Ничего не имею против врачей специалистов вашей клиники. Но регистратура совсем все плохо. Во первых грубые, не могут проконсультировать. Не отвечают на вопросы. А конкретно хожу к эндокинологу Болотной целый год, а тут вдруг в вашей регистратуре предложили оплатить прием как первичный. Пришлось оплатить а то не пустили бы, а объяснения дали, что я 4 месяца не приходила и мой приход можно считать первичным. Спасибо да обдираловку. Больше к вам в клинику обращаться не буду никогда. Это не медицина это базар с цыганами. Прием в 15.30 01.02.2021 года. Нестерова Наталья александровна
Будет много букв! Решила обратиться в клинику Инмед, по многочисленным хорошим отзывам людей о самых лучших врачах Пензы, да еще и операции по ОМС делают. Здорово, не так ли? Меня беспокоила большая эрозия ш/м, от которой врачи Кузнецка предрекли избавиться только путем операции под общим наркозом. Хотелось найти более щадящий метод. В клинике Инмед, я нашла криодеструкцию (замораживание, или прижигание жидким азотом). Записалась к врачу без проблем, по телефону. Зачем-то спросили, какую процедуру я собираюсь сделать, я подумала, что это для того, чтобы записать к врачу на прием, который в дальнейшем и будет делать эту процедуру или операцию. Это был конец октября. Попала на прием к Грачевой К.Г. Молодая, приятная на общение, все рассказала, сама сделала кольпоскопию, взяла анализ на ВПЧ (с моего согласия), подтвердила, что можно сделать криодеструкцию, но не прижигать эрозию целиком, а оставить небольшую, чтобы можно было ее наблюдать. Выяснилось, что сама она не делает операции, нужно записываться к другому врачу. Но, я успокоилась, понравилось и отношение, и сервис, анализ был готов на следующий день и был на эл. почте. Договорились, что назначим операцию на февраль, явка на 2-3 ч/д со всеми анализами и обследованиями. А их там очень много, как при поступлении на учет по беременности. Повезло, что удалось их сдать бесплатно в местной ж/к. И вот, 6 февраля я вновь приезжаю со всеми собранными документами к Грачевой К.Г. оказывается, у меня воспаление, и его нужно срочно лечить. Сдвигаем операцию на середину цикла. На мой вопрос: « А так можно?» - ответила «Да, ничего страшного». Назначила лечение, и примерный день операции на 16 февраля. С ней мы дальше общались только по вайберу. Заверила меня в том, что и прием и операцию можно осуществить за один мой приезд (из Кузнецка). Записаться нужно было к Болдыревой С. В. И тут начались мои мытарства. Чтобы успеть пересдать анализы, пришлось обращаться в платные клиники, но до 16.02 все же успела подлечиться и получить готовые анализы на руки. На 16.02 меня никто не записал, и сложилось такое ощущение, что про меня вообще забыли. На попытку записаться самостоятельно, я получила отказ, т.к. мест на прием к Болдыревой С.В. уже не было. Грачева К.Г. ответила в сообщении по вайберу, что она разговаривала со С.В., и они решили, что можно операцию провести к концу цикла, т.е. можно прямо перед началом МС. Может я что-то не понимаю?? Или меня уже динамят? Хорошо, записалась на прием к Болдыревой С.В. на 18 февраля в 16:00. Перебирая мои анализы минут 40, то скрепляя их степлером, то снова раскладывая, заявила, что мы уже не успеваем провести операцию в этом цикле. Как? У Анализов проходит срок 28 февраля, тут же следует ПМС, и вдруг вспоминает, что они разговаривали обо мне, и все же можно сделать крио к началу МС. То ли я чего-то недопонимаю, то ли они уже заврались. Доверие резко пропало, последние два приема ни та, ни другая меня даже не посмотрели. Может, все же оперирующему врачу нужно было взглянуть на очаг, ради приличия? Но даже глаз С.В. на меня не поднимала. Ее больше заинтересовала моя ксерокопия из медицинской книжки с флюорографией, где она не могла ничего вычитать, и заявила, что вообще не понимает, чья эта книжка. Но, не суть. Собиралась прооперировать в этот же день, но было уже поздно. Дала направление на долгожданную операцию на 23 февраля (воскресение). Оставила свою визитку, и велела позвонить ей в среду в 11 часов, напомнить о том, чтобы она договорилась с какими-то людьми из операционной, чтобы оставили азот на воскресение. В регистратуре на меня вытаращили глаза, и сказали, что воскресение у них не операционный день. После звонка в кабинет С.В., все же записали на 8:30. После звонка врачу в среду, положительного ответа не последовало. Было велено перезвонить в четверг. В четверг во время звонка С.В. оказалась еще не на работе. После обеда просто не брала трубки. После звонка в регистратуру, они сами снова с ней связались, и сообщили мне, что С.В. решает внутренние организационные вопросы. Т.е., с азотом вопросы еще не были решены. Пятницу – паника, суббота – в два часа дня звонок из регистратуры, спрашивали, приеду ли я на операцию в воскресение. Ответила – НЕТ. Воскресение (23 февраля), обед, звонок – о чудо! Это С.В., она договорилась на понедельник на счет азота! Серьезно?? Мне эрозию еще в 8 утра должны были уже прооперировать! На этом мои мытарства закончились. Хорошо, что есть рейтинг клиник, которые я начала искать уже в пятницу. А в субботу уже попала на прием к другому врачу. У меня сложилось несколько вопросов: как двое врачей, сидящих в одном кабинете (пусть и в разные смены) не смогли договориться об одной пациентке, оставившей уже бОльшую сумму денег за бестолковые приемы? Как оперирующий врач, со среды до воскресения не смог увидеть каких-то лаборантов из операционной, чтобы договориться с этим несчастным жидким азотом? Как люди, сидящие в регистратуре, и оперирующий врач не договорились о том, когда мне звонить и приглашать на операцию? Я вообще ничего не понимаю. Такого бардака даже в родном Кузнецке нет. Это несерьзно, это печально. На эти поездки, приемы и анализы я отдала около 10000, к слову, сама криодеструкция без полиса стоит 5500. Теперь мне предстоит вырезание участка под наркозом, и отправление его на гистологию. Возможно, за это время немного ухудшилось. Никого не обвинишь, к сожалению, не вернешь нервы и деньги. В следующий раз я очень хорошо подумаю, прежде чем обратиться в Инмед. Надеюсь, что с другими пациентами такого не произойдет. Не ведитесь на рекламу процедур и операций по полису. Бесплатный сыр только сами знаете где. Всем добра!
