Отвратительный сервис, отключили интернет 00:00 забыл об оплате. Оплатил тут же в течении пару минут. Прождал 2.5 часа интернет не появился, а тех поддержка работает только до 20:00. Оповещение не куда не приходит о напомининии оплатить. Буду искать нового провайдера.
Отличный интернет, есть бесплатное телевидение, настройки от провайдера входят в стоимость, мне нравятся
1
3
Show business's response
R
Romka
Level 2 Local Expert
October 18, 2023
Пользуюсь интернетом от провайдера "Инфолада" уже больше 15 лет, ещё со времён ADSL) за время пользования качество услуг заметно улучшилось. Если и появляются какие-нибудь проблемы, то тех.поддержка решает оперативно. Так же на ПК можно смотреть IP TV через приложение что очень удобно. Много тарифов, можно выбрать любой подходящий, а если оплатить сразу за несколько месяцев, то получишь скидку.
Сегодня подключили Инфоладу,пришел мастер Вячеслав, очень тактичный, вежливый!Сделал всё на совесть,настроил! Большое спасибо,редко встречается такое отношение.
Перехожу с "Айста"-ростелеком" оставил заявку через 15-20 минут позвонила операторша все четко грамотно и внятно объяснила сам интернет не знаю сроки подключения не знаю ну уже из разговора с оператором 5/5 договорились на 17 января посмотрим че да как отпишусь пока так оценка 5 всё пришли подключили разъяснили пока доволен !!!!!!
Всё отлично. Отправила заявку на подключение. Связались в течении 20 минут всё рассказали, объяснили. Приехали, подключили пока нравится работает быстро. Перешли с Аист/Ростелеком.
Работал работал , срочно нужно было доделать проект и отрубился интернет. Техподдержки круглосуточной нет. Телефоны выключены до рабочего времени. Помощи никакой не дождетесь. Первый раз такое встречаю в жизни! Проект рабочий на смарку, сроки прогорели. Худшая компания из всех в тольятти
А мне очень нравиться инфолада интернет ни когда проблем с ним не возникало, пользуемся им уже больше 5 лет, единственное сейчас скорость маленькая тут где живем говорят что нельзя ни чего сделать! А так мы за инфоладу! Спасибо 🙏
Хороший провайдер. Интернетом пользуемся уже много лет, всё устраивает. Любые вопросы решаются, вежливый персонал. Мастера, если на дом приходят устранять неисправность, очень хорошие, профессиональные.
Ужасная компания! Дают неверную информацию. Обратной связи нет. Сначала приостанавливаю договор, потом без предупреждения взимают деньги, выставляя долг. Расторгнуть договор тоже вызывает трудности. Не рекомендую данную компанию из-за организационной работы!
Удивили своей правильностью на пути повторения судьбы компании Аист. Инфоладе перестали быть нужными частные клиенты. Расстаться с такой инфоладой нужно без сожаления, всего вам доброго, компания стремящаяся получать деньги за бездействие! Вот цена ваших - 8 рублей.
Интернет то стабильный, ни разу не вылетал. 100 скорости как и указано
Но проблема то одна - 590р такой стандартный интернет не стоит столько. Самые дорогие 100 мб/с, которые я видел у нас:)
2
5
Show business's response
Полина Тимина
Level 5 Local Expert
June 10, 2024
Замечательная компания, стабильный интернет, всегда быстро решают возникающие вопросы у клиентов.
1
Show business's response
И
Ирина Андреева
Level 10 Local Expert
January 7, 2024
Двадцать с лишним лет пользовалась услугами , серьезных нареканий не было, но недавнее общение с сотрудниками данной организации свело на нет всё хорошее впечатление! Грубо разговаривали, перебивали, обвиняли в некомпетенции, ещё и наказали деньгами! Не рекомендую!!!
