Ingosstrakh
181 review
March 25
Отличное место и люди, работающие в этой компании мои коллеги уже более 15 лет! Очень рекомендую все продукты компании! Много лет на рынке, честные предложения, заинтересованный персонал! Сама являюсь клиентом этой компании по 3 продуктам.
1
December 11, 2024
Это лучшая страховая компания в России!! Выплаты или ремонт абсолютно без проволочек. Очень клиентоориентированный подход. Офис удобный, есть бесплатная парковка для клиентов,что очень удобно,если учесть где они расположены. Очень рекомендую.
1
April 1
Приехал к ним решить вопрос копеечно выплаты по ОСАГО, по телефону сказали, да конечно с вами поговорит специалист и конечно же решите свой вопрос, в итого разговор получился не из приятных, просто эта тётка смотрит на тебя как на оленя и пытается вкрутить тебе «закон» в ухо, причём нагло глядя в глаза врёт лишь бы избавится от тебя вкрутьв в ухо «закон» , что бы ты по пусту ещё потратил время деньги и в итоге получить шишь. Вообще не то что бы шаг на встречу даже подвижки нет и они ещё хотят что б мы доплачивали за расширенную страховку до полутора миллионов выплата , какие полтора милиона да они со своими ценами за 400000 отремонтируют в лепёшку
разбитую Бентли да ещё и останется, а в итоге иди судись с виновником дтп если тебе не хватает денег на ремонт. Короткий итог, смысол страховки потерян , выплачивают примерно 30 % от рыночной стоимости ремонта , на что не хватит судись с виновником дтп, отношение к клиенту мягко говоря свинское. Однозначно в следующем года буду ОСАГО оформлять в другой конторе.
1
March 21
Поддержка некомпетентна-просто фикция. На письма не отвечают(не надо мне давать адреса куда писать, пробовала)
Личный кабинет это просто нечто-сами пробовали юзать?
Не вздумайте связываться, сделают ВСЁ что бы не платить.
Итак, застраховала квартиру. По страховому случаю выплат скорее всего не будет, так как я должна страховой.... 120 р. Как такое получилось не ответил не один сотрудник.Я бы оплатила... но способов оплаты , как выяснилось нет.
Самое главное, при попытке оплатить этот "долг"через личный кабинет вылезает надпись что это невозможно, типа всё оплачено.Но от Ингосстраха приходит СМС с просьбой оплатить задолженность с неработающими ссылками. Вот такое хамство и подлость.
Требуют выслать справку от Мокка, о том что я всё оплатила(фокус в том, что у Мокка нет поддержки и справки они не выдают, а на письма отвечают в течении 72-х часов.
Связаться с куратором физически невозможно.
Вот мне интересно, это новая схема? Типа из-за 120 р в суд не подать, концов не найти, типа у них ошибка или у Мокко в платежах ошибка.
Итог-я осталась без выплат по страховому случаю.
March 27
Расскажу о своем первом опыте получения услуг по полису ДМС Ингосстрах. Установил мобильное приложение IngoMobile и решил записаться к травматологу по поводу больного колена. Выбрал клинику из предложенных, врача, время приема и нажал ЗАПИСАТЬСЯ. Приложение зависло на несколько минут, но потом выдало надпись «Данное время занято, запишитесь на другое». Решил записаться позже по телефону. Примерно через час мне звонят из клиники, и говорят, что я записался не к тому врачу (хотя никакого подтверждения записи не было), что он принимает только детей, и предложили записаться к другому. Записался, пришел на прием, с клиникой проблем не было. Врач сказал, что в моем случае информативно только МРТ (ни КТ ни рентген), и направил на согласование в Ингосстрах. По бумагам, приложенным к договору, согласование должно происходить в течение 24 часов. Однако, на третий день, не дождавшись никакого ответа, я стал звонить сам в страховую. Сначала мне подтвердили, что согласование происходит в течение 24 часов, но потом перенаправили к другому специалисту, который сказал, что согласование в течение 3-5 дней, и мне обязательно перезвонят. Звонок в Ингосстрах, это отдельная песня, он длился более 19 минут, за это время я наслушался пиликающей музыки, а разговаривал минуты три. На четвертый день мне приходит СМС, с отказом в услугах, т.к травма и последствия травмы произошли вне срока полиса. Не понятно, что это значит, ведь проблемы с суставом я испытываю именно в данный момент, потому и обратился к врачу! Очень жаль, что зря потратил время и нервы, безуспешно пытаясь получить необходимую помощь. В итоге пришлось сделать за свой счет, теперь думаю, а стоит ли брать полис в следующем году. Моя рекомендация, тем кто дочитал, будьте бдительны при выборе страховой компании!
