Inrooms.ru
49 reviews
December 22, 2023
Отправили выставочный поврежденный оьразец по цене нового!
Очень плохая компания по продаже мебели!
Заказли к них обувницу за 33.000₽ инрум отправил шкаф для обуви через транспортную компанию Деловые линии в обрешётке.
Товар пришел поврежденнный. Написали в чат поддержку, они отвелиди что ничего не знают и бросили покупателя не решив проблему от соова совсем. Скорее всего отправили выставочный поврежденный товар!
3
June 12, 2022
Хочу поьлагодарить компанию Inrooms за преображение моей прихожей и спальной комнаты. Заказала шкаф-купе в прихожую и кровать в комнату. Все члены семьи остались давольны как внешним видом, так и качеством мебели. Отдельное спасибо персоналу: все очень вежливые и приятные люди, держали связь на протяжении всей работы. А так же, хочу выразить благодарность ребятам, которые совершали доставку и сборку. Всё сделано в срок и очень качественно. От всего сердца рекомендую компанию Inrooms👍🏻
1
12
October 7, 2022
Добрый день. Эта "чудесная" компания - ***.
Заказали в этой компании кровать-диван-трансформер в декабре 2021 года - сделали себе подарок на Новый год. Цена не маленькая, больше 100т.р. По договору мы должны были внести предоплату в размере 50%, а после получения доплатить оставшуюся сумму. Компания, в свою очередь, обязалась прислать кровать через 35 рабочих дней, то есть в двадцатый числах февраля.
К назначенному дню мы освободили место под кровать, купили матрас и стали ждать. Менеджеры уверяли, что "вот сегодня-завтра отправим, ждите". Через два месяца чуть-ли не ежедневных звонков мы наконец услышали заветное "отправили". На дворе был уже конец апреля.
Отправляют они не транспортной компанией, как оказалось, а на попутной "газельке", и никто особо не заботится об упаковке груза - детали были просто обмотаны прозрачной пленкой. Доплачивать остаток мы хотели после сборки, однако после некоторых споров пришлось оплатить после осмотра на улице, в итоге уже дома увидели, что угол дивана немного сбит, на что менеджер ответил - ну вы ж осматривали, может вы его повредили при подъёме в квартиру.
Ок, сами не досмотрели. Кстати, оказалось, что компания забыла положить нам мягкое изголовье, за него мы не стали платить, так что принимать их посылки нужно внимательно. При сборке оказалось, что сборщики не положили также и фурнитуру, мы её докупили сами, не положили ножку для кровати и ручки, чтобы открывать ее. Собрав каркас мы заинтересовались, каким-же образом будет происходить трансформация, не могли понять как установить механизм. И тут начинается самое интересное. Оказалось, что от нашего заказа верным оказался только каркас, а внутренности - не наши, то есть основание для кровати и механизмы нам не подходят.
Ещё 3 месяца они не могли отправить нам нужные детали, пока один из родственников не поехал в Москву и отправил её оттуда транспортной компанией. Естественно, за наш счёт, хотя доставка по договору входит в стоимость. Мягкое изголовье они снова не отдали - "не успели изготовить". Но пообещали, что отправят изголовье своими силами в счёт оплаты доставки - ну как же, кровать 5 месяцев отправить не могли, страшно представить, когда нам ждать это изголовье. Фурнитуру - петли и push - снова не положили, то есть покупать их придётся снова за свой счёт, это несколько тысяч. Газлифты не подходят по длине, и это я уже не говорю о том, что на такой кровати должен быть совсем другой механизм, более дорогой.
Так что компанию эту я крайне не рекомендую. Мало того, что мебель пришлось выбивать, так нам ещё придётся доплачивать, чтобы довести этот конструктор до ума. Кроме того, сейчас любая захудалая мебельная компания делает скрытые монтажи, но не эти - здесь все саморезы на виду. А о том, что диван должен быть присоединение к остальной конструкции нужно было, оказывается, уточнять отдельно, хотя при заказе никто даже не спросил об этом. Телефоны они теперь не берут, так что добиться ничего от них больше не можем.
