По привычке уже долгие годы обращаюсь за получением ЭЦП именно в этот удостоверяющий центр. Раньше обращался от лица крупной организации (университет), в последние годы работаю как участник торгов и также являюсь клиентом данного УЦ.
В последний раз, продлевая ЭЦП, решил уточнить у оператора, "почему у моих коллег в других УЦ сертификат выходит значительно дешевле, чем у Вас?".
Мой вопрос очень не понравился оператору Елене Пристяжнюк. Возразив, в ответ она задала мне вопрос "а Вы когда в магазин за хлебом идете, тоже спрашиваете почему так дорого?"
В целом у меня нет претензий к работе УЦ. Но подобные разговоры с клиентами считаю некрасивыми и недопустимыми. Сотрудник должен руководствоваться служебными инструкциями, опираться на свой профессионализм и ориентироваться на клиента, а не проявлять личные эмоции. Благодарю за сотрудничество!
Отличная компания, особенно техпомощь. Помогали в сложных проблемах с ЭЦП и криптопрограммами (для обычного пользователя многие проблемы сложные=)) Цены адекватные, +- по рынку, может даже ниже среднего. Когда начали получать ЭЦП в налоговой купил у них пакет техподдержки, т.к. нет своих постоянных компьютерщиков, а аутсорсинговые не очень разбираются что не касается 1С.
Потребовалась ЭЦП для работы, посоветовали обратиться сюда. Все отлично, помогли с получением и настройкой. Так же понравилось что тех. поддержка круглосуточная, отвечают на мои вопросы в любое время суток. Планирую и дальше пользоваться их услугами.
Работаем с этой компанией уже 5 лет, всем довольны. Вежливые и отзывчивые специалисты помогли мне с сдачей отчетности. Очень благодарен!
Show business's response
I
IL V.
Level 2 Local Expert
February 20
Работаем с ними уже девятый год, обслуживание на хорошем уровне, при этом такой технической поддержки нет у других удостоверяющих центров (нам есть с чем сравнить). Сейчас пользуемся годовой технической поддержкой. Обращались и рано утром, и поздно вечером в воскресенье, быстро помогли. Уже почти ночью нам надо было восстановить сбившиеся настройки ЭЦП на компьютере для торгов, ожидаемые рано утром, сотрудник решил нашу проблему и настроил подпись сразу после обращения по телефону и удаленного подключения.
Долго сотрудничаю только с ними! Когда начинала свой путь в бизнесе узнала про инфотекс и это самое выгодное и качественное предложение на рынке, а особенно мне нравится , что если возникает какой -то вопрос техподдержка решают все вопросы , Если нужно даже подключаются удаленно! Благодарю!
Крутая и современная ИТ компания, убедился что выпуск электронной подписи это намного проще чем кажется, сервис на высшем уровне! Особенно сотрудники точки выдачи и специалисты технической поддержки, помогают разобраться с любой трудностью. Советую.
эцп получил сидя на диване, в прошлом году у тензора прошел через 7 кругов ада. поддержка очень отличается в лучшую сторону, вообще не ожидал ночью дозвониться, а тут чик чик и настроили.
Получение цифровой подписи для обмена с контролирующими органами. Организация работает давно. Хорошая техподдержка. Программное обеспечение. Позволяет. Без визита удалённо решить вопросы по программе. Огорчением является отсутствие парковки при личном посещении. Офис расположен в бизнес центре. Инструкция как найти необходима заранее .