December 2, 2024
Здравствуйте
Сегодня 02.12.2024года была в офисе Чувашская Республика, г. Чебоксары, пр. Ленина дом 1
Обратилась к специалисту Борзова Любовь И. , по вопросу расторжения полиса КАСКО. Пропущу некоторые моменты. Итог: эта мадам Борзова Любовь И. , зачем то всех рядом сидящих специалистов (а их было + 5 человек) оповестила о данном факте, другая специалист сразу позвонила в автосалон, как она сказала юристу автосалона Сергею, где был приобретен автомобиль, дословно: Сергей здесь пришла такая то (моё ФИО) расторгать полис КАСКО, так что имей ввиду"
Вопрос:на каком основании специалист СПАО" Ингосстрах" оповещает весь в ряд сидящих специалистов О МОЕМ ЛИЧНОМ НАМЕРЕНИИ, И НА КАКОМ ОСНОВАНИИ СЛЕДУЮЩАЯ МАДАМ ЗВОНИТ КАКОМУ ТО ПОСТОРОННЕМУ мне ЧЕЛОВЕКУ, СООБЩАЕТ МОИ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ, И СООБЩАЕТ О МОЕМ НАМЕРЕНИИ ВЕРНУТЬ СУММУ (МОИХ ЖЕ ДЕНЕГ)
Требую рассмотрения, обращусь к юристу, о том что нарушены мои права, даже разглашение моих персональных данных
1
January 28
Ингосстрах по полису КАСКО отказали в ремонте при наличии всех справок от МВД.
Застраховала в Ингосстрах машину по КАСКО (AI325797007 от 12.03.2024). Произошло ДТП и по установленным правилам получила все справки в компетентных органах (МВД). Ремонт не сильно дорогой, порядка 200-250т.р., но зачем страховаться по КАСКО если не делать по нему автомобиль?! В страховой приняли все документы, все справки, а в итоги отказали в ремонте по надуманному/необоснованному основанию – не я была за рулем )))) а кто!?. При этом во всех рекламных проспектах Ингосстрах заявляет о том, что у ее клиента никогда не будет проблем с выплатами и ремонтом, а на самом деле мне необходимо доказывать, что вообще имею право на ремонт по КАСКО при наличии всех документов/справок.При этом Ингосстрах одна из самых дорогостоящих страховых по КАСКО, а ведут себя как самые второсортные страховые. Всем не советую оформлять каско в Ингосстрахе, очень не клиентоориентированное отношение. В дальнейшем и сама и члены семьи не будут оформлять в Ингосстрах и друзьям и знакомым не буду рекомендовать идти в Ингосстрах.
Нашла профильных юристов и получила консультацию, готова идти в суд, т.к. практика положительная и страховая не сможет доказать, что не я была за рулем, а все справки из компетентных органов у меня на руках. Следовательно, в процессе написания обращения к финансовому управляющему, такое неуважительное отношение к клиенту нельзя оставлять без ответа!
1
April 11
Отстой а не контора, было ДТП, сделал европротокол, подал через их ингомобайл, итогу ни кто не позвонил не назначил время осмотра авто, в поддержке все какао то куратора впаривают, потом по итогу поехал в страховую а мне заявляют что выплата до 100 тыс, типо вы не оформили ДТП через госулуги, как говорю сделать если ты например в лесу или связи нет не понятно тыкают какой то закон в котором не чего не, вообщем одно нае...