Вот такую головную боль мы приобрели себе больше чем за 100 т.р. Надеюсь, мой отзыв поможет вам сберечь нервы и деньги.
18
2
June 13, 2022
Заказали модульную стенку. Заинтересовал современный дизайн. Обслуживание и грамотная работа персонала, качественное и быстрое обслуживание. Мы довольны результатом проделанной работы. Однозначно 5 баллов
1
10
August 30, 2022
Заказали шкаф-кровать в октябре 2020 года.
Начались задержки (ладно, думаем, год не простой, поставки/изготовление могли задержаться).
Ладно, с горем пополам привезли. Дальше к сборке-пришел их подрядчик. Стал собирать и НЕ СОБРАЛ! Потому что, как оказалось, сам комплект с фабрики скомплектован криво. Дальше мы начали ждать, когда комплект дойдет. На дворе март 2021, на нас, в целом, в магазине забили. Кормят завтраками третий месяц. В это время кроватью пользоваться невозможно, она не функционирует. Кстати, в оригинале и в каталоге тоже есть разница, потому что в оригинале узлы и болты, которые должны быть более менее скрыты - торчат в открытую.
Деньги они принимают на карту Сбера, то есть все идет леваком и никаких чеков и тд.
Кто-то скажет, что дело в сборщике. Не-а, нам прислали мало того, что некомплект, так еще и не особо хотят заморачиваться с его комплектацией, деньги-то на руках у них уже.
Хорошо хоть переписку вели с менеджером, есть что приложить к досудебке.
Чтоб не голословить, 798С номер заказа.
UPD: Привезли новые детали. Обе с дефектом, снова комплект не собран!
UPD (30.08.2022): Прошло около года эксплуатации. Из этого года мы 2 месяца чинили кровать. Выяснилось, что некоторые части кровати были недоработанные (или не знаю, плохо обработаны, возможно). Короче фронтальная деталь просто треснула. Помогли ей доломаться еще и криворукие подрядчики-сборщики, которые оставили аж целую коробку с деталями (а их нужно было на кровать установить!). В итоге, нашли мебельщиков, заказали новый перед от кровати, после этого они пересобрали механизмы и установили все. И уже после этого мы поняли, что оказывается, она должна вот так была работать, а не как до этого! Вот год прошел, но у меня все равно пригорает сильно по поводу этого изделия, хотя, теперь наконец-то все вроде устаканилось. Правда, ценой моих нервов и денег.
10
1
August 3, 2022
Заказали кровать в феврале, по договору должна БЫЛА приехать в конце апреля.
Привезли первый набор частей 18 мая.
Упаковка разорвана. Детали повреждены.
НЕ хватает: газлифтов, опорной ножки, ручек, фурнитуры (и это только то, что очевидно даже покупателю, уверена что сборщик еще больше найдет).
ОБНОВЛЕНИЕ от 3 августа: нам довезли ОЧЕРЕДНЫЕ части дивана, внимание, другого цвета!
менеджер очень извиняется, ну, а мы продолжаем складировать десятки чужих частей у себя на балконе и ждать свой шкаф-кровать за 82 тысячи....
КРОВАТЬ ПРИ ОТКРЫТИИ ПАРИТ В ВОЗДУХЕ (не становится на пол) из-за неправильно рассчитанной нагрузки и ошибки в проекте!
дверцы не прикрученные стоят на балконе второй месяц.... НО У НАС МНОГО ИЗВИНЕНИЙ ОТ КОМПАНИИ
12
1
July 6, 2022
Все отзывы, которые вы тут видите, это полное вранье! Хвала всем Богам этого мира, что они хотя бы просто довезли эту кровать трансформер. Покупка в данной компании кровати вызвала много негативных эмоций.
