Ingosstrakh
113 reviews
September 20
Только деньги по КАСКО могут доить - при конкретном случае - не страховой! - Заявляют по телефону из Москвы! И шлют горе приложение- как-будто им все умеют пользоваться? Кроме того так никто не перезвонил после отправки через моб. приложение! Прошло более суток - и только сегодня прислали- такой "рабочий час"... Ещё добавлю - выбрал СТО - ближе к дому а назначили на другом краю Челябы - через перекрёсток Доватора ехать по пробкам - затычкам, чтобы изменить адрес надо 10 ть суток ждать, после обращения. Оказалось не на ту эл. почту ещё отправил! - потеря ещё одних суток!
Дополню: Обратился 16 09.2024г по расторжению Каско - Подъехать на авто не возможно! В центре Челябинска как сказала Дарья мол припаркуете в сквере... Каком-то? Пришлось оставить новое авто в 2 км и идти пешком от торгового центра аж! Вот такое отношение к Клиентам - по той же Каско...
1
October 31
Много лет являюсь клиентом компании. Довольна обслуживанием. Сегодня в очередной раз девочки мне помогли и сделали полис ипотеки по очень хорошей цене
Спасибо большое
March 26
Компания " Ингосстрах " , на улице Труда!
До 15 марта 2024 года был очень хорошего мнения о ней и её сотрудниках!
Если хотите приобрести полис " Осаго " , " КАСКО " , Вам всегда рады, улыбаются!
Но, стоит попасть в Д. Т. П. , и " Сказка " , превращается в долгие хождения и сплошной головняк!
Есть конечно там адекватные сотрудники, но сейчас преимущественно , уровень сотрудников оставляет желать лучшего!
Отдел урегулирования убытков и претензий, это вообще что-то!
Сидят милые барышни, заходишь, улыбаешься и думаешь, чего от них ждать ( надеешься на что-то нормальное) , а на деле, имеешь дело с........., не описать словами! За последние 3 -- 4 года, компания резко отскочила назад!
В чем причина такого отношения -- непонятно!
Моё личное мнение!
Рекомендовать другим пока воздержусь!
3
August 15
Ужасная стразовая с некомпетентными сотрудниками, люди не знают даже своих продуктрв, которые предлагают. Ровно такая же ситуация на горячей линии 8 800.., никаких действий, просто говорящие головы, котрые грворят лишь одно уже 35 дней - "ничего не готово", отчет об оценке не готов более месяца, хотя утверждали, что булет нотов через 3 дня после осмотра авто. Страхуйте авто в других компаниях однозначно
1
October 11
Парковка для машины нет, всегда полно и занят, тем более платная, плюс для инвалидов нет места и нет спец. знак, очередь в офисе на электронном, ОСАГО изменил, т.к. машину продал и купил другую, чтобы вернуть денег, не сразу, тянет.
August 7
1 мая 2024 г был страховой случай по КАСКО, обратились в мае в страховую компанию и потом к дилеру HAVAL DARGO . С мая ждали запчасти.23 июля пригнали машину в ремонт замена бампера,левое заднее крыло и ремонт двери багажника. Третий раз переносят готовность. За страховку КАСКО платим огромные деньги.Прошу разобраться страховую компанию с моим обращением.
1
November 17
Очень хорошее и качественное обслуживание. Очень компетентный и вежливый персонал.
November 6
Как только происходит стразовый случай , так сразу шлют лесом
С июля в ожиданиях , до сих пор решения нету , как будут ремонтировать .
В страховом случае моей вины неты , машина сильно не пострадала , но все ровно .
Звонишь на горячую линию , тяжело дозвониться и они сами ничего не знают
Не рекомендую никому обращаться в этот ужас .
May 6
Плюсы:быстро,удобно, информативно.Отличная консультация менеджера по страховым продуктам. Минус :расположение офиса.Квест по проезду, подьему и поиску инго.
2
July 18
Разочаровалась в компании,по сути ни от чего не страхуют,сто семь бумаг нужно собрать,чтоб доказать, что ты умер, больше сотрудничать с ними не буду,любая другая компания дешевле, страхование тоже самое.....