January 6
Около 8 лет наша семья делал в этой компании страховку на две машины, каско, осаго +две квартиры,ни одного страхового случая не было мной заявлено за столько лет.И вот,купил себе новую машину и решил сделать каско, в итоге отказали страховать без объяснений причин. Больше в данной страховой компании ничего страховать не буду.
1
January 18
Нет плюсов. Любую услугу необходимо согласовывать по ДМС (покупала как физическое лицо), одни отказы за 70000₽ никакой пользы от этого страхования у меня нет. Однозначно продлевать это не буду и вас прошу сто раз подумать, прежде чем обратиться к этим товарищам.
2
September 23, 2024
Господа, при расторжение полиса КАСКО, 10 раз спросите сумму которую удержит Страховая компания за досрочное расторжение и лучше всего под запись, а еще лучше в письменном виде. В Моем случае мне устно сказали, что 0 А потом получилось:
Стоимость полиса каско 70 600 за год. Клиент оплатил 35300 – 1й взнос.
Расторжение было согласно шкале краткосрочности.
365-302=63 дня действовал. Это до 3-х месяцев по шкале краткосрочности. Удержание 40%
70 600 -40%= 42360
Пр этом оплачен 1 взнос. Сумма не оплаченных взносов вычитается и суммы по прекращению (42360)
42360-35300= 7060
Клиенту выплачено 7060
Договор прекращен корректно.
Добрый день!
Стоимость полиса каско 70 600 за год. Клиент оплатил 35300 – 1й взнос.
Расторжение было согласно шкале краткосрочности.
365-302=63 дня действовал. Это до 3-х месяцев по шкале краткосрочности. Удержание 40%
70 600 -40%= 42360
Пр этом оплачен 1 взнос. Сумма не оплаченных взносов вычитается и суммы по прекращению (42360)
42360-35300= 7060
Клиенту выплачено 7060
Договор прекращен корректно.
Итого: За 2 месяца КАСКО угон/тоталь
27940 руб.
Всем хорошего дня) и будьте осторожны при обращение в страховые «компании»
1
November 29, 2024
Не знаю как в других страховых, но здесь я страховалась больше 10 лет. Но после того когда в меня вьехала девушка задом. Повредила фару, бампер и парктроник, они предложили выплату в 9000 р или левый сервис, в котором машины уродуют по отзывам. Никогда больше не застрахуюсь в ингострахе и не реклмендую вам!
February 12, 2024
Быстро. Четко. Качественно. Удобная бесплатная парковка, было много свободных мест ( приезжал в будни), приветливый персонал при входе. Решил все вопросы за 20 минут.
1
December 12, 2024
Прекрасное обслуживание в офисе-быстро, квалифицированно.
Бесплатная Парковка
November 3, 2024
Даже и не вздумайте страховаться в данной компании!!! Отправляют на СТОА с которым они не работают! Заставляют подписывать документы на ремонт б/у запчастями!!!
2
1
March 26
В очередной раз выражаю благодарность Шанину П. А., очень вежливый и хороший сотрудник
June 24, 2024
Страховая компания практически всегда отказывает в выплате по страховым событиям! В моем случае нашли причины в отказе по страхованию жизни! Находят любые причины! Имейте это ввиду покупая любые полюсы! Вы никогда ничего не получите! Если уж вы клиент Ингосстраха и вам отказали в выплатах, рекомендую обращаться всегда в суд, не ленитесь! Крайне не рекомендую данную страховую компанию!
11
2
April 25, 2024
Очень пафосно, деньги к деньгам)!Все быстро и оперативно сделали, стоянка бесплатная, специалисты своего дела!Заезд конечно сложный, особенно когда вы на эвакуаторе!