1. Коммуникации с персоналом. Их попросту нет! Трубки не берут никогда, на сообщения в ватцапе ответы по полдня ждешь, что задерживают не предупреждали ни разу, ты сам должен эту информацию добывать, ты же деньги внес звони сам. Было ощущение что тебя просто кинули на деньги. Я заплатила за кровать 130к, и хотелось бы получить нормальный сервис! После того как вы внесете деньги, никому вы больше там не нужны!
2. Задержка изделия.
Мой заказ задержали на месяц. Изготовление по договору 30 р.д, но там есть прикольная сноска что до 6 недель они могут задержать изделие, и ты нечего с них не взыщешь. Чтобы вы понимали, мне позвонил менеджер Иван, который к слову свалил оттуда, видимо устав от постоянного стресса и стыда., сообщил что 11 мая ждите доставку. Мы просидели весь день доставки нет, офис не але. Думаем ну круто. 12 я сама еле дозвонилась, Иван сказал ждите еще неделю, потом 2 недели и потом еще 10 дней. Класс мы остались довольны.
3. Доставка.
Казалось бы, что можно накосячить в доставке? Но компания Inrooms должна была держать марку до конца и наложала с доставкой. В договоре прописано доставка до двери. Пришли грузщики, принесли нашу ненаглядную кровать. При приеме мы обнаруживаем сколы на многих деталях по углам включая аргалит. Звоню, вот это вроде был единственный раз когда они ответили, разговаривать с продавцом смысла не было, попросила руководство, взяла трубку Виолетта и сказала:"Это Ваша кровать, мы ее со склада погрузили целой, Вы должны были контролировать разгрузку и подъем на этаж" то есть по логике Виолетты я должна была с наемных грузчиков взыскать ущерб. Взыскать ущерб с левых людей без договора как Вы понимаете нереально, но Виолетта лучше знает, она же начальник.
4.Изделие
Не довоз фурнитуры. Самое смешное, мне говорили что задерживают кровать потому что нет подъемного механизма в наличии сейчас нам привезут и мы доставим. И они его в итоге не привезли.
5. Сборка.
Если сборщики косякнут, имейте в виду вам никто нечего не компенсирует. Они нанимают сборщиков на профи.ру. В целом команда сборщиков была более менее.
6. Сегодня 06.07
Кровать привезли 10.06
Мы до сих пор ждем газлифты и пуши, а так же сборщика который это все соберет.
Если вы хотите получить головокружительно негативные эмоции в ожиданиях кровати от этой горе компании то вперед. Но народ будьте бдительны, я повялась на рейтинг компании. И здесь 5* отзывы они пишут сами.
12
2
June 27, 2022
***, обходите стороной их и ам24москва, заказали шкаф кровать с диваном, оплатили половину еще в ноябре 2021года, изготовление как бы 30 рабочих дней, не знаю как и откуда нужно считать, но в итоге мебель пришла в марте 2022 года, оплатили остаток как в договоре при получении, не делайте таких ошибок, так как в итоге оказался недокомплект, сборщики собрать не смогли так как это полуфабрикат, нужно еще самому додумать, доделать, допилить, не было ни крепежа, ни петель, ни пуш-ап, ни чехлов на механизм, начали потихоньку подвозить, типо устранять косяки, но уже июнь 2022 года, но кровать так до конца и не собрана, и перестали отвечать на звонки, планируем судится, вобщем покупка обошлась в 150000 рублей, за эти деньги приобрели одни проблемы, номер договора 941с
13
3
June 14, 2022
Долго не получалось доделать ремонт в своем загородном доме, потому что было не возможно подобрать место для кровати, т.к она занимала много места. Однако знакомые посоветовали купить шкаф-кровать здесь, и я не жалею о своем выборе. В итоге, проблему с ремонтом удалось решить.
Понравилась быстрая доставка и отличное качество, (ничего не сломалось, ничего не скрипит). Так что могу рекомендовать.
