.
Пришли в будний день через час после открытия ТЦ, с нами вместе всего было трое детей. Через час у ребенка белые носки стали черными, все локти стерли на горках в кровь и я, и ребенок.
Возмутительно просто! За такие деньги вы не в состоянии прибирать свой зал? Кто у вас там ходит в обуви, что за час будто по земле бегали?!
Так уже второй раз у вас. В следующий раз (если он, конечно, будет) я отзыв и фото отправлю в Роспотребнадзор. Может там вам объяснят, что нужно не только красивую картинку обеспечить, но и чистоту и безопасность для детей.
Нет, мой ребенок находился исключительно на территории вашего развлекательного центра. Ни в кафе, ни на улицу - никуда не выходила. Повторюсь: доведется к вам попасть, все фото с отзывом уйдут в Роспотреб. Комиссии будете рассказывать свои байки-небылицы
Выражаем благодарность персоналу Индиго Терра и кафе Тулум. Было приятно отметить тут праздник. Всё вовремя было приготовлено, дополнительные заказы приносили быстро, отзывчивые сотрудники. Аниматор (человек-паук) с первой минуты увлёк детей и выложился с ними на полную!) Однозначно рекомендую это место. Есть с чем сравнить.
Взяли резерв и за стол и за аниматора, при оплате услуг аниматора 2 часа искали мой резерв, хотели взять полную стоимость, при оплате стола не учли резерв и списали полную стоимость! Организация нулевая, куча детей бесхозных, не кто не следит все выходят за пределы, работа аниматора на нуле, детей пришлось собирать нам, главная задача заведения собрать со сверх деньги и за все, не пропустить не одного ребенка, даже грудного! А вот следить что бы остались на территории развлекательного центра будете сами, и если вдруг у вас льготы и бонусы, нужно 10 раз об этом сказать, трех мало , как показала практика, или будете 15 дней ждать возврата, что бы точно не забыть данное мероприятие
Праздновали пятилетие дочки. Деткам понравилось. Аниматор движушный. Еда вкусная. Единственное подниматься на горку с плюшками ооочень неудобно. Больше одного раза никто не прокатился.
Все классно. Очень много занимашек (конструктор, деревянная железная дорога, магнитная стена с магнитами, воздушная труба с шариками) и активных зон (батуты с интерактивными кнопками, лабиринты различной сложности, горка с тюбингом, огромная горка и т.д). Оборудованный туалет, есть комната матери и ребенка (горшки обработанные в пленке, два матрасика для поленания, раковина для подмывания, фен.
В ресторане не кушали, оценить не могу.
Отмечали день рождение сына, отлично посидели, официанты умнички, приносили всё вовремя, использованную посуду убирали сразу,блюда очень вкусные..нас организация и обслуживание удовлетворило👍
Сегодня 23.03.22 были с детками 9,7лет и 3 года в данном развлекательном центре, дети в восторге. На безлимите с 13.30 до 19.30(могли больше, но утомились) нагулялись , напрыгались, наскакались, налазались, в общем в общем потусили от души. Очень понравились 2ое администраторов в зале: невысокая девушка блондинка, очень помогала с маленькой 3ех летней дочкой, по каждому случаю бежала на помощь ребенку, и молодой человек светленький с бородкой, очень приятный и отзывчивый, любит деток, помог найти старших потеряшек, которые забурились отдыхать глубоко в игровой зоне. К сожалению ребята не носят бейдже с именами, хочется им сказать огромное спасибо, что дети были под присмотром и я тоже от души смогла отдохуть. В июне обязательно придем с большой компанией на день рождения доченьки.
Здравствуйте)
Вчера была заказана комната Пандора на 18.00!
Пришли мы ,комната не готова!
9 детей и 3 взрослых,стулья по залу ходила искала.,так как для всех посадочных мест не оказалось!
Когда сделали заказ,принесли наггетцы и картошку,когда дети это расхватали,минут через 20 принесли соусы к ним!
Мороженое порционно по 3 шарика,некоторые креманки были по 2 шарика,так как мороженное просто растаяло ,пока его принесли !
За столом не кто не следил ,реальная помойка!
Лавочка болтается ,стол с обломков собран,Вы бы скатерть для приличия постелили!
Розетка в данной комнате соответствует требованиям по безопасности!?
За 9 человек 25 тысяч и такой сервис это конечно слишком!
Ваш персонал вообще не заинтересован в своей работе.
Прекрасное место для досуга с детьми! Чисто, просторно, доброжелательный персонал. Пока дети развлекаются, можно в кафе вкусно поесть. Провели день рождения ребёнка, всё было отлично, торт замечательный, очень вкусный!
Хорошее место. Несколько раз были на др.
Сейчас выросли, но раньше дети с удовольствием бегали
Есть батуты и лазалки. Для совсем маленьких нужно с присмотром, всё-таки
Игровая хорошая, раньше часто посещали, НО сегодня ребенок 8 лет просто вышел и никто его не остановил, нашелся на 1 этаже.
Проведите с сотрудниками работу! Организуйте вход-выход как раньше!
Хорошая игровая, приезжаем 5 раз - Ребёнок доволен. Большое пространство, возле каждой горки есть смотрящий персонал.
В кафе приветливый персонал, но это всё из плюсов о кафе. Еда дорогая и не особо вкусная....
2
1
Show business's response
Александр Л.