1
May 12, 2024
Достойная страховая компания, очень достойная и офис такой же.Солидно. Всем однозначно рекомендую.. Мне повезло, что в автосалоне , где я покупала новую первую машину, мне предложил страховщик застраховать машину по Каско. Как Ингосстрах меня спасал, оплачивал всё мои аварии сложно без слёз передать- виновата или не виновата, есть видео , нет видео...это не важно. Ингосстрах решает вопросы молниеносно, они за меня - горой встают! Они даже не беспокоят меня, решают все вопросы сами. Улаживают все дела . Сотрудники всегда внимательны и доброжелательны.. Как бы меня не уговаривали другие компании перейти к ним, я всегда остаюсь верной своей страховой компании Ингосстрах. Плевать, что где-то страховка подешевле. Такая позиция- для нищебродов. По страховой компании человека можно судить о его социальном уровне и статусе и уровне интеллекта. Я всегда с гордостью говорю , что я - клиент Ингосстраха.
1
2
December 18, 2024
18 декабря с 21-24 пытаюсь дозвониться до оператора. Уже прошло 23 минуты и ничего. Музыка.
Отличная работа!
November 1, 2024
Отличная компания! Очень хорошо расположен офис!
February 13
По обслуживанию и приему документов всё супер,а вот отвечают на доп заявления очень плохо
December 13, 2022
Обслуживание отличное. Очень быстрое оформление. Персонал всегда принятый и вежливый. Удобное расположение. От метро недалеко. Парковка платная. Практически любые виды страхования, оперативно и недорого!
November 6, 2022
История моих взаимоотношений с Ингосстрахом довольно длительная, скоро почти 20 лет. И как физика и как юрлица. В целом Ингосстрах пожалуй самая вменяемая страховая компания в России. Но последнее время(точно не могу сказать, но не менее года) сервис по ремонту машин по ОСАГО это шок и трепет. Никогда бы не подумал, что Ингосстрах может организовать подобный кошмар. Оказалось может. Понятно, что компаниятакже зажата рамками обязательств по ОСАГО, выполнение которых не имеет хорошего решения. Просто я всегда считал, что они лучше других и с ними такого произойти не может. По факту, другие просто хуже.
5
1
November 5, 2023
Ингосстрах. Часть 2. Эту часть моей печальной истории можно озаглавить пожалуй так: История о том как Ингосстрах оставила меня без машины. По прошествии четырёх недельного ремонта пошло самое веселье. В предыдущем отзыве я рассказала о начале этой истории, а точнее бреда, который происходит в этой известной всеми компании. Компании, которая утверждает, что заботиться о каждом клиенте. Так вот в очередной раз когда мне удалось дозвониться до мастерской (27.10.2023),мне клятвенно пообещали, что машину мне отдадут на следующий день в субботу вечером, т.к. Якобы им ещё не дали свет. Естественно на следующий день я начала снова звонить - и снова тишина. Начали искать номера по которым можно ещё дозвониться до этого автоцентра. Нашли номер человека, который представился как владелец этого заведения. Он сказал что ему нужно дозвониться до мастеров и узнать в чем дело. И да, мы позвонили также в шиномонтаж, который находиться в этом же здании и они сказали, что у них не было проблем со светом все эти дни. Так вот, этот товарищ не перезвонил, и пришлось снова всех обзванивать и вести розыск. В итоге дозвониться удалось только в воскресенье. И выяснилось, что владелец уезжал на какое-то время и его сотрудники вообще ничего не делали. Машину типа один раз покрасили и все, просто ***, пока их никто не контролирует. Он пообещал взять все на контроль и на следующей неделе отдать машину. В этот же день я начала писать в страховую. На что прекрасные сотрудники развели руками и сказали что 30.10.2023 до 13.00 со мной свяжется куратор по вопросу убытка. Типа ждите и не волнует, что у вас там. В понедельник мне никто до часу не позвонил и я снова начала писать в компанию и ругаться. На что мне