Была несколько раз,сейчас оформляю все онлайн. Неплохой офис в большом доме,вежливый персонал,всегда подскажут и помогут,недалеко от метро,в шаговой доступности.
Были сегодня в офисе на Цюрупы 28, город Москва
Отвратительное обращение с клиентами
На вопросы не смогли получить внятного ответа, а язвительные ответы, которые не удовлетворили наш запрос. Такие не компетентные сотрудники не должны занимать данные должности !!!
Будем обращаться в другие страховые компании.
Заходил недавно в этот офис рядом с домом, чтобы обновить информацию в базе о моем новом паспорте, и заодно продлить полисы КАСКО и ОСАГО. С ОСАГО проблем не было, а вот по КАСКО выяснилось, что когда менеджер мне считала стоимость полиса на тех же условиях, что и раньше, то она незаметно убрала оттуда опции по расширенной гражданской ответственности на 1 млн.руб. и ремонт в машины у диллера (удаленное согласование убытков), котрые у меня были в старом полисе. В итоге не зная этого я оплатил полис по цене, котрая меня вроде бы устраивала. За несколько дней до этого мне звонил менеджер по страховке из автосалона, через который я раньше оформлял страховку в этом же Ингосстрахе, и называл мне сумму, которая у меня выходила за КАСКО на новый год. Так как суммы были практически одинаковые, то я конечно согласился оплатить полис прямо в Ингосстрахе. И только позже, когда мне перезвонил этот же менеджер и сказал, что у меня те условия, на которых я продлил полис, хуже, чем он предлагал раньше, я понял что меня обманули. Считаю, что менеджер Ингосстраха должна была четко сказать, что мой старый полис КАСКО включал две опции, которые она убрала, рассказть, что это за опции и за что отвечают. Объяснить причину, почему она это сделала и так далее.
Офисом пользовался и раньше, находится рядом с домом. Позже стал пользоваться другими страховыми, но со временем так получилось что сравнил цены и опять обратился в данный офис. Было приятно что цена оказалась интересной и обслуживание достаточно удобное, можно расчет заказать по ватс ап, делают расчет отправляют на почту. Можно полис заказать оплатить без визита.
За последние 3 раза обращения, обслуживанием был доволен.
Удобный офис с точки зрения логистики, есть парковка под шлагбаумом, которую открывают посетителям по предварительному звонку в офис. Компетентные сотрудники, доброжелательная атмосфера, отсутствие очередей. Моя благодарность менеджеру Ивановой Анне, которая терпеливо и грамотно проконсультировала по всем нюансам продления договора каско, исправив по ходу дела косяки предыдущего страхователя - агента автосалона.
Огромное спасибо менеджеру Марии. Помогла оформить страховку для ипотеки в сжатые сроки и со скидкой. Точно знаю, что в следующий раз обращусь именно к ней.
Благодарю сотрудника офиса Виктора Андреевича за профессионализм и внимательное отношение к клиенту. Он быстро разобрался в моей проблеме и снял все вопросы, возникшие у меня при попытке самостоятельно продлить полис ОСАГО на сайте компании. В результате полис оформлен онлайн очень быстро. Большое спасибо.
В этом офисе оформляла КАСКО. Обслуживание было быстрым. Сотрудник компетентно ответил на мои вопросы и посоветовал наиболее подходящий для меня вариант. Осталась довольна данным офисом, в особенности тем, что осмотр проводится на территории офиса.
не могу сказать про весь офис, скажу за отдел убытков, профи, внимательны к людям, в общем молодцы, поняли помогли, хотя понимание не входит в их зарплату.
Без спешки оформил полис КАСКО, все варианты мне рассказали, помогли выбрать оптимальный. При оформлении в офисе скидки выше, чем в мобильном приложении.
Совершенно испортился Ингосстрах. Много лет был клиентом, теперь ноги моей не будет. Ведет себя компания как бандиты из 90-х. Персонал именно этого офиса нормальный. Как и везде - без эмоций и умений. Просто заполнили и отправили. А вы ждите. Ингосстрах -ОТСТОЙ!
Обращался по урегулированию убытков по машине. Всё быстро без задержек. Обслуживание культурное. Приехал к назначеному времени и через полчаса освободился.
Хочу поблагодарить специалиста компании Марию Фрезюк за сопровождение и оформление полиса страхования рисков для ипотеки. Нам Согаз вытрепал все нервы накануне сделки и в пятницу вечером я написала и позвонила в 8 страховых. Из всех ответили оперативно и четко только из Ингосстраха - Мария. В тот же вечер был и расчет и письмо о согласовании в банк! Никаких лишних вопросов, всегда на связи, все понятно. Так держать!
Звезду сняла за длительное ожидание. Стояла в очереди около 30 минут. В остальном все отлично. Сотрудник вежливый, профессионально со знанием дела все объяснил, принял документы.
2
А
Алексей К.
Level 8 Local Expert
September 16, 2022
Оформили полисы на авто и недвижимость быстро и с максимальной скидкой 👍 рекомендую
Сотрудники Ингосстраха быстро, четко и очень вежливо решили вопрос, с которым я пришёл. Т.к. речь шла о возврате денег, был особенно удивлен этим. Молодцы!
Ужасно не удобная парковка (заезд на территорию по пропускам, за пропуском нужно идти в Ингосстрах, там его дадут, когда подойдёт очередь). Передо мной оформляли ДТП 2 человека, время ожидания, примерно 30-40 минут. Сотрудник, оформляющий страховые случаи старается работать довольно быстро, без лишней суеты.
Чтобы заехать на стоянку к офису необходим пропуск. Чтобы получить пропуск,необходимо за ним сходить,а найти место припарковать авто возле здания сложно. Движение одностороннее и вероятность того,что придётся сделать не один круг по микрорайону очень велик.
ЭТо воры.
Ингросстарах меня обманул.
В меня врезались, я пришел на оценку в цитадель эксперт в этот офис, а они с меня сняли деньги и не вернули. Это жулики.
Думал что такой беспредел ушел всемсте с 90 ми, но нет. Жаль.
Никогда там страховаться не буду.