Качество лечения пока не знаю только начала лечение.Принимают всегда вовремя идут на уступки если по каким то причинам не успеваешь.Есть хорошая система скидок на анализы
Отличная клиника!!!Была на госпитализации с 4 ноября по 8 ноября 2019.Обращение обслуживание прекрасное!!!ВСЕ ЧИСТО!!!Персонал так внимательно и заботливо относился!Врачи прекрасные!Мысяков Н.В.ОГРОМНОЕ вам спасибо.
Очень нравится эта клиника. Персонал квалифицированный, вежливое отношение к пациентам. По предварительной записи приём, всегда администраторы накануне звонят и напоминают про приём. Анализы только там сдаю, делают быстро и качественно. В самой клинике чисто и уютно.
Сегодня приехала сдать анализ мочи пожилого больного пациента, который сам приехать не может , потребовали паспорт, никаких объяснений не слушают, требуют паспорт, несмотря на то, что пациент есть в базе и посещаем не в первый раз. Нужна доверенность от больного на сдачу его мочи!!! Бред. Развернулась и уехала, больше я не пациент этой клиники. Врачи должны людям помогать в первую очередь, а здесь , по-видимому , только деньги зарабатывают.
Добрый день! Записывалась по времени ни один раз,и ни разу вовремя не попадала на прием час это минимум нужно сидеть в очереди,пока сотрудники медучреждения просто общаются в кабинетах.Вопрос...Для чего же существует запись??? В первые сталкиваюсь с таким несвоевременным причем платным приемом!!!!
Сегодня 11.03.20, был мой второй визит в клинику и ПОСЛЕДНИЙ!!! Неделю назад писала в клинику интересовалась можно ли ребенку сдать анализ ОАК и что для этого нужно, мне ответили что можно и написали часы работы. Сегодня утром ехала через весь город с двумя маленькими детьми на руках, один из которых болеет. На ресепшине девушка с выпучиными глазами потребовала паспорт и св о рожлении. (паспорт с собой взяла) данные св о рождении могла назвать, но сказали давайте документы. На вопрос можно ли как-то решить этот вопрос, мне опять хладнокровно сказали давайте документы. Мне пришлось развернуться и уйти! Ну как так-то! Большего разочарования я никогда не испытовала( реально, было обидно до слез!!! Если данные заносятся в компьютер, я бы и так их назвала. Очень жалко было своих деток, 3 часа в пустую! Больше и сама не приду и другим не посоветую!!!
Хорошие гинекологи, быстрые анализы, вежливый персонал, операции по омс бесплатно у хороших врачей, больничные, очень рекомендую данную организацию всем знакомым
Девушки которые оформляют просто звёзды, очень неприятные, разговаривают грубо нервно. 3 раза была и всегда кто-то испортит настроение. Больше не вернусь
Наверное, хорошая клиника, проверить не удалось. Нереально дозвониться. Два дня — «все операторы заняты». Оставляешь заявку на обратный звонок, никто не звонит.
Сервис , атмосфера, стоянка, часы работы, организация процессов(очередь, бахилы, консультанты, оплата.....) из того , что знаю в Пензе лучший.
Главное паспорт не забыть! Не примут ! Анализы чужие не возьмут, даже если тот человек не может приехать по веской причине, надо доверенность! Придется сдавать как будто это твои. Так и пришлось, анализы жены выдавать за свои.
8
3
Show business's response
A
Anonymous review
October 30, 2020
Очень хорошая клиника. Отзывчивый и добросовестный медперсонал. Лечение в вашем стационаре оставило только приятные воспоминания.
Иногда дозвониться сюда очень сложно. В первой половине дня почти всегда очередь в регистратуру. Здесь могут сделать многие анализы крови за 4 часа. Хороший специалист по детскому УЗИ.