снова развели руками и оставили новую заявку, что со мной свяжутся. И тут началось самое интересное. Мне все же позвонили. Сказали что направили запрос в автоцентр, чтобы узнать в каком состоянии машина. И им пришёл ответ, что я свою машину давно забрала и все в порядке. Я говорю: у меня нет машины. На что мне девушка сказала что они ничего сделать не могут и нужно писать на почту в свободной форме об этом. Что собственно говоря я и сделала. Ну а как я ещё могу доказать, что у меня нет машины? И мне пришёл ответ что срок рассмотрения заявления до 21.11.2023. Как? Просто шок и разочарование. Ещё месяц ждать, чтобы эти прекрасные люди просто рассмотрели моё заявление? Вы вынудили меня пойти в ремонт, а теперь по факту украли мою машину. По другому я это назвать не могу. После этого я снова начала писать в страховую, на что мне конечно развели руками и сказали ждать. Дополнительно пообещали отправить жалобу в отдел качества. Спустя несколько часов мне позвонили из автоцентра. С этим человеком я ни разу не разговаривала. Он сказал что взял мою машину на контроль и пообещал что 02.11.2023 мне вернут машину. И самое интересное, что он не знает кто отправил заявление в страховую. Типа они такой информации не предоставляли, что я забрала машину. Цензура не позволяет назвать их оскорбительно к сожалению. Я наверное успела пообщаться уже больше, чем с 10 людьми оттуда и каждый с кем я общалась можно сказать посылал меня и все давали разную информацию от слова совсем по одним и тем же вопросам. Вчера 31.10.2023 ещё раз решили связаться с владельцем автоцентра, он сказал что не знает кто мне звонил в понедельник и что в четверг машина готова не будет. И прислал фото машины. И что вы думаете? Там вообще ничего не сделано. Ремонта ноль. Поставили только крышку багажника. Бампера нет, машину ни разу не красили. 5 недель сплошного вранья со стороны центра и страховой. И это ещё не конец. Я думаю будет 3 часть этой истории. Потому что у меня нет никакой уверенности что это моя машина. Так как на фотке была только машина сзади и номер был на ней какой то американский... Никогда не связывайтесь с этой компанией, потеряете нервы, время, деньги и в моем случае ещё автомобиль... Продолжение следует....
10
October 20, 2023
Достойный клиентский офис. Есть и кафе и автоматы с едой и место, где можно зарядить телефон. Только нужно иметь с собой сам зарядный провод.
Сотрудники квалифицированные.
Есть даже парковка для клиентов, если есть необходимость показать авто.
October 13, 2023
Был приятно удивлен! Большой офис, достаточно сотрудников для быстрого приёма, встал в электронную очередь, буквально через 3 минуты пригласили к сотруднику, не успел даже кофе налить) в общем всё быстро, качественно и профессионально! И большой плюс, есть своя большая парковка, и бесплатная! Спасибо!
1
1
April 22, 2024
Одна из самых плохих страховых компаний кто с ней хоть раз имел дело, знают не понаслышке.
Всегда пытаются обманывать людей стараются не выплачивать компенсацию по страховым случаям и считают калькуляцию особенно по ОСАГО с максимальным занижением ремонтных работ и стоимости запасных частей
3
2
February 14
Очень долгая процедура согласования, все на Москву , срок месяц 30 дней для ответа !!!! Как в бюджете! В итоге получили ответ , а ответ не устроил , еще письмо написали , опять месяц ждали … бюрократия в компании хорошая, автосервисы самые дешевые,…не советую данную страховую компанию! Случай из филиала Екатеринбурга.
February 10, 2024
Попал в ДТП 10.01.24 стал виновником, 09.02 день по каско уже выплатили за мой
Тотал! Хотел бы выразить огромную благодарность моему куратору Меньших Александру Юрьевичу! Специалист выше всяческих похвал, объективно рассказала сроки , а потом опередил график на месяц) спасибо большой удачи в работе , джип гранд чероки!)