3
10
June 14, 2022
Больше всего впечатлили отзывчивые и доброжелательные менеджеры, которые 24/7 на связи, ответили на все вопросы, а так же помогли с выбором мебели. Кстати о ней! Качество прекрасное, что в наше время стало уже редкостью. С удовольствием обращусь к ним в следующий раз!
1
10
January 7, 2022
Спасибо большое менеджеру Ивану, помог составить индивидуальный дизайн мебели, внимательный и отзывчивый менеджер.
Есть небольшой нюанс, доставили мебель с задержкой в 2 дня, но в целом, всё супер!!!
1
7
April 14, 2023
Заказывали кровать с подъемным механизмом, провалились в первую неделю использования! Балка центральная сделана как будто из фольги, прогибается под весом и выпрямляется руками. Если хотите провалиться во время сна, покупайте кровати inroom! Обслуживание хамское
5
June 23, 2022
Интернет магазин (inrooms) акцент на качество. Персонал вежливый ,помогли с заказом . Прдобрали все по нашим желаниям .Доставили вовремя. Качеством и сборкой дивана довольны. Спасибо.
10
June 15, 2022
Замечательная компания. Делали ремонт в детской, долго не могли подобрать мебель. Знакомые посоветовали intooms и я ни капли не пожалела! Менеджеры очень отзывчивые, рассказали мне о всех тонкостях. Работой я осталась довольна
1
9
January 21, 2022
Спасибо компании инрумс, заказала у них шкаф в прихожую и шкаф-кровать в детскую, осталась очень довольна. Весь персонал крайне приветлив и доброжелателен, оперативно отвечали на все вопросы. Молодцы!
3
8
March 11, 2022
Покупали шкаф-кровать с верхними полками и оплатили 6 ноября 2021 года. Все обсудили, прислали нам дату доставки 20.12.2022. Дальше стало все хуже и хуже, задержки и постоянные переносы доставки. Причём последние 3и недели то машина ломалась, то водитель не ехал, все живут своей жизнью в компании. При сборке выяснилось, что половина кромок не обрамлены, просверлены лишние отверстия, ножка у кровати другая, не было половины болтов и креплений ( докупали за свой счёт, не хотелось ждать). В итоге диванчик на который ложиться должна кровать не подошёл по высоте, ножки думали подпилить а их там и нет. Диванчик приходится полностью убирать. И кровать висит на раздвижном механизме. Все болты торчат, вида нет никакого! Все проблемы отправили менеджеру компании, сначала отвечали, потом вовсе пропали. К сборщику претензий нет, сам ездил все закупал вместе с папой. Сервис и качество ужас, выкинули 100 тыс руб на ветер ( 30 за матрац он вроде норм, делает другая, нормальная компания) думаем как усилить кровать, что бы можно было спать на ней. Заказ 996С
9
2
May 13, 2022
Уровень сервиса оставляет желать лучшего.
Заказали кровать за 90к, доставка должна была быть 12 апреля, потом доставку перенесли на конец апреля, потом перенесли на 13 мая и вот на момент написания отзыва, пустота.
До менеджеров не дозвониться, не дописаться абсолютно нигде!
Просто очень разачаровывает уровень сервиса, когда платишь такие денюжки, ожидаешь как минимум другого отношения.
Очень надеюсь, что нам ее все-таки привезут, но рекомендовать эту компанию мы точно не кому не будем!
10
1
March 21, 2022
Заказывала шкаф-кровать. Ужасный сервис и качество аналогично. При доставке был испорчен диван. Согласились его заменить, т.к. не стала доплачивать за брак. Так же при сборке не хватало многих деталей, две полки были без рамок, не было фиксирующего механизма. Их же подрядчики не знают как собирать, т.к. нет схем и недостает деталей. В отзыве ранее уже писали о том, что кровать висит в воздухе. Действительно кровать не стоит на ножках, она висит на механизме. Часто переносят сроки доставки. После двух месяцев использования дверца шкафа вырвалась с петли.