1
October 3, 2023
Ни в коем случае не берите здесь страховку. Оформлял ОСАГО и много много лет был клиентом исправно платил страховку, но стоило попасть в ДТП не по своей вине, оплатили как минимум в два раза ниже есть с чем сравнить это Тинькофф где все просто и без обмана! Я понимаю что вы работаете на прибыль, но почему я должен доплачивать за ремонт? При оценке в сервисе сразу признались, что за эту сумму они не сделают авто. Ладно была бы максималка по сумме, вопросов бы не было. Всех друзей и родственников перевел и буду далее переводить от них! Мне даже не интересны ваши отписки, если они будут ниже. Все познается в сравнении, не очень хорошо конечно на своем опыте. Очень плохо. Господа, не делайте моих ошибок!Слоган этой конторки: "Просто быть уверенным что тебя обманут!"
14
November 6
Полис оформили быстро и четко. Спасибо за квалифицированный подход.
November 1, 2023
Ужасная контора, неграмотные сотрудники! Оформили полис с ошибкой, из-за этих овечек не смогли поставить авто на учёт в ГИБДД, стрелки переводят на саму инспекцию, своей ошибки признавать не хотят, потратили деньги, нервы, время, ещё и с нас же вычтут 23% от стоимости страховки, которую нужно было аннулировать, чтобы заново её внести, маразм, и мы не первые, как выяснилось, с такой же проблемой, почему эта шарашкина контора ещё работает!!! Не советую обращаться в ингосстрах!!!
5
1
January 4
Есть вопросы по расчёту и оценке пострадавшего автомобиля, вообще в целом Не рекомендую! Есть много вопросов, на которые вам там не дадут ответа, в любом случае придётся обратиться в независимую оценку. Лучшие выбирайте другую страховую компанию.
3
1
July 1, 2023
Все хорошо, отлично. Чистенько, уютненько. Квалифицированные специалисты, быстро и качественно делают свою работу
3
December 6, 2023
Все очень долго, длиннющие очереди на прием документов, можно просидеть легко час. Прием заявления ещё час, донести любую бумажку, и ты снова в очереди на час. Спасают немного компетентные девушки, в целом все очень плохо.
3
1
August 29, 2023
Отказали в страховании ОСАГО 16.08.2023, был у специалиста Мухачевой Ю.Р., официальная причина отказа- не пропускает программа. Рядом всем клиентам при мне сделали полисы! Реальную причину отказа выяснил позже - не сегмент, нежелательный клиент, так как обращался в 2020 году в страховую, был пострадавшим в ДТП (не виновником).
Написал жалобу в Ингосстрах в Москву 14 дней назад, тишина.
Готовлю жалобу с юристом в РСА и Центробанк.
6
April 27
Спасибо огромное, рассмотрели быстро, а главное не обидели с начислением, вообще рассчитывала на меньшую сумму.
2
July 26
ОСАГО иностранцам не делают, а так персонал очень вежливый.
1
January 24
Если попадёте в дтп, то суммы выплаты по страховке не хватит на нормальный ремонт, а остаток предлагают взыскать с виновника (зачем тогда страховая?).
В принципе ужасное качество обслуживания. На всех этапах на тебя смотрят, будто бы это ты им должен:
1. На осмотр записали через 3 недели от даты ДТП
2. Осматривает у них КИА-центр на Копейском, где помогать вам также никто не настроен
3. Прямо на стойке сервисного центра сотрудник по телефону рассказывает кому-то, чтобы он принёс хорошую бутылку для нормального расчёта (видимо так и рассчитывают выплату)
4. Заранее оглашаешь, что на капоте шумоизоляция и её нужно включить в расчёт. В итоге не включают и заставляют самостоятельно снимать грязный пыльник капота (зачем тогда вообще нужна услуга дефектовки?)
