Живу на московском 33. По будням работает все отлажено, но по выходным постоянно какие-то у них проблемы, то интернета не на что в колл центре говорят у них проблемы и когда они решаться они сами не знают. В очередной раз нет интернета и отвечают чтоб подключились на прямую, а не раздавали интернет через WiFi. Сразу понятно что специалист не понимает вообще ничего, т.к. если интернета нет, то его и через провод напрямую не будет, глупо и смешно. Вам исправно плачу деньги сразу за 4мес исправно, а в ответ я не могу работать в интернете на выходных и теряю свои деньги. Вот скажите почему я должен это терпеть и терять деньги?!
Много лет пользуюсь инфолада,интернет,но последние пол года до ужаса стало отвратительное обслуживание,можно сказать через день вылетает интернет,то и дело отключаеться,когда звонишь узнать причину,есть нормальные операторы,а есть откровенное хамло,буду однозначно менять провайдера.
Много лет пользуюсь услугами Инфолады. Проблемы если и возникали, то оперативно разрешались. При этом клиентам всегда все автоматически компенсируется. Помимо стабильной высокой скорости важно отметить и бесплатное IP-TV.
Удобные тарифы. Давно пользуюсь тарифами из серии Месяц в подарок. Это когда платишь наперед за три месяца, тогда четвертый бесплатно.
Хорошая бонусная программа. За отзывы и за подключенных по рекомендации накидывают месяц бесплатного инета.
Классная организация, давно пользуюсь и еще ни разу не пожалела. Работа отлажена четко, связь великолепна, платежки приходят по электронной почте, имеется личный кабинет,- все вполне доступно. Легко дозвониться, если есть такая нужда. Работают приятное, адекватные , грамотные специалисты. Благодарю их за труд.
9
14
Show business's response
Э
Э. Колесов
Level 10 Local Expert
January 26, 2022
Провайдер средненький, скорость не соответствует указанной в тарифе при пользовании специально проверял программкой, намного ниже. Кабельное ТВ от них тоже имеют замечания. Около 15-20 каналов закодированы и включает их Инфолада только по большим праздникам и тоже не все. Оплата за ТВ ежемесячная как у всех, бывают помехи при просмотре отдельных каналов, в остальном нормально.
Самая убитая компания..начальству глубоко наплевать на всех..обещают и не делают..то одно им мешает.то другое..не рекомендую даже в аамом страшном сне никому
Долго являюсь абонентом (15лет), хотела ещё подключить и интернет с телевидением. Заявку оставила на13. 11.2020 с 9-13.Но к сожалению мастера не явились и о причине задержки сообщено не было(.Печально.Расматриваю вариант полностью отказа от услуг данной организации. Очень не серьëзный подход.
10.2020 пропал интернет на производстве . Сегодня уже 09.12.2020.
Интернета нету, а плату взымают , и не ремонируют. Хоть в полицию иди чтоб денег вернули или хотя бы интернет )
Не советую даже врагу такого прставщика мучений.
По-моему даже модемы во времена стационарных телефонов были быстрее... у меня новая техника, и обращаться я с ней умею, точно не в ней дело. А в бессовестном отношении провайдера. Пора уже всем пострадавшим от его действий обращаться в контролирующий орган.
Ин ернете нет вообще, если обращаться в тех.поддержку, у них все хорошо, скорость огромная. Но по факту меньше 1,7 мб. Сек, неоднократно слал им фотографии, все равно "все хорошо", тупо стрегут деньги
Отвратительно!!!!! Южный бульвар г.тольятти плата почти 700 р связь виснет постоянно невыносимо жаль нет других провайдеров, издевательство!!!!!!уже пол года как сюда переехали и каждый день одно возмущение!!!!!
Самый худший провайдер сети интернета. Долгое обслуживания клиента в черезвычайной ситуации. Постоянные сбои, отсутствие технической поддержки и устранение проблемы остаётся не решённой.
15
2
Show business's response
A
Anonymous review
September 7, 2020
Отвратительная компания! Интернет постоянно то виснет-то не работает вообще,тв тормозит,и огромный минус-условия расторжения договора (при наличии своего роутера)!!!! Никому не рекомендую!!!
Очень хреновый интернет, стримы возможно смотреть без фризов только в 480, а то и ниже, про 1080 можно только мечтать. Очень недоволен этим провайдером.
лидия к.29 минут назад
Град Обреченный, 15лет Инфолада.Комп и ноут через роутер.Скорость отличная,ни разу не пожалели.Один раз был форс-мажор-кабель в колодце сгорел или сперли.
5
8
Show business's response
Артур Ш.
Level 3 Local Expert
August 19, 2020
Отвратительная компания. При расторжении договора они требуют оплатить неустойку в четырех кратном размере относительно абонентской платы, в каких то случаях даже больше. Например для физ. лица расторжение будет стоить 2 500 помимо абонентской платы, для юр. лица расторжение договора стоит 7 500 помимо абонентской платы. Не рекомендую эту компанию.