8
1
January 20, 2022
Весь материал качественный. Для меня это огромная экономия пространства в квартире. При этом все очень удобно и мягко. Все механизмы исправны и все легко раскладывается. Сотрудники компетентны и вежливы, быстро подобрали нужные размеры и цвета
2
7
January 31, 2023
Сборщик не приехал на адрес. Кровать стоит уже месяц без креплений в комнате. Менеджеры не берут номера телефонов. Невозможно связаться с компанией…
Ставлю 1 звезду данной организации. 👎
8
November 18, 2022
Это треш, не рекомендую связываться с этой конторой, мало того, что кровать и года не прослужила, сломалась, все фасады в сколах, делали долго, с размерами ошиблись, а теперь по гарантии не могу добиться ремонта!!!
11
January 29, 2022
Наш заказ вела дизайнер Кристина, нам очень понравился проект, который она подготовила. Все идеально вписалось в комнату. Цвета хорошо гармонируют с интерьером нашей квартиры.
2
7
January 11, 2022
Лучший подарок для вашeй семьи! Модно, стильно! Пoльзуемся уже месяц, но все ещё в восторге от этого волшебства. Пшшш- опустилась, щелк и поднялась. Прям чувствуешь как будущее рядoм!
7
June 13, 2022
Очень удобный и понятный интернет магазин, качество на высшем уровне, удевило лояльность менеджера все понял с полуслова и ответил на все неудобные вопросы.
8
June 7, 2022
Отличная компания, приятные менеджеры, вежливые. Все объяснили, подсказали! Составили дизайн проект со всеми моими пожеланиями!
1
7
November 23, 2022
Рукожопые изготовители. Недокомплект поставки, игнорирующие менеджеры. Просрали все сроки, кормили завтраками, по итогу отправили в игнор, не берут трубку, не отвечают на сообщения.
11
February 2, 2022
Порекомендовал данную компанию наш дизайнер. Сделали нам точь в точь как на проекте от дизайнера. Мы с женой остались довольны покупкой. Долго не могли закончить ремонт, порадовало что ребята согласились придержать у себя мебель пока мы не закончили. Спасибо всем кто работал с нашим заказом!
2
8
June 12, 2022
Покупали у вас диван около полу года назад, качество удивляет, до сих пор как новый!Так же остались только положительные чувства от общения с вашим консультантом Иваном)Быстра доставка, короче говоря ,сервис на 5+
1
8
June 7, 2022
Сделали замечательную мебель. Доставили быстро все детали на месте. Всё качественно. Профессионалы своего дела.
1
7
August 4, 2021
Мебель пришла с опозданием ( не большим ). Половина отверстий нету , вторая половина там где не надо . Система раскладывания с дивана в кровать была браковоной . Диван не влазил в размер его установки ( предложили ослабить стенки шкафа и засунуть , что повлияло бы на геометрию стенки ) . Спустя 2 недели диван провалился , стали ощущаться доски . Качество и клиентоориентированность на 2. Возвращать деньги не хотят , говорят проще им открыть новое ИП. Обходите стороной. Пожалейте свои нервы и деньги
10
2
January 27, 2022
Заказывали ребёнку шкаф-кровать осенью. Пишу отзыв спустя почти пол года. Механизмы работают хорошо, ничего нигде не испортилось. Стильное и функциональное решение для спальни. Огромное пространство для игр остаётся. Дочке очень нравится открывать и закрывать кровать ))
2
8
November 30, 2022
Заказывал шкаф-кровать с доставкой и сборкой. Привезли вовремя, в полной комплектации и со всеми документами. Качеством доволен, детали сделаны аккуратно и надёжно, все механизмы работают исправно. Ещё раз благодарю.
1
10
May 26, 2022
Просто ужас ,мягко говоря !заказали кровать трансформер с МДФ фасадами.