5. По цене рассчитывают в половину от стоимости нормального ремонта (при условии, что ещё и ваши недоломанные запчасти они заберут себе, а взамен поставят китай)
6. При попытке сдать машину в ремонт оказывается, что в 30 дней не уложатся, так как ещё запчасти везти. Полный ремонт осуществить тоже не смогут, поскольку одной запчасти вообще нет возможности заказать (отказ при этом никто не даёт, конечно же). Также подсовывают доп. соглашения на ремонт б/у запчастями и сроком дольше 30 дней, видимо, на дурака
7. А если хочешь забрать деньгами, то доп. соглашение, что претензий больше не имеешь и иметь не будешь. Конечно же по той причине, чтобы вы не смогли потом сделать независимую оценку ущерба
По итогу у вас остаётся выбор:
1. Взять деньгами, что есть, а дальше трясти деньги с виновника (но зачем тогда страховая?)
2. Сделать непонятно какой ремонт в их сервисе, но есть ли у вас доверие после всех проблем по пути?
Рекомендация: если вы уже "счастливый обладатель ОСАГО от них, то берите на первичную оценку сразу независимого эксперта. Если планируете взять страховку, то не берите (уже оформили у другой компании)
А если говорить про офис, то очень "удобно", что у компании, которая выдаёт страховки на машины нет своей парковки или бесплатного пропуска на платную парковку рядом.
3
1
August 26, 2023
Самая ужасная страховая компания! Сотрудники не компетентны, ничего о своей работе не знают , оформила полис , ездила 3 раза чтобы отправили ссылку на оплату . Просто так в офисе сидят и о своей организации и об обязанностях не знают ничего. В итоге полис не дождалась
5
1
November 13, 2023
Менеджер отправила в Альфа страхование есть такое мнение что этот человек не товарищ для ингосстрах это было 10.11 23г.считала страховку 35 минут ..
Очень отрицательный человек
1
1
September 12, 2022
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отдела выплат Яруниной Надежде и Рыжовой Анне за их профессионализм в работе с клиентами. Всегда очень комфортно с ними работать, никогда не позволяют себе безтактного отношения к клиентам.
4
1
July 22
Отличная организация. Молодцы!
1
May 8, 2023
самая лучшая страховая компания! а самый лучший работник Алексей Бондаревич, поможет вам со всеми страховками (но лучше всего он страхует общественный транспорт)
3
July 18, 2023
Сотрудники профессионалы ,на все вопросы ответили четко и понятно ,по времени 10-15 минут .Общая оценка 5 ,дальше буду сотрудничать с Ингосстрахом 👍
3
3
August 19, 2022
Попытался оформил страховку на дорогую иномарку во первых еле как найти этот офис, парковка платная, рядом не поставить машину, дождался своей очереди, попросили все документы потом сказали чтоб в итоге сам оформил через сайт и там ещё хуже картина, ждать надо, фотки прикреплять, потом ещё несколько часов на проверке висят и по итогу ничего не оформили сбои. Ужасный сервис! Я больше не ваш клиент!
6
3
October 18, 2023
Менеджер Светлана и другие девушки очень хорошо справляются с обязанностями и очень приветливые 👌👌👌так же ребята сэксперты пошли на встречу и назначили повторный осмотр, результаты которого меня полностью устроили! Спасибо за качественную работу и быструю выплату хотя Ингосстрах был не моей страховой а виновного их подход к работе приятно удивил 👏 Рекомендую 👍👍👍
4
December 20, 2022
Чистый, светлый офис! Спасибо девочкам за оформление ОСАГО Быстро, четко,всё по по полочкам, а что ещё нужно автолюбителю.
3
2
March 29, 2023
Спасибо продавцам, что помогли быстро разобраться с кбм по ОСАГО. А еше
рекомендую полюс страхования "базовый" для страховки от водителей без страховки. Мне как раз такой попался, выплатили без вопросов.
3
2
November 7, 2022
Хочу выразить благодарность главному специалисту отдела урегулирования убытков филиала СПАО «Ингосстрах» в Челябинской области Балдиной О.Ю. за компетентность, отзывчивость, профессионализм в рассмотрении моего страхового случая по затоплению квартиры (договор страхования № КМ 1128333). Выплату получила быстро, суммой довольна! Отличная работа!!! Рекомендую СПАО «Ингосстрах»!