1
1
February 2, 2024
Ужасное обращение к клиентам, проторчал в ожидании полтора часа (мой номер талона даже не высветился на табло), в итоге сам пошел узнавать что и как. Документы подал, обещали на следующий день в 11 позвонить, никто не позвонил и не вышел на связь, мне всего-лишь нужно было оформить осаго
2
1
June 30, 2023
Самое роскошное и автоматизированное место на планете. Илон Маск позавидовал бы технологиям, электронные очереди, электронное табло, все по уму сделано. Да ещё и туалеты есть. Жил бы там, была бы моя воля)
3
September 6, 2023
Ваша компания может только врать на время оформления полиса! Я заплатил за каско 130.000 и в итоге мне не то чтобы не заплатили по каско, они отказались даже ремонтировать, плюс их сотрудники очень скользко и нелепо врут и вводят в заблуждение, людей у которых нет опыта в этом лохотроне! Я не рекомендую не друзьям, не врагам! Их сотрудники говорят отправьте на почту фото по случаю, отправил ! Они просят зафиксировать ГАИ, вызвал и сделали, они дают отказ, типо это не страховой случай а якобы было уже у меня! Это очень подлая компания
7
December 4, 2024
Не работает станция подзарядки телефона, ни от розетки, ни от usb.
December 16, 2024
Ингосстрах-Это худшая страховая компания в россии.Не советую
April 22, 2024
Работа в офисе организована хорошо. Но причина вызова в офис столь ничтожна, что начинаешь сомневаться в правильности выбора страховщика.
3
January 25, 2023
Добрый день всем, по работе бывал в данной Организации, есть парковка, но я первый раз кружил там найти место, в округе нет бесплатных мест, и остановок, везде знаки и платоники по 380 р за час, там быстро берёте талончик ,приглашают в окно , и принимают документы, у меня заняло 10-15 минут, спасибо. Рекомендую
1
April 20, 2023
Усложнили условия получения полиса ОСАГО для мотоциклов.
Направление на осмотр только в 2х локациях на всю Москву. После осмотра ожидание заключения 5 р.дней, после чего опять приезжать на место осмотра и оформлять полис. Долгое рассмотрение сотрудники компании объясняют, что у них только 1 специалист занимается осмотром и подготовкой документов.
Осаго для мото долаю 13 лет, последние 3 года в Ингосстрах, никогда не было проблем и осмотров. В этом году сильно поменялся подход.
1
July 26, 2023
Офис зачётный👍 отдельная парковка для клиентов, чаёк кофеёк. Приехал, оформили, отфоткали и свободен. Через день позвонили с сервиса приезжайте на ремонт. Советую👍
1
February 27
Отвратительная компания с некомпетентными сотрудниками.
March 23, 2024
Отличное заведение всё обслуживание в течении 30 минут. Персонал делает и объясняет всё для клиента !!!
January 27, 2023
Очень много лет пользуюсь услугами данной компании. Ни разу не было претензий ни к качеству обслуживания, ни к оформлению документов, ни к компенсации убытков. Данный офис просто королевский, очень комфортный. Не знаю как в другие дни, но 30.12.2022 время ожидания составило 3 мин. В здании совсем не ловит интернет, но можно воспользоваться местным Wi-Fi и это было спасением, т.к. без него не смогла бы заполнить нужную информацию.
April 17, 2024
Есть бесплатная парковка!
Все очень оперативно, рекомендую👍🏻
2
1
May 29, 2022
На уровне документов по угону - все четко, просто, понятно. Специалисты высокого класса, доброжелательные, делают все быстро, грамотно. С подъездом и парковкой проблем нет. Спасибо! Подождем выплаты, все может измениться!
1
July 20, 2023
Обращался по убытку (УТС). Офис отличный, не то что в других компаниях в этой сфере. Спасибо огромное Гостевой С. В., сотрудник оперативно принял и помог с документами.
2
June 16, 2024
Отличный офис, вежливый персонал. Серьезная компания
1
November 3, 2022
Приезжал как юрлицо. Всё быстро и чётко. По времени заняло менее 20 минут. Кстати, после въезда на территорию у вас будет 20 бесплатных минут на парковку. И хотелось бы немного больше указателей по приезду на стоянку. Кстати надо отметить парковочный талон у представителя Ингосстраха.
March 2, 2023
Обслуживание быстрое и качественное. На входе девушка помогла со всем разобраться. Удобно добираться. Всё понравилось
1
February 17, 2024
Очень быстро работают, очереди практически нет, отдельная бесплатная парковка
September 13, 2024
Четко и быстро, парковка своя бесплатная, зал ожидания супер комфортный 👍