Из + только каркас якобы их разработка с газлифтами, но по сути сварная конструкция испанского производства .
Остальное полный ужас !, от построения коммуникации с 1-2-3 менеджером до приезда кучи коробок с недоделанными кромками торцов ДСП, мало того сборщик был не от компании и я краем уха услышал что : если вдруг клиент не захочет доплачивать то заберите у них ГАЗЛИФТ МЕХАНИЗМЫ!!!Собрали кое как на месте со своими усилиями этот конструктор на дешевых петлях которые вываливаются и дверка провисает так мало того ДИВАНЧИК который идёт в комплекте был порван и себестоимость не более 5.000₽ достался нам с боем замены подлокотников не в срок так ещё и пришлось доплачивать за него, и угрозы судом если мы не заплатим 10.000 р за некачественные подлокотники хотя косяков у фирмы и так достаточно для того чтоб сделать людям скидку , так вот этот диванчик разболтался развалился и весь трещит по швам после 3 месяцев использования . Кошмар,а не компания, не рекомендую обращаться люди работают в рамках своих интересов, так ИМИджа не построить , бегите от туда !!!!заказ #810с
6
June 11, 2022
Отличная компания.отличный персонал.отзывчивый менеджер.помогли составить дизайн мебели.Порадовало соблюдение сроков и доброжелательность.
1
6
January 31, 2023
Продали друзьям бракованную кровать, заблокировали всех и теперь им никак даже не дозвониться до них… (кровать до сих пор не собрана)
6
March 6, 2023
Не выполняют обязательств по договору, сроки не соблюдаются, качество сборки - в темноте, левой рукой.
4
November 21, 2022
Мебель трансформер конечно здорово экономит место и мы с мужем заказали здесь шкаф-кровать и вот почти полгода ею пользуемся. Качество радует!
1
9
August 3, 2021
Мебель привезли плохого качества, диван провалился на второй день, кровать не отпускается, дырки в стенках мебели( заказыыали шкаф кровать трансформер). Если хотите чтобы ваши нервы были целыми и деньги не советую покупать здесь мебель
9
1
January 31, 2023
Накрутили отзывы, вот мы и лоханулись. Не связывайтесь с ними даже, вот вам совет!
5
May 8, 2023
Неодекватная комрания, 1 звезду не стоит поставить
1
January 19, 2022
Очень благодарна за доставленную в срок мебель, качество на высоте, буду заказывать ещё!
2
5
December 5, 2022
Качественную мебель производят. В шоуруме можно пообщаться с менеджером, все конкретно разузнать если есть какие то вопросы.
1
9
March 12, 2021
От всей души хочу поблагодарить данную компанию. Сделали заказ а срок и точно по эскизу проекта. Качество хорошее, менеджеры всегда на связи.
3
5
September 27, 2021
Заказала шкаф-кровать. Привезли шикарное изделие, в срок и пользуемся уже давно, рады на все 100%. Честно, не понимаю кто тут пишет негативные отзывы. Ребята работают просто отлично.
8
September 7, 2021
Менеджер Иван просто супер, все рассказал, помог добрать оптимальный вариант
1
6
January 31, 2023
Заказывали кровать, как оказалась до конца ее нам не собрали. Все ужасно скрепит и держится на соплях. Не рекомендую
6
January 16, 2020
Решили приобрести детям стенку в комнату для телевизора и новшество- откидную кровать. Стенку доставили в срок, а вот кровать на 2 дня позже, чем обещали, но мебель заказная, всякое бывает, зато дали за опоздание скидку на матрасы, очень приятно))
1
3
January 27, 2020
Заказал мебель себе в новую квартиру: стол, шкаф и кровать. Покупкой доволен. Быстро доставили, менеджер всегда был на связи.
2
5
March 16, 2020
Покупал родителям шкаф-кровать-трансформер. Подняли, установили! Все на высшем уровне!!! ВСЕМ СОВЕТУЮ
2
4