4
1
December 5, 2023
Персонал вежливый, только найти проблема. Ищешь по табличкам . Написали бы в яндекс картах что на 2 этаже хотя бы
1
2
January 31
Страховая компания не очень, один негатив в их сторону, крайне не рекомендую их!!!!! Обходите стороной
3
2
October 11, 2022
Мне всё нравится, кроме парковки. А в остальном: ОСАГО оформляется без проблем, выплаты по аварии - тоже на пятерку (мы не виновники). Была заминка с электронным полисом, но по звонку всё решили в пять минут, в офис идти не пришлось. Хорошая компания!
3
1
February 13, 2023
Обманщик!!! Сидят и отсылаю на сайт оформлять ОСАГО, зная что сайт не подгружает документы для оформления, постоянно выдает ошибку. А когда приходишь снова в офис, то надменные женщины выдают страховку дороже чем расчет на сайте и еще "навязывают" доп/услуги!
4
1
June 3, 2023
Обычный офис, принимают быстро, девушки вежливые и терпеливые. Страховых случаев еще не было, поэтому подробнее сказать не могу.
1
2
December 29, 2022
Оформлял и расторгал страховку при продаже и покупке машины, персонал вежливый. Повесьте указатель где вы находитесь, потому что нашёл вас не с первого раза. А так все остальное на высоте.
3
2
September 15, 2022
Хочу сказать спасибо менеджеру Анне Рыжовой за вежливость, быстроту и помощь в оформлении дтп, девушка согласовала нужную мне дату и время осмотра машины, помогла в заполнении реквизитов в заявлении. Спасибо Анне и ее Руководителю за таких сотрудников. Обязательно приду в ингосстрах продлевать полис.
3
1
June 6, 2023
Нереально некомпетентная конторка !!! 40 дней нет выплаты и грамотного отказа не дают(с конца апреля все принять решение не могут)!!! Не страхуйтесь в этом заведении!!!!
3
2
October 15, 2023
Вежливый и отзывчивый персонал, цены приятные.
2
2
December 15, 2022
На сайте пробовал оформить ОСАГО, выдал ошибку Позвонил в офис
говорят заявление рассматривают 30 дней. Наплевательское отношение. Не рекомендую. Если изначально так, то что будет при страховом случае?
4
1
December 4, 2023
Пользуюсь услугами данной компании уже давно. Всё по честному. ОСАГО выходит дешевле чем в остальных компаниях. Были выплаты после ДТП без всяких нареканий. Рекомендую.
3
1
July 21
Крутая контора.
1
December 17, 2022
Хорошая компания.Очень внимательно отнеслись.Все популярно обьяснили.А конкретнее в других страховых вообще ничего немогли толком обьяснить руками разводили.
3
1
July 3, 2021
Обратился 29 июня по КАСКО по страховому случаю к специалистам Балдиной О.Ю. и Богданову К.И. Хочу выразить огромную благодарность. Они все доходчиво и понятно объяснили, ответственно и профессионально отнеслись к моему случаю. Хочу пожелать им здоровья и удачи в работе.
5
2
November 3, 2022
Оформляла ОСАГО, быстро и по сравнению с другими страховыми вышло дешевле на Kio Rio 2019 г вышло 10500 р, ну конечно зависит от вашего рейтинга.
3
1
February 4, 2022
Пришла узнать об оформлении полиса ДМС. Мне специалист сказала «у меня важный телефонный разговор, подождите или приходите потом», это нормально? При том, что прежде, чем это ответить, сказала Вы кто и че надо. Вы не единственная страховая и теряете клиентов в лице юр лиц так это точно, в моем личном, как физ лица тем более. Всем знакомым дам о Вас отрицательный отзыв.
10
4
January 31, 2023
Все на уровне быстро качественно и ответственно ОСАГО и возмещение по ДТП
3
2
June 15, 2022
Произошёл страховой случай , каско !
Абсолютно каждый шаг приходится делать самому , звонить , узнавать , заставлять работать !
Сами никогда не позвонят . Ждут как будто до последнего .
Один городской номер , 30 минут не берут
4
1
June 12, 2022
Лучшая компания, уютный офис, обслуживание на высшем уровне.
Бесплатная парковка 30 минут.
1
6