Офис приличный , отличные сотрудники. Рядом с офисом есть парковки . По урегулированию убытков по ОСАГО действуют оперативно. Осмотр проводят с пристрастием к мелочам, а это залог качественного ремонта и хорошей суммы на восстановление авто своими силами.
Быстро работают девочки, попросили внести изменения данных в полис осаго. Несмотря на праздник дня города девочки работали. Вообще нравится страховая компания.
Приехал на оценку авто после ДТП. Сотрудники технически не грамотные. Оценщик нёс отсебятину полную.Отношение отвратительное к клиентам! Такое чувство как будто я им что то должен! В семье два автомобиля,много лет страховал в ингострах,это был последний раз. Как дело дошло до выплат начались мудовые страдания! Крайне не рекомендую это отделение.
2
1
Марина Арляпова
Level 8 Local Expert
July 2, 2023
Быстро , профессионально. Вежливый персонал, рекомендую этот офис.
Сидят бестолковые менджеры! Очень крайне недоволен обслуживанием, девушка получила права, приехали вписать ее, сказали то что не могут из за технических причин и предложили поехать в цертральный офис в Москве, вы серьезно? Зачем вы там сидите? Если бы я хотел поехать в центральный офис я бы сразу туда поехал, на мое предложение позвонить им самим и узнать что за техническая причина чтобы они сами разобрались, а не я за них, мне сказали что операторы у них не помогают! Сказал что хочу рассторгнуть договор потому что вы не выполняете свои обязанности, договор можно рассторгнуть только при продаже машины. Очень недоволен и никому не рекомендую! Поехали к другому страховщику сделали новую страховку, благо осталось пол года, чтобы вас так же посылали куда подальше когда вы куда то придете!
Заключаю договоры на ОСАГО И КАСКО здесь более 10 лет. Проблем по урегулированию убытков никогда не было. Все проблемы решаются в срок. Вежливый персонал. Отдельное спасибо аварийному комиссару за качественное выполнение своей работы.
Эксперт по ДТП работает не каждый день и не по времени, указанному в графике работы. Так что попала с третьего раза. Причём нужно оплатить 1200 за оценку (они потом возвращают их на счёт, вычитая из страховой суммы), потом можно приступить к оформлению, самостоятельно заполнив 4 листа + европротокол. Деньги не выплачивают, направление на ремонт должны выслать в течении 20 дней. Оно пришло ровно на 20! Позвонив в автосервис, я узнаю, что ближайший осмотр можно произвести только после 10 мая, а сейчас 25 МАРТА! И это только осмотр! После которого они закажут детали и неизвестно когда состоится ремонт. В прошлом году был страховой случай с другой машиной, застрахованной в другой фирме, вообще никаких проволочек. Написала отказ от ремонта, выплатили сразу деньги. А в этой компании я больше страховать точно не буду!,
Довольно удобное расположение, оформляют быстро, есть банкомат для оплаты картой (без комиссии), за два похода (в первый раз оплачивал на три месяца, второй- оставшуюся сумму до конца срока действия) проблемам не было
Отзыв об офисе в г. Королеве. Ужасно неприветливые сотрудники, никогда не улыбаются, на вопросы отвечают сквозь зубы. Позволяют себе при клиентах обсуждать между собой других клиентов. При решении спорных вопросов никакого желания помочь. И это при том, что я страховала у них машину по КАСКО в течение 4-х лет без единого обращения за возмещением ущерба. Закончится полис - больше к ним не пойду.
Зашел оформить грин карту на машину, для поездки в Белоруссию. На всё ушло около полу часа (стояние в очереди + оформление). Меня вполне устроило. Норм