Нормальный интернетпровайдер. Лучшая альтернатива "Р". Хотя и является дочерней организацией. Работает без перебоев. Если случается проблема, решают оперативно. Подключают даже частный сектор.
Персонал всё объясняют, нет хамства и грубости.
Что за прикол, пропал интернет, работают они видите ли до 22:00, ну тогда я платить должен до 22:00, инета нет тех поддержки нет, вот он сервис, который мы заслужили… тьфу
Я считаю, что это самый лучший в городе провайдер. Рекомендую всем для подключения. Отличная техподдержка. Очень нравится, что в стоимость услуги за интернет входит и ТВ, где более 100 каналов.
Сервис для клиентов отсутствует от слова совсем!!! Вызвать специалиста домой, нужно записаться чуть ли не за неделю. Слетели настройки посылают на сайт и там смотрите. Специалист наверное работает у них один на подключение и обслуживание и его дождаться не реально!
Интернет, в целом, работает неплохо, на насколько же ребятам наплевать на клиентов, на их удобство и так далее. Баланс кабельного ТВ не прикручен к личному кабинету никак и узнать его можно либо по получении бумажной квитанции раз в месяц (2021 год на дворе, на минуточку), либо написав в контакте. Я даже не помню уже, сколько я должен платить за КТВ, никак не проконтролировать расход средств и так далее. Зато если вдруг упустишь момент оплаты, они с радостью начнут слать письма с угрозами подать в суд. Видимо, бумаги у них с запасом. Если не успел заплатить за интернет, то шиш за него удастся оплатить с компьютера, потому что работает только их сайт, платежные системы не работают (что меня удивляет, на других провайдерах платежные системы работают при просрочке оплаты как раз для того, чтобы человек мог заплатить). При этом еще снимают по 5 рублей в сутки (за что?), пока ты не заплатишь, а заплатить ты не можешь, почему? Смотреть выше. Есть еще обещанный платеж, но он тоже не работает при балансе меньше минус 15 рублей. Уехал куда-то и не успел заплатить за интернет? Танцуй с бубном, заходи с телефона - как хочешь крутись, потому что инфолада не собирается упрощать тебе жизнь. Кстати, если просрочишь оплату на месяц-два, они могут сразу подать на расторжение договора, хотя на сайте написано, что через полгода. Зачем вообще абоненты нужны, правда? При этом, если у них случается проблема с интернетом, техподдержка отключает телефоны. При звонке предлагается либо подождать ответа оператора, либо оставить заявку на обратный звонок. В первом случае, звонок просто сбрасывается, во втором - либо никто не звонит, либо звонят в другой день, когда уже все работает. Такие дела.
Наверное не идеальны как и многие, но среди провайдеров в Тольятти точно лучшие.
+ : стабильный интернет, очень редкие отключения, стабильная скорость (у меня не максимальная по тарифу и ее всегда обеспечивают), соответственно минимум общения с персоналом (в офисе вообще никогда не был)
- : не особо гибкие тарифы (т.е. поощряется стабильное использование, а не время от времени), техподдержка всегда начинает с "подключите кабель к компьютеру" (хотя сейчас уже компьютеры по сути не выпускают с сетевыми портами, всё по беспроводу), т.е. как будто в прошлом живут
В целом, лучше Аиста, гораздо лучше Ростелекома. Билайна в доме нет, поэтому не сравнить. Пока устраивает
Ранее был отличный интернет. Последний песяц качество поддержки ниже некуда, интернет работает с перебрями. Неужели Вам выгоднее искать новых клиетов нежели помочь постоянным? Операторы обещают перезвонить для решения вопроса, но так никто и не связывается. Ответ один линия впорядке. Уже хочется отказаться от этого провайдера. Для проверки инф дог 1712719.
Хорошая скорость интернета! Но если плохой роутер, то и говорить не о чем. Выкинула старый "роутер - сарай" и вау! А ещё мне общение с персоналом понравилось, мило и доходчиво объясняют!