Level 16 Local Expert
December 28, 2023
отличное развлекательное пространство. кухня на троечку (дорого и не особо качественно), но это и не ресторан. качество самих атракционов хорошее. аниматоры заняты по большей части своим делом, за детьми присматривают чисто номинально, так что если вы прям с малышом, то только сами. внутри просторно и довольно чисто. общий туалет убил)
1. Холодный пол
2. Плохое освещение
3. Тарзанка - одна узкая, очень короткая дорожка длиной метра три.. Там даже не оттолкнуться ребенку и он проезжает полтора метра еле-еле и зависает.
4. Платный аэрохоккей в зале. Такое жлобство!!
5. Нет нормальных пушек.
Мы больше не пойдём.
Хорошая игровая зона. Молодой и Очень вежливый персонал. И помогут ребёнку и пожалеют если что. Ни при каких обстоятельствах не повысят голос.
Детям очень понравилось. Разнообразные лабиринты, горки. Какие-то игры даже для детей меньше 4 лет.
В кафе цены конечно очень большие для такого меню, но с другой стороны кафе я так понимаю особо не связанно с этой игровой. Просто очень удачно расположено.
Но я думаю не проблемы выйти сходить в обычные забегаловки на этаже и вернуться.
В честь 1 сентября делали мероприятие для детей сотрудников. Отличное место как для детей, так и для взрослых, отдельное спасибо за сервис и вкусную кухню. Получился очень хороший праздник, который обязательно войдет в традицию!
1
Show business's response
Пётр
Level 13 Local Expert
April 26
Были на дне рождении у друга сына. Обслуживание хорошее, еда вкусная, анимация на 5. В комнате матери и ребёнка не было влажных салфеток, только пустая упаковка.
Впервые попали в Индиго Терра случайно, хотели отметить день рождения ребенка в другом месте, но не нашлось свободного окошка. Выбор пал на Индиго и мы остались очень довольны) ребенок с друзьями побесились на горках, потом прошли мастер-класс по росписи шопперов, а после объедались тортом, а мы с родителями уединились в отдельной комнате и спокойно выдохнули) Организовали все очень быстро, у подруги оказался купон - и нам дали еще скидку комплекс развлечений на день рождения, а 10% в нынешнее время вполне себе приятный бонус) дети довольны, нам спокойно, рекомендую)
Грязно, нет сотрудников, которые присматривают за детьми. Обман по фото, после покупки берут телефон и обещают прислать купленные фото в электронном виде, но ничего не присылают.
Хорошая детская комната, но цены откуда-то с воздуха взялись, поменяйте ценообразование!
Получается как-то не очень понятно, цена за ребенка 5-7 лет и 1 года одинаковая ! Хотя ребенок 5 лет будет везде прыгать и бегать, а ребенок в 1 год тупо будет сидеть и за это платить 1000 рублей 🤷♀️ были у вас на днях, дочке старшей 2.9 и младшей 1 год. Хорошо что мы были всей семьей, так как пришлось разъединиться, муж был со старшей в детской комнате, а я с младшей сидела и ждала мужа со старшей дочкой пока та наиграется, так как отдавать 1000 рублей за то, чтобы ребенок был на руках и не скатился ни с 1 горки как-то жалко, у меня старшая то в некоторых местах упала, и не везде еще бегала так как высоко все, а ребёнком 1 год что думаете будет кататься с горки?!
В этой детской комнате как минимум до 2 лет должно бесплатно быть, или хотя бы до 1.5 лет, а бы с 1.5 до 2 -50% скидка,естественно одна с 2-мая я не пойду, но если бы младшей можно было бы пройти бесплатно, я бы часто ходила со старшей и у вас была прибыль +1000 рублей, я думаю что многие по этой причине не ходят к вам!
Благодарю за праздник! Все было очень здорово! благодарность девочкам, всегда были на связи, отдельная благодпрность официанту Ирине и нашему антиматору! Рекомендую
Большая территория, много развлечений для детей. Народу много, но все как-то умещаются . Есть аниматоры и фотографы, за отдельную плату займутся вашим чадом. Уютное кафе.
Отмечали День рождение сына. Внесла предоплату, сделала заказ. Организация на высоте. От аниматора дети в восторге. Официант Екатерина была "вишенкой на торте" хорошего настроения.
Праздновали день рождение 20.07.2022. Всё очень понравилось, дети в восторге!!!! Обслуживающий персонал просто супер, очень добрые, вежливые, внимательные. Кухня очень вкусная. Всем довольны!!! Спасибо огромное!!!!
Дорого, конечно, безумно. Но, если надо потерять ребенка на пару часов, - самое то. Дочка любит это место, грант с удовольствием. Мечта много, развлечения разнообразные.
Очень понравилось .
Большая территория. Были с ребенком ( 2 года ), ему было интересно, не хотел уходить.
Удивила комната матери и ребенка , я такого чуда не видела. Все есть и очень чисто .
Ещё понравилось , что светло .
Нам очень понравилось! Нереально огромная территория и масса всевозможных развлечений, включая огромную песочницу с песком (без кошачьих отходов и окурков:)! Это всегда была моя мечта - отпустить ребёнка и пусть гуляет, где хочет:) очень много открытого пространства и несколько отдельных залов, люди празднуют дни рождения и друг другу не мешает. Готовят в кафе на четверочку и в самом кафе довольно тесно, но это пространство для детей, а им там удобно и интересно:)
Сегодня мы были с ребёнком .Очень классные игровые центры , но ! Одна там сетка порваная , даже не проверяли наверно мой ребёнок туда упал, и спину себе повредил . Пожалуйста проверьти что бы с другим ребёнком такое не случилось .